【株式会社ＩＩＪエンジニアリング】未経験歓迎◎サポートエンジニア（メールサービス）■プライム上場IIJグループ■研修などフォロー体制◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/9(月)〜2027/2/7(日)


未経験歓迎◎サポートエンジニア（メールサービス）■プライム上場IIJグループ■研修などフォロー体制◎


～未経験からITエンジニアへ／プライム上場IIJグループの安定基盤／法人向けメールサービスを支えるITサポート／資格取得支援や研修制度充実で着実に成長できる環境／残業20時間以内・年休120日
～

1.仕事内容
IIJが提供する法人向けサービスのサポートチームにて、問い合わせ対応などのサポート業務を担当していただきます。

【具体的な業務内容】

●サポート対象サービス：メールサービス・DNSサービス・オンラインストレージサービス
●各サービスを利用している法人顧客からの問い合わせ対応
・サービス仕様に関する問い合わせ対応やトラブルシュート、サーバログ調査等
　　※電話・メールを用いてのサポート業務です。

【活かせる経験/適性】

メール文面や電話口でのお客様の話から、正しく意図を読み取って状況の判断ができる方や、正確な検証に基づいて分かりやすい回答・説明が得意な方に適したポジションです。また、関連部署へヒアリングを行って回答を引き出すといったコミュニケーション力も大事になります。

【社風・評価・研修制度】

中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。
　
ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】