【株式会社HRBrain】カスタマーサクセス◆導入社数4,000超◆HR×SaaS◆導入支援～プロダクト改善◆キャリアパス◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/21(木)〜2026/8/19(水)


カスタマーサクセス◆導入社数4,000超◆HR×SaaS◆導入支援～プロダクト改善◆キャリアパス◎


■□国内人材管理市場において顧客満足度1位！HRソリューション展開／Yahoo!、すかいらーくグループなど大手企業と取引実績有□■

※こんな方におススメ
★複数プロダクトがあり、上流から課題解決を伴奏できる！採用、人事制度、定着、育成など様々な課題に対して提案機会が豊富でHRのプロフェッショナルになれます
★経営層とも距離が近く、一緒に事業を作るフェーズに身を置ける

■ミッション
HRBrainを導入いただいたお客様の最初のパートナーとして、人事・組織課題を深く理解し、システム運用が軌道に乗るまでの「成功へのロードマップ」を描き、伴走します。単なる操作説明ではなく、顧客の経営戦略を支える「タレントマネジメントの土台」を構築することがミッションです。

■業務内容
◎対顧客業務
オンボーディング実務：顧客の課題ヒアリング、ゴール設定、運用ルールの設計、データ移行支援、操作トレーニングの実施。
（受注から運用までの平均期間：3ヶ月～4ヶ月程度）
導入実務の推進：お客さまの状況を聞きながら、いかに早く利用開始できる状態を作るかを考え、導入プロジェクトを推進していただきます。
人事コンサルティング的アプローチ：顧客の評価制度や目標設定に合わせた最適な活用方法のアドバイス。

◎対組織業務
プロダクト改善：導入現場で得た顧客のフィードバックを、PdMや開発チームへ共有し、機能改善を提案。
チームインプルーブメント：導入マニュアルの整備、トークスクリプトの改善、効率的なオンボーディング体制の仕組み化。

■ポジションの魅力
◎人事領域の「深さ」を極める
労務手続きの効率化（SmartHR様が得意とする領域）だけでなく、HRBrainは「人事評価・タレントマネジメント」という、より正解のない、経営の意思決定に直結する領域を扱います。そのため、専門性の高い人事コンサルスキルが身につきます。
◎マルチプロダクト展開の最前線
11サービスに及ぶ幅広いプロダクトを展開しているため、顧客の課題に合わせて提案の幅が広く、飽きのこないキャリア形成が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】