| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■システムの問い合わせ対応業務 業務マニュアルがありますので技術知識が無くとも活躍できます。 業務内容としては電話対応や資料作成など事務職に近い業務となります。 【主な業務】 資料作成・電話対応・問い合わ対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■不問 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 長野県松本市 |
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| 仕事内容 | ＜ミッション＞ immedioのカスタマーサクセスのミッションは、顧客の成功にこだわり、immedioの運用提案を通じて、さらなる利用定着と利用拡大を通じてNRR最大化に貢献することです。 ＜具体的な業務＞ ■新規導入企業のオンボーディング支援（利用開始～定着化） ■定例ミーティング・運用提案を通じた活用推進と成果創出 ■解約リスク検知と阻止のための施策実行 ■追加IDや上位プラン提案などのアッ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・法人営業経験（5年以上） ・プロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・法人顧客とのクライアントワーク（5年以上） ・SaaSのカスタマーサクセス経験（3年以上） |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂 |
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| 仕事内容 | 葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の運用、改善のフロントを担っていただくポジションです。 【具体的には】 ・コールセンターBPO案件のPL（利益計画）づくり ・価格の設計 ・運用フローの構築 ・運用の実働管理 ・必要人数の算出 ・採用計画、育成計画 ・コールセンターチームとの連携 内容は幅広いですが、「事業のしくみづくり」から「現場の運用」まで全部経験できるポジションです。 【魅 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業のご経験 ・コールセンターでの経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ＜ミッション＞ インバウンド商談SaaS「immedio」のカスタマーサクセス責任者として、業務のマネジメントと改善をリードしていただきます。将来的には経営メンバーの一員としてMgrまたは責任者を担っていただくことを期待しています。 ＜具体的な業務＞ ■新規顧客のオンボーディング効率化 ■Churn防止とアップセル・クロスセルでNRRを改善する ■高い顧客解像度に基づくプロダクトへのフィードバッ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験（5年以上） ■マネジメント経験（3年以上） ■チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂 |
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| 仕事内容 | 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロ |
|---|---|
| 応募資格 | ▼必須の経験／能力 ・メールコミュニケーションでのCS実務経験（業界経験不問、目安2年以上） ・CSリーダーやCSディレクターとしての正社員就業経験 ▼望ましい経験／能力 ・新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験 ・ゲーム業界でのCS経験 ・海外展開を行って... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロ |
|---|---|
| 応募資格 | ▼必須の経験／能力 ・メールコミュニケーションでのゲームCS実務経験（目安2年以上） ・CSリーダーやCSディレクターとしての実務経験 ▼望ましい経験／能力 ・新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験 ・海外展開を行っているサービスでのCS経験 ・英語スキル（... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」において、下記業務の運営管理ならびに業務改善をご担当いただきます。 ・返礼品提供事業者様向けサポートセンターの運営 ・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・「さとふる」に掲載する返礼品の登録・修正業務の運営管理 ◆具体的には 派遣スタッフ中心のチームをマネジメントし、KPI管理・オペレーション改善を推進していただきます。 (1)事業者様向 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ ・PowerPoint、Excelの実務経験がある方（IF関数やピボット、VLOOKUPなど） 【いずれか必須】 ・バックオフィスやミドルオフィス部門での運用改善のご経験がある方 （業界不問） ・法人顧客との応対折衝のご経験がある方 ・金融機関での窓口業務の... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 【就業場所】 ※SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向いただきます。 株式会社さとふる／本社：東京都中央区／設立：2014年7月1日／資本金：300百万円／ ふるさと納税ポータルサイトの企画・運営、自治体業務の代行、地域活性化事業の企画・運営 所属組織：... |
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| 仕事内容 | メーカーの窓口担当として、医療用機器の使用方法の説明・指導業務をお電話にて行っていただきます！ 全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお願いします。 ※お問合せ例： 血糖測定器の使用方法、在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 1日の問い合わせ対応件数は7～10件程度です。 10前後のメーカーの窓口があり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニ |
|---|---|
| 応募資格 | ・正看護師資格 ※准看護師不可 ・病棟経験1年以上 ※精神科や小児科でも可 ・企業での勤務経験あれば尚可 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
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| 仕事内容 | チームの中核を担うリーダーとして、 オペレーターのマネジメント、 および組織力強化のための各種業務をお任せします。 ・オペレーターのサポート（二次対応など） ・新人研修 ・オペレーターの育成 ・研修プログラムの企画・実施 ・各部署との連携・調整 →メールでのエスカレ－ション、電話連絡 など |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンターでのSV経験者 ＼ ＊こんな方にピッタリ＊ ／ ◎チームで目標を達成することにやりがいを感じる方 ◎人の成長をサポートするのが好きな方 ◎安定した環境で、腰を据えて長く働きたい方 ◎仕事とプライベートを両立させたい方 ◎新しいことにも積極的にチャレンジした... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ＊転勤なし＊駅直結＊好立地 【ステーション事業課／お客様センター】 大阪府大阪市中央区城見1-4-70住友生命ＯＢＰプラザビル14階 |
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| 仕事内容 | コールセンター事業部のマネジャーとして、複数プロジェクトの運営マネジメント・メンバーマネジメントなどをお任せします。 クライアント折衝、交渉 配下SV教育 労務管理 担当事業・施策における損益管理 社内外報告書・マニュアル等各種ツール作成 お客様先に対する規模拡大の提案・営業 お客様との定例会議・定例報告の実施 など 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務 |
|---|---|
| 応募資格 | コールセンターでのマネジャー経験をお持ちの方 ◎経験・スキルを活かしながらマネジメントに挑戦したい方にぴったりです！ |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | ＜本社・大阪第一営業所＞ 大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル ＜大阪第二営業所＞ 大阪府大阪市北区曾根崎2-2-15 KDX東梅田ビル ＜大阪第三営業所＞ 大阪府大阪市北区梅田1-12-17 梅田スクエアビル ※転勤なし 【雇入れ直後】上記事業所 ... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | コールセンター事業部のSVとして、生命保険商材における顧客企業への提案、メンバーマネジメント全般をお任せします。 顧客企業への提案 メンバーマネジメント など ★メンバーマネージメント人数は10～30名程を予定しています！ 【雇入れ直後】上記業務 【変更の範囲】会社の定める業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 生命保険業界での営業経験や業界知識をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ＜本社・大阪第一営業所＞ 大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル ＜大阪第二営業所＞ 大阪府大阪市北区曾根崎2-2-15 KDX東梅田ビル ＜大阪第三営業所＞ 大阪府大阪市北区梅田1-12-17 梅田スクエアビル ※転勤なし 【雇入れ直後】上記事業所 ... |
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| 仕事内容 | クライアントとの良好な関係を築き、事業の成長に貢献する役割を担います。 クライアントとの契約内容管理、定期報告 新たな契約や業務に関する交渉・提案 クライアントの営業・マーケティング支援 社内外の関係者と連携し運営上の課題解決 業務効率化の推進 【雇入れ直後】上記の業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 | 店長や管理職など、何らかのマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪近郊の弊社事業所（大阪市内、神戸市内、近畿圏内） ※将来的に転居を伴う全国転勤の可能性があります 【雇入れ直後】上記の事業所 【変更の範囲】会社の定める各事業所 |
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| 仕事内容 | 活用されていない土地をお持ちの方に対し、無料管理や貸出など土地を有効活用するためのご案内を行います。 顧客管理システムで架電先をピックアップ トークスクリプトをもとに、土地の管理・買取などのご案内 取得したアポイント情報を営業に連携 ◎営業活動やノルマはなし！安心してスタートいただけます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【歓迎条件】※必須ではありません！ ◇普通自動車運転免許(AT限定可) ◇一般的なPCスキル ◇コミュニケーションが得意な方 |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | ◆大阪営業所 大阪府吹田市江坂町1-17-23江坂Mビル3F |
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| 仕事内容 | ＜☆電話代行サービス＞ ---------------------------- さまざまな企業宛の電話の一次対応を行います。 具体的には、弁護士事務所や広告代理店、ネットショップ運営会社、ネイルサロンの受付など。 電話の主な内容は、お名前と要件を丁寧に伺い、クライアント企業の担当者様へつなぐものがほとんど。 その他、受付やお電話対応の合間で、 書類作成や請求書発行、郵便物の受け取 |
|---|---|
| 応募資格 | パソコンで簡単なタイピングができる方であれば これまでの職歴などは一切問いません。 オフィスワークデビューの方も歓迎です！ |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田1-11-4-1100 大阪駅前第4ビル11F |
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| 仕事内容 | 【募集ポジション例】 ・セールス（メンバー～マネージャー） ・カスタマーサクセス（メンバー～マネージャー） ・マーケティング（メンバー～マネージャー） ・事業開発（メンバー～マネージャー） 等 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※いずれかのご経験必須 ■法人営業経験（2年以上） ■カスタマーサクセス経験（2年以上） ■マーケティング経験（2年以上） ■事業開発経験（2年以上） 【歓迎要件】 ■SaaS/IT/医療等の業界経験 ■自社サービスに携わりたい方 ■スタートアップに興味が... |
| 給与 | 年収 500万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 BPO本部にて、業務改善コンサルタントとしてプロジェクト立ち上げ、企画業務を担当。最上流の立ち位置で顧客（官公庁・保険・銀行等）に対するヒアリング/業務分析を通して、顧客業務最適化や業務改善、コスト削減を行います。プロジェクトが無事立ち上がり、軌道に乗ったタイミングでBPO運用チームへプロジェクトを引き継ぐ流れとなります。 案件アサインによって |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 【必須要件（下記いずれかのご経験）】 ■BPOプロジェクト立上げ経験 ■BPO営業・提案経験 ■BPO事業における業務改善経験（コールセンターでのSV経験等） ■社外向け業務改善経験 |
| 給与 | 年収 400万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■法人向けマーケティングにおけるカスタマーサクセスの戦略立案・施策運営に携わっていただきます。 【詳細業務】 ・法人向け商品のカスタマーサクセス（継続利用・成果創出支援）の企画立案・運営 ・ビズステーションのアクティベートをさせるための企業フォロー ・法人顧客のライフサイクルを踏まえた顧客成功モデルの設計・戦略立案・運営 ・データ・非対面を活用した分業×協 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・BtoBマーケティングのご経験 ・カスタマーサクセス業務のご経験 応募をされる場合、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなしますので予めご了承ください。 ＜プライバシーポリシー＞ https://www.mysite.bk... |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社 顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【職務内容】 ■大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） ■大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 ■顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） ■チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 ■チームメンバーのマネジメント 【担 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業もしくはカスタマーサクセスのご経験（2年以上） ■メンバーのマネジメント経験 ■普通自動車免許（入社後の取得でもOK） |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 同社の顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【職務内容】 -大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） -大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 【担当いただくサービス】 建 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業のご経験 ・普通自動車免許 ※建設業界での施工管理（現場監督）のご経験のある方で、現場の経験・知見を活かしてカスタマーサクセスとしてのキャリアを希望されたい方もお気軽にご相談ください 【歓迎要件】 ・ベンチャー企業でのご経験 ・IT業界でのご経験... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ＜英 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ＜言語＞ ・英語：日常会話程度（実務経験は問わない） （会話が聞き取れて理解でき、少し長めの会話ができる） ※聞き取れるけれどまったく話せないは不可 ・日本語：ネイティブレベル ＜スキル・経験＞ ・コールセンターでのご経験（オペレーター可） 【... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい |
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| 北海道・東北 | 北海道（43）｜ 青森県（4）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（13）｜ 秋田県（1）｜ 山形県（2）｜ 福島県（1）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（4）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（4）｜ 埼玉県（17）｜ 千葉県（13）｜ 東京都（250）｜ 神奈川県（33）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（2）｜ 山梨県（2）｜ 長野県（4）｜ 富山県（3）｜ 石川県（3）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（4）｜ 静岡県（7）｜ 愛知県（22）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（6）｜ 大阪府（63）｜ 兵庫県（9）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（4）｜ 広島県（9）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（4）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（1）｜ |
| 九州 | 福岡県（60）｜ 佐賀県（3）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（4）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（1）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（6）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
