| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ＜お任せしたい業務内容＞ 当社の基幹事業であるクレジットカード事業のカスタマー・エクスペリエンス（CX）およびNPS向上のプロジェクトを推進していただきます。 ＜業務内容詳細＞ ・ユーザー調査、NPSやVoCをもとに、カスタマー・エクスペリエンス（CX）の課題抽出や改善点を検討し、全社横断でのCX推進計画を策定、実行いたします。 ＜業務イメージ＞ ・NP |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 BtoCの事業において以下いずれかの経験をお持ちの方（目安として3年以上） ・VoCやNPSを起点としたCX改善業務のご経験 ・マーケティングリサーチやユーザーリサーチのご経験 ※顔写真付き履歴書をご提出いただきますようお願いいたします。 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ■業務内容： 『買取大吉』のフランチャイズ店を経営するオーナー様をサポートするお仕事です。 店舗の売上をアップさせるために、集客やマーケティング戦略のご提案をします！ ◆定期面談（1日1～2件程度） └Zoomや電話にて実施 ◆質問対応 └「どうやってお客様を増やせばいい？」「接客のコツは？」などの質問にお答えします。 ◆勉強会の日程調整や資料準備など ■業務補足： ◎チ |
|---|---|
| 応募資格 | ＜職種未経験歓迎＞＜業界未経験歓迎＞ 歓迎経験 ・何らかの営業経験 ・高額商品やサービスの接客販売経験 ・FC事業に関する知識・経験 求める学歴：高校卒 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19F |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 本ポジションでは、外注しているお客様向けコンタクトセンターの運営管理、安定稼働と改善、将来に向けた検討から実現に向けた取り組みを行っていただきます。 まずは、委託先のサポート、応答率、応対品質等の施策立案など、各種KPIを適正な状態に保つ役割をお願いします。 その後は、お客様の声を基にしたサービスや各種サイト、運用の見直し/改善などの取り組みにも関わっていた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■Word、Excel 一般操作スキル ■コンタクトセンターでの業務経験もしくは、コンタクトセンター業務の委託管理経験（歓迎） 【PCスキル】 ・Microsoft Office Excel 中級：Vlookup・If関数、ピボットテーブルなど ・Micro... |
| 給与 | 年収 300万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府泉佐野市 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | お客様のニーズを把握し、最適な保険のご提案を行うお仕事です。 オンライン上で資料請求をいただいたお客様にご連絡をし、まずはそのお客様にあった保険商品のパンフレットを郵送でお送りします。資料がお手元に届いた際に再度お電話をして具体的なプランのご説明を行います。 お客様との信頼関係を構築し、ご納得いただいたうえでご契約をいただくお仕事です。また、SV職においては、自らの営業に加え、部下の育成やマネ |
|---|---|
| 応募資格 | 高卒以上、パソコン入力できる方 保険商品のアウトバウンド経験者 |
| 給与 | 年収 250万円～550万円 |
| 勤務地 | 札幌市中央区大通西8-2-38ストーク大通ビル7F 東西線「大通西8丁目」より徒歩1分 [転勤]無 |
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| 仕事内容 | 【Job Responsibility／職務の目的】 テレビCMやインターネットをきっかけに、当社の保険に興味をお持ちいただいた方からの電話応対が基本となります。 電話を通じて問合わせに応じたり、お客さまのサポートをしたりと、お客さまの直接の窓口となるお仕事です。 【Key Tasks & Accountabilities／職務内容】 動車保険やバイク保険などに関する契約サービス業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【Qualifications＆Experience／ 必要知識、経験等】 ・職中の方/第二新卒/未経験/UIターン歓迎 ・高卒以上 ・PCスキルは簡単な入力操作が出来る方 ・40歳以下の方（長期キャリア形成のため） ・業界・職種未経験の方歓迎 ［Additional a... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京 |
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| 仕事内容 | カスタマーサポート◆東証プライムグループの介護テック◆社会貢献性◎◆顧客の成功をサポート！ ◎この求人のおすすめポイント ■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！ ■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！ ■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！ 今後もユーザーが増えていくなか、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【求める経験・資格（必須条件）】 下記いずれも ・事業会社でのなんらかの業務ご経験3年以上 ・対人折衝経験がある方 ・基本的なPC操作がスムーズにできる方 ※2次面接時に簡単なテスト実施 【求める経験・資格（歓迎条件）】 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサービス部門で... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 石川県金沢市新保本3-21 |
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| 仕事内容 | ◆リーダー候補求む!! カスタマーサポート◆東証プライムグループの介護テック◆社会貢献性◎ ◎この求人のおすすめポイント ■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！ ■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！ ■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！ 【業務内容】 ・既存顧客から |
|---|---|
| 応募資格 | 【求める経験・資格（必須条件）】 下記いずれも ・事業会社でのなんらかの業務ご経験3年以上 ・対人折衝経験がある方 ・日常的にPCを使用しており操作が問題のない方 ※2次面接時に簡単なテスト実施 ・リーダー・マネジメント経験のある方 【求める経験・資格（歓迎条件）】 ・カ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 石川県金沢市新保本3-21 |
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| 仕事内容 | ＜ここがポイント！＞ ＊想定年収371万円～450万円 ＊コールセンター未経験OK！丁寧な研修あり ＊名証プレミア市場上場・名古屋発の安定企業 お客様だけでなく、従業員も大切にする企業文化◎ 従業員一人ひとりの働きやすさや成長に注力しています！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・お客様からの問い合わせ内容 ・火葬場予約などの事務作業 ・社内スタッフからの問い合わせ対応 …など 名古屋発 |
|---|---|
| 応募資格 | ＼秘書業務未経験OK！／ ・高卒以上 ・基本的なPCスキル ・社会人経験をお持ちの方（目安3年以上） |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | ◆本社 市営地下鉄名城線「黒川駅」より徒歩5分 ※転勤はありません ※マイカー通勤OK！ |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 コールセンター運用管理（回線設定・品質管理・成績数値管理）をお任せするメンバーを募集いたします。 ■募集背景 オフライン広告の拡大や顧客数増加に伴い、コールセンターの運用体制強化のための増員募集です。現在はマネージャー含め5名体制で運営しており、今回は6人目のメンバーとしてご参画いただきます。 既存の運用フローやノウハウはしっかり整備されており、安心して業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※履歴書への写真添付必須 ■通販のコールセンターにおける受注業務の基礎知識を有する方 【歓迎要件】 ・コールセンターの新規立ち上げ・業務改善の経験 ・ボイスボットやCTI（Computer Telephony Integration）の導入経験 ・データ分析ツ... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 当社のコールセンターは、全国のタクシー会社様に代わり、「受話・配車」と「お問い合わせ対応」を行っています。まずは、下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターマネジメントのサポートをしていただく予定です。 【コールセンター業務の概要】 ■受話・配車 基本的に、下記の流れで対応いたします。 （１）お客様からのお電話を受話 （２）「お名前・電話番号 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■基本的なPC操作（キーボード、マウス操作）が可能な方 【歓迎要件】 ▼電話対応やコールセンターでの業務経験 【求める人物像】 ・サービスや接客が好きな人 ・チームで仕事をすることが好きな人 ・毎日少しずつできることが増えることに喜びを感じる人 ・様々な変... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 岡山県 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 当社のコールセンターは、全国のタクシー会社様に代わり、「受話・配車」と「お問い合わせ対応」を行っています。まずは、下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターマネジメントのサポートをしていただく予定です。 【コールセンター業務の概要】 ■受話・配車 基本的に、下記の流れで対応いたします。 （１）お客様からのお電話を受話 （２）「お名前・電話番号 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■基本的なPC操作（キーボード、マウス操作）が可能な方 【歓迎要件】 ■電話対応やコールセンターでの業務経験 【求める人物像】 ・サービスや接客が好きな人 ・チームで仕事をすることが好きな人 ・毎日少しずつできることが増えることに喜びを感じる人 ・様々な変... |
| 給与 | 年収 250万円～450万円 |
| 勤務地 | 徳島県 |
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| 仕事内容 | カスタマーサクセスとして、以下の業務をお任せいたします。 ◆業務内容 ・DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業に対してのカスタマーサクセス（CS）業務を担当いただきます。 ・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。 ・単なるプロダ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■企画提案営業のご経験（1年以上） ※法人/個人/業界は問いません 【求める人物像】 ■アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方 ■成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方 |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 弊社のコアターゲットに対してより個別にカスタマイズされた質の高い提案ができるように、エンタープライズ組織の強化を進めています。まだまだ少人数のフェーズですので、プレイング、仕組みづくり、将来的なマネジメントなど幅広く携わっていただける環境です。 【具体的な業務内容】 ・エンタープライズ企業へのアカウントプランニング ・初回商談（必要性の啓蒙） ・中長期的なリレーション構築（組織攻略 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※いずれも必須です ・提案型無形商材の営業経験5年以上 ・ 大手企業との中長期的な商談経験 【歓迎スキル】 ・年単位で組織攻略実施して、取引を拡大した経験 ・商談創出、受注まで一気通貫で担当してきた経験 ・決裁者や役員クラスに対する営業経験 ・アカウン... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。 中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございま |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ■戦略立案/企画推進経験 |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 エンタープライズ領域の事業拡大を行っており、自社内にセールスからサクセスまで一貫したチーム体制を構築し適切な支援を行うために本ポジションを募集しています。 【職務内容】 「ANDPAD」は、利用企業数20万社・ユーザー様51万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・大手顧客に対するルートセールス経験もしくはアカウントマネジメント経験 ・業務改善のコンサルティング経験 ・大手顧客に対するカスタマーサクセス経験 【歓迎要件】 ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱っ... |
| 給与 | 年収 650万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | ■業務概要： オペレータとして、同社の保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付する仕事です。 お客さまからお聞きした内容を全国の保険金お支払いセンターへ伝えます。交通事故や火災、台風などの 自然災害にあわれてお困りのお客さまからのお電話を受け、お気持ちに寄り添いながら状況を伺います。 ＜業務詳細＞※一例 ご契約者ご本人、その家族、保険を販売する代理店の担当者など、様々な方からお電話をい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 最終学歴：高卒以上 ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ 【歓迎要件】 営業経験のある方 接客販売経験のある方 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | インフォメーションセンターでの電話受付業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 お客様からのお問い合わせに対して、 専用システムとマニュアルを使用して対応していただきます。 ■料金プランに関するご相談対応 ■住所変更の手続き ■端末の盗難・紛失時の利用中断および再開対応 ■支払い方法の変更手続き ■契約内容や利用料金の確認対応 ■各種サービスに関する問い合わせおよび申込 |
|---|---|
| 応募資格 | ■高卒以上 ■PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能） ■スマートフォン操作に慣れている方 ■社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があれな尚可） ■電話業務に抵抗のない方 ＜歓迎するスキル・経験＞ ■コールセンター業務経験がある方 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 本社/神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階[最寄り駅]武蔵小杉駅 札幌/北海道札幌市豊平区月寒中央通11-2-20[最寄り駅]福住駅 新宿/東京都新宿区新宿4-1-6[最寄り駅]新宿三丁目駅 名古屋/愛知県名古屋市東区泉1-13-23[最寄り駅... |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【本ポジションのミッション】 カスタマーサービス担当として、 受注入力、納期回答／調整を含む 顧客問い合わせ 対応をメインに担当していただきます。 少人数のグループのため、サプライチェーンチーム内の 各業務をオーバーラップ させる必要があり、調達担当が行う注文書類の作成サポートなど 、 協力的、献身的にさまざまな業務に取り組んでいただくことを期待します。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■PCスキル（ Excel、 Word、 Outlookなど） ■対外／対内でのコミュニケーションスキル 【歓迎要件】 ■営業事務経験があればなお可。 ■英語力：社内回覧メールが英語であったり、英語で海外工場への問い合わせをしたりします。そのため、英語でコ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 長野県 |
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| 仕事内容 | ＜オススメポイント！＞ ＊想定年収330万円～500万円 ＊土曜日定休・年末年始やGWなど長期休暇有 ＊残業少なめ（月10時間程度） バックオフィスへのキャリアチェンジ歓迎！ 企業の"顔"としてお客様と コミュニケーションを取るポジションです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・商品やサービスに関する問い合わせ対応 ・受注処理 ・見積処理 ・出荷処理業務 ・メールやチャットツール ・ |
|---|---|
| 応募資格 | ・大卒以上 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | ◆本社 あおなみ線「荒子川公園駅」より徒歩3分 ※転勤はありません |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 【具体的には】 ・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須スキル】 ・メール、電話などチャネル問わず2年以上のITサービス、製品のテクニカルサポート経験 ・お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力 ・技術的な課題を分析し、トラブルシューティングから、解決策を提供した経験 ・24/365の交代制シフト勤務が可能... |
| 給与 | 年収 550万円～1000万円 |
| 勤務地 | 日本国内（フルリモートワーク）、もしくは会社が指定した場所（東京・大阪・石狩・福岡） ※リモートワークが中心です。 ※業務上、必要に応じて会社が指定した場所（東京・大阪・石狩・福岡） に出社いただく場合がございます。 |
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| 北海道・東北 | 北海道（123）｜ 青森県（31）｜ 岩手県（29）｜ 宮城県（62）｜ 秋田県（25）｜ 山形県（21）｜ 福島県（29）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（34）｜ 栃木県（31）｜ 群馬県（36）｜ 埼玉県（75）｜ 千葉県（79）｜ 東京都（1,162）｜ 神奈川県（125）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（32）｜ 山梨県（24）｜ 長野県（41）｜ 富山県（27）｜ 石川県（41）｜ 福井県（24）｜ |
| 東海 | 岐阜県（27）｜ 静岡県（42）｜ 愛知県（133）｜ 三重県（22）｜ |
| 関西 | 滋賀県（26）｜ 京都府（45）｜ 大阪府（235）｜ 兵庫県（64）｜ 奈良県（26）｜ 和歌山県（22）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（23）｜ 島根県（18）｜ 岡山県（35）｜ 広島県（60）｜ 山口県（25）｜ 徳島県（33）｜ 香川県（38）｜ 愛媛県（29）｜ 高知県（24）｜ |
| 九州 | 福岡県（150）｜ 佐賀県（27）｜ 長崎県（42）｜ 熊本県（35）｜ 大分県（26）｜ 宮崎県（30）｜ 鹿児島県（25）｜ 沖縄県（42）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
