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正社員
掲載予定期間：2026/7/6(月)〜2026/10/4(日)
【青山／カスタマーサポート】イタリア系ラグジュアリーブランド／8月中旬入社の新規立ち上げプロジェクト
＜青山一丁目駅／日曜固定休／副業・Wワーク可／服装自由＞
世界的に有名なイタリア系ラグジュアリーブランドの問い合わせ対応をしていただく新規立ち上げチームのメンバーを募集しております。
イタリアを代表するラグジュアリーブランド。メンズ、レディースウェア、バッグ、シューズ、アクセサリーを展開し、世界中で愛されているブランドです。
【業務内容】
・各種お客様からの問い合わせに対応していただきます。
（コレクションや商品について、在庫数の確認、注文したいなど）
・チームマネジメント、二次受け対応
■当社事業について：
TDCXグループでは世界的に有名なコールセンターアワードを200以上受賞、成功させたプロジェクトは実に5000件以上。その中で当社は世界有数のIT企業や航空会社を始め、自動車、ファッション、動画配信サービス、大手外資系Web広告等、多くのお客様と取引があります。
現在は豊富な実績を活かし、日本における事業拡大のため組織強化を推進。電子決済サービスを利用する企業の増加に伴い、新規プロジェクトをスタートするための増員を進めています。新たなスタートを切るチャンスです！
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 4ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:00～17:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00～17:00 12:00～21:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東京オフィス 住所：東京都都港区南青山2-2-3? ヒューリック青山外苑東通ビル5階 勤務地最寄駅：青山一丁目駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 384万円～486万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～385,000円 ＜月給＞ 300,000円～385,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※別途インセンティブ月最大35,000円（固定手当ではない） ■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給5万円／月まで 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■スキルアップトレーニングあり ＜その他補足＞ ◎社会保険完備 ◎健康診断 ◎産業医チャットサポート ◎社内イベントあり ◎髪色・ネイル自由 ◎服装自由（カジュアル規定あり） ◎フリードリンク完備 ◎休憩スペース完備 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 週休2日制／約1ヶ月前にシフト希望日を伺い、シフトを決定します。 有給休暇（取得率は高いです）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇（入社２年経過後より取得可）、介護休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・日本語での会話が可能な方 ・ビジネスレベルの英語、もしくは韓国語での会話が可能な方（英語：Ｂ１以上、韓国語：Ｃ１以上） ・ECサイト運用の業務経験がある方 ・ビジネスで利用できるPCスキル ?└電話対応をしながらタイピングができる／情報検索がスムーズに行える等 ■歓迎条件 ・ラグジュアリーブランド・アパレルがお好きな方（百貨店での販売接客経験など） ・カスタマーサポート経験のある方 ・接客など人と接する業務経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | TDCX Japan株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビルディング24F |
| 事業内容 | ■事業内容： 外資系企業に対するアウトソーシング事業 ■事業の特徴： ・B2Bインサイドセールス／ソリューション営業…同社の持つ経験、知識、技術、戦略を駆使し、顧客のより高度なセールスを実現しています。最適な成果を得るためにビジネス戦略を考案し、顧客の目標を達成しています。 ・カスタマーサポート…最先端のシステムとメソッドにより、より低コストで高品質、プロフェッショナルなサービスを提供できるように努めています。アジア、英語圏全てをカバーする14の言語でサービスを提供しています。 ＜TDCXとは？＞ TDCXは、テクノロジー、ヒューマン・インテリジェンス、グローバルな事業展開の実績を活用し、フィンテック、ゲーム、テクノロジー、ホームシェアリング、旅行、デジタル広告、ソーシャルメディア、ストリーミング、eコマースなど各分野における世界有数のクライアントの最高の顧客体験の実現をサポートしています。 私たちの専門知識とアジアにおける強力な実績は、クライアント、特にアジア地域の潜在的な成長力を活用しようとしている企業にとって、信頼できるパートナーとなっています。 私たちは、CXのアウトソーシング業界を変革するために、最高のプロフェッショナルを発掘し、雇用していることに誇りを持っています。社員、顧客、コミュニティのために#BeMoreを実践することで、アジアで最も働きたい会社の1つを含む350以上の業界アワードを受賞しています。 |
| 代表者 | 代表取締役 Laurent Junique |
| URL | https://www.tdcx.com/jp-ja/ |
| 設立 | 年1995年11月 |
| 資本金 | 5200万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 500名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | アメリカ系民泊サイト運営企業 アメリカ系コンテンツ配信企業 アメリカ系ネット広告企業 アメリカ系民泊サイト（Airbnb）運営企業 |
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【オープンポジション】
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