| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジションについて】 マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向のポジションとなります。 【マネーフォワードケッサイについて】 2017年3月に設立され、企業間後払い決済・請求代行サービス『マネーフォワード 掛け払い』売掛金早期資金化サービス『マネーフォワード アーリーペイメント』、スタートアップ向け資金調達サービス『マネーフォワード トランザクションフ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・顧客対応のご経験 |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【配属部門について】 カスタマーエクスペリエンス部 カスタマーサポートグループは、日々の問い合わせ対応だけでなく、CS運営の仕組み化（WFM）／品質管理（QA・QC）／運営企画（プロジェクト推進）を担う、事業成長に直結する部門です。現状、プロジェクト参画や運営改善を担えるメンバーが限られており、CSの企画・品質領域を推進できる中核人材を募集します。 具体的 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポート実務経験 ■下記いずれかの経験（いずれか1つ以上） ・SV／リーダー経験（メンバー育成、数値管理など） ・WFM経験（予測、シフト作成、要員調整） ・QA／QC経験（モニタリング、フィードバック、評価基準策定 等） ・業務フロー構築／マニュ... |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | すでにご契約のあるお客様やお問い合わせをいただいた方を中心に、 店舗窓口・電話・メール・オンラインなどを通じてご相談対応を行いながら、 生活状況や将来設計をヒアリングし、最適な保障プランをご提案するコンサルティング型のお仕事です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 具体的には ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 単なる商品案内ではなく、以下を一貫して担当します。 ・ライフスタイルや家族 |
|---|---|
| 応募資格 | ■高卒以上 ■社会人としての勤務経験（業界・職種不問） ■人と関わる仕事に前向きに取り組める方 ■基本的なコミュニケーションが取れる方 ※営業・業界の経験は一切問いません |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 全国いずれかの支社へ配属（希望を考慮） 転勤なしで、腰を据えて働けます。 いずれも主要駅からアクセスしやすい立地です。 ・仙台支社：宮城県仙台市青葉区中央4-10-3 JMFビル仙台01 4階 ・東京支社：東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス22F ・横浜支社：神奈... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【担当業務と役割】 主な担当業務： ・商品の消費者トラブルに対する処置方法のサービス会社担当への指導、苦情に対するお客様へ説明 ・市場商品品質トラブルに関する情報収集・関連部署への改善提起、推進 期待する役割： ・方針に沿ってルート・お客様に丁寧な対応を行い、、関連部門と連携し処置を遅滞なく円滑に遂行、完了させること ・電気系商品トラブルに対して、商品の関連資料を基に現場にて故障解析～原因究明を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■お客様対応業務経験 ■建材関連の商品施工、現場知識、電気回路に関する知識（市場不具合故障解析ができる知識） |
| 給与 | |
| 勤務地 | 大阪府門真市 |
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| 仕事内容 | カラコン・クリアコンタクトレンズに関するお問い合わせ対応をお任せします。 お客様のお声をもとに、他チームと連携して、ゆくゆくはサービスや商品の改善にも携わっていただきます。 ■お問い合わせ対応 主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応。 内容は、定期便の契約変更/注文状況の確認/返品・交換の相談など。 メール対応が中心ですが、お電話での対応もあります。 他部署とのコミュニケ |
|---|---|
| 応募資格 | <応募条件> ・正社員として1年以上の勤続経験 ・電話対応、メール対応の経験 ・顧客対応（クレーム対応を含む）の経験 ・Excel、スプレッドシートなどの基本操作 ・PCを使ったオフィスワーク経験 ※※向いている人※※ ・お客様とコミュケーションを図ることが好き、困っている... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | <勤務地> 大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目4-28 本町駅徒歩3分／堺筋本町駅徒歩5分 ＊フロア禁煙 ★2025年6月30日に本社が心斎橋から本町に移転しました！ 緑あふれる新オフィスでの勤務となります。 <勤務時間> 10:00〜18:00 <試用期間> 6ヶ月 |
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| 仕事内容 | 当社が提供するB向け（企業向け）商材に関するアポイント業務を担当していただきます。 架電リストをもとに、企業や個人のお客様に電話をかけ、各商材の案内およびアポイントの設定を行います。営業活動はしやすく、マニュアルやサポート体制も整っているため、安心して業務に取り組むことができます。また、リスト、スクリプト、架電システムはすべて当社が準備いたしますので、アポイント業務に集中できます この仕事では |
|---|---|
| 応募資格 | 何らかの営業経験があるかた 20歳以上50歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 ＪＲ山手線 新宿駅徒歩5分 ＪＲ総武線 代々木駅徒歩4分 京王線 新宿駅徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など） 【配属部署】 お客様サービス部 お客様コンタクトセンター課 【働き方】 就業時間：9:00～17:45 時差出勤あり：8時～10時までの間、15分刻みで就業開始時間をずらすことが可能です。 【有休取得】 全社平均：月1. |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでのSV経験 ・マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験 ・調整力 【歓迎要件】 下記いずれかの経験を有する方を歓迎いたします。 ・金融機関での就業経験 ・金融機関向けのコール業務経験 ・マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社ではデジタル地域通貨のプラットフォームサービスを全国の自治体に対して展開しています。 【具体的な業務内容】 ■新規導入自治体へのオンボーディング システム上の設定、事業開始にあたっての各種サポート、説明会実施 ■運用開始している自治体の施策実現サポート 施策をシステム上でどのように設定すれば良いか等のアドバイス ■導入自治体との定期的なコミュニケーショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・IT業界における自社/他社サービスを活用したマーケティング支援／コンサルティング業務の経験 ・自社ITサービスのカスタマーサクセス経験 【歓迎要件】 ■チームリーダー、マネージャー経験 ■リモート・オンラインでの顧客対応・折衝経験 ■... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社の、HRMOS経費は、25年の歴史と強固な顧客基盤を持つ経費精算・請求書管理システムです。2000年に「eKeihi」という名称でサービスを開始し、2025年8月に株式会社ビズリーチに統合されました。今後の更なる事業拡大に向け、カスタマーサクセスを強化すべく、導入支援から活用促進・解約抑止・アップセルまでを担う、コアメンバーを募集します。 【職務内容】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかの実務経験3年以上 - SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 - ITシステムのプロジェクトマネジメント・導入支援・設定代行経験 - ITソリューションの法人営業経験 【歓迎要件】 ・ITシステムの要件定義・導入にかかわる実務経験 ... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ふるさと納税制度を活用したサービスを通じて、地域に人・もの・お金・情報を循環させ、活性化に取り組んでいます。 現在ふるさとチョイスのプラットフォームを活用したふるさと納税サイトOEM事業を開始しており、幅広いパートナー様と連携し事業を拡大するフェーズに移ってまいりました。ふるさとチョイスのOEM事業をはじめとしたパートナー事業として大きく成長していくため、パ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■B2B2CもしくはB2C企業に対するパートナーサクセスの経験 ■B2B2CもしくはB2C事業のWebマーケティングの企画・立案・実行経験 ■社内外のステークホルダーを巻き込むドキュメンテーション・コミュニケーションスキルを有している方 ■課題を構造化して捉え... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【募集背景】---------- 「請求管理ロボ for Salesforce」は企業での導入が増え、案件が拡大しているプロダクトです。 現在は プレイングマネージャー1名・メンバー1名・技術支援1名 のチームで、導入プロジェクトと導入後のサポートを担当しています。 今後は、導入支援だけでなく運用の定着サポートの充実や活用提案の機会（アップセル）を強化することを想定しており、支援領域を広げていくフ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・Salesforce認定アドミニストレーター資格または同等の管理・運用経験がある方 ・プロジェクトマネジメント経験（2年以上） 【歓迎要件】 ・salesforce に関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・請求関連の業務フロー整備経験 ・複... |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 「マネーフォワードクラウド」シリーズの導入が増えていく中で、既存のお客様のロイヤリティを高めながら、LTV（LifeTimeValue）向上を目指していくためにカスタマーセールス（エクスパンション）を立ち上げました。お客様の抱えている課題の本質と向き合い、解決に向けた提案を加速させ、より満足度向上に寄与する組織を目指していきます。今回はアカウン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■アカウントセールス営業経験またはカスタマーサクセス経験3年以上 |
| 給与 | 年収 750万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【株式会社BMSGとは】 「才能を殺さないために。」をコーポレートスローガンとして事業展開を進める同社。所属アーティストには日本を席巻しているアーティストが所属しております！ また新たにオーディションを通じたアーティストの創出にも力を入れております。 「日本」から「世界」へ！同社の成長はまだ始まったばかりです。 【職務内容】 当社で管理するオンラインショップ・ファンクラブ・オンラインサロン・その |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・CSまたはヘルプデスク領域での実務経験（3年以上目安） ・外部パートナー（BPO等）のマネジメント経験、またはチームリーダーとしての管理業務経験 ・業務フローの設計・ドキュメント作成能力（マニュアル作成やFAQの整備など） ・高いコミュニケーション能力と柔軟... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 オンライン診療サービスを提供する当社で、オペレーターメンバーのマネジメント業務をお任せします。 【お任せするお仕事】 メンバーが円滑に業務を行えるよう、業務管理やエスカレーション対応、業務フローの改善などを担当します。 ※将来的にはメール対応部署との統合も視野に入れており、幅広いチャネルの管理に携わるチャンスがあります。 【具体的な業務内容】 ・オペレーターのマネジメント ・質 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・リーダー、SV、または後輩指導の経験 ・マネジメント経験（人数規模問わず） ・トラブルシューティングやクレーム対応の経験 【歓迎要件】 ・有効期限のある商材（例：医薬品/食料品など）の在庫管理及び発注経験 ・監査向き合い/ISO等の知見がある方 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】--------------------------- 主力事業『請求管理ロボ』は、多くの企業に導入され着実にシェアを拡大しています。 これまではシステム導入後のオンボーディングと満足度向上を主軸としてきましたが、今後は顧客への提供価値をさらに高め、業績へより大きなインパクトを与える施策の推進が必要です。 「請求業務の自動化」の先にある、顧客の真の課題解決を支援し、継続的な関係性を構 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下いずれかの職種で2年以上の実務経験がある方 ・カスタマーサクセス、またはカスタマーサポートの経験 ・IT業界における法人営業の経験 ・高いヒアリング能力、および課題分析・データ分析を通じた問題解決能力 【歓迎要件】 ・SaaS業界での実務経験 ・Sale... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 半導体・電子機器向け製造装置納入後の「サポートビジネス」に関する企画業務をご担当頂きます。 製造装置販売後に生まれるビジネスの機会を捉えるためのビジネスインフラ構築に向けた企画、企画実行するための実務に携わっていただきます。 また、企画を実行するにあたり、社内関係者、現地法人、協力会社との打ち合わせに加え、海外大手半導体デバイスメーカーとの交渉や契約にも携わ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・英語読解力、日常会話 下記いずれかの経験 ・プロジェクトマネジメントの経験、知識 ・カスタマーサポート経験 【歓迎要件】 ・プロジェクトマネジメントの経験、知識 ・設備、精密機器のサービス、カスタマーサポート経験 ・中国語 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 神奈川県茅ヶ崎市 |
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| 仕事内容 | 【本ポジションの魅力】 ★40～50名規模の“大型組織マネジメント”を経験できる希少ポジションです。本ポジションでは、1～2チーム（約40～50名）のメンバーを担当いただきます。 一般的なSVポジションでは10～20名規模の管理が多い中、本ポジションでは200名超のオペレーション組織の中核マネジメントを担うことが可能です。 ★技術知識不要で人のマネジメントに専念できる環境です。 本組織にはTech |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■製造、工場、倉庫、BPO、サービス業、コールセンター、学習塾など業界を問わず現場スタッフのマネジメント経験をお持ちの方（目安１０名） ※歯科／医療業界のご経験は問いません |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジション概要】 Service Operations Managerは、顧客満足度向上およびサービス事業の成長を担うマネジメントポジションです。 技術サポート・フィールドサービス・営業部門と連携しながら、サービス運用最適化 アフターマーケットビジネス拡大、契約ビジネス強化、収益性改善をリードします。 【職務内容】 （１） 組織マネジメント 直属メンバー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかの経験 ・アフタセールス ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ■チームマネジメント経験（１年以上） ■英語力（ビジネス） |
| 給与 | 年収 700万円～1100万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社では、新卒採用領域で就職活動を行う学生様・採用活動を行う企業様を支援する「ビズリーチ・キャンパス」というサービスを運営しております。 キャリアに関する一次情報を得る場となるOB/OG訪問のDX（デジタルトランスフォーメーション）をはじめ、採用活動を一気通貫で支援するプラットフォームを提供しています。 ビズリーチ・キャンパス：https://br-camp |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■チャット、メールを活用した、法人向けテクニカルサポート経験、およびFAQ・マニュアル作成経験3年以上 【歓迎要件】 ・HR領域やSaaSプロダクトのカスタマーサポートのご経験 ・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善あるいは社内プロジェクトの推進経験... |
| 給与 | 年収 600万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による""次世代型CX支援""を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・目標達成に向けたPDCAを実施できる方 ・30名以上の組織のマネジメント経験がある方 ・論理的に物事を考えられる方 ・PL視点で部門等の戦略立案・実行経験がある方 ・新規組織立上げのご経験 ・自立的な組織運営を実行してきた方 【歓迎要件】 以下に当てはまる... |
| 給与 | 年収 800万円～1100万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市南区段原南 |
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| 北海道・東北 | 北海道（43）｜ 青森県（4）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（13）｜ 秋田県（1）｜ 山形県（2）｜ 福島県（1）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（4）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（4）｜ 埼玉県（17）｜ 千葉県（13）｜ 東京都（250）｜ 神奈川県（33）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（2）｜ 山梨県（2）｜ 長野県（4）｜ 富山県（3）｜ 石川県（3）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（4）｜ 静岡県（7）｜ 愛知県（22）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（6）｜ 大阪府（63）｜ 兵庫県（9）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（4）｜ 広島県（9）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（4）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（1）｜ |
| 九州 | 福岡県（60）｜ 佐賀県（3）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（4）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（1）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（6）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
