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8/5更新!カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスクの転職・求人情報・97ページ目 2399件

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2399件中 1921~1940件目を表示中

仕事内容 タレントマネジメントシステム「カオナビ」の導入初期の専任担当として、導入プロジェクトを主導していただきます。 顧客の早期の業務インパクト(Time-to-Value短縮・主要KPIの早期運用開始)の実現をミッションに、導入から短期間で“使える状態”を作っていただく重要なポジションです。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【具体
応募資格 【必須要件】 以下のいずれを満たす方 ■ITソリューションの導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス(オンボーディング領域)の経験 ■顧客へのヒアリングを通じた業務要件整理、およびITシステムの活用推進支援を主導した経験 【歓迎/尚可要件】 ■エンタープライズ企業に...
給与 年収 500万円~1000万円
勤務地 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F ※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。 <本社アクセス> 各線 渋谷駅直結

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仕事内容 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、ご契約頂いたお客様のアカウントマネジメントを担うアカウントマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 アカウントマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、デリバリーを担うカスタマーサクセスチームと連携しながら、担当するお客様の伴走者として、お客様の経営管理の高度化に向け継続的に改善提案を実施していきます。
応募資格 【必須要件】 以下いずれかのご経験を計5年以上有する事 ■SIerやITベンダーで以下の業務に携わったご経験 ・クライアント向けのアカウントマネジメント、営業、プリセールス等に携わった経験 ・新規提案だけでなくアカウントプラン等を作成し中長期でのクライアント深耕に携わった...
給与 年収 700万円~1200万円
勤務地 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階 <アクセス> 泉岳寺駅徒歩1分、高輪ゲートウェイ駅徒歩8分

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仕事内容 AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業
応募資格 【必須要件】 ・対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上 ・クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること ・目標数値にコミットする力 ・スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方 【歓迎/尚可要件】 ・SaaS/クラウドサービスの営業...
給与 年収 550万円~1000万円
勤務地 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ21階 【出社/リモート勤務について】 原則フル出社となります。 理由:オフラインでのコミュニケーションを重視しているため 【アクセス】 新御茶ノ水駅(聖橋方面改札)駅直結 JR御茶ノ水駅(聖橋口...

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仕事内容 ■職務詳細 属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築をミッションとしています。 強化したオペレーションをハイタッチCS含む組織全体にも展開しながら、スケーラブルなCSモデルづくりをリードいただきます。 ・ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策(オンボーディング・アダプション提案)を整備しチーム体制で施策・商談を実行する ・サクセス活動のK
応募資格 【必須要件】 ・ ITまた無形商材での顧客折衝の経験 ・ 企画ミッションを担ったことがあるご経験(兼務可) ・ 定量/定性情報をもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 ・ 組織の中で業務プロセスやオペレーションの仕組み化を推進した経験 ※カスタマーサクセス経験は不...
給与 年収 600万円~900万円
勤務地 本社(飯田橋オフィス) 〒 102-0072 東京都 千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階

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仕事内容 <ベーシックについて> ベーシックは、「創造的で、人らしい仕事に情熱が注げる未来を作る」をVisionに掲げ、本質的な社会変革に挑戦している会社です。 私たちは「事業の成長を人の数で解決しない」というパーパスのもと、AIとテクノロジーを活用して、企業の生産性向上と働き方そのものの進化に向き合っています。 現在ベーシックは、企業の業務プロセス(ワークフロー)そのものを見直し、再設計するAIワークフ
応募資格 【必須要件】 【必須スキル】 ・顧客対応能力(折衝・ヒアリング・関係構築) ・提案力 ・組織影響力(インプットしたものを積極的にアウトプットしたり業務改善を起案する力) ・完遂力(レスのはやさ) 【資格・経験】 ・法人営業経験3年以上 ・もしくはCS経験2年以上でエンプラ...
給与 年収 500万円~750万円
勤務地 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル2F or 自宅

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求人の特徴
  • 未経験歓迎
仕事内容 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営
応募資格 【必須要件】 ・Excelスキル(IF/VLOOK関数程度) 【歓迎/尚可要件】 ・課題を特定し、改善提案した経験
給与 年収 500万円~700万円
勤務地 東京都渋谷区渋谷3-3-5NBF渋谷イースト3F (渋谷駅から徒歩5分)

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求人の特徴
  • 未経験歓迎
仕事内容 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」は、急拡大を続ける成長事業。今回募集するポジションは、その中核を担うコールセンターの運営データを分析し、業績改善や顧客満足度向上を支援する重要な役割です。 「数字をもとに戦略を考え、実行する」。これまで法人営業で培った数字感覚や提案力を、事業運営の領域に活かすことができます。 営業職で「もっと経営に近い立場で価値を出したい」「提案の先に組織全体を変える手
応募資格 【必須要件】 ・営業経験を活かし、次のキャリアステップに挑戦したい方 ・数字を根拠に課題を整理し、改善につなげることに興味がある方 ・組織の成長に貢献しながら、自分自身も成長していきたい方 【歓迎/尚可要件】 ・課題を特定し、改善提案した経験 ・自責で捉え行動ができる方
給与 年収 500万円~700万円
勤務地 東京都渋谷区渋谷3-3-5NBF渋谷イースト3F (渋谷駅から徒歩5分)

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仕事内容 ■業務内容 既存の大手顧客を担当し、国産クラウド型ドローン測量サービス「くみき」を中心としたソリューション提案を通じて、1社内での活用拡大・取引拡大を推進します。セールス/エンジニア/開発チームと密に連携し、顧客の改善要望をプロダクト開発へつなげ、マーケットにフィットした成長にも貢献いただきます。 【具体的な業務】 ・セールスチームと連携した商談対応、提案活動 ・既存顧客の課題・ニーズ把握(ヒア
応募資格 【必須要件】 ・セールスまたはカスタマーサクセスとして顧客に対して課題解決から実行支援までを行った経験 【歓迎/尚可要件】 ・建設・土木・測量・インフラ・プラントエンジニアリング領域、ドローン・宇宙・GIS業界の業界経験 ・社内の関係部門と協働し、顧客に向き合った経験
給与 年収 500万円~700万円
勤務地 103-0021 東京都中央区日本橋本石町4-2-16 Daiwa日本橋本石町ビル6階 <アクセス> JR線・東京メトロ銀座線「神田」駅より徒歩4分 東京メトロ半蔵門線「三越前」駅より徒歩6分 東京メトロ半蔵門線・千代田線・東西線・丸ノ内線「大手町」駅より徒歩7分

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仕事内容 アジア初のプロダクトデモSaaS「PLAINER」の成長を支える、カスタマーサクセスマネージャー(CSM)募集です。 【PLAINERについて】 ノーコードでソフトウェアを複製・カスタマイズし、誰でもデモコンテンツを作成できるデモプラットフォーム。本番環境を提供せずに製品価値を伝えられ、コンテンツ単位のアクセス解析も可能です。リード獲得最大化、デモ品質の均一化、受注プロセス効率化、CSオンボーデ
応募資格 【必須要件】 下記いずれかのご経験 - カスタマーサクセスの経験(目安1年以上) - もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験(目安2年以上) - もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安2年以上) 【歓迎/尚可要件】 ・5人以上のチームのマネジメ...
給与 年収 600万円~1000万円
勤務地 本社 1530063 東京都目黒区目黒3丁目13-18

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求人の特徴
  • 未経験歓迎
仕事内容 入社後は、顧客起点での問い合わせ対応(カスタマーサポート業務)など、"現場"から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 ■Step1(入社から3
応募資格 【必須要件】 【35歳くらいまでの方で、以下のいずれかの形でキャリアの幅を拡げたいと考えている方】 ① ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 ② 会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今...
給与 年収 550万円~800万円
勤務地 港南支社オフィス 〒108-0075 東京都港区港南一丁目8番23号 Shinagawa HEART 9階 アクセス JR各線「品川駅」港南口より徒歩約5分 京浜急行線「品川駅」より徒歩約8分

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  • 未経験歓迎
仕事内容 入社後は、顧客起点での問い合わせ対応(カスタマーサポート業務)など、"現場"から理解を深めていただきます。 単にルーティンを回すのではなく、「なぜその問い合わせが起きるのか」「どうすれば仕組みで解決できるか」を常に問い直す視点が求められます。 その上で、半年から1年ほどで現場に慣れていただき、その後は設計・改善・企画フェーズにも積極的に関与いただくことを期待しています。 ■Step1(入社から3
応募資格 【必須要件】 【35歳くらいまでの方で、以下のいずれかの形でキャリアの幅を拡げたいと考えている方】 ① ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 ② 会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今...
給与 年収 550万円~800万円
勤務地 港南支社オフィス 〒108-0075 東京都港区港南一丁目8番23号 Shinagawa HEART 9階 アクセス JR各線「品川駅」港南口より徒歩約5分 京浜急行線「品川駅」より徒歩約8分

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仕事内容 【業務について】 顧客データと製品利用状況の分析に基づき、データドリブンなアプローチで、既存顧客のサービス利用率最大化と活用促進に向けた戦略の立案から実行、改善までをご担当いただきます。また、カスタマーサクセス部門全体の業務改善と生産性向上を推進し、NRR向上に貢献していただくことがミッションです。 <具体的な業務内容> ・データドリブンなアプローチによる、既存顧客のサービス利用最大化に向けた戦
応募資格 【必須要件】 【応募資格:下記のうちいずれか必須】 ・SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのカスタマーサクセスまたはCS Opsの実務経験が3年以上 ・SaaS または BtoB ソフトウェア企業にて、事業企画または営業企画の実務経験 【歓迎/尚可要件】 【応募...
給与 年収 650万円~1100万円
勤務地 東京本社 ※原則として出社

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求人の特徴
  • 未経験歓迎
仕事内容 【業務内容】 自社プロダクト改善コンサルタント(連結会計システムDX) は、単なるシステムのサポートや導入支援に留まらず、顧客・BPO・開発をつなぎ、再現性ある価値を設計するプロダクトデザイナー として、当社プロダクトとサービスを成長させていく役割をお任せいたします。ご入社後は顧客や社内ユーザーとの接点業務からスタートし、徐々にプロダクト改善やサービス設計に踏み込み、最終的には「BPO-SaaS」
応募資格 【必須要件】 【35歳くらいまでの方で、以下のいずれかの形でキャリアの幅を拡げたいと考えている方】 ① ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 ② 会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今...
給与 年収 550万円~800万円
勤務地 港南支社オフィス 〒108-0075 東京都港区港南一丁目8番23号 Shinagawa HEART 9階 アクセス JR各線「品川駅」港南口より徒歩約5分 京浜急行線「品川駅」より徒歩約8分

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仕事内容 匠技研工業のアカウントエグゼクティブは、単にシステム活用を支援する役割ではありません。 製造業の現場や経営層が抱える構造的な課題を把握し、「匠フォース」を軸とした解決策を提案・実行することで、業務効率化と利益改善を同時に実現していくポジションです。 お客様の事業戦略やKPIにまで踏み込み、アカウント戦略を描き、経営パートナーとしての役割を果たします。 <主な業務内容> ・戦略的アカウントプラン
応募資格 【必須要件】 ・普通自動車免許(AT可) かつ、下記いずれかに該当するご経験のある方 ・法人営業、アカウントマネジメント、またはBtoBカスタマーサクセス経験(1年以上) ・経営層・部門責任者への課題ヒアリングと提案経験 ・KPI設計、データ分析を用いた改善提案経験 ・...
給与 年収 500万円~700万円
勤務地 東京本社:東京都文京区本郷3-43-16 コア本郷ビル8階A室 (東京メトロ丸ノ内線 / 本郷三丁目駅 徒歩約5分、都営大江戸線 / 本郷三丁目駅 徒歩約6分) 【出張の有無】 週に2回から3回の国内出張あり

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仕事内容 私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。 お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【お任せする主な業
応募資格 【必須要件】 ・法人営業または法人向けサポートの経験:カスタマーサクセスとして既存顧客との関係構築や課題解決を推進する基盤となる経験です。 ・普通自動車免許(AT可)必須:顧客先企業への訪問やオンサイト支援を見据えた条件です。 ・マネジメント経験:有り 【歓迎/尚可要件】...
給与 年収 700万円~900万円
勤務地 東京本社:東京都文京区本郷3-43-16 コア本郷ビル8階A室 <アクセス> 東京メトロ丸ノ内線 / 本郷三丁目駅 徒歩約5分 都営大江戸線 / 本郷三丁目駅 徒歩約6分 【出張の有無】 週に2回から3回の国内出張あり

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仕事内容 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 ・チームマネジメント :10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 ・業務プロセスの構築/改善 :属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上
応募資格 【必須要件】 ? 法人営業(特にエンタープライズ向け)または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験(5年以上) ? チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験 ? 高い目標達成意欲と、自ら課題を発見し解決に導く能力 【歓迎/尚可要件】...
給与 年収 900万円~1200万円
勤務地 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階

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仕事内容 このポジションでは、当社が提供するHRプロダクトの企画・改善を通じ、採用活動に対して顧客の課題を深く理解し、解決に導く商品の企画・改善に貢献いただきます。 単なる機能開発ではなく、顧客体験の向上とビジネス成長を両立させる価値ある企画づくりを担っていただきます。 具体的な業務は以下の通りです。 ・お客様からのフィードバックや要望を整理し、改善ポイントを抽出 ・顧客視点に立った、使いやすく成果につな
応募資格 【必須要件】 営業または企画経験3年以上 【歓迎/尚可要件】 ・カスタマーサクセス経験者 ・SaaS営業経験者 ・人事経験者 ※上記いずれかのご経験が3年以上 ※企画経験は問いません
給与 年収 600万円~800万円
勤務地 東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7階 勤務地最寄駅:JR・東京メトロ銀座線/神田駅 徒歩2分

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仕事内容 自社の採用管理システムを導入いただいた企業に対し、 導入支援(オンボーディング)から運用サポート、課題解決までを一貫して担当していただくポジションです。 お客様の採用業務を理解し、システムの活用を通して業務効率化や採用成果の向上を支援します。 ?具体的な業務内容 ・お客様の採用業務プロセスの整理およびドキュメント化 ・システム機能を活用するための各種設定 ・共通管理画面を用いた設定作業および運
応募資格 【必須要件】 ・営業経験1年以上 【歓迎/尚可要件】 ・法人営業経験 ・金融サービス(損害保険など)の経験 ・ITサービス、SIerでの経験 ・旅行業界での営業経験
給与 年収 500万円~700万円
勤務地 東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7階 勤務地最寄駅:JR・東京メトロ銀座線/神田駅 徒歩2分

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仕事内容 当社で開発したマーケティングツール「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様がツールをしっかり使いこなして、マーケティングで成果をあげられるようにサポートしていただきます。 使い方の案内や活用のコツの伝達、課題解決や信頼構築を通じて顧客の成功を支援することで、自らの提案が成果につながる実感も得られるうえ、マーケティング知識も自然と深まり、成長実感の大きいポジションです
応募資格 【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・集客媒体含むマーケティングに関する商材の法人営業経験(新規既存不問) ・セールスに関する商材(営業代行・セールスTechなど)の法人営業経験(新規既存不問) ・法人営業とデジタルマーケティングの実務、どちらもの経験 ・マーケ...
給与 年収 500万円~700万円
勤務地 105-0001 東京都港区虎ノ門1丁目21-19 東急虎ノ門ビル6F ■アクセス 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅徒歩約1分 東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅徒歩約3分

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仕事内容 <仕事概要> 顧客基盤の拡大に伴い、個別対応中心のカスタマーサポートから、リテンションマーケティング視点を取り入れた戦略的な顧客体験設計へ進化させるポジションです。SMB顧客を中心に、FAQ/ナレッジ/コンテンツによる自己解決環境の整備、ウェビナー・ユーザー会等のマスアプローチ強化に加え、顧客フェーズに応じてテックタッチとハイタッチを最適に組み合わせたカスタマージャーニー全体を設計・改善します。現
応募資格 【必須要件】 ■下記いずれかの経験 ・カスタマーサクセス経験(2年以上) ・インサイドセールス経験(2年以上) ・既存営業経験(2年以上) ■メンバーマネジメント経験 ■PCリテラシー ・タイピング、Excel使用スキルやChatGPT利用など 【歓迎/尚可要件】 ・PM...
給与 年収 500万円~800万円
勤務地 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階

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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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