| 仕事内容 | 【証券会社で問い合わせ対応】 〇問合せ例 「住所変更はどうしたらいいですか？」 「現在の株価状況を教えてください」 「口座開設の手続きが知りたいです」 「○○支店の担当の方、お願いします」 など ＊手をあげたら、先輩スタッフがすぐにフォローします！ ―入社後の流れ― ▽～3ヶ月/研修 ・座学（証券の基礎知識、電話の取り方など） ・ロープレ（スタッフ同士） ・OJTでの |
|---|---|
| 応募資格 | ◆入社前に証券外務員資格を取得いただきます。 （資格取得に向けた無料サポートあり） |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 川崎市中原区 (1)「武蔵小杉駅」徒歩4分 (2)「錦糸町駅」徒歩1分 (3)「中野坂上駅」直結（徒歩1分）・「西新宿駅」徒歩20分 ＊勤務地は(1)～(3)の3拠点の中で選択可能 |
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| 仕事内容 | ≪入社～3ヶ月≫ 【8時30分～】証券の基礎知識から研修開始 ・座学にて証券の基礎知識、電話の取り方、話し方など丁寧に研修 ・ロープレ（スタッフ同士） ・OJTでの受電研修（支店の取次からスタート。先輩スタッフが隣でサポート） 【17時15分】定時ピッタリ退社 ≪4ヶ月～≫ 【本格的に受電スタート】 ・支店担当者への取次 ・取扱商品の問合せ対応 ・各種問合せ対応 など |
|---|---|
| 応募資格 | ・証券外務資格を取得したい方 ・証券外務員資格1種または2種をお持ちの方 お問合せお待ちしております！！ 【証券外務員資格をお持ちでない方むけ資格取得支援も無料で実施中！】 ≪10万円プレゼントキャンペーン≫ ※キャンペーンには弊社規定有。登録の際にご案内いたします。 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市中原区 「武蔵小杉駅」東急東横線／JR線 徒歩4分 ※中野坂上・錦糸町でも同時募集中！ |
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| 仕事内容 | ≪入社～3ヶ月≫ 【8時30分～】証券の基礎知識から研修開始 ・座学にて証券の基礎知識、電話の取り方、話し方など丁寧に研修 ・ロープレ（スタッフ同士） ・OJTでの受電研修（支店の取次からスタート。先輩スタッフが隣でサポート） 【17時15分】定時ピッタリ退社 ≪4ヶ月～≫ 【本格的に受電スタート】 ・支店担当者への取次 ・取扱商品の問合せ対応 ・各種問合せ対応 など |
|---|---|
| 応募資格 | ・証券外務員資格1種または2種をお持ちの方 ・証券外務資格を取得予定の方 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 東京都中野区 「中野坂上駅」東京メトロ丸の内線／都営地下鉄大江戸線 徒歩1分 ※錦糸町・武蔵小杉でも同時募集中！ |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【大手証券会社コールセンター】 「未経験＆証券外務員資格なし＆異業種からのキャリアチェンジ歓迎」 (1)証券外務員資格の受験学習 (15日間/100～110時間) ・業務の一環として仕事中に資格を取得 ・資格の受験料、テキストや過去問等は全て無料 ・外務員資格の取得で「5万円のインセンティブ！」 (2)基礎研修を開始 （証券外務員資格取得後～） ・代表電話取次ぎ ・操作方法 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜応募条件＞ ・基本的なPC操作が可能な方 ・証券外務員資格を取得する意欲がある方 ※詳細はお問合せください！ |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 東京都江東区 (1)東陽町駅～徒歩8分(無料シャトルバス3分) ※錦糸町からも都バス利用でアクセス便利！ (2)都営地下鉄三田駅直結（三田線・浅草線）／JR田町駅 徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 〇お客様からの問合せ対応 〇対応履歴データ入力 〇書類審査など ※研修はイチからきちんと教えてもらえます。 ［勤務時間］ 【遅番】12:00～20:00（実働7時間・休憩60分） ※研修時は 9:00～17:00（実働7時間・休憩60分） ［残業時間］ ほとんど無し ［配属先について］ ・銀行コールセンター ・人数：30名 ・服装：オフィスカジュアル（ジ |
|---|---|
| 応募資格 | ■実務で電話対応の経験をお持ちの方 ■金融機関での経験あれば尚可 ※銀行や証券会社の実務経験者歓迎！ ［活かせる経験］ コールセンター経験 |
| 給与 | 年収 200万円～ |
| 勤務地 | 千葉県千葉市美浜区 海浜幕張駅 徒歩3分 ／幕張本郷駅 バス12分 |
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| 仕事内容 | 電話応対および宿泊予約に関する業務全般（PC入力）をおこなっていただきます。主にデスクワークです。 9：00～17：00位です。 社会保険加入または扶養範囲内勤務、お気軽にお問い合わせください。 |
|---|---|
| 応募資格 | 年齢不問 経験者や英語が話せる方、優遇！ |
| 給与 | |
| 勤務地 | 千葉県千葉市美浜区ひび野2-10-1ホテル ザ･マンハッタン |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 ■組織役割 サービス統括部は、240万人超のオッズパーク会員を支える基盤として、顧客体験全体を統括する役割を担っています。 顧客の声や要望を収集・分析し、サービス改善や新機能企画、UI/UX最適化を推進 開発の優先順位を管理し、効率的な改善を実現 カスタマーサポートやロイヤリティサービスなどの企画・運営を含め、利用開始から利用後まで一貫してサ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■組織マネジメント経験（育成・評価・採用など）（1年以上） ■カスタマーサポートまたはサービス企画領域での実務経験（3年以上） └生成AI・チャットボット・自動化ツールなどの導入または活用経験 └VoC分析や問い合わせデータの活用による改善案の企画/推進経験 ... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 今回「freee IT管理（旧 Bundle by freee）」を導入いただいた顧客の成功を能動的に創出し、事業成長を加速させるカスタマーサクセスを担うメンバーを募集します 主なミッションは、プロダクトの価値を最大限に引き出し、お客様の事業成長に貢献することです。プロダクトオーナーや開発チームとも密に連携し、お客様の「生の声」をプロダクトの改善に繋げる、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験を有すること ・SaaS事業での業務経験（セールス、カスタマーサクセス、事業企画等） ・BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験（有形・無形商材問わず） ・BtoB事業の既存顧客への折衝、ソリューション提案の経験 ・コンサル/SIe... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ■既存クライアントの人的課題解決/BPR（Business process re engineering） ■既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ■既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 【具体的な業務】 ■フィールドセールスが受注をした案件を引き継ぎ、コンサルティングの実行 ■担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング ■担当クライアントの課題を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形法人営業のご経験（3年以上） ■営業として成果・実績を残されている方 ■論理的にクライアントの課題を解決 ■当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方 ■免許保有（普通自動車運転免許） 【歓迎要件】 ・無形商材の営業経験 ・コンサルティング業... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市中区紙屋町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 既存顧客専用コールセンターのチーフ（SV）・マネージャー（課長）候補を募集しています。 既存顧客からの受電部署を運営管理して頂きます。 スタッフ育成やトークスクリプト作成、数値管理にとどまらず、 お客様のお声を集約・分析し新たなキャンペーンやサービス向上の提案に繋げていただきます。 ※新規の注文受付や電話によるセールスはありません。 ■部署構成： コールセ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下いずれかのご経験がある方（業界不問） （1）コールセンターのリーダー職のご経験 （2）カスタマーサービス部署でのリーダー職のご経験 ※通販の仕組みや商品知識など基礎からお教えします。 異業種の方でもご興味あればぜひ応募ください！ 【歓迎要件】 ▼化粧... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 まずは、お客様からのお問合せに対応していただき、その後はコールセンターを委託している委託先のサポート業務やカスタマーサービス企画に従事していただきます。 ★新規のセールスはございません！ シフト勤務なし・土日祝お休みです。 【具体的には】 「キャンペーン商品を注文したい」「次はいつ届きますか？」等、電話やメールでいただく様々なお問合せに対して、対応を行いま |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※未経験可です ■接客もしくは対人折衝のご経験 ※販売・営業・営業事務・コールセンターなど ■PC基本操作スキル 【このような方に向いています】 人をサポートするのが好きで得意な方／数字分析に興味がある方／電話や文章でのコミュニケーションが得意な方 ※転勤... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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| 仕事内容 | ＜ミッション＞ immedioのカスタマーサクセスのミッションは、顧客の成功にこだわり、immedioの運用提案を通じて、さらなる利用定着と利用拡大を通じてNRR最大化に貢献することです。 ＜具体的な業務＞ ■新規導入企業のオンボーディング支援（利用開始～定着化） ■定例ミーティング・運用提案を通じた活用推進と成果創出 ■解約リスク検知と阻止のための施策実行 ■追加IDや上位プラン提案などのアッ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・法人営業経験（5年以上） ・プロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・法人顧客とのクライアントワーク（5年以上） ・SaaSのカスタマーサクセス経験（3年以上） |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂 |
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| 仕事内容 | 葬儀社クライアントに対して、コールセンター代行の運用、改善のフロントを担っていただくポジションです。 【具体的には】 ・コールセンターBPO案件のPL（利益計画）づくり ・価格の設計 ・運用フローの構築 ・運用の実働管理 ・必要人数の算出 ・採用計画、育成計画 ・コールセンターチームとの連携 内容は幅広いですが、「事業のしくみづくり」から「現場の運用」まで全部経験できるポジションです。 【魅 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業のご経験 ・コールセンターでの経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ＜ミッション＞ インバウンド商談SaaS「immedio」のカスタマーサクセス責任者として、業務のマネジメントと改善をリードしていただきます。将来的には経営メンバーの一員としてMgrまたは責任者を担っていただくことを期待しています。 ＜具体的な業務＞ ■新規顧客のオンボーディング効率化 ■Churn防止とアップセル・クロスセルでNRRを改善する ■高い顧客解像度に基づくプロダクトへのフィードバッ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験（5年以上） ■マネジメント経験（3年以上） ■チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂 |
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| 仕事内容 | 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロ |
|---|---|
| 応募資格 | ▼必須の経験／能力 ・メールコミュニケーションでのCS実務経験（業界経験不問、目安2年以上） ・CSリーダーやCSディレクターとしての正社員就業経験 ▼望ましい経験／能力 ・新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験 ・ゲーム業界でのCS経験 ・海外展開を行って... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いただける方を募集しております。 ・ゲームに関する問い合わせの1次・2次対応（メール） ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポートの作成 ・プロジェクト内外各セクションとの連携／情報共有 ・リーダー業務 ∟チームマネジメント ∟業務フロ |
|---|---|
| 応募資格 | ▼必須の経験／能力 ・メールコミュニケーションでのゲームCS実務経験（目安2年以上） ・CSリーダーやCSディレクターとしての実務経験 ▼望ましい経験／能力 ・新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験 ・海外展開を行っているサービスでのCS経験 ・英語スキル（... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 クライアント製品の契約者からの問い合わせ窓口運営 【具体的な職務】 ・各売上指標 （KPI） の達成のためのチームマネジメントおよび人材育成 ・オペレーションマネジメント・クオリティマネジメント・教育研修などのプロセス構築・最適化 ・クライアントとの連携・折衝 ・カスタマーサポート窓口担当として、戦略商品の提案・販売を行い、クライアント売上を最大化するためのプロセス構築・運用提案 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■外資系コンタクトセンターの運営経験 ■ビジネス英会話 【歓迎要件】 ■組織マネジメント（カスタマーセンター運営組織のマネジメント、課長職程度） ■インサイドセールス経験 ■外資系企業での勤務経験 |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 北海道 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」において、下記業務の運営管理ならびに業務改善をご担当いただきます。 ・返礼品提供事業者様向けサポートセンターの運営 ・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・「さとふる」に掲載する返礼品の登録・修正業務の運営管理 ◆具体的には 派遣スタッフ中心のチームをマネジメントし、KPI管理・オペレーション改善を推進していただきます。 (1)事業者様向 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ ・PowerPoint、Excelの実務経験がある方（IF関数やピボット、VLOOKUPなど） 【いずれか必須】 ・バックオフィスやミドルオフィス部門での運用改善のご経験がある方 （業界不問） ・法人顧客との応対折衝のご経験がある方 ・金融機関での窓口業務の... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 【就業場所】 ※SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向いただきます。 株式会社さとふる／本社：東京都中央区／設立：2014年7月1日／資本金：300百万円／ ふるさと納税ポータルサイトの企画・運営、自治体業務の代行、地域活性化事業の企画・運営 所属組織：... |
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| 仕事内容 | メーカーの窓口担当として、医療用機器の使用方法の説明・指導業務をお電話にて行っていただきます！ 全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお願いします。 ※お問合せ例： 血糖測定器の使用方法、在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 1日の問い合わせ対応件数は7～10件程度です。 10前後のメーカーの窓口があり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニ |
|---|---|
| 応募資格 | ・正看護師資格 ※准看護師不可 ・病棟経験1年以上 ※精神科や小児科でも可 ・企業での勤務経験あれば尚可 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
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| 仕事内容 | ◆テクニカルサポート 【業務概要】 クライアント提供のAPIを活用したウェブサービスやアプリ開発に関する技術的な問い合わせに対応し、サポートを行うテクニカルサポート業務を中心にご担当いただきます。 ◆具体的には ・顧客からの技術的問い合わせ内容の理解・整理 ・既存FAQを活用した返信文案の作成 ・クライアント（民間企業・官公庁）へのエスカレーション文案作成 ・必要に応じた社内外との調整 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 【必須】 テクニカルサポート業務の実務経験（1年以上）かつ WebAPIに関わる経験（開発・実装経験等） ※バックエンドのコーディング経験がある方でもOK ≪必要な資格≫ ‐ ≪学歴≫ 不問 |
| 給与 | 年収 450万円～ |
| 勤務地 | 沖縄県那覇市久茂地 琉球バス交通 琉銀本店前 徒歩2分／ゆいレール 県庁前駅 徒歩４分 ≪就業場所変更の範囲≫ なし ◇受動喫煙防止措置 屋外喫煙場所あり |
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| 北海道・東北 | 北海道（117）｜ 青森県（28）｜ 岩手県（36）｜ 宮城県（62）｜ 秋田県（30）｜ 山形県（25）｜ 福島県（30）｜ |
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| 関東 | 茨城県（40）｜ 栃木県（36）｜ 群馬県（44）｜ 埼玉県（90）｜ 千葉県（81）｜ 東京都（1,179）｜ 神奈川県（120）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（29）｜ 山梨県（33）｜ 長野県（44）｜ 富山県（30）｜ 石川県（40）｜ 福井県（24）｜ |
| 東海 | 岐阜県（33）｜ 静岡県（36）｜ 愛知県（123）｜ 三重県（32）｜ |
| 関西 | 滋賀県（32）｜ 京都府（50）｜ 大阪府（237）｜ 兵庫県（53）｜ 奈良県（26）｜ 和歌山県（26）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（25）｜ 島根県（23）｜ 岡山県（35）｜ 広島県（59）｜ 山口県（29）｜ 徳島県（37）｜ 香川県（47）｜ 愛媛県（33）｜ 高知県（29）｜ |
| 九州 | 福岡県（164）｜ 佐賀県（34）｜ 長崎県（33）｜ 熊本県（35）｜ 大分県（27）｜ 宮崎県（29）｜ 鹿児島県（30）｜ 沖縄県（42）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
