| 仕事内容 | 自動車保険契約にかかわる事務処理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・Word、Excel等Officeソフトのスキル（Word：文書作成程度、Excel：簡単な表計算程度） 【歓迎する知識・経験】 ・PCを使用した業務経験（タイピングスキル） ・金融機関での勤務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京、福岡、佐賀 |
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| 仕事内容 | ■同社は「家賃保証サービス」のリーディングカンパニー。 1992年の設立より東北エリアでビジネスを展開し、“地域トップクラスのシェア” を獲得後、関東そして大阪、北海道へ進出。 現在10,000社以上の不動産会社様にお取り扱いいただいている企業です。 【業務内容】 〇同社の家賃保証サービスを契約しているお客様の電話対応を行うコールセンター業務をお任せします。 ・アウトバウンド ⇒家賃のお支払いが |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 基本的PCスキル 未経験OK ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
| 給与 | 年収 200万円～300万円 |
| 勤務地 | 岩手県盛岡市本宮 盛岡駅から車10分 ※車通勤OK/駐車場 無 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置） |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 AIドライブレコーダーを提供する同社において、 カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職を募集します。 利用状況データ（リスク運転削減率やログイン頻度など）を分析し、 人的リソースに依存しないサクセスモデル（テックタッチ・ロータッチ）を通じて、 顧客のサクセス＝「事故削減・安全運転の定着」を実現していただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス、または営業企画・業務改善の経験 |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 同社のカスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せいたします。 【職務内容】 ■自動車、電機、重電等/製造業領域における全社変革プロジェクト・アカウント戦略を設計・実行 ■経営層・責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用（モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携）を通じた経営課題解決をリード ■CADDiの活用支援担当者をマネジし、各種施策PDCAを回すことで経営課題解決に資する現場の行動 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都台東区 |
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| 仕事内容 | お客様のプロダクト利用体験を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「お客様の声」「メンバーの声」「データ」を元に、社内の開発チームと協業しながら、プロダクト改善やカスタマーサポート本部の業務改善をおこなっています。 ▼役割 ・開発チームと協業し、お客様の困りごとの根本原因を解消し、顧客のプロダクト利用体験を向上する ・CS本部内関連チームと協業し、オペレーショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 （マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可） ■経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ■KPI管理の経験 ・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアク... |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都港区東新橋1-5-2 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 ・女性をターゲットにしたスキンケア商品・化粧品・食品などを、通信販売を通して提供している企業です。 ◆具体的には… ・スタッフの育成、管理や教育、研修 ・センター全体の営業推進、各センターの進捗管理 ・スタッフのシフト作成や勤怠管理 ・トークスクリプトの作成や改善、コールフローの管理 ・売上集計、数値管理や分析 ・オペレーター業務（入社後慣れるまではオペレーター業務を行う可能性あり |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ お客様に販売や、販売促進の経験 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 専門卒以上 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 千葉県浦安市入船 京葉線／新浦安駅／徒歩2分 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 未病対策『ホワイト・ジャック・プロジェクト』の企業向け福利厚生プログラム「M3PSP」／「M3がん防災」のカスタマーサクセスを、企画～実行まで一気通貫でプロジェクトリードいただきます。既存のM3のサービスやアセットをフル活用し、企業の従業員の健康の課題解決に寄り添います。 【本ポジションの魅力】 ■今ある製品や技術の枠組みにとらわれずに、ヘル |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT業界におけるtoBの顧客対応経験（プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど）2年以上 ■マネジメント経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセスにおける成功体験 ■経営者・経営層への営業・コンサルティング経験 ■スタートアップ、... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 ・延長保証プログラムの修理受付コールセンター（外部コールセンターベンダー）の運営・管理 ※KPI管理及び改善、応対品質管理及び改善、など ・修理受付コールセンターからのエスカレーション対応 ※エンドユーザーからの制度全般に関する問い合わせの二次対応含む ・新規業務に伴う修理受付コールセンター構築 ※コールセンターベンダー選定・評価・申請・ツール作成（マニュアル、トークスクリプト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■メール、Excel、Word、Power Point等の基本PCスキル ■電話応対スキル ■コミュニケーションスキル、ホスピタリティ ■業務全体を見渡せる広い視野 ■未知な案件や難しい業務にも向かっていく積極性 ■コールセンター管理業務 【歓迎要件】 ■エン... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■入金案内、初期延滞督促業務 └電話・SMSによるご返済遅れのご案内 └お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務 └ユニットでのオペレーターの取り纏め業務含む ■中長期延滞の督促業務 └ご返済の遅れが長引いているお客さまに対し返済相談を行い、 必要に応じて法的回収も行いながら回収を行っていく業務 ■代理人介入交渉業務 └弁護士等の代理人が介入し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 受架電業務に抵抗がない方 ※総合職採用のため、転居を伴う転勤の可能性がございます（立川・北海道・沖縄） 本求人にご応募いただく方は上記了承いただいたとみなします。 なお上記に関して、選考にお進みいただける場合は詳細にご説明いたしますのでご安心ください。 【歓... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-8-1 |
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| 仕事内容 | 【ポジション募集背景】 これまで当社では、コンサルタントが商談生成から契約締結、サービス提供まで全てを担ってきました。しかし、事業規模拡大に伴いクライアント数の増加やコンサルタント業務の増大が発生したため、コンサルタント業務の一部分業化を進めています。その一つとして2022年に立ち上げたのがインサイドセールス部門です。まだ始まって数年の組織であり、過去の実績に裏付けされた成功法則もなく、業務フロー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■インサイドセールスSV経験者またはコールセンターSV経験者 ■Microsoft Officeの実務経験（年数問わず） 【歓迎要件】 ▼組織マネジメント経験（育成経験、組織づくり経験） |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【業務内容】 SSPの顧客となる媒体社のアカウントマネジメント ■導入初期段階：オンボーディング支援 ・顧客の広告在庫特性・ユーザー層の分析 ・SSP設定の最適化（フロア価格、ヘッダービディング、プライベートマーケットプレイス等） ・初期配信テストと成果検証 ■継続的な運用支援：利用状況の可視化と改善提案 ・月次の配信データ分析（CPM推移、落札率、ユーザー単価等） ■収益向上施策の提案と実行支援 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT業界での法人営業経験 【歓迎要件】 ・海外との連携経験（留学含む） ・SSP/ADNW/DSP業界での営業経験 ・媒体社での広告マネタイズ経験者 ・運用型広告の実務経験（リスティング／ディスプレイ／ソーシャル／アフィリエイトなど）を持つ方 ・日常会話レベ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 立ち上げフェーズにある医療機関向けSaaS事業において、カスタマーサクセス部門の責任者候補として、オンボーディングから定着支援、継続契約に向けた営業活動までを一貫して担当いただきます。 主に急性期病院の経営層、渉外部門の医師、事務部門の方々と密接に連携し、当社のSaaSを最大限に活用してもらうことで、医療機関の業務効率化と経営改善に貢献していただきます。また |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※医療業界のご経験や医療に関する知識は不問です ■下記のいずれかのご経験（3年以上） ・カスタマーサクセスまたは法人営業経験 ・経営層との折衝経験 ・IT化への抵抗がある層への啓蒙・変革支援経験：新しいシステムやフローの導入に慎重な方々に対し、粘り強く価値を伝... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。 ＜業務一例＞ ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 ■配属部署 ・福岡コンタクトグループ（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※金融業界の経験は不問です（業界未経験の方も活躍中！） ・コールセンター、コンタクトセンターでの業務経験がある方 【歓迎要件】 ・金融業界のご経験がある方 ・コール/メール/チャットなど複数チャネル運営管理経験がある方 ・Webコンタクト改修経験がある方 （F... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡県福岡市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 HR領域のBtoB向けのSaaSサービス「タレントパレット」のコンシェルジュ（既存営業）として、 課題解決に向けたコンサルティング提案、カスタマーサポート、アップセル・クロスセルを行っていただきます。 ■具体的な職務内容： ”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、 ツールを |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかひとつ ・ITシステムのカスタマーサクセス・サポート経験 ・ITシステムの提案営業経験 ・人事部門に対しての営業折衝経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
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| 仕事内容 | ■ ステークホルダーへの課題解決支援 ・顧客（企業の人事労務担当者）および産業医などの専門職からの問い合わせ対応 ・複雑な課題に対する解決策の提示、運用フォロー 単なるQA対応ではなく、医療職と企業の間に立ち、円滑な連携をサポートする調整役を担います。 ・産業医／看護師のコーディネート ■ 顧客サクセスの最大化・LTV向上 ・顧客満足度（NPS等）向上のための施策立案・実行 ・利用 |
|---|---|
| 応募資格 | ・営業経験もしくはカスタマーサクセス経験 ・固定化された作業を進めるのではなく、変数が多い中で工夫をしながら業務を進めてきた経験 ＜歓迎条件＞ ・産業保健分野での経験 ・複数顧客や複数プロジェクトを並行して進めるマルチタスク経験 ・ITサービスの既存顧客対応の経験 ・保健... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京本社（東京都港区） |
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| 仕事内容 | ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアと、機能強化・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募資格】（必須） 顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBt... |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 本社 東京都23区内 支店 大阪府大阪市 オフィスワークとリモートワークのハイブリッド 週1～3日程度の出社を取り入れています オフィス出社頻度はチームにより異なります フレックスタイム制（コアタイム10時～17時） |
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| 仕事内容 | 【ポジション概要】 BPaaS（Business Process as a Service）とは、ビジネスプロセスをクラウド上で提供するサービスのことを指します。 簡単に言えば、企業が特定の業務をクラウドシステムを利用してアウトソーシングする形態です。 弊社では、アウトソースされた業務の代行を実施します。 【ミッション】 BPaaSビジネスの価値を最大化し、顧客と事業の成長を推進する このポジシ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業（BtoBセールス）の経験3年以上 な解決策を提案した実績 ・プロジェクト管理の経験や複数部門やチームを横断するプロジェクトを推進した経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区上大崎 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・チー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎要件】 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・少人数（5名程度）のマネジメント... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門において、研修を企画・運営するチームまたはカスタマーサポートチームのリーダーをお |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・後輩育成、OJT等何らかの人材育成・教育や研修経験がある方 （例：後輩に担当業務を指導した経験等） 【歓迎要件】 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・教員、塾講師、家庭教師など、教育・指導経験者 ・その他研修、教育を... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 ■業務概要 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 ■具体的な業務内容 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポートをしています。 日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター委託先管理、またはコールセンターSV職のご経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■KPI向上・運用改善・コスト削減・ブース立ち上げ等の実績をお持ちの方 歓迎資格 ■CSスペシャリスト 【求める人物像】 オペレーションの先に居るのはお客さまであり「N... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦一丁目 |
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| 北海道・東北 | 北海道（42）｜ 青森県（5）｜ 岩手県（2）｜ 宮城県（14）｜ 秋田県（2）｜ 山形県（3）｜ 福島県（3）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（4）｜ 栃木県（3）｜ 群馬県（6）｜ 埼玉県（44）｜ 千葉県（14）｜ 東京都（301）｜ 神奈川県（65）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（6）｜ 山梨県（4）｜ 長野県（5）｜ 富山県（4）｜ 石川県（4）｜ 福井県（5）｜ |
| 東海 | 岐阜県（4）｜ 静岡県（9）｜ 愛知県（29）｜ 三重県（3）｜ |
| 関西 | 滋賀県（3）｜ 京都府（9）｜ 大阪府（57）｜ 兵庫県（10）｜ 奈良県（4）｜ 和歌山県（4）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（2）｜ 島根県（2）｜ 岡山県（3）｜ 広島県（8）｜ 山口県（4）｜ 徳島県（9）｜ 香川県（6）｜ 愛媛県（6）｜ 高知県（2）｜ |
| 九州 | 福岡県（54）｜ 佐賀県（4）｜ 長崎県（5）｜ 熊本県（5）｜ 大分県（4）｜ 宮崎県（2）｜ 鹿児島県（3）｜ 沖縄県（7）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
