正社員
掲載予定期間：2026/7/9(木)〜2026/10/7(水)
【原則リモート】業務コンサルタント◆AI×業務改革／エンタープライズ向け／一気通貫で伴走／フレックス
【AIを導入するのではなく、業務を変える手段として提案ができる／業務設計～運用定着まで／フルフレックス・全国勤務可】
■業務内容
顧客の業務課題の解決とAI-Ready化に向けて、業務プロセス・データ・既存ツール／システムの現状を整理し、AIが継続的に成果を出せる状態の設計から運用定着までを担っていただきます。
本ポジションはセールスの受注後、「顧客の業務課題を整理し、あるべき業務プロセスを描く」役割を担います。
何を・なぜ解くのかを定義し、AIをどう活かすかを設計して、変革が現場に根づくまで伴走します。
業務プロセスやAIと人の役割分担を見直し、AIマネジメントのあり方を具体化しながら、現場で成果が出る形に落とし込んでいただきます。
■業務詳細
（1）課題抽出
・業務フローやツール、データの流れを整理・可視化
・ボトルネックやAI活用を阻む課題を特定
・目的・成果を再定義し、あるべきゴールを明確化
・業務改善やシステム連携を含む実行ロードマップを策定
・コスト削減やROIを試算し、優先順位を決定
・経営層やIT部門など関係者の合意形成をリード
（2）実行支援
・AI活用を前提とした業務フローやSOPを設計
・AIと人の役割を切り分け、業務を再設計
・必要なデータ・システム連携方針を整理
・要件定義や実装、運用設計へ連携
・教育・ルール整備・定着支援まで伴走
（3）成果責任・価値提供
・KPI／PL改善に直結する施策を推進
・ROI設計など経営レイヤーにも踏み込む
・知見を標準化し、コンサル手法として体系化
■配属部署
AIコンサルティング部
└従来型SaaSのような部分最適にとどまらず、顧客の業務成果を最大化するために、AI・データ・ナレッジ・業務設計を組み合わせた変革を目指します。
※部門はPM・業務コンサル・運用コンサル・FDE・セールスで構成
■働きかた
・リモートワーク原則可能：顧客訪問が発生する可能性あり
・フルフレックス
■魅力
Helpfeelは900サイトのナレッジ改善を支援し、自己解決率の向上や受電削減を通じて、顧客の業績に向き合い続けてきた会社です。日本の大企業・エンタープライズのAI活用という難度の高いテーマに、ナレッジ改善で積み上げてきた知見を武器に挑める環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連職（その他） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 本採用と同条件 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 京都オフィス 住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F 勤務地最寄駅：地下鉄烏丸線／今出川駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 東京オフィス 住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F 勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ リモートワーク可（顧客訪問をお願いすることがあります） ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 700万円～1,200万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：444,444円～764,890円 固定残業手当/月：138,889円～235,110円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 583,333円～1,000,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※スキル、選考結果をふまえて総合的に判断いたします。 （昇給年1回） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給（実費） 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・書籍購入補助制度 ＜その他補足＞ ・ノートパソコン・モニター貸与 ・産前産後休暇・育児休暇（男性取得実績あり） ・ベビーシッター補助制度（取得実績あり） ・介護休暇・子の看護休暇・育児時間 ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・有給取得率70% |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・休日：土日、祝日、年末年始 ・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 ・有給取得率70% |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・以下いずれかの実務経験（目安 2年以上） └業務コンサル／ITコンサル（業務改革・DX・基幹/業務システム導入 など） └SIer・SaaSベンダーでの導入コンサル／PM └事業会社での業務改革・業務企画・BPR推進 └コールセンターにおけるシステム関連業務の変革 └その他、今回の業務内容の実務経験を有することが担保される職種など ※AI・LLM領域への強い関心と、自ら学び続ける姿勢をお持ちの方は職務経歴書に記載の上ご応募ください！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ |
|---|---|
| 所在地 | 〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F |
| 事業内容 | ■事業内容 当社は「テクノロジーの発明により人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、ナレッジ活用を軸としたAIクラウドサービスを提供しています。 企業と顧客の「ナレッジギャップ」を解消し、業務効率化と顧客体験の向上を支援するSaaS企業です。 ＜主なプロダクト＞ ◎Helpfeel：特許技術「意図予測検索」を搭載したFAQ検索システム。ユーザーが曖昧な言葉で質問しても、AIが意図を予測し最適な回答を瞬時に提示。顧客の自己解決を促進し、問い合わせ削減・CX向上を実現します。 ◎Cosense：チームのドキュメント文化を育てるナレッジベース。メモ感覚で情報を記録し、チャットのように議論できるため、組織内の知識共有を加速します。 ◎Gyazo：スクリーンショットや画像を即時共有できるツール。世界で1,000万人以上が利用する人気サービスです。 ■導入実績（2026年4月時点） 導入企業数：導入サイト数 900サイト以上 利用継続率：99%以上 導入業界：金融、EC・小売、保険、製造業、IT、自治体など幅広い分野 効果事例：問い合わせ件数を最大64%削減/FAQ到達率80%、検索ヒット率98%/顧客満足度向上と業務効率化を同時に実現 ■特許技術 意図予測検索は、１つの記事に対して複数の質問（意図表現）を生成するHelpfeelの特許技術。ユーザーのあいまいな言い回しからでも「ユーザーが訊きたいこと」を提案し、記事へと誘導します。言葉の違いだけではなく、同じ言葉でも漢字表現とひらがな表現の違い、スペルミスや抽象的な表現でも対応します。 ■開発力について 当社には、経済産業省がIPA（独立行政法人 情報処理推進機構）を通じて実施している「未踏IT人材発掘・育成事業」で発掘された「未踏スーパークリエータ」に認定されたエンジニア、もしくは提案した事業が採択されたエンジニアが5名在籍。自らプロジェクトを推進しプロダクトを生み出す経験をしているため、自律的に開発のゴールを設定し、物事を進められる能力に長けたチームがAIなどの最新テクノロジーを駆使して、プロダクトを開発しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://corp.helpfeel.com/ja/home |
| 設立 | 年2020年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 221名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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