【ＤＵＡＬ株式会社】【品川】コールセンター運営＜ライフラインサービス＞◆未経験可／私服やネイルOK／正社員／年休124日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/1(月)〜2026/8/30(日)


【品川】コールセンター運営＜ライフラインサービス＞◆未経験可／私服やネイルOK／正社員／年休124日


＜案内済みのお客様へライフラインサービスの契約提案＞＜年休124日＞＜未経験から入社後はコールセンター運営サポート業務に挑戦できる＞
■業務内容
電力・ガス・水道などのライフラインサービスや、ウォーターサーバー・インターネット等を取り扱うコールセンターでオペレーターが働きやすい環境をつくる運営サポート業務を担っていただきます。
■業務詳細
・オペレーターの進捗確認・フォロー
・手上げ対応（オペレーターから上がってきた問い合わせへの対応）
・新人スタッフのサポート・フォローアップ
・事務業務（データ入力・リスト管理・報告書作成など）
■入社後の流れ
入社後はまずは研修からスタート。商材知識やトーク練習、システムの使い方など研修を行います。
サービスや業務の流れを体感していただく為、最初の数ヶ月(3～6か月)はオペレーターとして実際の現場を経験していただきます。サービス理解が深まった後は、適性・希望に応じて運営サポート業務にシフトしていきます。実際に活躍しているメンバーの多くが 異業種出身（アパレル／飲食／事務など）ほぼ全員が業界未経験スタート なので、初めての方でも安心して取り組んでいただけます。
※専門知識はいりません
トークスクリプトも商材情報もパソコンで見ながらご案内が出来ます。
■組織構成：
人数：70名程度（派遣・業務委託含）
チームは大きく５チームに分かれており入職後に配属先を決定します。
▼1チーム：10名程
入職後は、SVや教育担当者が中心となって業務の流れをしっかりフォローします。不明点があれば他のメンバーもサポートしますのでご安心ください。もちろん研修も近くに先輩がいるので、いつでも質問しやすい環境です。
■魅力：
◎需要のあるサービスを提供できる
事前に不動産管理会社から案内を受けているお客様対応が中心で、生活を支えるライフライン商材を扱っているためお客様にとって必要なサービスのご案内ができます
◎生活を支える役割
生活インフラを扱い、新生活のスタートを裏側から支える実感があります
◎事業の安定性
電力会社を基盤としたビジネスで東京ガス、中部電力、北海道電力等大手企業との協業実績があり事業が安定しています
◎成長フェーズに参画できる
現在、上場を見据えたフェーズで、会社の成長に貢献できる環境です

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】