仕事内容 | 電通総研グループが提供する経費精算システム「Ci*X(サイクロス)」のサポートデスクをリードするポジションです。 このポジションでは、お客様からの問い合わせに迅速かつ適切に対応し、チームをリードしてお客様への提供価値とユーザー満足度の向上を目指します。 ≪ポジションの魅力≫ 「Ci*X」は、さらなる機能追加や改善が予定されており、将来性のある製品です。今後のシリーズ展開や大手企業への導入も計画 |
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応募資格 | 【必須要件】 ■顧客との折衝能力・コミュニケーション能力を有するかつ、以下のスキルを有する方 ・サービスデスクやコールセンターでのチームリーダーとして、緊急度判断や対応切り分けをご自身で判断できる方 ・サービスデスク業務における運用管理(サービスレベル管理、インシデント管理... |
給与 | 年収 600万円~800万円 |
勤務地 | 大阪府大阪市北区 |
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仕事内容 | ■損害サポート:損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。 1)自動車損害サポート: お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 ※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の |
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応募資格 | 【必須要件】 ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ ■接客サービス経験、または顧客折衝経験 ■周囲の方との円滑なコミュニケーション能力 |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | 愛知県 |
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仕事内容 | ■損害サポート:損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。 1)自動車損害サポート: お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 ※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の |
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応募資格 | 【必須要件】 ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ ■接客サービス経験、または顧客折衝経験 ■周囲の方との円滑なコミュニケーション能力 |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | 高知県 |
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仕事内容 | ■損害サポート:損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。 1)自動車損害サポート: お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 ※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の |
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応募資格 | 【必須要件】 ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ ■接客サービス経験、または顧客折衝経験 ■周囲の方との円滑なコミュニケーション能力 |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | 兵庫県 |
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仕事内容 | 【職種】カスタマーサービス(ゴルフアパレル) [変更の範囲]会社が指定する業務 【雇用形態】正社員(試用期間3カ月) 【契約期間】無期 【仕事内容】ゴルフアパレルブランドでのカスタマーサービス・修理窓口業務 1.CS・商品修理受付業務 カスタマーサービス(商品に関する修理依頼や不具合問い合わせの窓口対応)業務 ・商品クレーム対応(店舗経由または直接お問い合わせの対応) |
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応募資格 | ●必須条件 ・アパレル関連用品の販売経験3年以上 ・基本的なPCスキル(Excel、Word等) ●歓迎条件 ・アパレル関連用品のカスタマーサービス経験・知識 ・アパレル生産管理の経験・知識 |
給与 | 年収 300万円~400万円 |
勤務地 | 東京都港区赤坂(最寄駅:赤坂/溜池山王) [変更の範囲]会社の定める勤務地 |
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仕事内容 | ▶当該ポジションでは、まずは複数の自治体を担当いただき成功事例を生み出し、 そこで得た知見を活かして再現性が高く、サービスの強みとなるchiicaならではの成功メソッドを作り上げていただきます。 ▼具体的な業務内容 1.新規導入自治体へのchiicaオンボーディング システム上の設定、事業開始にあたっての各種サポート、説明会実施 2.運用開始している自治体の施策実現サポート 施 |
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応募資格 | 【必須条件】 ・IT業界における自社/他社サービスを活用したマーケティング支援/コンサルティング業務の経験 ・自社ITサービスのカスタマーサクセス経験 ・チームリーダー、マネージャー経験 【歓迎条件】 ・リモート・オンラインでの顧客対応・折衝経験 ・地方自治体向けのコンサ... |
給与 | 年収 550万円~700万円 |
勤務地 | 〈勤務地〉 東京都品川区上大崎 ※目黒駅直結 ※自宅もしくは本社での勤務(リモートワークをメインとし、必要に応じて出社) ※転勤なし 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務:なし ※フレックスタイム制度 └コアタイム:10:00~15:00(一部対象外有) |
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仕事内容 | 大手エンタメグループ企業で、SNSマーケティング事業のカスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的には】 ・クライアントへの自社サービスの機能説明 ・SNSマーケティングに関するレクチャー(社内でレクチャーします) ・クライアントが継続利用するためのフォロー ・上記に必要な自社サービスの機能の継続的なキャッチアップ <使用ツール> ・Google Drive、スプレッドシート、Docs、S |
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応募資格 | ≪20代・30代活躍中!≫ ◆カスタマーサクセスや営業経験 ◆SNS(Instagram)やマーケティングへの関心 ◆基本的なPCスキル(メール、カレンダー、スプレッドシート等) ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経... |
給与 | 年収 350万円~ |
勤務地 | 六本木一丁目駅より徒歩1分、六本木駅より徒歩5分、神谷町・溜池山王駅より徒歩6分 |
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仕事内容 | 国内外のゴルフツアー専門旅行代理店で、ツアーに関する予約受付、手配業務をお任せします。 【具体的には】 ・メール受付:5件前後/日 ・電話受付:5件前後/日 ・電話やメールでのお客様対応 ・窓口でのお客様対応 ・ツアー工程表作成 ・管理部門で行う事務及びサポート業務全般 ・その他不随する業務 <補足> ・分からないことはすぐに聞ける環境です。 ・顧客層としては60代~70代の方がメインになるの |
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応募資格 | ≪20代・30代活躍中!≫ ◆基本的なPC操作が可能な方 ◆ゴルフに興味のある方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです! |
給与 | 年収 250万円~350万円 |
勤務地 | 宝町駅より徒歩3分、京橋・銀座一丁目駅より徒歩5分、八丁堀駅より徒歩7分 |
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仕事内容 | 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化しているコンタクトセンターでの業務です。 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。 1日1人あたりの対応件数は10件~30件前後で電話対応後は記録を作成いただきます。 電話対応していない時間帯は架電業務やメール対応、資材発送等を実施する対応範囲が多岐に渡るマルチ |
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応募資格 | ・正社員として就業3年以上 ・コールセンターにてオペレーターの経験2年以上 ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方 ・タイピングスキル(ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル) ・OAスキル(Word、Excel、PowerPoint初級レベル) |
給与 | 年収 350万円~400万円 |
勤務地 | 東京(池袋本社) |
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仕事内容 | ホテルやレストランで使用される大型調理器具などの製造・販売を行っている企業で、主に顧客からの問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応(電話・メール) ‐法人顧客からの問い合わせ・代表電話対応(平均30件/日) ‐使用機械の修理依頼(15件/日) ・各担当、部署への取次業務 ・顧客のデータ入力 ・庶務業務(ファイルのPDF化や名称変更など) ・社内ミーティング、講習会 |
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応募資格 | ≪20代・30代活躍中!≫ ◆電話対応の業務経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです! |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
勤務地 | 神谷町駅より徒歩4分 |
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仕事内容 | 大手印刷会社グループの有名地図情報サービス運営会社で、問い合わせ対応と事務業務をお任せします。 【具体的には】 ・自社が展開しているサービスについての問い合わせ対応 ※基本的にはメール対応となり、テンプレートも完備しています。 ※主に法人顧客がメインとなりますが、一部個人の対応もあります。 ※操作方法や仕様についての問い合わせで、クレーム対応等は基本発生しませんのでご安心ください。 ・顧客 |
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応募資格 | ≪20代・30代活躍中!≫ ◆営業事務(顧客対応含む)またはカスタマーサポートの経験 ◆Excelスキル(SUM、IF)を使った作業経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談ま... |
給与 | 年収 350万円~ |
勤務地 | 田町駅より徒歩10分、三田駅より徒歩12分 |
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仕事内容 | 医療従事者向けポータルサイト運営会社で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の社内各部署への取次ぎ ・ユーザー向けキャンペーンやポイントサービスの運用サポート ・会員登録に関するサポート業務 <1人当たりの1日の対応件数目安> ・メール20~30件、電話2~5件 ※業務に慣れるまでは社員からレクチャがあり一緒に対応いただきます |
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応募資格 | ≪20代・30代活躍中!≫ ◆ビジネスメールの経験 ◆業務でExcelやWebシステム/ツールを使用した経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです! |
給与 | 年収 350万円~ |
勤務地 | 溜池山王駅より徒歩5分、国会議事堂前駅より徒歩10分 |
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仕事内容 | 電子チケットサービスのパイオニア企業で、カスタマーサポートをお任せします。 <所属部署について> 有名アーティストの全国ツアーなどの音楽ライブを支える部署になります。 全国のホール、アリーナ、ドーム公演など、様々なアーティストの様々なライブの電子チケットを扱っています。 (累計1,000組以上のアーティスト、8,000以上の公演実績あり) 【具体的には】 ▼カスタマーサポート業務 ※電話を置い |
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応募資格 | ≪20代・30代活躍中!≫ ◆PCの基本操作 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです! |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
勤務地 | 渋谷駅より徒歩3分 |
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仕事内容 | 業界シェアNO.1の人材管理システムを開発している企業で、下記業務をお任せします。 【具体的には】 ▼顧客対応サポート業務(既存のみ) ・お客様への利用状況のヒアリング(10件程度/日) ・打合せのご提案 ・契約内容の案内(電話/メール) ※電話はトークスクリプトがあります ※自社製品を導入済みのお客様になりますので、新規のお客様とのやり取りは一切発生しません。 ▼事務業務 ・見積書作成、申込 |
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応募資格 | ≪20代・30代活躍中!≫ ◆電話やメールでの法人対応経験 ◆システムを使用した見積作成経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです! |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
勤務地 | 渋谷駅より直結1分 |
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仕事内容 | 有名エンタメ企業で、オンラインクリニックのカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的に歯】 ・オンライン診療サービスの前後に生じるカスタマーサポート業務 →オンライン診療に関する質問、診療後の配送や後日の追加配送等に関する問い合わせに、メール等で対応頂きます。 <使用ツール> メール、Slack、スプレッドシート 【体制】 事業メンバー80名、ドクター70名、診療スタッフ150名 |
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応募資格 | ≪20代・30代活躍中!≫ ◆社外対応の経験(メール) ◆チャットツールの業務使用経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです! |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
勤務地 | 内幸町駅より徒歩4分、新橋駅より徒歩8分、虎ノ門ヒルズ駅より徒歩11分 |
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仕事内容 | 大手企業のグループ会社で、ネット証券等に関わるお客様からの問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ・お客様からの問い合わせの返答(LINEによるチャットのみ) ・テキストの選択 ・対応外の内容のエスカレーション対応 <補足> テンプレートが用意されているので、問い合わせ内容に沿って文章を選択し、お客様に連絡をしていただく流れになります。 ▼服装:私服 ▼働き方:基本在宅勤務 ※初日は |
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応募資格 | ≪20代・30代活躍中!≫ ◆社会人経験 |
給与 | 年収 250万円~350万円 |
勤務地 | 汐留駅より徒歩1分、新橋駅より徒歩7分 |
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仕事内容 | 有名エンタメ企業で、顧客対応やマーケティングを自動化するツールのカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・利用企業からのLINEやメール、電話でのカスタマーサポート ・サービス導入企業向けにサービス利用方法のご案内 ・データ整理 <お客様からの問い合わせ内容> ・サービスやシステム利用方法に関する問い合わせ ・バグや技術的な問題の報告への対応 ・アカウントの設定変更や解約手続 |
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応募資格 | ≪20代・30代活躍中!≫ ◆電話対応やメール対応の経験 ◆基本的なPCスキル(Gmail、スプレッドシート) ◆チャットツールの利用に慣れている方(Slack、Chatwork、LINE等) ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募くだ... |
給与 | 年収 350万円~ |
勤務地 | 六本木一丁目駅より直結1分、六本木駅より徒歩5分、神谷町・溜池山王駅より徒歩6分 |
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仕事内容 | 有名ゴルフメーカーの直営店、オンラインストアを管轄する部門で、オンラインストアの問い合あわせ対応業務をお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応(メール、チャットメイン)※テンプレあり ・問い合わせ対応履歴の入力 ・Excelなどの各種データ入力業務 ・他部署への連絡、調整(Teams) ・その他付随する業務全般 <補足> ・対応マニュアルもあり、安心して就業可能です! 不明点があれば |
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応募資格 | ≪20代・30代活躍中!≫ ◆何かしらの事務経験 ◆テキストコミュニケーションに抵抗がない方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです! |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
勤務地 | テレコムセンタ―駅より直結1分、東京テレポ―ト駅より無料循環バス5分 |
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仕事内容 | 「七つの大罪」や「リネージュ」のスマホゲームを運営する企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。 <担当サービス> 週刊少年誌で連載されていた漫画のスマホ向けRPGなど、様々な有名タイトルがあります。 【具体的には】 ・お客様からの問い合わせに対するメールでの一次回答、二次回答 ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートやFAQ、ゲーム |
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応募資格 | ≪20代・30代活躍中!≫ ◆ゲーム業界でのカスタマーサポートの経験 ◆スマホゲームが好きな方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです! |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
勤務地 | 内幸町駅より徒歩6分、新橋駅より徒歩8分 |
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仕事内容 | グローバルに人材紹介事業を展開している大手人材企業で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応(求職者や取引先など) ・代表電話への問合せ対応 ・担当部門への取次ぎ、一次対応 ・電話/メールでの対応内容を専用システム及び基幹システムへ入力 ・その他付随する業務 <問い合わせ件数> ・メール:30~50件程度 ・電話:5~10件程度 ・チャット:0~5件 (1日1人当 |
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応募資格 | ≪20代・30代活躍中!≫ ◆電話対応に抵抗がない方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです! |
給与 | 年収 350万円~400万円 |
勤務地 | 神保町駅より徒歩3分 |
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北海道・東北 | 北海道(115)| 青森県(28)| 岩手県(27)| 宮城県(59)| 秋田県(23)| 山形県(20)| 福島県(27)| |
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関東 | 茨城県(32)| 栃木県(29)| 群馬県(32)| 埼玉県(72)| 千葉県(75)| 東京都(1,140)| 神奈川県(125)| |
北陸・北信越 | 新潟県(29)| 山梨県(22)| 長野県(39)| 富山県(25)| 石川県(39)| 福井県(22)| |
東海 | 岐阜県(23)| 静岡県(40)| 愛知県(128)| 三重県(20)| |
関西 | 滋賀県(24)| 京都府(43)| 大阪府(227)| 兵庫県(62)| 奈良県(24)| 和歌山県(20)| |
中国・四国 | 鳥取県(21)| 島根県(16)| 岡山県(33)| 広島県(57)| 山口県(23)| 徳島県(31)| 香川県(35)| 愛媛県(27)| 高知県(21)| |
九州 | 福岡県(148)| 佐賀県(25)| 長崎県(40)| 熊本県(33)| 大分県(24)| 宮崎県(28)| 鹿児島県(23)| 沖縄県(40)| |
海外 | アジア(0)| 中近東・アフリカ(0)| ヨーロッパ(0)| 北米(0)| 中南米(0)| オセアニア(0)| 海外(0)| |