| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 SSPの顧客となる媒体社のアカウントマネジメント ■導入初期段階：オンボーディング支援 ・顧客の広告在庫特性・ユーザー層の分析 ・SSP設定の最適化（フロア価格、ヘッダービディング、プライベートマーケットプレイス等） ・初期配信テストと成果検証 ■継続的な運用支援：利用状況の可視化と改善提案 ・月次の配信データ分析（CPM推移、落札率、ユーザー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT業界での法人営業経験 【歓迎要件】 ・海外との連携経験（留学含む） ・SSP/ADNW/DSP業界での営業経験 ・媒体社での広告マネタイズ経験者 ・運用型広告の実務経験（リスティング／ディスプレイ／ソーシャル／アフィリエイトなど）を持つ方 ・日常会話レベ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 今回はオンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるカスタマーサクセス部門の責任者候補の募集となります。 本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい新設部門となります。 【具体的な業務内容】 1、ユーザー満足度向上施策の企画・推 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・エンタープライズ企業向けの折衝経験（営業/PMなど職種問わず） ・全国出張が可能な方（頻度は高くない想定ですが、必要に応じて出張対応にて巡回健診の現場指揮を取っていただく場合があります） 【歓迎要件】 ・新規事業の立ち上げに携わった経験 ・医療/ヘルスケア領... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | システム開発のマッチングサービスの営業・カスタマーサクセスの募集です。プライム市場上場企業グループに籍を置きながら、スタートアップ組織で成長市場を相手に挑戦ができるポジションです！ 落ち着いた働き方と自己成長の両方を叶えたいという方は是非ご応募ください！ 【具体的な業務内容】 適性に応じて、以下いずれかのミッションをお願いします。 どちらをお任せするかは、選考を通じてお伝えいたします。 ■新規 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験2年以上 【歓迎要件】 ■IT業界での営業経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 サービス価値を最大化するため、サービス提供の司令塔として、以下の業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■サクセスプロセスの設計・最適化 クライアントがサービス価値を最速・最大に実感できるような、理想的なサービス提供の仕組み（オペレーションフロー）を設計し、継続的に改善します。 ■顧客体験の向上と業務効率化の両立 データや顧客の声をもとに課題を特定し、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客の成功を目的とした業務プロセスの設計・改善を、主体的に推進したご経験 ■多様な関係者（社内外問わず）を巻き込んだプロジェクトマネジメントのご経験 【歓迎要件】 ■AIや各種ツールなど、テクノロジーを実用化につなげたご経験 ■オペレーターマネジメントなど、... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 立ち上げフェーズにある医療機関向けSaaS事業において、カスタマーサクセス部門の責任者候補として、オンボーディングから定着支援、継続契約に向けた営業活動までを一貫して担当いただきます。 主に急性期病院の経営層、渉外部門の医師、事務部門の方々と密接に連携し、当社のSaaSを最大限に活用してもらうことで、医療機関の業務効率化と経営改善に貢献していただきます。また |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※医療業界のご経験や医療に関する知識は不問です ■下記のいずれかのご経験（3年以上） ・カスタマーサクセスまたは法人営業経験 ・経営層との折衝経験 ・IT化への抵抗がある層への啓蒙・変革支援経験：新しいシステムやフローの導入に慎重な方々に対し、粘り強く価値を伝... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 自社コールセンターにて、お客様からのご注文やご相談に対する受電業務をお任せします。 新聞広告やTVショッピングなどの案件を中心に、注文・問い合わせ、変更受付を行うコールセンターでのお仕事です。 取扱う商品は健康食品、化粧品、スイーツなど、様々ございます！お客様がご不在で商品がお届けできなかった場合などに、 確認でお電話を掛けることもあります。 【運営・管理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験がある方（目安3年以上） ■コールセンターでのリーダー、SV、またはそれ以上のポジションのご経験がある方 ■通販（EC・通信販売）コールセンターでの業務経験がある方 ■アウトバンド（架電業務）のコールセンター経験がある方 ■運営管理者、ま... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 HR領域のBtoB向けのSaaSサービス「タレントパレット」のコンシェルジュ（既存営業）として、 課題解決に向けたコンサルティング提案、カスタマーサポート、アップセル・クロスセルを行っていただきます。 ■具体的な職務内容： ”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかひとつ ・ITシステムのカスタマーサクセス・サポート経験 ・ITシステムの提案営業経験 ・人事部門に対しての営業折衝経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
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| 仕事内容 | 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。 ＜業務一例＞ ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 ■配属部署 ・福岡コンタクトグループ（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※金融業界の経験は不問です（業界未経験の方も活躍中！） ・コールセンター、コンタクトセンターでの業務経験がある方 【歓迎要件】 ・金融業界のご経験がある方 ・コール/メール/チャットなど複数チャネル運営管理経験がある方 ・Webコンタクト改修経験がある方 （F... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡県福岡市 |
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| 仕事内容 | 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営 |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験可 ・Excelスキルあれば尚可 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 【本社】渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3階 (渋谷駅から徒歩5分) 【A-PLACE】東京都渋谷区渋谷三丁目3番1号6階 (本社から徒歩20秒) |
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| 仕事内容 | ＊お客様サポートのお仕事＊ 新生活を始める入居者さまへ電気・ガス・水道の申し込みに関するご案内をお任せします。 お電話口のお客様も弊社から連絡することを了承いただいた方を対象にご連絡させていただいているため クレームも少なく、マニュアル通りに話すだけなので安心。 未経験の方も大歓迎です！ ◆お客様との電話の流れ (約15分) ①電気・ガス・水道の利用希望日を確認 ②利用可能な電気・ガスのご案内（ |
|---|---|
| 応募資格 | ★学歴不問 ★正社員経験1年以上 ★営業または接客販売など顧客対応経験 ★基本的なPCスキル（文字入力・メール） |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 【品川本社】 東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■ ステークホルダーへの課題解決支援 ・顧客（企業の人事労務担当者）および産業医などの専門職からの問い合わせ対応 ・複雑な課題に対する解決策の提示、運用フォロー 単なるQA対応ではなく、医療職と企業の間に立ち、円滑な連携をサポートする調整役を担います。 ・産業医／看護師のコーディネート ■ 顧客サクセスの最大化・LTV向上 ・顧客満足度（NPS等）向上のための施策立案・実行 ・利用 |
|---|---|
| 応募資格 | ・営業経験もしくはカスタマーサクセス経験 ・固定化された作業を進めるのではなく、変数が多い中で工夫をしながら業務を進めてきた経験 ＜歓迎条件＞ ・産業保健分野での経験 ・複数顧客や複数プロジェクトを並行して進めるマルチタスク経験 ・ITサービスの既存顧客対応の経験 ・保健... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京本社（東京都港区） |
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| 仕事内容 | ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアと、機能強化・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募資格】（必須） 顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBt... |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 本社 東京都23区内 支店 大阪府大阪市 オフィスワークとリモートワークのハイブリッド 週1～3日程度の出社を取り入れています オフィス出社頻度はチームにより異なります フレックスタイム制（コアタイム10時～17時） |
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| 仕事内容 | 【ポジション概要】 BPaaS（Business Process as a Service）とは、ビジネスプロセスをクラウド上で提供するサービスのことを指します。 簡単に言えば、企業が特定の業務をクラウドシステムを利用してアウトソーシングする形態です。 弊社では、アウトソースされた業務の代行を実施します。 【ミッション】 BPaaSビジネスの価値を最大化し、顧客と事業の成長を推進する このポジシ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業（BtoBセールス）の経験3年以上 な解決策を提案した実績 ・プロジェクト管理の経験や複数部門やチームを横断するプロジェクトを推進した経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都品川区上大崎 |
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| 仕事内容 | 導入実績多数！国内最大級の公式アプリ開発サービス「ModuleApps2.0」のデジタルマーケティングコンサルタント（カスタマーサクセス担当）として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。 また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケテ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下のいずれかの経験をお持ちの方 ■法人営業の経験3年以上（新規/既存を問わず） ■SaaSの営業経験 もしくは SaaSサービスのカスタマーサクセスに関する経験 ■データ分析ツールの活用経験（Google Analytics、Adobe Analytics... |
| 給与 | 年収 400万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 ■業務概要 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 ■具体的な業務内容 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポートをしています。 日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター委託先管理、またはコールセンターSV職のご経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■KPI向上・運用改善・コスト削減・ブース立ち上げ等の実績をお持ちの方 歓迎資格 ■CSスペシャリスト 【求める人物像】 オペレーションの先に居るのはお客さまであり「N... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦一丁目 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・チー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎要件】 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・少人数（5名程度）のマネジメント... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | 〇お客様からの問合せ対応 〇対応履歴データ入力 〇書類審査など ※研修はイチからきちんと教えてもらえます。 ［勤務時間］ 【遅番】12:00～20:00（実働7時間・休憩60分） ※研修時は 9:00～17:00（実働7時間・休憩60分） ［残業時間］ ほとんど無し ［配属先について］ ・銀行コールセンター ・人数：30名 ・服装：オフィスカジュアル（ジ |
|---|---|
| 応募資格 | ■実務で電話対応の経験をお持ちの方 ■金融機関での経験あれば尚可 ※銀行や証券会社の実務経験者歓迎！ ［活かせる経験］ コールセンター経験 |
| 給与 | 年収 200万円～ |
| 勤務地 | 千葉県千葉市美浜区 海浜幕張駅 徒歩3分 ／幕張本郷駅 バス12分 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 今回「freee IT管理（旧 Bundle by freee）」を導入いただいた顧客の成功を能動的に創出し、事業成長を加速させるカスタマーサクセスを担うメンバーを募集します 主なミッションは、プロダクトの価値を最大限に引き出し、お客様の事業成長に貢献することです。プロダクトオーナーや開発チームとも密に連携し、お客様の「生の声」をプロダクトの改善に繋げる、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験を有すること ■SaaS事業での業務経験（セールス、カスタマーサクセス、事業企画等） ■BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験（有形・無形商材問わず） ■BtoB事業の既存顧客への折衝、ソリューション提案の経験 ■コンサル/SIer... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ■既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） ■既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ■既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 【具体的な業務】 ■フィールドセールスが受注をした案件を引き継ぎ、コンサルティングの実行 ■担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ■担当クライアントの課題を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形法人営業のご経験（3年以上） ■営業として成果・実績を残されている方 ■論理的にクライアントの課題を解決 ■当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 ■免許保有（普通自動車運転免許） 【歓迎要件】 ・無形商材の営業経験 ・コンサルティング業... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市中区紙屋町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 既存顧客専用コールセンターのチーフ（SV）・マネージャー（課長）候補を募集しています。 既存顧客からの受電部署を運営管理して頂きます。 スタッフ育成やトークスクリプト作成、数値管理にとどまらず、 お客様のお声を集約・分析し新たなキャンペーンやサービス向上の提案に繋げていただきます。 ※新規の注文受付や電話によるセールスはありません。 ■部署構成： コールセ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下いずれかのご経験がある方（業界不問） （1）コールセンターのリーダー職のご経験 （2）カスタマーサービス部署でのリーダー職のご経験 ※通販の仕組みや商品知識など基礎からお教えします。 異業種の方でもご興味あればぜひ応募ください！ 【歓迎要件】 ▼化粧... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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| 北海道・東北 | 北海道（130）｜ 青森県（35）｜ 岩手県（46）｜ 宮城県（85）｜ 秋田県（37）｜ 山形県（32）｜ 福島県（37）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（45）｜ 栃木県（41）｜ 群馬県（50）｜ 埼玉県（96）｜ 千葉県（85）｜ 東京都（1,163）｜ 神奈川県（141）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（40）｜ 山梨県（37）｜ 長野県（50）｜ 富山県（37）｜ 石川県（47）｜ 福井県（33）｜ |
| 東海 | 岐阜県（42）｜ 静岡県（51）｜ 愛知県（158）｜ 三重県（44）｜ |
| 関西 | 滋賀県（37）｜ 京都府（63）｜ 大阪府（257）｜ 兵庫県（63）｜ 奈良県（31）｜ 和歌山県（29）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（32）｜ 島根県（33）｜ 岡山県（41）｜ 広島県（77）｜ 山口県（36）｜ 徳島県（45）｜ 香川県（55）｜ 愛媛県（45）｜ 高知県（36）｜ |
| 九州 | 福岡県（181）｜ 佐賀県（44）｜ 長崎県（43）｜ 熊本県（44）｜ 大分県（35）｜ 宮崎県（42）｜ 鹿児島県（37）｜ 沖縄県（53）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
