【株式会社Ｈｅａｌｉｎｇ　Ｐａｐｅｒ】【韓国語力を活かす】美容医療アプリのカスタマーサポート運営担当◇全体の管理・改善◇利用者900万人超【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/11(木)〜2026/9/9(水)


【韓国語力を活かす】美容医療アプリのカスタマーサポート運営担当◇全体の管理・改善◇利用者900万人超


◇◆年成長率200％超／リモート可／韓国トップクラス美容医療アプリ「カンナムオンニ」の日本市場を牽引する中核メンバー／グローバルチームと連携できる環境◆◇

■業務内容：
カンナムオンニのtoC向けサービス運営担当をお任せします。カスタマー対応体制が円滑に運営されるよう、全体を管理・改善する役割を担います。

■具体的には：
◇カスタマー対応状況のモニタリング
◇運営指標の分析を通じた原因特定・改善事項の把握
◇繰り返し発生するイシューに対する改善策の立案・実行支援
◇相談品質の管理および対応ガイドの整備・配布
◇顧客問い合わせ対応の自動化および運営効率の改善

■成長機会：
◇サービス運営SOPの設計・改善経験
◇顧客フィードバックを活かした運営体制の構築
◇ユーザー起点の改善提案スキルの習得
◇ユーザーの声をプロダクト改善につなげる経験

■事業紹介：
◇カンナムオンニは900万人以上が利用するグローバル美容医療プラットフォームで、本社韓国から急速なスピードで日本・タイ・中華圏へと拡大しています。
◇美容医療は、期待と不安が入り混じる領域です。私たちは情報格差を縮め、ユーザーが「自分らしい美しさ」の選択に確信を持てるよう寄り添うBeauty Navigatorを目指しています。
◇「より良い医療サービスを、誰もが享受できるように」というMissionのもと、美容医療業界のさまざまな問題を解決していくべく、新たなビジネスの企画が複数走っています。
◇日本法人はいま、本社（韓国）の戦略と日本市場をつなぎながら、事業を一段引き上げるフェーズにあります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】