| 仕事内容 | 国内最大級の中高生向けプログラミングサービス運営企業で、カスタマーサポートをお任せします。 ＜サービス＞ ・導入数No.1の中高生向けのプログラミング学習教材 ※全国の4割程度の学校、自治体に導入している注目のサービスです！ ＜業務概要＞ 学校の先生、自治体の担当者などからのレッスンの契約や操作に関する問合せ対応をお任せします。 ＜詳細＞ ・電話応対（10?20件／日） ※受電メイン、折り |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆電話、メールでの顧客対応経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 白金高輪駅より徒歩4分、麻布十番駅より徒歩10分 |
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| 仕事内容 | 動画配信サービスで有名なエンタメ企業で、運営サービスのカスタマサポート＋部門アシスタント業務をお任せします。 【具体的には】 ・運営するサービスのテクニカルサポート ・消費者コミュニティの管理 ・ブログの執筆、イベント企画 ・その他 →カスタマサポートツールの選定、連携方法の設計、ロードマップの告知、機能要望の収集など 多岐に渡り業務をお任せする可能性があります。 ＜使用ツール＞ ・Sla |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆カスタマーサポートの経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 東銀座駅より徒歩2分、銀座駅より徒歩6分 |
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| 仕事内容 | 自社イヤホン、ヘッドフォンブランドの企画・開発・販売している会社で、問い合わせ対応と事務業務をお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応（メールメイン） ・入力業務 ・郵便物対応 ・商品管理 ・発送業務 ＜補足＞ ・問い合わせの内容としては、不良品や商品交換の問い合わせが多いです。 ・一次受けはアウトソースしており、二次受けをお願いします。 ＜使用ツール＞ ・Teams ・Excel、 |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆カスタマーサポート経験、または何かしらの問い合わせ対応の経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 北参道駅より徒歩4分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | クライアント企業のビジネスプロセスを代行するプロジェクトにおいて、 SV（スーパーバイザー）またはリーダーとして、チーム運営および業務改善をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・メンバーマネジメント： 自社社員およびビジネスパートナー（BP）を含む5名〜数十名規模の管理・育成。 ・数値・品質管理： KPIの設計・進捗管理、生産性向上に向けた施策の立案と実行。 ・顧客折衝・ |
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| 応募資格 | 〈必須〉 以下のいずれかのご経験がある方 ・5名以上のチームマネジメント経験のある方 ・コールセンターや事務の現場で業務管理やメンバー教育の経験（SV経験など）のある方 〈歓迎〉 ・コミュニケーション力が高い方 【求める人物像】 ・一つの業界に固執せず、多様な現場で経験... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 各プロジェクト先 ・東京23区内 ・立川 ・八王子 ・神奈川県横浜市 ※研修地：東京本社（港区浜松町） 〈勤務時間〉 09:00～17:45 夜間勤務：なし 実働7時間45分（休憩60分） |
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| 仕事内容 | ▶当社SaaSは、業務設計・見積支援・プロセス標準化を通じて全国のフィールドサービス業界の業務やオペレーションを変革しています。 多くのエンタープライズ企業から支持を受け、導入数の増加に伴い、エンタープライズ領域のさらなる事業成長を推進するための増員募集です。 【業務内容】 エンタープライズ顧客をメインに、 PoCから本番導入・定着支援まで、業務部門・情報システム部門・現場責任者など多 |
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| 応募資格 | ▼必須スキル ・BtoB向けシステム・SaaS導入プロジェクト推進（PM/PL）経験 ・顧客業務ヒアリング、課題抽出～要件整理の経験 ・開発/営業部門を跨いだプロジェクトマネジメント経験 ・社内外関係者と円滑に連携しながらプロジェクト推進した実績 ・Google Works... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 【本社】東京都中央区銀座 ※転勤の可能性：なし 〈勤務時間〉 09:30～18:30 ※休憩1時間含む ※固定時間制 ＜フレックスタイム制＞ コアタイム：11:00～16:00 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 |
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| 仕事内容 | ▶カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービスを導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです |
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| 応募資格 | 【必須スキル/経験】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【歓迎要件】 ・法人ユーザー、またはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都港区港南 ※転勤なし 〈勤務時間〉 10:00～19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下 |
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| 仕事内容 | 医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での 問い合わせ（使用量や副作用、併用方法など様々です）に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供していきます。 ▼主な業務内容 ・電話で受けた問い合わせ（1日20件程度）を正確にパソコン端末からデータベースに記録します ・難易度が高く、もしQA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝 |
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| 応募資格 | ▼必須条件 ・大卒以上 ・5年以上の調剤薬局における薬剤師経験あるいはMR経験 ・問題意識を持ち、積極的に提案や質問ができる方 ・変化を積極的に受け入れられる方 ・人財育成やマネジメント業務に就くキャリアプランをお持ちの方 ・基本的なPC操作スキル ▼歓迎要件 ・コールセ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 会社の事業および業務上、変更が必要となった場合は、双方合意の上、会社の定める職務あるいは会社の定める勤務地 （テレワークが適用になる場合はテレワークを行う場所を含む）に変更することがある。 ※研修期間中については基本出社となります。 |
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| 仕事内容 | 同社が取り扱う医事会計システムのヘルプデスクとして電話対応等を実施いただきます。 ▼主な業務内容 ・システムご利用方法の説明 ・マニュアル作成 ・お問い合わせ対応 ▼研修 入社後3ヶ月~半年程度、医療システムに関する研修を行いますので安心して取り組んでいただけます。 ▼特徴 病院だけではなく、大手企業からの信頼も積み重ね、継続的に業務をお任せいただいています。 また、運用 |
|---|---|
| 応募資格 | ▼必須条件 ・高卒以上 以下いずれかの経験がある方 ・医療システムのインストラクターまたはサポート経験のある方 3年以上 ・病院での医療事務経験のある方（レセプト業務に関する知識・経験） 3年以上 ▼選考フロー ①書類選考（履歴書・職務経歴書） ②１次面接(部長) ③... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 和歌山県和歌山市 転勤の可能性なし |
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| 仕事内容 | 【コールセンター】 ・金融商品の紹介の電話 ※コンピューターが自動発信。 お電話に出ていただけるのは２割程度。 その中でも最後まで話せるのは３～４件くらい。 ノルマなし。５分程度の商品紹介。 トークスクリプトがありますので、その通りにお話すれば大丈夫！ 未経験からチャレンジOK！ |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験OK！ 自信はないけどやってみたい！という方も是非！ 49歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都中央区 日比谷線・京葉線/八丁堀駅（B3出口から徒歩4分）・有楽町線/新富町駅（徒歩7分） |
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| 仕事内容 | ■業務内容 ・顧客向けFAQ、チャットボットなどの自己解決のためのツールの改善 ・プロダクトリリースなどに伴う定常メンテナンス ・顧客の自己解決に関連するKPI改善のための、プロジェクト推進および他部署との連携 ・AIを活用した顧客の体験向上 ・FAQ・チャットにおける解答記事までの到達率の向上、解答内容の品質改善など ・オペレーター向けのナレッジの改善 ・オペレーション変更やプロダ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要要件】 ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ・ナレッジマネジメントにおける業務経験（2年以上） ・チームマネジメント経験（2年以上） 【歓迎要件】 ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・toB, toC両方のCS/コール... |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 東京都港区東新橋 【勤務時間】 10:00〜19:00（休憩1時間） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■仕事内容 本ポジションは、日本語NAT-TESTの運営を支えるコーディネーター業務を担います。 多くの関係者と連携しながら、試験を円滑に実施・改善していく役割です。 【具体的な業務内容】 ・海外提携大学や教育機関へのフォローアップおよび関係構築 （メール・オンラインMTG等／英語使用が中心） ・問い合わせ対応および新規提携大学の開拓と導入までの伴走支援 ・試験実施に向けたスケ |
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| 応募資格 | 【必須】 ■英語を使った実務経験3年以上（メール・オンラインMTGなど） ※英語：ビジネスレベル（目安 TOEIC 850／英検 準1級） ※日本語：ネイティブレベル（外国籍の方はN1をお持ちの方） ■基本的なPC操作（Word、Excel） ■複数の関係者と調整し... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都新宿区高田馬場 ※高田馬場駅より徒歩4分 〈勤務時間〉 09:00～18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下 |
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| 仕事内容 | 国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 【仕事内容】 ■日本に住む外国人へ、Wi-Fiルータ、SIMカード、光回線の提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきま |
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| 応募資格 | 【必須】 日本語力もしくは英語力が上級レベル ・上級レベルの日本語力かつ中級レベルの英語力 もしくは ・上級レベルの英語力かつN2以上レベルの日本語力 ※外国籍の方の応募の場合はN2以上の日本語レベルを必須としております。(受検しているかどうかは問いません。) 【歓迎】... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都新宿区西新宿 ※転勤なし 〈勤務時間〉 09:00～18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下 ※繁忙期は月30時間程度の残業が発生する場合がありますが、通常期は平均月5－20時間程度です。 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 当社では顧客接点の高度化および効率化を目的として、生成AIを活用したAIオペレーターの導入を推進しています。 従来のコールセンター業務の変革を担い「有人対応前に問い合わせを完結させる」新たな顧客体験を実現するため、AIオペレーターの企画・設計・運用を担う人材を募集します。 【業務内容詳細】 ■AIオペレーターの企画・設計 ・AI応対フロー設計 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・コールセンター／カスタマーサポート業務経験（3年以上） ・業務改善・BPR・CX改善の経験 ・FAQ／ナレッジ管理の構築・運用経験 ・ITシステム（CRM、チャットボット等）の導入・運用経験 【歓迎要件】 ・生成AI／チャットボット／... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 アフターサービス領域における修理業務を対象に、パーツカタログやサービスマニュアルなど連携していない情報を整理・統合し、整備現場で「判断・提案」が即座に行える仕組みを構築する業務です。海外拠点で活用実績のある画像認識技術やAIを活用し、関連部品・修理作業を同一画面で提示できる業務プロセスを設計・導入し、国内外拠点への展開・定着・改善までを一貫して推進します。単 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ユーザー向け文書やコンテンツの編集業務においてAI・画像認識・データ分析など、 新しい技術を業務にどう使うか検討した経験が3年以上ある。 （例：製品カタログ、サービスマニュアル、取扱説明書、パーツリストなどの編集） 【必須資格】 ・普通自動車運転免許証（... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 静岡県 湖西市 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 お客さま対応の品質向上や、組織としての管理能力の維持・強化が重要なテーマとなっています。さらに、AIをはじめとした新たなツールを積極的に活用し、業務レベルを一段引き上げることで、より効率的で価値の高いサービス提供を実現したいと考えています。こうした取り組みを推進し、将来的には組織の中核を担っていただける方をお迎えするための採用となります。 【カスタマーサポート課について】 同社のカ |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■お客さま相談室やコールセンターの運営、管理、メンバー育成を行った経験がある方 ※業種や経験規模感などは不問 【歓迎要件】 ・お客さま対応における2次対応の経験がある方 ・インバウンドのコールセンターの運営経験がある方 ・AIや自動化ツールなどの活用・改善に... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 大阪府吹田市江坂町1丁目22番2号 |
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| 仕事内容 | 【概要】 日本には現在400万人を超える在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】日本語力もしくは英語力が上級レベル ・上級レベルの日本語力かつ中級レベルの英語力 もしくは ・上級レベルの英語力かつN2以上レベルの日本語力 ※外国籍の方の応募の場合はN2以上の日本語レベルを必須としております。(受検しているかどうかは問いません。) 内定の可能... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 勤務地 【勤務地詳細】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿 【アクセス】 ■都営大江戸線 新宿西口駅 ■西武新宿線 西武新宿駅 ■JR・京王・小田急線 新宿駅 勤務スタイル 自社内勤務 転勤の可能性 なし |
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| 仕事内容 | コールセンターにて、 ・銀行アプリ操作の問合せ対応 ・金融商品のご案内 ・電話での対応をシステムへ入力 ※研修はしっかりと教えてもらえます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ■金融機関での経験あれば尚可 お客さま目線で親身な対応ができる方をお待ちしております |
| 給与 | 年収 150万円～ |
| 勤務地 | 千葉県千葉市美浜区 海浜幕張駅 徒歩3分 ／幕張本郷駅 バス12分 |
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| 仕事内容 | 現場の最前線でオペレーションを管理しながら、リード担当が描く「次世代サポート」を具体的に形にする、実行の中心を担っていただきます。 【業務内容】 ■現場オペレーションの統括・改善（メイン業務） ・メンバーや委託先からのエスカレーション対応、および品質管理。 ・既存の業務フローを常に疑い、「より早く、より正確に」対応するためのフロー再設計。 ■LLM・デジタルツールを活用した効率化 |
|---|---|
| 応募資格 | 〈必須〉 ・カスタマーサポート、またはコンタクトセンターでの実務経験（3年以上） ・問合せの7割はメールである為、テンプレート返信だけでなくテーラーメイドなメール文章作成経験がある方 ・自ら課題を見つけ、解決に向けた施策を実行した具体的なエピソードがある方 ・プロンプトエン... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都品川区上大崎 ■転勤なし ■リモートワーク可 〈勤務時間〉 09:00～18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下 ■フレックスタイム制度 └コアタイム：10:00～15:00（一部対象外有） |
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| 仕事内容 | 医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での 問い合わせ（使用量や副作用、併用方法など様々です）に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供していきます。 ▼主な業務内容 ・電話で受けた問い合わせ（1日20件程度）を正確にパソコン端末からデータベースに記録します ・難易度が高く、もしQA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝 |
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| 応募資格 | ▼必須条件 ・大卒以上 ・5年以上の調剤薬局における薬剤師経験あるいはMR経験 ・問題意識を持ち、積極的に提案や質問ができる方 ・変化を積極的に受け入れられる方 ・人財育成やマネジメント業務に就くキャリアプランをお持ちの方 ・基本的なPC操作スキル ▼歓迎要件 ・コールセ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 会社の事業および業務上、変更が必要となった場合は、双方合意の上、会社の定める職務あるいは会社の定める勤務地 （テレワークが適用になる場合はテレワークを行う場所を含む）に変更することがある。 ※研修期間中については基本出社となります。 |
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| 仕事内容 | 同社が取り扱う医事会計システムのヘルプデスクとして電話対応等を実施いただきます。 ▼主な業務内容 ・システムご利用方法の説明 ・マニュアル作成 ・お問い合わせ対応 ▼研修 入社後3ヶ月~半年程度、医療システムに関する研修を行いますので安心して取り組んでいただけます。 ▼特徴 病院だけではなく、大手企業からの信頼も積み重ね、継続的に業務をお任せいただいています。 また、 |
|---|---|
| 応募資格 | ▼必須条件 ・高卒以上 以下いずれかの経験がある方 ・医療システムのインストラクターまたはサポート経験のある方 3年以上 ・病院での医療事務経験のある方（レセプト業務に関する知識・経験） 3年以上 ▼選考フロー ①書類選考（履歴書・職務経歴書） ②１次面接(部長) ③... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 和歌山県和歌山市 転勤の可能性なし |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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| 北海道・東北 | 北海道（126）｜ 青森県（30）｜ 岩手県（39）｜ 宮城県（67）｜ 秋田県（32）｜ 山形県（27）｜ 福島県（34）｜ |
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| 関東 | 茨城県（40）｜ 栃木県（37）｜ 群馬県（39）｜ 埼玉県（87）｜ 千葉県（99）｜ 東京都（1,245）｜ 神奈川県（144）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（37）｜ 山梨県（34）｜ 長野県（42）｜ 富山県（33）｜ 石川県（42）｜ 福井県（28）｜ |
| 東海 | 岐阜県（37）｜ 静岡県（47）｜ 愛知県（155）｜ 三重県（37）｜ |
| 関西 | 滋賀県（32）｜ 京都府（59）｜ 大阪府（233）｜ 兵庫県（56）｜ 奈良県（29）｜ 和歌山県（31）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（29）｜ 島根県（30）｜ 岡山県（39）｜ 広島県（71）｜ 山口県（32）｜ 徳島県（44）｜ 香川県（49）｜ 愛媛県（42）｜ 高知県（35）｜ |
| 九州 | 福岡県（164）｜ 佐賀県（38）｜ 長崎県（45）｜ 熊本県（36）｜ 大分県（27）｜ 宮崎県（35）｜ 鹿児島県（29）｜ 沖縄県（44）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
