| 仕事内容 | 【職務概要】 アイリスオーヤマのロボティクス事業では、清掃ロボットや配膳ロボットをはじめとした様々なロボット製品の導入・運用が全国で拡大しています。 本ポジションでは、市場投入後のロボットサービス品質向上を担い、お客様の課題解決から不具合分析、再発防止まで一貫して担当いただきます。 単なる修理対応やクレーム対応ではなく、現場で発生した課題を製品開発やサービス改善へフィードバックし、顧客満足度向上と |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のいずれかの経験が1年以上ある方 ・アフターサービス／市場品質経験 ・故障解析または修理技術経験 ・顧客・開発・委託先との調整力 【歓迎要件】 Salesforce Service Cloudの利用経験 コールセンター運営経験 ロボット・産業機器・家電製... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 宮城県角田市 |
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| 仕事内容 | ●担当業務と役割 ■担当する業務 コンシューマーイメージング製品におけるグローバル販売拡大を支える、CS（カスタマーサービス）戦略の企画・立案・推進を担当いただきます。 お客様視点でのサポート体験価値の向上に加え、国内サービス会社および海外販売会社のサービス部門と連携し、グローバルで一貫したサービス体制の構築・強化に取り組みます。 ■期待する役割 お客様の声や市場環境を踏まえ、中長期的な視点で目指 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）および業務システムの利用経験 【歓迎要件】 ・社内外関係者（営業、開発、サービス部門など）との調整・連携経験 ・海外販売会社や協力会社ご協働して、課題の解決に取り組んだ経験のある方 ・英語での顧客... |
| 給与 | 年収 1000万円～ |
| 勤務地 | 大阪府守口市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 現有メンバーの多くが長年にわたり市場対応を支えてきた一方、近い将来の世代交代が確実に進みます。 そのため、車載機器の運用現場で蓄積されてきた知識・ノウハウを継承しつつ、継続的に顧客支援を提供できる体制づくりが急務となっています。車両・電気・システムなど幅広い領域を横断し、現場で使える情報を整理・展開できる人材を迎え入れることで、事業の安定運用と |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 1） 業務または趣味を通じて、車やバイクなどの機械や電気・電子機器を実際に扱いながら知識・技術を習得した経験があり、現地（現場）での技術支援に主体的に取り組める方 2） PC操作や基本的なITリテラシーを有し、リモート支援に抵抗がない方 3） 顧客や社内関係者... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 静岡県静岡市駿河区森下町 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、マネージャーのもとで現場運営・メンバー支援・品質向上を担当していただきます。 将来的にはセンター運営の中核を担う管理者としての活躍を期待しています。 【具体的な業務内容】 ・コンタクトセンター業務の運営サポート・進捗管理 ・オペレーター（社員・派遣スタッフ）への業務指導・教育・フォローアップ ・応対品質のモニタリング・フィードバック ・顧客対応（インバ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コンタクトセンター業務の実務経験（3年以上） ・チームリーダー、トレーナー、SVなどのリーダー経験（人数規模不問） ・顧客応対スキル（電話・メールなどでの丁寧かつ迅速な対応） ・業務改善・品質向上への意欲 ・円滑なコミュニケーション力・調整力 【歓迎要件】 ... |
| 給与 | 年収 550万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区 |
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| 仕事内容 | 〇お客様からのご質問・ご相談にお電話で対応いただくインバウンド業務 〇NISAや投資信託に関するお問合せ対応（受電中心、一部発信あり） 〇各種文書作成・発送・確認、その他付随業務 ※OJT研修あり(1ヶ月を予定) |
|---|---|
| 応募資格 | ■応募資格 ・証券外務員資格二種をお持ちの方（一種でもOK！） ※少しでも気になったら「気になる」をクリック！ ■活かせる経験 ・金融事務・証券事務や金融系のコールセンターでのご経験などがある方はスキルを活かして頂けます |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 東京都豊島区 池袋駅から徒歩8分／東池袋駅から徒歩5分／向原駅から徒歩9分 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 都内40,000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECの カスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長をリードしていただきます。 ■カスタマーサポート ・飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。 ・お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など ・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応します ・対応分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設け |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業またはカスタマーサポート経験（目安：2年以上）、または顧客志向で臨機応変に対応できる力 ・社会人としての基本的なビジネスマナー・一般常識がある方 ・タスク管理ができる方 ・印象管理することができる方 ・変化やストレスにも柔軟に対応できる方 【尚可】 ・業務... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル5階 都営大江戸線「勝どき」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。 【職務詳細】 約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。 展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきます。 ※あくまで想定の案件となるため、ご経験により配属先を決定いたします 【おすすめポイント】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【いずれも必須】 ・ヘルプデスクの実務経験1年以上、障害対応の1次ないし2次対応のご経験 ・PC、およびWindowsに対する基本スキル ・SV経験 ・新規業務の巻き取り経験 【尚可】 ・ITIL資格をお持ちの方 ・サーバーに関する知見・実務経験、NWに関する知見・実務経... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 案件先により異なる 案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社において、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応 ・問い合わせ内容の課題点の切り分け ・問題、課題の調査 ・開発元への問い合わせ ・お客様の移行に関する高度な支援 ・対象とする商品(メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等) ■組織構成： カスタマーケア部に配属となります。 カスタマーケアの構成は、マネー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Linux／Windows Server、ミドルウェア（LAMP環境「Linux」「Apache」「MySQL」、「PHP（PerlまたはPythonの場合もある）」)、仮想化技術の基礎的な知識 1年以上の運用経験。 ・コンピューターのハードウェアに関する基礎的... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 〒 380-0836 長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル３F 長野電鉄長野線「市役所前」駅から徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 1. 問い合わせ対応 ・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応や問題内容のヒアリングと原因の特定 2. トラブルシューティング ・システム障害や不具合の診断・対応 ・エラーやログの確認、原因分析 ・必要に応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方（ITパスポートレベルを想定しています） 【歓迎】 ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方（工程・経験年数・言語... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市厚別区厚別中央二条5-3-31 新札幌第一生命ビル3F JR千歳線「新札幌」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 顧客からの問い合わせ対応に加えて、現場リーダーとしてチーム運営と業務改善をお任せいたします。 【職務内容】 ・顧客からの問い合わせ対応、調査、フォロー ・問い合わせの優先順位付け、担当振り分け、進捗管理 ・難易度の高い問い合わせへの対応、エスカレーション判断 ・メンバーへの業務フォロー、育成、相談対応 ・問い合わせ件数や対応状況などのKP |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポート、ヘルプデスク領域でのリーダー・マネジメント（メンバーの業務管理・育成）経験 ・業務改善のうち「顧客の自己解決率向上」「工数削減」経験 ・課題を整理し、関係者と連携しながら改善を進めた経験 ・プレイングリーダーとして、顧客対応とチーム運営の... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■担当業務のミッション 顧客（企業および個人の利用者）からの問い合わせを迅速・正確に解決し、ストレスのない利用体験を提供すること。また、一次問い合わせの削減に向けたFAQの拡充やヘルプサイトの改善を行うことを期待しています。 ■具体的な業務内容 ・企業および個人の利用者からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話・フォーム） ・システム不具合やログインエラー発生時の調査・一次切り分け・エンジニア |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポート、テクニカルサポート、またはヘルプデスクの経験（1年以上） ・WebサービスやSaaSなどの管理画面・操作手順に関する正確なサポート経験 ・テキストおよび口頭での丁寧かつ正確なコミュニケーション能力 ・文章構成力（分かりやすく丁寧なメール・... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■入金案内、初期延滞督促業務 └電話・SMSによるご返済遅れのご案内 └お客さまの収支状況をヒアリングしたカウンセリング業務 └ユニットでのオペレーターの取り纏め業務含む ■中長期延滞の督促業務 └ご返済の遅れが長引いているお客さまに対し返済相談を行い、 必要に応じて法的回収も行いながら回収を行っていく業務 ■代理人介入交渉業務 └弁護士等の代理人が介入し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 受架電業務に抵抗がない方 ※総合職採用のため、転居を伴う転勤の可能性がございます（立川・北海道・沖縄） 本求人にご応募いただく方は上記了承いただいたとみなします。 なお上記に関して、選考にお進みいただける場合は詳細にご説明いたしますのでご安心ください。 【歓... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-8-1 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 マネーフォワードクラウドシリーズの機能拡充と新製品リリースにより導入企業数が飛躍的に伸びる一方、多くの企業様は「バックオフィス業務の最適化」という共通課題に直面しています。 なかでも、ある特定の人事オペレーション領域には、法律や標準ルールという明確な正解が存在しません。「制度はあるが運用の負担が大きい」「自社の運用ルールをどうシステムに落とし |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方（※サクセス未経験の方も歓迎します） ・人事コンサルティングファーム、組織・人材開発コンサルティング会社でのコンサルティング実務経験 2年以上 ・人事領域（特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など）での実務経験 2年以上 ・... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | ■担当業務のミッション 導入企業が「検定を導入してよかった」と実感できる状態を作ること。また、顧客対応を通じて得たフィードバックを元に、カスタマーサクセスの運用体制やマニュアルを仕組み化することを期待しています。 ■具体的な業務内容 ・導入企業のオンボーディング支援（利用開始までの初期設定、社内周知のサポートなど） ・企業および利用者からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話） ・活用状況のモ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・BtoBにおけるカスタマーサクセス、カスタマーサポート、または営業（FS/IS）の経験（1年以上） ・テキストおよび口頭での丁寧かつ正確なコミュニケーション能力 ・顧客の課題に寄り添い、自発的に解決策を提案できる力 【歓迎要件】 ・新規事業やスタートアップで... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【コールセンターSV業務】 住宅設備資材販売業界トップの渡辺パイプ株式会社が設立したコールセンターにてSV業務をお任せします。 ご希望や適性を考慮の上、下記のメールセンター業務又はインバウンド業務ドのSVとしていずれかを担当していただきます。 就業先は、渡辺パイプ㈱が設立したコールセンタの、㈱セディアC&P 札幌コールセンター に出向となります（渡辺パイプと同住所です） ＜業務詳細＞ ※いずれかの |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ ■コールセンターSV経験通算3年以上 ■PC操作(Excel・Word)の基本入力できる方 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
| 給与 | 年収 250万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北 さっぽろ駅から徒歩2分 ≪就業場所変更の範囲≫ 無 ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有（現在閉鎖中で外で喫煙） |
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| 仕事内容 | 【ポジション概要】 同社BPS事業本部において、大阪または福岡エリアのBPO事業責任者として、事業戦略の立案・営業・業務設計・オペレーション・組織マネジメントまで幅広く担っていただきます。 本ポジションは、単なる拠点責任者ではありません。 担当エリアの事業成長に加え、同社グループ全体の事業シナジー創出や新たな収益モデルの構築にも携わっていただくポジションです。 事業部責任者（同社副社長）をはじめ、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記、いずれかのご経験をお持ちの方 ◎BPO事業会社において、営業本部長、営業統括、事業部長、事業責任者、執行役員、またはそれに準ずるポジションで事業成長を牽引したご経験 ◎年商数十億円規模以上のBPO事業において、営業・事業・運営組織を統括し、事業戦略の立案... |
| 給与 | 年収 800万円～1500万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【職務詳細】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 【尚可】 ■コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階※案件先により異なる 大阪メトロ四つ橋線「西梅田」駅より徒歩2分※案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | ＼カスタマーサポート部門のリーダー業務／ 新生活を迎えるお客様へ 最適なプランや代行サービス案内♪ 業務提携をしている 不動産・管理会社から紹介された お客様へのご案内なので クレームもほぼナシ！ 平均70〜80％の成約率でヤリガイ◎ 【仕事内容】 オペレーターの育成や全体の進捗を把握し、 マネジメント業務をお任せします。 ○アルバイト・派遣・社員の教育 |
|---|---|
| 応募資格 | 性別不問☆ テレオペ経験・チームリーダーやSV経験のある方歓迎！ 経験に自信がない方もお気軽にご相談ください 【勤務時間】 10:00～19:00／11:00～20:00 （実働8時間・休憩1時間）のシフト制 残業：月10時間～15時間ほど ※残業少なめ希望の方も相談可... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区材木町 【アクセス】 大阪メトロ 堺筋本町駅から徒歩5分 大阪メトロ 谷町四丁目駅から徒歩7分 ※2027年に堺筋本町駅から徒歩1分のオフィスになります |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。 【募集背景】 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けのサービス体制強化に伴う募集です。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■会計・販売・購買など、企業の基幹業務に関する業務知見 ■システム導入や改善の要件整理・ユーザー対応の経験 ■Java,Oracle,Mysql いずれかを活用した開発・保守経験 ※上記いずれか 【歓迎要件】 ■会計、販売、購買の領域のパッケージソフト・クラウ... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 【事業/サービス】 医療は、人々の生 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス、またはそれに準ずる顧客対応経験（3年以上） ■5名以上、複数チームのマネジメント経験 ■中～大規模法人顧客との折衝・関係構築経験 ■導入支援、活用促進、契約更新、アップセル/クロスセル提案の一連の経験 ■チームリー... |
| 給与 | 年収 1000万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 北海道・東北 | 北海道（34）｜ 青森県（5）｜ 岩手県（0）｜ 宮城県（12）｜ 秋田県（0）｜ 山形県（1）｜ 福島県（1）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（4）｜ 栃木県（1）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（38）｜ 千葉県（8）｜ 東京都（263）｜ 神奈川県（64）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（3）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（3）｜ 富山県（2）｜ 石川県（2）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（3）｜ 静岡県（8）｜ 愛知県（21）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（1）｜ 京都府（7）｜ 大阪府（58）｜ 兵庫県（7）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（2）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（0）｜ 島根県（0）｜ 岡山県（1）｜ 広島県（5）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（7）｜ 香川県（2）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（2）｜ |
| 九州 | 福岡県（42）｜ 佐賀県（2）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（8）｜ 大分県（6）｜ 宮崎県（2）｜ 鹿児島県（0）｜ 沖縄県（5）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
