| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社ERPパッケージの導入フェーズにおける「システム導入支援」をお任せします。 お客様環境に合わせた設定、検証、操作案内、トラブルの調査等、 社内コンサルタントと連携を通じて、技術的なサポートを行うポジションです。 製品を実際に操作しながら知識を深められるため、業界未経験の方でも挑戦しやすい環境です。 経験を積むことで製品知識や業務理解が広がり、将来的にはコ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ITに関する業務経験（業務システムの設定、運用経験） ・BtoBでの顧客折衝経験（法人営業・コンサルタント等） ※経験年数は問いません 【歓迎要件】 ・経理業務の経験 |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。 【業務内容】 まずはメンバーとしてご活躍いただき、実績に応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントをおまかせしたいと考えています。 【具体的には】 ■カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計 ■目標設計と運用、日々のモニタリング ■NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行 【本ポジションの魅 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■組織マネジメント経験 ■以下いずれかのご経験 ・SaaS型サービスにおけるセールス経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセスの立ち上げ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 事業が拡大しご契約いただくお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。そのサクセスチーム全体を管掌するディレクター職を募集します。 【業務内容】 カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。 サクセスチームNPSの向上、アップセル／クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をおまかせします。 【具体的には】 ■カスタマーサクセスの全体戦略策定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験 ■PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験 ■他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサクセスの立ち上げ経験 ■TheModelプロセスへ... |
| 給与 | 年収 750万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジション概要】 自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算SaaS）」等を提供している同社にて、カスタマーサクセスのマネジメント業務を行っていただきます。プレイヤー要素はなく、管理職特化のポジションです。 【業務内容】 ■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ・オンボーディング活動の効率化（既存オペレ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験 ■10人以上のマネジメント経験（3年以上） |
| 給与 | 年収 1000万円～ |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 同社の主力事業である経理財務向けSaaSプロダクト群は、安定期にある主力製品から急成長・立ち上げ期の新規製品まで多岐にわたり、事業全体として急成長を遂げています。 この成長をさらに加速させ、強固な顧客基盤を築くため、約70名が所属するカスタマーサクセス部門の次期リーダーを募集いたします。 本ポジションには、管掌役員直下で経営視点を持ち、GRR（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■B2Bの事業領域における事業責任者、またはそれに準ずるご経験 ■組織マネジメント経験（人事評価、育成、採用を含む） ■IT/SaaS業界での業務経験 ■部門全体の戦略立案、予算策定、KPI管理のご経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 同社は2018年創業以来、累計資金調達額300億円、従業員200名超えを達成し、IPOを視野に入れ急成長中です。特に「workhub」事業では、大林組、パナソニック等業界トップ企業との資本業務提携を通じ、大型案件の引き合いが増加中です。顧客成功を積極的にリードできるハイレイヤー人材の採用が急務となっています。 【職務内容】 ・エンタープライズ顧客向けの複雑かつ大規模なプロジェクト計画・進行管理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・B2B SaaSでのカスタマーサクセスまたは導入プロジェクトマネジメント経験3年以上 ・複数のステークホルダーを巻き込んだエンタープライズ案件のプロジェクトマネジメント経験 ・戦略的アライアンスやパートナーシップ構築の経験 【歓迎要件】 ・システム開発プロ... |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 製造業向けAIデータプラットフォーム「CADDi」は、2024年の事業統合を経て、ソリューション型SaaSとして、プロダクトラインや顧客の業種・規模が広がる中、「業務構造起点の提案」と「PoC設計による確度検証」へと役割が進化しています。 このような複雑かつ高難度な商談においては、セールスが顧客の興味関心を喚起し、Presalesが「実際にCADDi製品で課 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかを通じて、業務課題の整理～仮説提案～トライアル設計などの「構造的な業務提案経験」を有する方 ・BtoB領域におけるソリューション提案経験（コンサル／セールス／プリセールス／PM／BizDev等） ・SaaSまたはITプロダクトにおけるセールス・導... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都台東区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ユニバーサルミュージック社とは！？】 音楽業界全世界トップシェアの同社！ 音楽レーベル事業・アーティストマネージメント事業やファンクラブ事業・MD・ライブイベント制作などの多事業展開を実施しております。 「テイラースウィフト」や「Ado」・「藤井 風」など邦楽・洋楽を問わない有名アーティストも所属しており、洋楽人気を日本に、邦楽人気を全世界へ展開を実現すた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■多岐にわたる課題を整理し、長期的に一貫性のあるソリューション提供を実現した経験 ■社内外の利害関係者と折衝し、複数のプロジェクト管理をした経験 ■海外の開発チームと連携し、アプリケーションやシステム開発に携わった経験 ■チームマネジメントを通じて人材育成を行... |
| 給与 | 年収 900万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 BPaaS事業における顧客体験とオペレーションの最適化を担当していただきます。 SaaSプロダクトの導入支援・カスタマーサクセス、またはBPOにおける業務設計・運用改善で培った経験を基盤に、AI技術を活用した新しい経理サービスの提供方法を構築し、顧客満足度の向上とオペレーション効率化の両立を目指します。顧客との直接的なコミュニケーションから得られる洞察を活 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・SaaSプロダクトなどでのカスタマーサクセス、もしくはBPOコンサルタントや業務改善コンサルタントとしての就業経験3年以上 ・顧客課題を特定し、解決に導ける高いコミュニケーション能力 ・顧客からのフィードバックを元に、社内への改善提案を行った経験 |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 「使えない人をゼロにしたい」というスローガンのもと【SPIDER+ユーザー】が楽しく学べる環境を提供します。ウェビナーやユーザー会などのイベントを通してカスタマーエンゲージメントを高め【SPIDER+ファン】を増やしていく仕事です。イベントを通して、SPIDER+の価値を1人でも多くの方に届ける。 【業務内容】 オフライン・オンライン問わず |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの経験 ・営業経験（2年以上） ・話すことが中心の職種、もしくはそれに類する職種の経験（2年以上） ・イベント運営、登壇の経験（1年以上） |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【業務内容】 当部門は、電力小売自由化以降、北陸地域における当社の送配電ネットワーク（送電線や配電線）を利用される発電事業者・小売電気事業者・需要者等の様々なお客さま対応窓口として最前線に位置しています。 発電事業者が発電する電気を、送配電ネットワークを使用して、小売電気事業者が契約する工場やご家庭のお客さまにお届けする一連の流れの中で、当社の託送供給サービスをご利用されるお客さまからの各種お問い |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※必須ではありませんが、以下のスキル・経験をお持ちの方であれば、早期に業務に適応いただけると考えております。 ・PCスキル（Word、Excel関数・マクロ、PowerPoint、Pythonなど） ・電力業界（ネットワークサービスセンター業務）での実務経験者... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 富山県富山市 |
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| 仕事内容 | 製薬企業の窓口担当として、医療用デバイスに関連する問い合わせ、使用方法の説明等を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様や医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など 1日の問い合わせ対応件数は7件～10件程度です。 ご入社いただき、まずは1週間の導入研修。その後、配属先チームに入 |
|---|---|
| 応募資格 | 下記いずれかの経験が2年以上ある方が必須 医療系有資格者で患者様の対応経験・事業会社での経験 （看護師、管理栄養士、栄養士、看護師、登録販売者） 医療事務経験者 コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 明るく前向きに業務に取り組める方 電話対応しながら... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル |
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| 仕事内容 | 当社のマンション・リフォーム・新築戸建購入・入居中のお客様対象の電話窓口業務 （具体的には） ・修理受付の電話窓口 ・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション ※転居を伴う転勤なし ※残業は月平均14時間 ※月1－2回19:30までの勤務あり |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験者歓迎 但し、 【必須】 ・上場企業のコールセンタースタッフとして、丁寧で的確な対応のできる方 【歓迎】 ・電話応対・コールセンター業務の経験 ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問） ・PCの基本操作（簡単な入力等あり） ※入社後に計2ヶ月の長期研修（座学・... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 大阪府（淀屋橋） |
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| 仕事内容 | 法人顧客のインサイドセールスとカスタマーサクセスを担い、顧客への提案から契約後のフォローまで一貫して対応します。課題をヒアリングし最適な解決策を提示、導入後は活用支援や定着化を推進。成果が直接顧客満足や成長に結びつく、やりがいのあるポジションです。 業務には研修や、教育スタッフ面談なども含まれます。 10時間程度、入社後の研修で安心してスタートできます。 ＊必ず研修からスタートとなります！ |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・人と接する仕事が好き・興味がある ・仲間と一体感を感じながら働きたい ・会社の成長を感じながら、自分自身も成長したい ・いろんなことにチャレンジしてみたい ・PCスキル（Chrom使ったことある方、Slack使ったことある方） 歓迎/尚可 ・初めて話す人で... |
| 給与 | 年収 250万円～400万円 |
| 勤務地 | フルリモート |
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| 仕事内容 | ■同社は「家賃保証サービス」のリーディングカンパニー。 1992年の設立より東北エリアでビジネスを展開し、“地域トップクラスのシェア” を獲得後、関東そして大阪、北海道へ進出。 現在10,000社以上の不動産会社様にお取り扱いいただいている企業です。 【業務内容】 〇同社の家賃保証サービスを契約しているお客様の電話対応を行うコールセンター業務をお任せします。 ・アウトバウンド ⇒家賃のお支払いが |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 基本的PCスキル 未経験OK ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
| 給与 | 年収 200万円～300万円 |
| 勤務地 | 岩手県盛岡市本宮 盛岡駅から車10分 ※車通勤OK/駐車場 無 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置） |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【同社について】 同社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサル |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・IT業界における法人営業またはソリューション営業の経験（3年以上） └特にエンタープライズ企業への提案・対応経験 ・自律的かつ主体的に課題を発見し、解決まで主体的に推進した経験 【歓迎要件】 ・BtoB向けSaaSやプロダクトを提供するベンチャー・スタ... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【 同社について】 同社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人向けプロダクトにおけるカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験（3年以上） ・メールおよびチャットをメインとしたテキストベースでの顧客対応経験 ・開発部門やエンジニアとのコミュニケーション、エスカレーション対応の経験 ・複雑な内容でも的確に整理し、... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社では全世帯にあり生活を支える水道・ガスメーター×IoT機器の組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。 自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」で、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行って頂きます。 また、同社の関連会社ホームネット安心株式会社が展開する、高齢者見守りサービスからの緊急通報サービスの対応も一部行っていただきます。 【業務内容概要】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・PC操作できる方（Excel、Word） ・顧客折衝経験をお持ちの方 ・電話業務経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・ガス事業者の保安部などでガス保安業務を経験 ・メーカーでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず） ・ヘルプデスク経験 ・法人営業経験... |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 長野県松本市 |
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| 仕事内容 | ストレスチェックのオペレーション、顧客対応を行う部署にて、以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・システムへの顧客企業の登録設定 ・システムの各種設定代行（従業員情報、ストレスチェックの判定条件など） ・上記に付随した問い合わせ業務 ・ストレスチェックをシステムではなく紙で実施される顧客の質問紙、回答用紙、個人結果の手配業務、日程調整 ・ストレスチェック実施後の組織診断レ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・社会人経験5年程度以上 ・営業事務、もしくは法人営業の経験 ・基本的なPCスキル（※各種WEBシステム・Excelの使用頻度が高い） ・業務の正確性を大切にし遂行できる方（※個人情報など機微情報を扱うため） ・顧客対応に抵抗がない方(※特に電話での問合せ対応... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 中目黒 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・顧客対応経験（営業・販売・受付・カスタマーサポートなど） ・クレームやトラブルなど、深刻度の高い顧客対応の実務経験、またはエスカレーション対応経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート・コールセンターでの二次対応やクレーム対応経験 ・センター運営・マネジメ... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 北海道・東北 | 北海道（121）｜ 青森県（32）｜ 岩手県（40）｜ 宮城県（67）｜ 秋田県（33）｜ 山形県（28）｜ 福島県（35）｜ |
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| 関東 | 茨城県（42）｜ 栃木県（41）｜ 群馬県（46）｜ 埼玉県（87）｜ 千葉県（84）｜ 東京都（1,221）｜ 神奈川県（125）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（35）｜ 山梨県（36）｜ 長野県（46）｜ 富山県（37）｜ 石川県（44）｜ 福井県（30）｜ |
| 東海 | 岐阜県（37）｜ 静岡県（46）｜ 愛知県（132）｜ 三重県（32）｜ |
| 関西 | 滋賀県（33）｜ 京都府（58）｜ 大阪府（257）｜ 兵庫県（78）｜ 奈良県（30）｜ 和歌山県（27）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（27）｜ 島根県（25）｜ 岡山県（39）｜ 広島県（59）｜ 山口県（33）｜ 徳島県（40）｜ 香川県（51）｜ 愛媛県（38）｜ 高知県（30）｜ |
| 九州 | 福岡県（167）｜ 佐賀県（33）｜ 長崎県（42）｜ 熊本県（39）｜ 大分県（28）｜ 宮崎県（30）｜ 鹿児島県（34）｜ 沖縄県（46）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
