| 仕事内容 | ・新規事業の立ち上げに携われる 自社システムとコールセンターBPOを掛け合わせた新しい業界標準づくりに、コアメンバーとして関われます。 ・事業づくりを一気通貫で経験できる PL設計・価格決定・運用構築まで、意思決定から実行までを主導できる裁量の大きさがあります。 ・業界の社会課題解決に貢献できる 葬祭業の人材不足・働き方改革という大きな課題に、サービスを通じて直接インパクトを与えられる仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの経験 ・事業PLをつくり、運用した経験 ・法人顧客との折衝・調整経験（ニーズを汲み取り、形にする力） ・チームを大切にできる方 【歓迎要件】 ・ベンチャーでの経験 ・新規事業の立ち上げ経験 ・コールセンターの立ち上げ・構築経験 ・組織のトッ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 同サービスを導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。 【具体的な業務内容】 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など） ・サービスの運用・活用支援 ・継続利用率向上のための顧客折衝 ・一部門から全社へ利用を拡大するための提案 定型業務を淡々と行うのではなく、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業またはカスタマーサクセス、コンサルティングの経験（合計5年以上） 【歓迎要件】 ■IT業界での勤務経験 ■無形商材を扱った経験 |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 本ポジションは、脱炭素のワンストップソリューションを提供するアスエネのHR Tech新事業「GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム アスエネキャリア」のソリューション提供を推進するカスタマーサクセスです。 「アスエネキャリア」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。また改善提案を行う中で、顧客の要望 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記のいずれかの経験が該当する方 ・HR企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験（1年以上） ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験（1年以上） 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセス... |
| 給与 | 年収 550万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 同社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。 【職務内容】 ■メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 ■一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 ■対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 ■対応品質管理 ■チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■サポートに関するマニュアル整備、ナ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかに該当する方 ・カスタマーサポート業務におけるSVの経験（3年以上） ・BtoB事業会社でのカスタマーサポートの経験（1年以上） 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート組織の立上げ経験 ・データ分析、レポーティングスキル |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 仕事内容 | サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。 オペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。 【業務詳細】 ▼各局の利用者さまの問い合わせ受付 お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。 1日の平均対応件数：15～20件 ※案件により異なる場合もございます。 ＜問い |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ ～業界・職種未経験・ブランクがある方歓迎～ ・簡単なPC操作ができればOK ・コールセンターのスキルは一切不問 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問 |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 福井県福井市高木中央 越前新保駅から車8分 ※車通勤OK/駐車場 有(無料) ≪就業場所変更の範囲≫ 転勤なし（本人の希望がある場合は、別途相談） ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有 |
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| 仕事内容 | ■OA機器商品やサービスを利用しているお客様からのお問合せへの1次受付と、案件に伴う社内担当者への指示を行って頂き、スタッフを統率する事業運用責任者を担って頂きます。 【職務内容】 ・お客様からの問合せ対応（1次受付） ・お客様先への派遣対応指示（業務の社内振り分け） ・支援サポート ・顧客データベースのメンテナンス ・部下の管理や指導 ・予実管理や対策 お客様から電話・メールなどで商品やサー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ＰＣの不具合の原因を検討し、解決に導く事ができる事 ・サービスエンジ二アやサポートエンジニア、カスタマーサクセス等のご経験 ・一般的なITスキル 【歓迎要件】 ・ICT系の知識 ・マネジメントの経験 ・Windowsサーバー、Linuxサーバーの知識 ・... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北13条西18丁目 |
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| 仕事内容 | 【大手ハウスメーカーのオーナー様からの受電用コールセンタースタッフ】 渡辺パイプ(株)が設立した100％子会社 (株)セディアC&P 札幌コールセンターでのお仕事です ＜職務詳細＞ ・大手ハウスメーカーのオーナー様からの住宅全般に関する修理受付、問い合わせ等の受電業務 ・お話を伺って、技術担当、メンテナンス会社より連絡をさせる案内 ・専用システムを使って、対応できる修理業者や担当者へ修理手配 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ PC基本入力できる方(Word･Excel) ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
| 給与 | 年収 200万円～300万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北3条西 さっぽろ駅から徒歩2分 ≪就業場所変更の範囲≫ 無 ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有（現在閉鎖中で外で喫煙） |
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| 仕事内容 | ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 【職務内容】 ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ■ピープルマネジメントのご経験（規模不問） 【歓迎要件】 ■事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ■toB, toC両方のCS/コールセンター経験 ■KPIなどの定量的な指標の向上に従... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジション概要】 本ポジションでは、同社のお客様対応全般における「品質向上」および「業務効率化・高度化」をリードいただきます。業務フロー設計からデジタル活用による改善まで幅広く担当し、顧客体験（UX）の向上と業務変革を同時に実現していただくポジションです。 【主な業務内容】 ・お客様対応業務フローの設計・標準化、マニュアル整備 ・お客様対応業務に関する企 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・顧客対応業務（コールセンター／窓口等）の運営・改善・企画経験 ・業務フロー設計や事務処理設計、標準化の経験 ・VOC分析・課題抽出・改善提案の経験 ・コールセンターシステム、CRM、FAQ管理システム等の導入・運用経験 ・デ... |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集ポジション】 既に大手企業の導入が複数進んでおりますが、IRの領域の専門性を活かしながら、顧客の活用支援やコンサルティング、プロダクト開発に携わるドメインエキスパートを募集しております。ドメインエキスパートの皆様には、高度な提案およびコンサルティングにより顧客への提供価値を引き上げ、同時に、実務者の視点からプロダクトを磨き込み、「IRの現場に真に役立つAIソリューション」へと進化させる役割を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IR支援会社（コンサル／制作等）または事業会社でのIR実務経験（3年以上） |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ＜ポジション概要＞ コンタクトセンター内で、最新の技術やデジタルツールを使って課題を解決し、現場の負担軽減や顧客サービス向上を目指します。 【職務内容】 ■新しいデジタルツール（AI、RPA等）を活用した部内業務効率化の企画・導入 ■業務改善の推進（計画策定、関係部署との調整、進捗管理） ■オペレーターの業務負荷軽減や顧客体験向上を目的とした施策企画・立案 【募集背景】 事業拡大に伴う増員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■デジタルツールやシステム導入に関する基本的な理解 ■IT部門との協働経験、またはシステム運用に関する知識 ■課題解決力・コミュニケーション能力・プロジェクト推進力 【歓迎要件】 ■AI、RPA等などによる業務改善やDX推進の実務経験 ■コンタクトセンター業務... |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 ＜ウェルミージョブ＞ 累計会員数180万 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・営業未経験者歓迎／ポテンシャル重視の採用です ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・人材紹介業界の経験 ・求人広告業界の経験 ・営業／営業事務のご経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス 【スキル】 ・コミュニケーションスキル |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | 【年金を扱う公的法人】 17：30迄＆残業ほぼ無しなので、家庭やプライベートの時間と両立しやすいです。 ＊紹介予定派遣とは…最長6ヶ月の派遣期間終了後、あなたと就業先の同意で直接雇用になれる制度。 今回は、あなたと就業先の希望で正社員雇用へ！ 【仕事内容】 資料請求された方への電話案内業務をメインにお願いします ▽電話対応（年金申込みに関するご案内・加入対応） ▽データ入力 |
|---|---|
| 応募資格 | ■3年以上の社会人経験がある方 ■公的年金制度や国民年金基金制度に関心のある方 ≪PCスキル≫ Excel：入力、計算、Sum ※入力がメインです（専用システム） |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 各線 青山一丁目駅（徒歩3分） 千代田線 乃木坂駅（徒歩11分） 各線 赤坂見附駅（徒歩14分） |
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| 仕事内容 | ◇ロードサービスのバックオフィス 【業務内容】 ＊損保会社の自動車トラブルの対応をお願いします。 （例）「タイヤがパンクしてしまったのですが･･･」「車が動かなくなって困っています」等 ＊自動車でトラブルにあったお客様からの電話を受けて各種ロードサービスを提供します。 【業務の流れ】 お客様から電話 ⇒ 本人確認 ⇒ 車No.や証券番号の確認 ⇒ 車の状況確認 ⇒ 場所確認 ⇒ JAF会員の方 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 【歓迎】営業、接客、販売などの経験・電話応対の経験 【必要なPCスキル】PC入力 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区御供所町 祇園駅から徒歩4分 ≪就業場所変更の範囲≫ 無 ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有 |
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| 仕事内容 | インサイドセールスとして、当社媒体や提携商材を中心に、担当企業の集客支援、業務支援、経営支援をリモートを通し幅広いサポート業務をお任せいたします。 フルリモート勤務であるため、基本的には電話とweb会議ツールを使用した営業となります。 【詳細】 ・アポイント取得のための架電 ・商談（電話、web会議ツール） ・受注対応 ・契約継続フォロー 【働き方について】 フルリ |
|---|---|
| 応募資格 | 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・広告業界またはtoB無形商材のインサイドセールスまたはソリューション営業のご経験（年数不問） ・コールセンター等での電話対応業務のご経験（年数不問） 23歳以上31歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | ■本社は東京都 ■勤務はご自宅（リモートワーク手当別途支給） |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 これから更に事業を加速していくためには、新規機能開発はもちろんのこと、同時にサービス品質（可用性/保守性/信頼性など）も今以上に向上させていく必要があると考えており、将来を見据えた営業体制を本気で構築するためエンタープライズセールス事業部責任者候補を募集しております 【職務内容】 ・エンタープライズセールス事業部の立ち上げ ・担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定 ・各事業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■エンタープライズ向けの営業経験3年以上 ■ユーザーやクライアントのニーズを汲み取り、プロダクトの改善を遂行した経験 |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社では複数のSaaSプロダクトを展開し、導入企業数・顧客規模ともに拡大を続けています。 今後の事業成長に向けて、カスタマーサクセス（CS）には 「顧客成果を安定して生み出し続ける組織力」 がこれまで以上に求められるフェーズに入っています。 現在はCS責任者が全体方針や基盤設計を担っていますが、次の成長段階では、 ・方針・戦略を 現場に落とし込み、定着させる力 ・顧客成果とチーム成果を 両立 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人顧客向けの提案型営業またはカスタマーサクセス業務の経験（5年以上） ■KPI設計（アップセル/クロスセル）・運用・改善を主導した経験、業務フロー改善や仕組み化のご経験 ■チームマネジメント経験 （育成・役割設計・業務推進を含む 5年以上） ■普通自動... |
| 給与 | 年収 750万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 同社において、サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 カスタマーサクセスとして、新規産業におけるお客様の事例創出やプロダクト進化の種を生み出し、各産業の責任者とともに新たな産業開拓を行っていただきます。 【職務内容】 ■Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■クライアント（企業や事業部など）の業務改革およびシステム導入における業務要件定義などのコンサルタントもしくはプロジェクトマネジメント経験 ■下記いずれかの経験 ・SIerのプロジェクトマネージャーの経験（2年以上） ・総合コンサル、ITコンサルの経験（2年以... |
| 給与 | 年収 700万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【働き方】 ・在宅勤務制度：あり（週4日程度リモート）※在宅勤務手当あり ・残業時間：20時間程度 ・フレックス制度：あり（コアタイム11:00～15:00） ・副業：可（入社4年目以降） ・服装：自由 【業務内容】 エンタープライズ既存顧客の継続利用・拡張を促進するため、カスタマーサクセスの概念とデータドリブンアプローチを活用した戦略的営業活動を行います |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・一般的なITリテラシー（3年以上） ・B to Bでの営業経験（3年以上） ・リニューアル（リテンション）営業の経験（1年以上） 【歓迎要件】 カスタマーサクセス業務の経験 セキュリティ営業の経験 ハイタッチ営業の経験 パートナー営業の経験 英語力（初級） |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【具体的な業務】 ・顧客の経営課題・業務課題の整理・解決のためのコンサルティング ・事業・業務の改善に関する顧客とのディスカッション・活用シナリオの提案 ・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務 ・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務 ・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝 ・自社および顧客の複数関係者とのコミュニケーション業務 ・アッ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記３つの内いずれかの経験 ・PMやカスタマーサクセスもしくは担当営業として、中堅～大手顧客を複数社担当し複数関係者との対顧客折衝の経験 ・パッケージ製品の導入・オンボーディングの経験 ・パッケージ製品のカスタマーサクセスの経験 【歓迎要件】 ・営業企画また... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 北海道・東北 | 北海道（42）｜ 青森県（5）｜ 岩手県（2）｜ 宮城県（14）｜ 秋田県（2）｜ 山形県（3）｜ 福島県（3）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（4）｜ 栃木県（3）｜ 群馬県（6）｜ 埼玉県（44）｜ 千葉県（14）｜ 東京都（301）｜ 神奈川県（65）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（6）｜ 山梨県（4）｜ 長野県（5）｜ 富山県（4）｜ 石川県（4）｜ 福井県（5）｜ |
| 東海 | 岐阜県（4）｜ 静岡県（9）｜ 愛知県（29）｜ 三重県（3）｜ |
| 関西 | 滋賀県（3）｜ 京都府（9）｜ 大阪府（57）｜ 兵庫県（10）｜ 奈良県（4）｜ 和歌山県（4）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（2）｜ 島根県（2）｜ 岡山県（3）｜ 広島県（8）｜ 山口県（4）｜ 徳島県（9）｜ 香川県（6）｜ 愛媛県（6）｜ 高知県（2）｜ |
| 九州 | 福岡県（54）｜ 佐賀県（4）｜ 長崎県（5）｜ 熊本県（5）｜ 大分県（4）｜ 宮崎県（2）｜ 鹿児島県（3）｜ 沖縄県（7）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
