| 仕事内容 | 【募集内容】 同社は、日本のエンタープライズ向けにSaaSプロダクトを提供するスタートアップです。 高機能なプロダクトを、もっと「使いこなして」もらうために、顧客の業務や課題に寄り添うサポートチームの存在が必要不可欠です。 私たちのSaaSは、導入して終わりではありません。 カスタマーサクセスのメンバーが顧客と向き合い、業務への定着・活用を支援したのち、カスタマーサポートがそのバトンを引き継ぎ、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SaaSなどWebサービスのサポート経験1年以上 ■カスタマーサポートチームの0→1の立ち上げに興味がある ■問合せ対応しておしまいではなく、問合せナレッジをプロダクト・組織にフィードバックして問合せ起点での改善をやりたい 【歓迎要件】 ■Webサービス... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【こんな方におすすめ！】 ・顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益を両立させる事に挑戦・コミットできる方 ・KPIに縛られず、本質的な問題解決に取り組まれたい方 ・提案幅が広い商材を扱い、ご自身の創意工夫をもって難易度が高い課題解決に取り組まれたい方 ・成長意欲の高い優秀な仲間と共に働ける環境を求める方 なお、IT業界未経験からでも活躍されている社員が多くいらっしゃいます！ ■業務内容 20年 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・日本語能力（ビジネスレベル、N1以上） ■以下いずれかのご経験を2年以上 ※下部の「求める人材像」を１つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。 法人営業経験（無形商材（IT商材・広告・人材紹介・金融など）歓迎） ・業界/領域問わず複数人を巻き込んでのプロ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 カスタマーサクセスを推進するにあたり、システムの活用度向上やトラブルの早期解消を行うメンバーを増員いたします。 【業務内容】 ■主な職務内容 自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。 対応はマニュアル・Q＆Aからの対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■日本語能力（ネイティブレベル） ■以下いずれか2つ以上該当し、その時の工夫や苦労した点を説明できる方 ・自発的な業務改善経験 ・マニュアル整備、ナレッジ共有の経験 ・テキストベースでの問い合わせ対応のやり取り経験 【歓迎要件】 ・タイピングスピードが早い... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【ミッション】 同社で扱う電子カルテ等のシステムを導入いただくクリニック様にて、カスタマーサクセスとして、システム導入～安定稼働までのプロジェクトをけん引していただきます。 営業・サービスエンジニアと協力しながら導入作業をすすめ、スケジュールのコントロールをしながら稼働日を迎えることがミッションです。 個別ニーズに合わせながら、医療従事者の方が同社システムをご活用いただけるように、操作方法や運用方 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■第一種運転免許普通自動車 ※原則、社用車による顧客訪問となります。ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講して頂ければ、講習料は同社側にて経費負担（6時間分迄）いたします。 以下いずれかのご経験 ■営業や販売職経験 ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | アライアンス提携をしているパートナー様が提供するサービスの更なる利便性向上をはかるカスタマーサクセスを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・パートナー企業との定例会参加 30社ほどのアライアンス提携パートナー企業（会計ベンダーが中心）がございます。 ・継続利用/解約防止のための施策立案 ユーザーの利用率向上に向け、機能改善依頼や課題の洗い出し 必要に応じてデモ動画の作成や、メルマガの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形商材における既存顧客との継続的な折衝経験 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 事業拡大のため募集致します。 【職務内容】 OJTのDXでエンジニアの育成を行う「DIGITAL OJT」のカスタマーサクセスを担当いただきます。 メンター（エンジニア）と協力しながら、顧客の育成目標を達成に導いていきます。 顧客管理者と共に受講者の選定や育成目標の設定を行いながら、運用開始までに必要な準備をしていきつつ、並行して育成目標を達成するためのスキルを持つメンターを選定し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形商材の営業経験、もしくはカスタマーサクセス経験2年以上 |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都目黒区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 仕事概要 主に地方営業所（札幌、仙台、名古屋、福岡）のSPIDER+導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 ■ミッション SPIDER+導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 アカウン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの経験 ・カスタマーサポート経験 ・法人営業経験 |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 仕事概要 主に地方営業所（札幌、仙台、名古屋、福岡）のSPIDER+導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 ■ミッション SPIDER+導入・活用プロジェクトの成功にコミットし、未来のお取引を最大化することがミッションとなります。 アカウン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの経験 ・カスタマーサポート経験 ・法人営業経験 |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 宮城県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務概要】 カスタマーサクセス部に所属し、自動搬送サービスの顧客サポート業務を担当します。当社のサービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、最適なソリューションを提供することにより良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。 【具体的な業務内容】 ・自動搬送サービスの客先導入 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・BtoB事業のプリセールス、ソリューションアーキテクト、セールスエンジニア、テクニカルサポート、カスタマーサクセス等の経験（３年以上） ・お客様のニーズを引き出す傾聴力 ・プロジェクトマネジメントの経験 【歓迎要件】 ・顧客との技術折衝・要件定義等の経験 ・... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 静岡県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【会社規模拡大につき人員強化中！】 弊社のカスタマーサポート部門にて、 お客様からの製品に関する電話問い合わせ対応をお任せします。 【主な業務内容】 ・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・技術サポート など ※電話対応は1日20～30件（1件あたり約5～15分程度） 【働 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 【下記いずれか必須】 ・家電量販店での勤務など大型家電に関する知識がある方 ・社内外でのコミュニケーション（対面、電話、slack）がとれる方 ・コールセンター業務等で2年以上の経験のある方 【歓迎要件】 ・不問 |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 宮城県 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 同社のサービス「UUUO（ウーオ）」のカスタマーサクセスとして下記の業務をお任せします。 UUUOにご契約いただいた後のフェーズを担当し、 顧客がUUUOをうまく活用いただけるようフォローいただきます。 その中で「こんな魚も買えるんだ」や「こんな産地から新鮮な魚が手に入るんだ」といったサービスの価値を感じてもらい、より多くの水産品を購入いただくことでUUUO内の流通取引総額の拡大に寄与いただきた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験2年以上 ■営業またはそれに準ずる1年以上の業務経験 （歓迎要件※必須ではありません） ■課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての経験 ■システムの導入・プロジェクト管理の経験 ■スタートアップ（特にBtoB SaaSサービス展... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区青海2-7-4 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ◎お客様サービス部/お客様相談室にて下記業務をお任せ致します。 ■同社に対するご指摘事項/苦情の受付・対応・対処 ■営業拠点等への対応指示および対応結果の確認、 顧客対応、社内周知 ■ＣＳ推進 ■カスタマーセンター等へのご指摘事項の分析・評価、 未然防止のための企画・周知など |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・生命保険会社での顧客対応業務 （代理店営業、所長等） ・カスタマーサポート関連業務 |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社のサービス「UUUO（ウーオ）」のカスタマーサクセスとして下記の業務をお任せします。 UUUOにご契約いただいた後のフェーズを担当し、 顧客がUUUOをうまく活用いただけるようフォローいただきます。 その中で「こんな魚も買えるんだ」や「こんな産地から新鮮な魚が手に入るんだ」といったサービスの価値を感じてもらい、より多くの水産品を購入いただくことでUUUO内の流通取引総額の拡大に寄与いただきた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験2年以上 ■営業またはそれに準ずる1年以上の業務経験 （歓迎要件※必須ではありません） ■課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての経験 ■システムの導入・プロジェクト管理の経験 ■スタートアップ（特にBtoB SaaSサービス展... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区角田町８－４７ |
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| 仕事内容 | 悠悠ホームの注文住宅をご購入いただいたオーナー様に対して、「建てた後の安心と満足」を提供するカスタマーサクセス職です。 単なるお問い合わせ対応にとどまらず、「暮らしの不安や不便がないか？」をお伺いし、お客様の安心な暮らしをサポートする、会社の“顔”となるポジションです。 【主な業務内容】 ・電話・LINE等によるアフターサービスの一次対応 ・オーナー様宅への訪問による状況確認・ヒアリング ・必要 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※未経験可 ・普通自動車免許（AT限定可） ・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint） 【歓迎要件】 ・接客販売の経験（業界は問いません） |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県大野城市筒井 |
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| 仕事内容 | 分譲マンションオーナー様を対象に、専有部のリフォームやリノベーション工事の提案～施工管理を担います。 （工事作業は協力会社に依頼） オーナー様からいただく問い合わせに対する反響対応です。 ≪問い合わせ内容一例≫ ・水回りの不具合 ・リフォームのご相談 ・物件売却のご相談 ※20～30円程の案件がメイン ≪その他≫ ・エリア：大阪府、兵庫県 ・担当物件数：8～10件 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 下記いずれかのご経験 リフォーム営業、インテリアコーディネーター 住宅営業、住宅設備営業、建材営業 設計、施工管理、保守・メンテナンス |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 神戸事務所（技術課RF工事担当）（神戸市東灘区） 最寄り駅：神戸新交通六甲ライナー「アイランド北口駅」より徒歩5分 就業場所の変更の範囲： （雇入れ直後）神戸事務所 （変更の範囲）転居を伴う転勤なし（大阪／西宮の拠点には異動の可能性あり） 受動喫煙防止のための取組み：禁... |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 予約・オンライン診療・決済・EC販売等、医療サービスを一気通貫で支援する自社SaaSを展開する当社にて、医療機関院長や看護師に対して、追加サービスを提案し、売り上げ最大化を目指していただきます。 【職務内容】 同社サービスを導入した医療機関やヘルステック企業などの既存顧客に対して、成果報告・プランのアップグレードの提案・商品ラインナップの拡充などを通し、長期定着を支援していただ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形商材（SaaS・IT・人材・広告など）での法人営業経験（2年以上） ■高い営業成績を上げている方（目安：営業成績上位トップ10%に入り続けている） ■カスタマーサクセスや企画業務経験（2年以上） 【歓迎要件】 ■SaaS/IT/医療等の業界経験 ■... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■同社について 時価総額1900.91億円を突破。 同社は「未来のソフトウエアを形にする」をミッションに掲げています。2012年の創業以来、ミッションの達成に向けて2000を超える企業に160以上のアルゴリズム・AI SaaSを導入し、1日930万人以上のユーザーに利用されています。 ・24年9月に東証プライム上場 ・売上高：139億 （23年9月期） ・従 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上 ■カスタマーサクセス組織におけるマネジメント経験3年以上（10名以上規模） 【歓迎要件】 ■AIや最新テクノロジーへの高い興味関心 ■スタートアップ/グロースフェーズ企業でのCX体制立ち上げ・改善の経験 ■エン... |
| 給与 | 年収 700万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | RoboRoboペイロールは、「BPaaS（Business Process as a Service）」としてアウトソーシングサービスとソフトウェアを一体型で提供し、企業の給与計算業務支援を行っています。 Roboroboシリーズは累計5,000社を超える導入利用実績を有し、給与計算業務以外にもバックオフィス向け業務支援サービスを展開しています。 ペイロールサービスでの実績ノウハウをもとに、士業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■1～2年相当以上の給与計算業務経験 ※給与計算処理を自走して完結できるレベル 【歓迎要件】 ■社会保険労務士の資格 ■年次業務を一通り対応できる（年末調整（計算・控除証明書類のチェック）等） ■システム開発/運用などIT系職種の経験 |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋 |
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| 仕事内容 | 配属先はマルチ対応チームで、複数のクライアント企業の窓口業務をご担当いただきます。 いずれもコールセンターでの受発信業務となり、以下のような対応を行います。 ■主な対応窓口の例 ・医療機関、医薬品卸、一般患者からの医薬品に関する問い合わせ 例：薬の使用方法、副作用、製品の供給に関して等 ・医療現場で使用される資材の受発注に関する問い合わせ ・製薬企業の代表電話受付対応 ・医療機関 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要な能力、経験】 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、ビジネスメール） ・電話対応の経験（社内・社外） ★事務やコールセンターの実務経験がある方（業界不問）を歓迎します！ 【歓迎する経験・スキル】 ・医療・医薬品業界でのご経験 ・コールセンターでの電話対応経験... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 大阪オフィス(靱本町) 若しくは京阪神近郊クライアント企業 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社では「生きづらさ」を抱えるお子さまや成人向けの様々な施設運営を長年続けてきた同社で、自分たちの直営施設だけではなく、児童・福祉・介護などの業界全体のインフラをよりよくしていくためのSaaS事業を展開していきます。 直近の事業成長に伴い、SaaSプロダクトにおいて多様なセールス職の採用を積極的に行っています。 「障害のない社会をつくる」というビジョン実現に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■2年以上の新規営業経験（商材不問・法人個人問わず） ■顧客折衝経験において、目標数値を追いながら自らPDCAを回して成果を出した経験 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています。 ... |
| 給与 | 年収 400万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 北海道・東北 | 北海道（121）｜ 青森県（32）｜ 岩手県（40）｜ 宮城県（67）｜ 秋田県（33）｜ 山形県（28）｜ 福島県（35）｜ |
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| 関東 | 茨城県（41）｜ 栃木県（40）｜ 群馬県（46）｜ 埼玉県（86）｜ 千葉県（84）｜ 東京都（1,208）｜ 神奈川県（125）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（35）｜ 山梨県（36）｜ 長野県（46）｜ 富山県（37）｜ 石川県（44）｜ 福井県（30）｜ |
| 東海 | 岐阜県（36）｜ 静岡県（45）｜ 愛知県（131）｜ 三重県（32）｜ |
| 関西 | 滋賀県（33）｜ 京都府（58）｜ 大阪府（255）｜ 兵庫県（78）｜ 奈良県（30）｜ 和歌山県（27）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（27）｜ 島根県（25）｜ 岡山県（39）｜ 広島県（59）｜ 山口県（33）｜ 徳島県（40）｜ 香川県（51）｜ 愛媛県（38）｜ 高知県（30）｜ |
| 九州 | 福岡県（164）｜ 佐賀県（33）｜ 長崎県（42）｜ 熊本県（39）｜ 大分県（28）｜ 宮崎県（30）｜ 鹿児島県（34）｜ 沖縄県（46）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
