| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 先進的な技術を用いた自社プロダクトと、創業以来提供してきたコンサルティングサービスの両面で顧客のDXを支援している同社にて、カスタマーサクセス職の募集を致します。 【具体的な業務内容】 企業向け動画配信型教育サービス「LaKeel Online Media Service」の既存顧客に対する営業を行う部署に配属となります。 約400社のサポートを行い、製品 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・法人営業経験3年以上 ・国内出張が可能な方 ・Office製品を利用した事務経験（Excel、PowerPoint） 【歓迎要件】 ・IT業界での就業経験 ・新人、後輩の指導・育成の経験がある方。 ・無形商材の営業 経験がある方 ・教育業界、労働安全、... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 コール業務の管理・運営を行っていただきます。 ■スータビリティプログラムの管理・運営（スーパーバイザー） お申込みいただいたお客さまに 「きちんと説明を聞いたか」「内容を正しく理解したか」など、 オペレーターが電話で確認するプログラム（スータビリティプログラム）を 管理・運営していただきます。 【具体的な業務】 ・スータビリティプログラムの受発信 ・オペレ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■9:00～19:00の時間帯でローテーションによるシフト勤務 （1日7:30勤務）ができる方 ※土日祝の出社日数は月1～2日程度 ■自宅で電話業務ができる方（在宅勤務があります） 【歓迎要件】 ■コールセンター業務および生保業務経験者歓迎 ※生保・コール業... |
| 給与 | 年収 550万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマー・サクセス領域とエンプロイー・サクセス領域に提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供及びカスタマーサクセスチーム |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 PKSHA全体のミッションである「未来のソフトウエアを形にする 」の実現を「言語」という切り口で取り組んでおり、ともにミッションの実現を目指していける仲間を募集しています。 PKSHA Workplaceは、PKSHA Technologyの資産とソリューションを活かし、立ち上がりました。 「社内DX × コミュニケーション」という領域にて、自 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・前職でのトップクラスの営業成績あるいはカスタマーサクセスでの成績 ・ピープルマネジメント経験1年以上 ・なにかしらの「0→1」の経験 【歓迎要件】 ・エンタープライズセールス、エンタープライズカスタマーサクセス活動の経験 ・業務系ソフトウェアの販売経験 ・... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaS |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】以下のような基本的なビジネススキルをお持ちである事 ・カスタマーサポート/テクニカルサポートの経験 2年以上 ・顧客やビジネスラインとの折衝の経験 ・システムの運用やトラブルシューティングの経験 ・リーダーシップを発揮した経験 【歓迎要件】 ・SaaS事業にお... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社は、クラウド人事労務ソフトを開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。 そうした中、プラットフォーム事業は自社のプロダクト戦略でカバーできない領域を外部パートナー企業とアライアンスすることでカバーするためにマルチプロダクト戦略ともう一つの戦略として |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・Webアプリケーション開発の企画・開発・運用の経験 ・外部開発パートナーとの協業経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社を既存のITソリューション、既存のビジネスコミュニケーション＆コラボレーションツールとはまったく違う、新しい体験、新しい働きかたを実現するサービスとして提供していくことを目指しています。 【業務内容】 導入済み大企業様において導入支援や活用促進の支援を行うことで企業の課題を解決し、さらなる利活用を推進します。導入支援や活用促進施策から得られた顧客インサ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサクセスマネージャの経験 ・お客様やパートナー企業の様々な関係者と良好な関係を構築・維持しつつ、必要な主張を行える高い対人関係能力 ・データを深く分析する力、多様なKPIから要点を見抜く能力 【歓迎要件】 ・グループウェアやビジネスチャットでの経... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【概要】 同社が新たに立ち上げるフィンテックサービス、特にオートリース事業立ち上げのオペレーションマネージャーを募集します。立ち上げフェーズの事業のため、オペレーションの幅広い業務（特にフリートマネジメントに関わる車両の調達や管理、保険に関わる業務）に柔軟に携わっていただける方を求めております。 【詳細】 ■車両調達手法の確立 ■リース事業上の車両資産価値最大化 ■自動車保険の手配と管理 ■車両 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■フリートマネジメントのご経験 ■販売者としての車両調達・契約・管理のご経験 【歓迎要件】 ■自動車保険に関わるご経験 ■貸金業取扱主任者資格を保有している方 |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【概要】 同社が新たに立ち上げるフィンテックサービス、特にオートリース事業立ち上げのオペレーションマネージャーを募集します。立ち上げフェーズの事業のため、オペレーションの幅広い業務に柔軟に携わっていただける方を求めております。 【詳細】 ■法人・個人リース・オートローン契約の提案、見積もり作成、契約締結プロセス構築 ■契約書類の作成と管理 ■審査・申込みプロセスの管理と実行 ■新規及び既存の顧客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■オペレーション業務経験 【歓迎要件】 ■オートリース事業に関わるご経験 ■貸金業取扱主任者資格を保有している方 ■与信、審査基準の策定 |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【概要】 同社が新たに立ち上げるフィンテックサービス、特にオートリース事業立ち上げのオペレーションマネージャーを募集します。立ち上げフェーズの事業のため、オペレーションの幅広い業務に柔軟に携わっていただける方を求めております。 【詳細】 ■法人・個人リース・オートローン契約の提案、見積もり作成、契約締結プロセス構築 ■契約書類の作成と管理 ■審査・申込みプロセスの管理と実行 ■車両調達手法の確立 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■事業管理、立ち上げ経験 ■オペレーションに関わる経験 【歓迎要件】 ■オートリース事業に関わるご経験 ■貸金業取扱主任者資格を保有している方 |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【概要】 ライドシェアおよびタクシー事業の運営において、さまざまなオペレーションのマネジメント業務をお任せします。 社外・社内のさまざまなステークホルダーと連携をしながら、安心安全なサービスを提供し続けるための業務の推進を担っていただきます。 【詳細】 ■ドライバー獲得の獲得や管理におけるオペレーション構築や改善 ■外部委託会社の選定や管理 ■社内のプロダクトチームやマーケティングチームと連携し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コンサルティングファームにおける数値管理、プロジェクトマネジメントのご経験 |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 “さとふる”を利用される自治体や事業会社向けのサポートセンターの運営管理に係る業務です。 センターでは外部委託のユニット（SVおよびオペレータ）が自治体や事業会社からの問い合わせ一次受付をされています。そのユニットのさらに上流にて、依頼内容の対応や各種データ分析やオペレーション効率の改善などセンター運営と業務改善を主に担当いただきます。 【業務概要】 ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】下記いづれかのご経験 ■BPO・コールセンターでの管理業務やSVなどのマネジメントの経験 ■法人折衝経験 ■パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験 （IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど） 【歓迎要件】 ▼自治体様・事業者様対応（顧客と... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 ■カスタマーサポート 自社で開発販売している大学・短大・専門学校向けの学籍管理 システム「infoClipper」のカスタマーサポートを行っていただきます。 ・お客様からのお問合せ対応（7割） ・システムのレクチャー（2割） ・ＰＣ入力作業（1割） チームメンバーとコミュニケーションを取りながら、お客様により良いシステ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験をお持ちの方 ★未経験の方でも安心して働ける環境★ ※サポートスタッフの9割が未経験からスタートしています※ さまざまな前職の方が活躍しています！ ・ブライダルの式場スタッフ ・銀行の窓口業務 ・ショッピ... |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 群馬県太田市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 このポジションではカスタマーセンターにおける複数チームのマネジメント業務全般をお任せします。 直接的に管理するのはチームリーダー数名ですが、その下のメンバーも含めると間接的に管理する人数は数十名になります。 メンバーの目標管理や育成を通じてチームのパフォーマンスを最大化することだけでなく、本部横断のプロジェクトに参画して製品やサービスの開発や改善に携わること |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ピープルマネジメント経験 ・組織全体の課題に取り組んだ経験 【歓迎要件】 ・10～20名規模チームのマネジメント ・新規サービス/チーム立ち上げの経験 |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 このポジションでは、カスタマーサポート部門におけるお客さま対応と、それに付随する業務全般をお任せします。 お客さまに最高の顧客体験（CX）を提供するため、あなたが持っている能力や経験をぜひカスタマーセンターで発揮してください。 ■具体的な業務 （１）カスタマーサポート業務 ・お客さまからのお問い合わせ対応全般（電話・メール・チャット） ・お客さまからのお問 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・お客さまの問題や課題を解決する業務に携わったご経験（2年以上） 例： ・営業スタッフとして自社の製品やサービスのご提案やアフターサポートをしたご経験 ・空港や公共交通機関のスタッフとしてお客さまからのあらゆるお困りごとを解決したご経験 ・アパレル店舗でお客さ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 介護職向け求人情報サイトに掲載する求人広告が法律やポリシーに違反していないかを確認し、掲載品質を維持するお仕事です。 ・広告の審査、修正案の作成 ・広告作成者への修正指示 ・審査完了広告のデータ連携 └お客様の管理画面に完成した原稿のデータを反映させます 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いづれかの経験 ・成長意欲、主体性、変化への柔軟性がある方 ・主業務に付随するPC操作経験（目安：2年以上） ▼上記に加え、以下のいずれか必須 ・正確性とスピード感の求められる業務のご経験 ・後輩育成や新人研修など、何らかのメンバーフォローのご経験 【歓迎】... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [転勤]無し |
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| 仕事内容 | ■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・介護事業者向け経営支援サービスユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など ・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送など |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 【歓迎】 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 【スキル】 ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力 ・論理的思考力 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [転勤]無し |
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| 仕事内容 | ＜介護職向け求人情報サイト＞に関して採用成功報酬のお支払いができていない事業所様へお支払いを促す架電業務です。 └業務背景：入職した応募者がいたにも関わらず、管理画面上の操作をお忘れになっていたり、 成功報酬支払い対象期間の離職だが認識を誤っているなどでお支払いが滞るケースがあり、適切なご案内が必要となるため。 例） ・事実確認が必要なリストに対して1日25～30件ほどの確認架電 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPC操作（タイピング程度） ・法人対応経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・自身のスキルアップや知識習得に意欲的な方 ・規約等を理解し適切なスタンスで顧客とお話しできる方 ・サービサー（債権回収企業）督促のご経験がある方 ・法律知識が豊富な方 ・金融機関... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [転勤]無し |
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| 仕事内容 | 家電などの修理受付に関する電話対応です。 ・電話による修理受付（受電・架電） ・専用システムへのデータ入力 ・修理依頼・期間等の確認 ・メールでの問合せについての対応 基本的に家電量販店や修理業者との電話対応です。 座学～OJTまでしっかりとした研修があります。 オペレーターとしての土台を固めてから挑めます。 また、ベースとなるマニュアルもあり、先輩社員も 近くにいるため安心して業務に |
|---|---|
| 応募資格 | 丁寧な対応が心がけられる方 【優遇】 コールセンター・コールオペレーター経験者 ※受電（インバウンド）・架電（アウトバウンド）不問 |
| 給与 | |
| 勤務地 | ・福岡県福岡市博多区 ・「博多駅」や「地下鉄空港線 祇園駅」から徒歩圏内 バス通勤も便利です！ |
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| 仕事内容 | カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．介護事業者向け経営支援サービスの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．介護事業者向け経営支援サービスの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・当サービス全般およびレンタル端末の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・成長意欲、チャレンジ精神、主体性のある方 ・基本的なPCスキル ▼以下のいずれかのご経験 ・医療事務、調剤事務、介護事務のご経験（目安：2年以上） ・後輩育成、新人研修、トレーナーなどのご経験（目安：2年以上） ＜未経験＞ 業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [転勤]無し |
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| 北海道・東北 | 北海道（173）｜ 青森県（46）｜ 岩手県（43）｜ 宮城県（86）｜ 秋田県（42）｜ 山形県（42）｜ 福島県（47）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（53）｜ 栃木県（44）｜ 群馬県（52）｜ 埼玉県（117）｜ 千葉県（100）｜ 東京都（1,371）｜ 神奈川県（184）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（41）｜ 山梨県（43）｜ 長野県（69）｜ 富山県（42）｜ 石川県（54）｜ 福井県（41）｜ |
| 東海 | 岐阜県（51）｜ 静岡県（57）｜ 愛知県（150）｜ 三重県（45）｜ |
| 関西 | 滋賀県（43）｜ 京都府（59）｜ 大阪府（335）｜ 兵庫県（89）｜ 奈良県（43）｜ 和歌山県（40）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（38）｜ 島根県（36）｜ 岡山県（52）｜ 広島県（84）｜ 山口県（42）｜ 徳島県（49）｜ 香川県（57）｜ 愛媛県（44）｜ 高知県（38）｜ |
| 九州 | 福岡県（178）｜ 佐賀県（50）｜ 長崎県（67）｜ 熊本県（54）｜ 大分県（45）｜ 宮崎県（45）｜ 鹿児島県（43）｜ 沖縄県（66）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（13）｜ |
