| 仕事内容 | ・加盟店審査、管理、問い合わせ対応 ・四半期毎のチーム目標およびKPIの推進 ・5人以上のチームメンバーの生産性・品質、及び勤怠の管理・監督 ・障害発生時の社内外のコミュニケーション ・オペレーションに関するリスクアセスメント ・オペレーションの現場に入り込んだ運用課題特定と改善 ・オペレーションに関するプロジェクトの管理と推進 ▼ユニークなチャレンジ ・メルカリのミッションである「あらゆる |
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| 応募資格 | 【求める経験・スキル】 ・個人事業主や法人審査業務などの実務経験3年以上 ・リスクマネジメント（重要なクレーム、エスカレーション対応を含む） ・課題形成から解決策を自身で推進した経験(自社/BPO不問) ・論理的に思考しデータドリブンで分析、業務改善を行った経験 ・利害関係... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 下記いずれか 本社（東京都港区六本木6-1-10）・大阪オフィス・福岡オフィス ※採用ポジションにより異なる ※メルカリには「YOUR CHOICE」というワークスタイルに関する制度があり、オフィス出社も、出社を前提としないフルリモートワークも、個人の判断で選択可能（一... |
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| 仕事内容 | 【ポジション概要】 MUFGの金融サービスを支えるシステムを常時見守り、安定稼働を担う「システムの管制官（オペレーションディレクター）」募集です。ATM/スマホ取引など日常の金融取引を支える巨大システムを、安全・安心に運用します。 【業務内容】（雇入れ直後） ・データセンターでのシフト勤務（交代勤務） ・協力会社によるオペレーション/監視業務の運営管理 ・障害時の一次対応（開発担当と連携し、影響 |
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| 応募資格 | 【求める人物像】 ・MUFGシステムの安定稼働堅持に熱意をもって、堅実・愚直に取り組める方 ・外部ビジネスパートナーとのコミュニケーション、ディスカッションを通じて、より良い運用管理とシステム構築に向けた、提言や実現に向けた支援を前向きに取り組める方を求めています。 【必... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 多摩ビジネスセンター （雇入れ直後） 上記勤務地、自宅、及び、その他会社の定める場所 （変更の範囲） 会社の定める場所（出向先およびテレワークを行う場所を含む） |
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| 仕事内容 | ◎募集背景 当社はM&Aを通じて事業承継課題を抱える中堅・中小企業を支援し、昨年度は1,100件超のM&Aをサポート、累計成約は9,000件超。効率的に顧客へアプローチできるインサイドセールスを強化し、M&Aに関心のある見込客を発掘できる人材を募集します。 【インサイドセールスの役割】 電話・メール等で見込客と接点を持ち、新規開拓に加え、デジタル部門と連携してナーチャリングしたホットリードをコン |
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| 応募資格 | 【MUST】 以下、いずれかのご経験をされている方 ・営業（法人個人問わず） ・電話営業 ・インサイドセールス 【WANT】 ・新規開拓のコール経験 ・金融機関でのフィールドセールス経験 【求める人物像】 ◎PDCAを回し、自ら考え、成果を出すのが好きな方 ◎能動的、主... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 【東京本社】東京都千代田区丸の内 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい 19歳以上38歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい 20歳以上42歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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| 仕事内容 | 【ポジション概要】 MUFGの金融サービスを支えるシステムを常時見守り、安定稼働を担う「システムの管制官（オペレーションディレクター）」募集です。 【業務内容】（雇入れ直後） ・データセンターでのシフト勤務（交代勤務） ・協力会社によるオペレーション/監視業務の運営管理 ・障害時の一次対応（開発担当と協働し、影響極小化・復旧を推進） ・平時の運用改善（スキル維持向上、ヒューマンエラー防止施策の企 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須（MUST）】 ＜経験＞ システム運行管理業務（3年以上目安） ＜スキル・知識＞ ・システム運用・管理スキル ・自ら積極的に課題に取り組み、周囲のメンバーとコミュニケーションを取り解決に導く能力 【歓迎（WANT）】 ＜経験＞ ・管理者の役割・ポジションでの業務... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 関西ビジネスセンター （雇入れ直後） 上記勤務地、及び、その他会社の定める場所 （変更の範囲） 会社の定める場所（出向先およびテレワークを行う場所を含む） |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 LayerXのカスタマーサクセスチームの一員として、プロダクト導入時のお客様サポートをリードし、スムーズなオンボーディングを実現することで、お客様のビジネス価値の最大化を目指します。 【業務内容】 ■オンボーディング：「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ■顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築 ■オンボー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・業務システム/SaaSの導入・フロー整備経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ■以下いずれかのご経験 ・経理実務、業務効率化経験 ・バックオフィス対象のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 |
| 給与 | 年収 500万円～ |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | オンラインでお客様対応をする “受付＋提案”のお仕事です！ ▼具体的には ・お客様からの相談受付（料金見直しなど） ・スマホの使い方やプランの説明 ・サービスのご提案（アプリ・ネットなど） ・対応内容の入力（かんたんPC作業） ※1日の対応は5〜10件ほど ▼お客さま応対の流れ▼ ①受電 オンライン接客システムを通して入電が入ってきます。 ②応対前引き継ぎ |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験OK ・学歴・職歴不問 ・PCで文字入力できればOK ✔ 社会人デビューもOK ✔ 元アパレル・飲食・ネイリストなど様々な業種の方が活躍中！ ✔ 半数以上のスタッフが未経験からスタート ✔ 入社後の研修制度があるので専門知識やスキルは一切必要無し！ 19歳以上3... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 【転勤なし＆駅チカ】 ■東京都豊島区 駅から徒歩10分 ■千葉県千葉市 駅直結で雨の日でも通いやすい！ ※一部リモートあり |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープルマネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 【歓迎要件】 ■営業経験 【求める人物像】 ■主体性を発揮できる方 ■密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ■... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 《主な業務内容》 * マニュアル・企画書・提案書の作成 * 案件進捗、予算、運営管理全般 * 業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 * 複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） * クライアントとの折衝 * センターマネジメント * 品質、人材、リスク管理 * 進捗、目標の分析 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 【歓迎要件】 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【募集背景】 ●ベネッセグループは事業ポートフォリオの再構築とともに、コーポレート・基盤業務を中心とした全社的なビジネスプロセス改革（BPR）を強力に推進しています。なかでもグループ全体のコスト構造改革とオペレーション生産性の抜本的な向上は、変革を支える重要テーマの一つです。その一環として、2023年にオペレーショントランスフォーメーション（OX）本部を新設し、グループ横断の基盤業務改革を担う体制 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■業務改革（BPR）に関する5年以上の実務経験（うち、3年以上は実行フェーズを主導した経験） ■業務/デジタル/組織変革を主導し、定量的な成果としてインパクトを出した実績 【歓迎要件】 ▼AI/RPA/自動化ツール導入の導入経験（PoC～本番導入、運用定着） ... |
| 給与 | 年収 750万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【働き方】 ・ハイブリッドワーク（出社または自宅勤務を各自が選択、フルリモート不可） ・月5日以上の出社（詳細は面談や選考時にご説明いたします） ・副業可（要事前申請） 【業務内容】 企業の契約業務を高度化・高速化させることによる事業成長を支援するプロダクトにおいて、導入・利用推進を遂行しつつ、組織・事業作りにも深く関与していただきます。 【具体的には】 ●導入プロジェクト推進および利活用支援 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ITシステムの提案・販売、または導入・運用経験（エンタープライズ向けであれば尚可） ・チームマネジメント経験 ・社内外の複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 ・高いキャッチアップ力（新しい知識やAI等の最新ツールへの学習意欲が高い方） 【歓迎要件... |
| 給与 | 年収 900万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海晴海 |
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| 仕事内容 | 【働き方】 ・ハイブリッドワーク（出社または自宅勤務を各自が選択、フルリモート不可） ・月5日以上の出社（詳細は面談や選考時にご説明いたします） ・副業可（要事前申請） 【同社について】 MNTSQ（モンテスキュー）は自社開発のSaaSである「MNTSQ CLM」の提供を通じ、大企業の契約関連業務のDXを推進しております。 MNTSQは2018年の創業以来、トヨタ自動車様、三菱商事様、ENEOS |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ITシステムの提案・販売、または導入・運用経験（エンタープライズ向けであれば尚可） ・社内外の複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメント経験 ・高いキャッチアップ力（新しい知識やAI等の最新ツールへの学習意欲が高い方） 【歓迎要件】 ●システム開発会社（S... |
| 給与 | 年収 750万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海晴海 |
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| 仕事内容 | PHCグループでは、中期計画のひとつとして「健康経営」の領域に取り組むことを標榜し、健康状態の可視化や予防医療による従業員の活力向上に向け貢献する企業・健保向けソリューションの構築に取り組んでおり、その一環として、2023年4月よりLSIメディエンスの健康診断サポート事業をウィーメックスに統合しました。 高齢化や医療費の高騰などを背景に「医療から健康・予防・未病へ」への期待が高まり、国家的にも戦 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・BtoB領域において、顧客担当をもち自社のサービス（売上）拡大のための施策等を提案し成果を創出した経験 ・サービスの提供や運用において、社内外の協力先に対して業務をリードした経験 ・Excelで関数（VLOOKUPなど）やピボットテーブルを操作できる方 ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 HR領域のBtoB向けのSaaSサービス「タレントパレット」のコンサルタントとして、タレントパレットの導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 ■具体的な職務内容： ”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となっ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・社会人経験3年以上（必須） ・事業会社の人事経験 ・人材紹介会社のRA経験 ・無形商材の法人営業経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 同社において、カスタマーサポート業務を中心に、以下の業務をお任せします。 同社では、サービス拡大および新規サービス立ち上げに伴い、カスタマーサポート体制の強化を進めています。 単なる「問い合わせ対応」「マニュアル/FAQ更新」にとどまらず、問い合わせ内容やサービス利用データを取得・分析し、課題の抽出や改善活動を主体的に行っていただける方を募集します。 将来的には、新規サービス立ち上げ時においてサポ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験 ■マニュアル／FAQなどのドキュメント作成経験 【歓迎要件】 ■新規業務や新サービスのサポート立ち上げ経験 ■外部委託先（BPO、コールセンター等）の管理経験 ■GA4を用いた分析経験 ■SQLを用いたデ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 同社が提供する地方自治体向け自社開発パッケージシステム「Web-TAWN」のシステムサポート業務や、自治体が抱える課題を解決するための企画立案やご提案。行政実務の知識を活かし、システム化による課題解決をリードします。 ■住民記録、税、福祉、会計等の基幹業務システムの運用サポート ■法改正や「自治体システムの標準化・共通化」に伴う要件分析 ■自治体職員様へのシステム操作説明・アフターフォロー ■現場 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 【下記いずれかの該当者】 ・自治体（市役所・役場・道庁など）勤務経験者 ※住民記録、税、介護、会計など基幹業務の知識のある方 ・「サービスエンジニア」または「カスタマーサポート」業務経験者 ・インフラ系の知識がある方（サーバー、ネットワーク機器、仮想化など）... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北七条 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれも必要 ■英語力（日常会話レベル） ■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験 ■クライアント対応のご経験 ■KPI 管理・データ分析などのご経験 ... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区亀戸 |
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| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい 20歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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| 仕事内容 | オンラインでお客様対応をする “受付＋提案”のお仕事です！ ▼具体的には ・お客様からの相談受付（料金見直しなど） ・スマホの使い方やプランの説明 ・サービスのご提案（アプリ・ネットなど） ・対応内容の入力（かんたんPC作業） ※1日の対応は5〜10件ほど ▼お客さま応対の流れ▼ ①受電 オンライン接客システムを通して入電が入ってきます。 ②応対前引き継ぎ |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験OK ・学歴・職歴不問 ・PCで文字入力できればOK ✔ 社会人デビューもOK ✔ 元アパレル・飲食・ネイリストなど様々な業種の方が活躍中！ ✔ 半数以上のスタッフが未経験からスタート ✔ 入社後の研修制度があるので専門知識やスキルは一切必要無し！ 21歳以上3... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 【転勤なし＆駅チカ】 ■東京都豊島区 駅から徒歩10分 ■千葉県千葉市 駅直結で雨の日でも通いやすい！ ※一部リモートあり |
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| 北海道・東北 | 北海道（29）｜ 青森県（2）｜ 岩手県（0）｜ 宮城県（8）｜ 秋田県（0）｜ 山形県（1）｜ 福島県（0）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（2）｜ 栃木県（1）｜ 群馬県（2）｜ 埼玉県（41）｜ 千葉県（5）｜ 東京都（265）｜ 神奈川県（68）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（2）｜ 山梨県（2）｜ 長野県（2）｜ 富山県（0）｜ 石川県（1）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（1）｜ 静岡県（4）｜ 愛知県（13）｜ 三重県（1）｜ |
| 関西 | 滋賀県（1）｜ 京都府（7）｜ 大阪府（45）｜ 兵庫県（6）｜ 奈良県（1）｜ 和歌山県（2）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（0）｜ 島根県（0）｜ 岡山県（2）｜ 広島県（2）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（6）｜ 香川県（3）｜ 愛媛県（4）｜ 高知県（0）｜ |
| 九州 | 福岡県（42）｜ 佐賀県（0）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（2）｜ 大分県（1）｜ 宮崎県（0）｜ 鹿児島県（1）｜ 沖縄県（5）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
