| 仕事内容 | 「患者様の安心を支える“最前線”へ。新規窓口の立ち上げメンバーとして活躍しませんか？」 糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応をお任せします。 患者様やご家族、医療従事者からのご相談に寄り添い、製品の正しい使用をサポートする、社会的意義の高いポジションです。 ・担当製品：糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品 ・1日の問い合わせ対応件数：15～20件程度（1件当たり1 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須＞ ・正社員として就業2年以上 ・電話応対経験 ・タイピングに抵抗のない方/ブラインドタイピングは必須ではありません ・Word・Excel等を用いた基本的なPC操作ができること ＜better＞ ・販売や接客、営業などの顧客折衝経験がある方 ・コールセンターやト... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
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| 仕事内容 | 全国のFC店舗や直営店の担当者から寄せられる、住宅ローン業務の問い合わせに対応する業務です。 ■勤務条件 * 毎週土曜日はシフト制で振替出勤があります ■応募対象外 * 土曜の振替出勤が不可の方 * 電話応対が苦手な方 ■その他 ・リモート勤務については業務習得後、週１～２回のリモート勤務可能な場合があります |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須の経験・スキル * 金融業界で実務を経験された方、もしくは不動産業界で住宅販売などの実務を経験された方 * 社内外問わず円滑なコミュニケーションを取れる方 ■歓迎する経験・スキル * コールセンターで職務経験（アルバイト含む）がある方 * ファイナンシャルプランナー資... |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区（全国転勤なし） |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 我々GA technologiesグループは2013年に創業し、40兆円超という巨大な不動産マーケットをテクノロジーで変革する、国内トップクラスのPropTech（不動産テック）企業です。 事業規模の急成長: 創業11年目の2024年に売上高1,135億円を突破。現在は売上高3,230億円超を目標に掲げ、驚異的なスピードで成長を続けています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ カスタマーサポート、またはそれに準ずるオペレーションのマネジメント経験 （3年以上） ■データ分析に基づいた業務改善 （BPR） の実績 ■CRM （Salesforce等） の運用・管理経験 ■ダッシュボード作成・運用経験 （Looker Studio,... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 ■クライアント折衝を含むサービスデリバリマネジメント（責任者） ■組織メンバーマネジメント（間接マネジメント含む） ■生産性と品質向上に向けた持続的なオペレーション改善の推進 ■持続的なパフォーマンス発揮を支援する人事制度やその他環境構築 ※使用ツール：給与奉行（オンプレ・クラウド） 【今後のキャリアパス】 一定規模の組織（部・室・ユニット） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■中規模（30人～50人程度）以上の組織マネジメントのご経験 ■オペレーション構築・改善の実務のご経験（一定度以上のテクノロジー活用経験必須） ■事業グロースフェーズのご経験 【歓迎要件】 ■BPO事業マネジメントのご経験（グロースフェーズであれば尚可） ■人... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 仕事内容： 当社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の提案を行います。 当社では不動産仲介会社との独自のネットワークがあり、年間5万～10万件ものニーズがあります。 そのリストに対して1日80件～100件の架電を行い受注（受注率45％～50％）までお任せします。 人生にとって必要不可欠なライフラインのご案内をするお仕事です。そのため、お客様に寄り添うこ |
|---|---|
| 応募資格 | ・顧客折衝経験がある方 内定の可能性が高い人 営業・販売職経験は歓迎 |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務スタイル 自社内勤務 転勤の可能性 なし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポート課の一員として、解約窓口業務を中心にお任せします。解約をご希望されるお客様に対して、適切な手続きをご案内し、スムーズな解約対応を行っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様との電話・メールでの解約対応全般 ・解約に伴う請求書および返金額の算出・作成 ・信販会社への連携 ・解約金を分割で支払う場合の書面作成および自動口座振替手続き（Basis使用） ・入金の確認 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作） ・接客や販売業など、お客様対応の実務経験（職種・業界問わず1年以上） ・トラブル発生時の対応経験 【尚可】 ・コールセンター、カスタマーサポートなどのご経験がある方 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区内神田2-15-4 司ビルディング 5F（総合受付）・6F・7F JR各線「神田」駅 徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ※本求人は、特例子会社や就労移行支援機関、特別支援学校の支援経験者向けです シェアードサービス業務を行う障がい者チームのチームリーダー マネージャー配下に業務依頼元別にユニットがあり、そのユニット内に業務別のチームが複数あります。このポジションではBasic Business Support Team（5～10名程度）を管掌いただきます。 就労移行支援事業所や、特別支援学校を卒業間も |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・就労移行支援事業所、特例子会社、特別支援学校での支援業務やジョブコーチのご経験3年以上 ・自身でプロジェクトの段取りやタスク管理をしたご経験 ・新規での業務マニュアル作成・運用のご経験 ・人材育成に興味がある方 ・将来的にマネジメントにも挑戦してみたい方 【尚... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1-1-1 東京メトロ丸ノ内線「大手町」駅直結 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 CSの業務全般をご担当いただきます。 お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。 【職務詳細】 ・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案 ・ゲームプロダクト開発／QAなど関係各所との折衝業務 ・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール ・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築 ・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進 ・顧客対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験 ■サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験 【尚可】 ・日本もしくは海外のCS業務経験 ・ゲーム､エンタメ業界での経験 ・データ分析の知識、経験 （例：... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー 東京メトロ日比谷線「六本木」駅コンコース直結 都営大江戸線「六本木」駅 出口3 徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、ワークフロー・経費精算をはじめ、8つのプロダクトにBPOサービスを加えた9つのシリーズを展開しております。BPOサービス推進のチームリーダー（プレイング）をお任せします。課題により、提案プロダクトの選定からBPOを絡めたソリューション営業まで幅広くお任せします。 【職務詳細】 ■クライアント企業の業務プロセス分析・改善 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれか2年以上 ・WebサービスのBPO業務経験（業務改善・効率化に関する知識も可） ・BPO営業経験 ・バックオフィスのSaaSツールの操作経験 【尚可】 ・バックオフィス関連のBPO業務経験 ・プロジェクトマネジメントスキル ・リーダー経験（自身がチー... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F JR各線、小田急線、京王線「新宿」駅南口より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 【職務詳細】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・何かしらのマネジメント業務経験 └店長や管理職としてピープルマネジメントの経験 ・金融関連の業界経験 【尚可】 ・コールセンターでの事業所運営経験 ・20～30名以上のマネジメント ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 事業所によって異なる 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポート（リーダー候補）として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を最前線で推進していただきます。 【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応 ・クライアント問い合わせ（電話、メール）約500件／月：システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連 等 ・社内問い合わせ（slack、メール、電話、オンライン会議、社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■IT業界での就業経験3年以上またはSaaSのカスタマーサポート実務経験3年以上 ■下記いずれかの経験 ・HTML、JavaScript、WordPressに関する実務知識 ・コールセンターでのスーパーバイザー（SV）経験 ・計測ツール、MA、CRMツール（Sal... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 〒102-0083 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F JR各線「四ツ谷」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ★～～ルミネや大江戸温泉物語などの有名施設を手掛ける優良企業～～★ 【職務概要】 メンテナンス部・コールセンターにて、同社が手掛けたスーパーや飲食店、ホテルやウエディング施設等の企業からの各種設備修繕依頼に関するオペレーション業務をお任せいたします！ ■対応の流れ クライアント様からの修繕依頼→1次請け→2次請け←→SV 2次請け←→SV間の詳細なアクションを含め、1次請けのフォローや協力会社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・建築・土木関係の企業で工事手配や営業アシスタント業務経験のある方 ・お電話でのコミュニケーションに慣れている方 ※クライアントと電話でコミュニケーションを取り、状況を把握していただくため 【尚可】 ・飲食店やスーパーでの勤務経験のある方 ・店舗設備メンテ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿3-18-20 京王新線「初台」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の積算支援担当として、積算や見積の支援、写真管理支援、施工計画書など、一定の専門知識が求められるものの、限られた監督職員のリソースを割きづらい業務を代行していただきます。即戦力として従事しながらも、業務の標準化と効率化に貢献し、現場業務に専念できる運用をサポートいただきます。 【職務詳細】 ・積算や見積の支援 拾い出し(数量拾い)※積算の種類としては、躯体・内外装・外構・電気設 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・建設会社（ゼネコン・サブコン・専門工事会社・工務店・積算事務所等）で設計・積算・見積などの実務経験3年以上 ※積算業務の中でも数量拾いは必須となります。 【尚可】 ・単価設定や工事費の算出などの積算経験 ・建築コスト管理士、建築積算士の資格を保有されて... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 〒108-0073 東京都港区三田3‐5‐19 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F 山手線・京浜東北線「田町」駅より徒歩5分 都営三田線・都営浅草線 「三田」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく 「圧倒的な顧客体験の提供」 をお任せいたします。 【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面） ・電話 ・メール ・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応（非対面） ・ログイン誘導 ・操作テレカン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかに該当をしている方 ・顧客折衝経験（カスタマーサポート／コールセンター／ヘルプデスク／カスタマーサクセス／インサイドセールスなど） ・営業事務経験 ・建設・建築業界における、施工管理・営業・営業事務などのご経験 【尚可】 ・自社... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 〒108-0073 東京都港区三田3‐5‐19 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F 山手線・京浜東北線「田町」駅より徒歩5分 都営三田線・都営浅草線 「三田」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応や、チームの運営・管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。 【職務詳細】 ・クライアントへの情報提供 ・オペレーター育成 ・マニュアル作成 など様々な業務を行います。 ■一般企業…通信販売のご注文・問合せの受付センターの運営や、お客様からのお電話を受け付けるお仕事が中心です。 ■官公庁／自治 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・リーダー／マネジメント／育成のいずれかの経験（業界不問） ・電話での応対ができる方 ・傾聴力を持ち、忍耐強くお客様と向き合える方 【尚可】 ・コンタクトセンターで、マネージャーまたはスーパーバイザーとしての運用管理経験 同社の行っている非対面のサービスはコロ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1 JR線「二軒屋」駅 車7分、徒歩25分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 様々なお客様先の事務系のSV業務を担っていただきます。 （金融事務・営業事務・マーケティング事務・キャンペーン事務等） 【職務詳細】 具体的なSV業務の仕事内容例 ・業務プロセスの可視化 ・効率化設計 ・ITツール(RPA等)の導入 ・お客様との折衝 ・チーム内 契約社員の採用手法検討・面接対応 等 まずは定型業務の事務作業の理解からスタートしていただき、 徐々に上記へ業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・3年以上のチームリーダー経験（ご経験内容は問わずリーダー経験者） ・PCの基本操作ができる方（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ・業務手順書やフロー図などのドキュメントを自ら作成・改訂したご経験 ・KPIや数値（件数・工数・品質）を用い... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 案件先により異なる※千葉県幕張想定 JR京葉線「海浜幕張」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）として、プロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ・業務運営（KPI管理、オペレーション） ・収支管理、採用計画 ・報告書、マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育、労務管理 等 【案件一例】 コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） 事務センター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ・PCの基本操作（Excel、Word、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人財育成、業務構築・改善等の経験） ・... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 官公庁関連の案件運営におけるSVとして、業務管理、労務管理、収支管理などの業務をお任せします。 【職務詳細】 ・KPI管理、品質管理 ・研修、業務指示 ・報告書作成、業務フロー構築、改善提案 ・クライアントとの協議 ・チームビルディング ・シフト作成、勤怠管理 ・契約更新、フォロー面談 ・ハウスルールの作成、プロジェクトメンバーの育成 ・収支予測、収支状況把握、収支改善 ・課題解決 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・官公庁BPO業務におけるSV経験（目安：1年以上） ・オペレーターの育成、指導経験 ・業務フローの改善提案、実行経験 ・クライアントとの折衝、報告業務の経験 ・Excel、PowerPointなどを用いた資料作成スキル 【尚可】 ・官公庁の業務知識 ・官公庁向... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ●コンタクトセンター MGR業務 バックオフィス領域におけるBPOプロジェクト（1～4ほど）の業務運営・管理を行います。 主な業務内容 ・プロジェクト運営、数値管理 目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理します。 ・顧客折衝（お客様企業および協力会社等） 顧客との定期的な報告・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれも必須 ・顧客（法人）に向けて、サービスの金額交渉など、各種折衝経験がある方（3年以上） ・組織（チーム）を統括する立場として、業務の設計や運用の経験がある方（3年以上） 【尚可】 ・BPOやアウトソーシング業界における、コールセンター運営管理の経験 ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 配属先により異なる 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただきます。 【職務詳細】 専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企画、バックオフィスなど |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・接客・販売業務でのリーダー経験もしくはマネジメント経験 【尚可】 ◆異業種大歓迎◆ ・コンタクトセンターでのリーダー経験がある方 ・コンタクトセンター周りのシステム導入／改善経験 ・応対品質評価経験がある方 ■魅力 ・どんな業界経験も「お客さまへの向き合い方... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーと三井ビルディング9階（ららぽーとTokyo-BAY直結） JR京葉線・武蔵野線「南船橋」駅より徒歩15分／京葉本線「船橋競馬場」駅より徒歩18分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 北海道・東北 | 北海道（43）｜ 青森県（4）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（13）｜ 秋田県（1）｜ 山形県（2）｜ 福島県（1）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（4）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（4）｜ 埼玉県（17）｜ 千葉県（13）｜ 東京都（250）｜ 神奈川県（33）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（2）｜ 山梨県（2）｜ 長野県（4）｜ 富山県（3）｜ 石川県（3）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（4）｜ 静岡県（7）｜ 愛知県（22）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（6）｜ 大阪府（63）｜ 兵庫県（9）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（4）｜ 広島県（9）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（4）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（1）｜ |
| 九州 | 福岡県（60）｜ 佐賀県（3）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（4）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（1）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（6）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
