| 仕事内容 | オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ■物件写真の撮影チームの管理・サポート ■物件写真・間取り図の品質チェック |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客折衝経験 【歓迎/尚可要件】 ■個人／法人問わず営業経験者 ■toB、toC向けの顧客対応経験者（接客・サービス業など） ■不動産業界経験者 【 学歴不問／業界未経験者歓迎 】社員の90%は不動産業界未経験。 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京オフィス 東京都 渋谷区 円山町28-4 Ohba BLD.5A 【最寄駅】 京王電鉄 京王井の頭線 神泉駅 徒歩4分 、 JR 山手線 渋谷駅 徒歩9分 |
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| 仕事内容 | SaaS企業の成長を支援し、ITソリューションで「つながりが常によろこびに」を実現するカスタマーサクセス職です。営業経験を活かしてCSへキャリアチェンジしたい方、未経験から多業界のCSを学びスキルアップしたい方を歓迎します。 ■事業内容／業務概要 グローバル決済サービスを提供するSaaS企業の導入コンサルティングを担う、カスタマーサクセス支援ポジションです。 ■主な業務 ・新規ユーザー向けオン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 【必須スキル】 ・ビジネスコミュニケーション（折衝経験など）ができる ・ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある －タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力） －ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー ・タイ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京 五反田本社 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F |
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| 仕事内容 | 【ポジション概要】 ・外資系SaaSプロダクトを利用する日本国内法人ユーザー向けのカスタマーサクセス ・社内資料／システムは英語が中心。英語情報を読み解き、日本語でユーザー支援を行う（日本語の対人スキルも重視） ・ワーホリ／留学等で培った英語力を「業務で使う」ことができる 【業務内容】 ・SaaS導入後の法人ユーザーの利用サポート（活用促進・課題解決） ・課題が解消するまで、調査しながらユーザー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・応対経験1年以上（営業、接客など）※新卒は長期インターン経験可 ・ITリテラシー（Excel・PPT・Wordの基本操作＋自ら調べて使いこなせる力） ・TOEIC700点以上 ・顧客からの問い合わせ対応経験（業界不問） 【歓迎/尚可要件】 【歓迎スキル】... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京 五反田本社 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F （出社ベースの勤務 ※個人情報や決済関連の情報を取り扱うため、情報セキュリティの観点を考慮するため） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【ミッション】 ・リーガルメディア「ベンナビ」を通じて「法律の民主化を図り、法律トラブルで悩むユーザーをゼロにする」 ・月額掲載料のストック型ビジネスのため、解約率／解約額の低減（解約阻止）が最大ミッション 【仕事内容】 ・ベンナビ等の複数メディアで、掲載中の弁護士（既存顧客）の解約阻止に向けたヒアリング・フォロー ・フォローアップに加え、アップセル／クロスセル商談、反響データ分析、満足度・リピ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下の何らかの経験をお持ちの方 ◇toBでの提案営業経験2年以上（新規・既存は不問） ◇数値目標を持って何かに取り組んできた経験をお持ちの方 【歓迎/尚可要件】 ◇CS（カスタマーサクセス）経験1年以上 ◇1つの商材ではなく、複数の商材を顧客の意向を汲み提案... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウイング 【アクセス】 ■丸ノ内線 西新宿駅 徒歩1分（駅直結） ■各線 新宿駅 徒歩10分 ■都営大江戸線 都庁前駅 徒歩10分 -----------------------------------... |
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| 仕事内容 | 法人営業のカスタマーサクセスとして、問い合わせなどの対応をお任せします！ 【業務内容】 ・ご登録いただいた求職者に現状確認のご連絡 ・契約している会社さまに代わり面接の日程調整や簡単な質問項目の確認 （タクシー会社等の採用代行） ・求人作成や応募者対応、スカウト配信など、採用活動全般のサポート ・面接調整から内定・入社までの進行管理・フォロー ・営業アポイントの獲得 など 様々な電話業務をお任せ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 顧客対応経験／電話対応経験を6か月以上 【社員】としてご経験されている方 └接客、販売、営業、営業アシスタント、コールセンタースタッフなど ※ターゲットイメージをご確認ください。 【歓迎/尚可要件】 ＼このような方を歓迎します／ ・成長を続ける企業で自分自... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 〒 101-0054 東京都千代田区神田錦町3-13-7 名古路ビル本館1階 最寄駅：https://goo.gl/maps/JxFopnQYoTjXTnZP7 「竹橋」 駅／徒歩5分 「小川町」駅／徒歩7分 「神田」 駅／徒歩10分 「神保町」駅／徒歩12分 |
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| 仕事内容 | 【カスタマーサクセス】 自社システム「スマケア」の活用を通じて 介護現場の業務効率化と、質の高いケアを実現する、 伴走型のDX推進パートナーとなっていただきます。 ・導入サポート： システムの導入支援、操作説明、運用設計 課題ヒアリング、改善提案など (入社後1～2ヶ月は、約10営業所の既存顧客を先輩と担当します。 先輩と一緒に進めていく中で、徐々に仕事に慣れていけます。) ・運用フォ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ◆必須要件 ・普通自動車免許（AT限定可） ・接客または営業経験者（個人／法人問わず） 【歓迎/尚可要件】 ◆歓迎要件 ・介護／医療／福祉業界のご経験 ・ITに関する基礎知識 ◆求められるスキル ・人と話すのが好きな方 お客様とコミュニケーションを... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都中野区 JR「中野」駅～徒歩1分 東京都中野区中野2-24-11 住友不動産中野駅前ビル19階 |
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| 仕事内容 | 【会社・プロダクト概要】 ・X Mileは物流・建設・製造などノンデスク産業の課題（人手不足／紙・FAX中心の非効率）をテクノロジーで解決するベンチャー ・物流向け経営支援SaaS「ロジポケ」で、労務・勤怠（2024年問題対応）・経営管理・請求／案件管理・採用支援などを一元化し、現場の生産性向上を支援 【募集ポジション】 ・カスタマーサクセス（CS）部門 マネージャー候補 ・チームの成果最大化、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ 3名以上のチームマネジメント経験 ・ 顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル ・ セールスや開発など他部門との連携経験 ・ 定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力 【歓迎/尚可要件】 ・ BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階 |
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| 仕事内容 | 処方数を増やして売上を拡大させたい大手製薬会社に対して、社内外の関係者と連携を取りつつプランニング支援、企画設計から実行、効果測定まで一気通貫で取り組んでいただくポジションです。 クライアントへのヒアリングを通じて課題の発掘、解決策のプレゼンテーションから実施いただく、コンサルタントに近い役回りが求められます。 【施策例】 ・認知度が低い疾患を、コンテンツマーケティングを通して認知拡大の啓発施策 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 医療/製薬業界で以下のご経験を有している方 ・営業経験3年以上 ・マーケティング要素を含んだ提案、プレゼンテーション経験 【歓迎/尚可要件】 ・医療・健康に対する関心・モチベーション ・医療関連分野の知識、経験 ・マーケティング関連分野の知識、経験 ・課題解... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル10階 「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩2分、「虎ノ門駅」より徒歩6分、「霞ヶ関駅」より徒歩9分 |
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| 仕事内容 | 【企業概要】 創業17期のビジネスマッチング企業として、売上を拡大しながら成長中。TV・タクシー広告等のマーケティングも強化しており、上場企業の約70％に利用されています。『レディクル』は、発注企業と受注企業を“人”が介在してマッチングすることで、背景ニーズまで踏まえた提案を実現するサービスです。 【業務概要】 新規営業部が契約した担当顧客（約50社）に対し、コンサルティングや営業指導を通じて成 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 【全て必須】 ■BtoBの営業経験 ■マネジメント経験2年以上 ■新規開拓経験通算3年以上(新規開拓はないですが、社内の新規開拓部署と連携が多いため) ■適応性、柔軟性が高い方(様々な業種の顧客を担当するため) 【歓迎/尚可要件】 ・テレアポ営業の経験... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 〒150-6014 東京都渋谷区恵比寿4丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー14階・15階 |
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| 仕事内容 | 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 （下記いずれかのご経験） 以下のご経験を計5年以上有する事 ・ salesforce等CRMを用いたカスタマーサクセス業務に関連したオペレーション（ToB向け）をゼロベースから構築されたご経験 ・ IT関連企業において、100?500人規模の企業規模また... |
| 給与 | 年収 700万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 主に製薬会社をクライアントとする医薬品マーケティング支援事業において、担当する受注案件のプロジェクトマネジメントやオペレーション、クライアントへの現状報告＆課題解決案の提案など、営業担当がプロジェクト受注した後のパート（プロジェクトマネジメント＆カスタマーサクセス）を担っていただきます。 プロダクト開発が発生するプロジェクトも多いため、社内関係部署（デザイナー、エンジニアなど）と連携を取りながらプ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 Web・IT業界、または広告・デジタルマーケティング領域において、以下の実務経験をお持ちの方 ■カスタマーサクセス、プロジェクトマネジメントの実務経験 ■社内外の多様なステークホルダーと調整を行い、納期・品質・コスト（QCD）を適切に管理した経験 ■売上・利益... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル10階 「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩2分、「虎ノ門駅」より徒歩6分、「霞ヶ関駅」より徒歩9分 |
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| 仕事内容 | 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> １、顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） - 顧客の課題・ニーズの把握（継続的に価 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記のうちいずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 【歓迎/尚可要件】 ・大手企業への顧客折衝経験 ... |
| 給与 | 年収 650万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京本社 ※原則として出社推奨（部署によりリモートワークと出社の割合が異なります） |
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| 仕事内容 | 匠技研工業のカスタマーサクセスをスケールさせる中心人物として、現場理解から戦略設計、チーム組成まで一気通貫で担っていただきます。 当社は製造業 × SaaSという変革余地の大きい領域で事業を拡大しており、CSは事業成長の要となるポジションです。 VPとしての高い視座を持ちながらも、スタートアップのフェーズに必要な「自ら手を動かし、現場に深く入り込む姿勢」が不可欠です。 ＜主な業務内容＞ 1. 現 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ① ハイタッチな課題解決での現場経験 単なる管理職ではなく、SMB~ミドル～エンタープライズ顧客を自分で動かしてきたご経験。 ② データドリブンな改善スキル BI・ログ分析を使ったKPI改善してきたご経験。 ③ プロダクト理解と開発連携 顧客の声を“正しく”プ... |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都文京区本郷3-43-16 コア本郷ビル8階A室 ＜アクセス＞ 東京メトロ丸ノ内線 / 本郷三丁目駅 徒歩約5分 都営大江戸線 / 本郷三丁目駅 徒歩約6分 |
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| 仕事内容 | 私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。 製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。 お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させることがミッションです。 【お任せする主な業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業または法人向けサポートの経験：カスタマーサクセスとして既存顧客との関係構築や課題解決を推進する基盤となる経験です。 ・普通自動車免許（AT可）必須：顧客先企業への訪問やオンサイト支援を見据えた条件です。 【歓迎/尚可要件】 ・経営者向けソリューショ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京本社：東京都文京区本郷3-43-16 コア本郷ビル8階A室 ＜アクセス＞ 東京メトロ丸ノ内線 / 本郷三丁目駅 徒歩約5分 都営大江戸線 / 本郷三丁目駅 徒歩約6分 【出張の有無】 週に1~2回の国内出張あり |
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| 仕事内容 | 日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 【具体的には】 ・「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 ・アップセル機会の創出 ・顧客データをもとにした傾向分析 ・開発やマーケティング部門へのフィー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・IT業界での提案型営業経験（3年以上）またはSaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・エンタープライズ企業への新規開拓営業経験、または既存顧客との中長期的なリレーション構築経験 ・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プ... |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F ※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。 ＜本社アクセス＞ 各線 渋谷駅直結 |
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| 仕事内容 | タレントマネジメントシステム「カオナビ」の導入初期の専任担当として、導入プロジェクトを主導していただきます。 顧客の早期の業務インパクト（Time-to-Value短縮・主要KPIの早期運用開始）の実現をミッションに、導入から短期間で“使える状態”を作っていただく重要なポジションです。 またサポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【具体 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のいずれを満たす方 ■ITソリューションの導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス（オンボーディング領域）の経験 ■顧客へのヒアリングを通じた業務要件整理、およびITシステムの活用推進支援を主導した経験 【歓迎/尚可要件】 ■エンタープライズ企業に... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F ※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。 ＜本社アクセス＞ 各線 渋谷駅直結 |
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| 仕事内容 | 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、ご契約頂いたお客様のアカウントマネジメントを担うアカウントマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 アカウントマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、デリバリーを担うカスタマーサクセスチームと連携しながら、担当するお客様の伴走者として、お客様の経営管理の高度化に向け継続的に改善提案を実施していきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験を計5年以上有する事 ■SIerやITベンダーで以下の業務に携わったご経験 ・クライアント向けのアカウントマネジメント、営業、プリセールス等に携わった経験 ・新規提案だけでなくアカウントプラン等を作成し中長期でのクライアント深耕に携わった... |
| 給与 | 年収 700万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階 ＜アクセス＞ 泉岳寺駅徒歩1分、高輪ゲートウェイ駅徒歩8分 |
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| 仕事内容 | AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上 ・クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること ・目標数値にコミットする力 ・スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方 【歓迎/尚可要件】 ・SaaS/クラウドサービスの営業... |
| 給与 | 年収 550万円～1000万円 |
| 勤務地 | 〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ21階 【出社/リモート勤務について】 原則フル出社となります。 理由：オフラインでのコミュニケーションを重視しているため 【アクセス】 新御茶ノ水駅（聖橋方面改札）駅直結 JR御茶ノ水駅（聖橋口... |
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| 仕事内容 | ■職務詳細 属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築をミッションとしています。 強化したオペレーションをハイタッチCS含む組織全体にも展開しながら、スケーラブルなCSモデルづくりをリードいただきます。 ・ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策（オンボーディング・アダプション提案）を整備しチーム体制で施策・商談を実行する ・サクセス活動のK |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ ITまた無形商材での顧客折衝の経験 ・ 企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可） ・ 定量/定性情報をもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 ・ 組織の中で業務プロセスやオペレーションの仕組み化を推進した経験 ※カスタマーサクセス経験は不... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 本社（飯田橋オフィス） 〒 102-0072 東京都 千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階 |
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| 仕事内容 | ＜ベーシックについて＞ ベーシックは、「創造的で、人らしい仕事に情熱が注げる未来を作る」をVisionに掲げ、本質的な社会変革に挑戦している会社です。 私たちは「事業の成長を人の数で解決しない」というパーパスのもと、AIとテクノロジーを活用して、企業の生産性向上と働き方そのものの進化に向き合っています。 現在ベーシックは、企業の業務プロセス（ワークフロー）そのものを見直し、再設計するAIワークフ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 【必須スキル】 ・顧客対応能力（折衝・ヒアリング・関係構築） ・提案力 ・組織影響力（インプットしたものを積極的にアウトプットしたり業務改善を起案する力） ・完遂力（レスのはやさ） 【資格・経験】 ・法人営業経験3年以上 ・もしくはCS経験2年以上でエンプラ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル2F or 自宅 |
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| 北海道・東北 | 北海道（126）｜ 青森県（30）｜ 岩手県（39）｜ 宮城県（67）｜ 秋田県（32）｜ 山形県（27）｜ 福島県（34）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（40）｜ 栃木県（37）｜ 群馬県（39）｜ 埼玉県（87）｜ 千葉県（99）｜ 東京都（1,245）｜ 神奈川県（144）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（37）｜ 山梨県（34）｜ 長野県（42）｜ 富山県（33）｜ 石川県（42）｜ 福井県（28）｜ |
| 東海 | 岐阜県（37）｜ 静岡県（47）｜ 愛知県（155）｜ 三重県（37）｜ |
| 関西 | 滋賀県（32）｜ 京都府（59）｜ 大阪府（233）｜ 兵庫県（56）｜ 奈良県（29）｜ 和歌山県（31）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（29）｜ 島根県（30）｜ 岡山県（39）｜ 広島県（71）｜ 山口県（32）｜ 徳島県（44）｜ 香川県（49）｜ 愛媛県（42）｜ 高知県（35）｜ |
| 九州 | 福岡県（164）｜ 佐賀県（38）｜ 長崎県（45）｜ 熊本県（36）｜ 大分県（27）｜ 宮崎県（35）｜ 鹿児島県（29）｜ 沖縄県（44）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
