| 仕事内容 | 【業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。 ・メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 ・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 ・対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 ・対応品質管理 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポート業務におけるSV経験3年以上 ・ BtoB事業会社でのカスタマーサポート経験1年以上 【歓迎/尚可】 ・カスタマーサポート組織の立上げ経験 ・データ分析、レポーティングスキル |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階 【喫煙環境】 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） 【転勤の有無】 無し |
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| 仕事内容 | 【医薬品・医療機器・ヘルスケアに関わるコールセンターの一員になりませんか】 主に「患者中心の医療」を実現するためデジタル・IOTやコールセンターサービスを主軸とし、当グループでしかできない革新的な視点を持ち、疾病ごとに多様化する患者ニーズを適切に捉えたサポートソリューションを提供しています。 ■主な業務内容 私たちのコールセンターは、製薬会社・医療機器メーカー等から委託されたコールセンタ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※1～2全てを満たす方 1．英語でのビジネスレベルの会話が可能な方 （TOEIC目安は600点以上ですが、ビジネスレベルの会話が可能な方であれば点数は問いません） 2．社会人経験が5年以上の方 【歓迎要件】 ・医療事務等、医療業界での業務経験がある方 【... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 《勤務地》 東京都港区芝浦 《勤務時間》 9：00～17：30（休憩：1時間） ※1時間程度の時短勤務もご相談可能です |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートチームの事務業務全般をお任せします。 例: 顧客管理システムへの情報入力 業務フローに沿った社内ワークフローの申請 会員様からのお問合せ対応(電話/メール) 他部署への業務連携依頼メール等 |
|---|---|
| 応募資格 | ・大卒以上 ・電話対応(対顧客 受電/架電) ・Excelスキル (中級程度 必須/VLOOKUP・SUMIFS関数を使いこなすことができる) ・マルチタスク経験 ・コミュニケーション能力(他部署への確認や調整等を想定) ・当社のミッション/ビジョンに共感される方 歓迎... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 本社/東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー28F/33F 転勤:無し アクセス: 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」徒歩2分 都営都営大江戸線「都庁前駅」徒歩6分 JR各線「新宿駅」徒歩12分 受動喫煙対策:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 人材派遣（アルバイト）のお仕事をサポート。 To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール） オペレーションコントロール メンバーの業務均等化 メンバーのアサイン対応等 お問合せの二次/三次対応 各種プロジェクトの実行および他部署との連携 オペレーターの業務サポート ▼ オペレーション環境 バーチャルオフィスツール（ovis）を導入し、カジュアル |
|---|---|
| 応募資格 | 以下いずれかのご経験 コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上 電話対応を含む顧客折衝経験1年以上（個人・法人不問） ビジョン、ミッション、バリューへの共感 20歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 ≪就業時間≫ 10:00〜19:00（休憩1時間） |
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| 仕事内容 | 配属となるカスタマーサポートは、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。 全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにてご予約を承ります。 1日400～500件の入電、メール問合せを複数のチームに分けて対応しています。 出張買取のご依頼は、店舗を展開している関東、関西、愛知、福岡を中心に、当社の事業拡大と共に全国のお客様からご依頼をいた |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンター、接客、販売、営業経験のいずれか 【国籍】 日本国籍の方を想定 【応募可能な最終学歴】 高校卒業 短大・高専・専門学校卒業 大学卒業 大学院修了 22歳以上50歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのな... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都足立区 ≪就業時間≫ 09:30～18:15 【休憩時間】 60分 【時間外労働】 有り 月平均15時間程度 |
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| 仕事内容 | ★下記業務を実施してもらいますが、約1ヵ月の研修実施しますので、未経験の方でもやる気のある方を幅広く受入ます。 ■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応 └メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。 ■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など └交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。 ■入退社に伴うPCや各種全社 |
|---|---|
| 応募資格 | ■業務経験は不問ですが、下記の2点に該当し「ITに興味がある」と思って下さる方を希望します！！ ①：アルバイト含めコンシューマ接客経験が2年以上あること（飲食、販売など種別問わず、転職回数問わず） ②：学生時代に部活等の活動経験が連続して3年以上あること（種別問わず） ■... |
| 給与 | 年収 250万円～400万円 |
| 勤務地 | 駒沢本社・大阪オフィスおよびプロジェクト先 （変更の範囲）：会社の定める場所（転居を伴わない範囲に限る）、労働者の自宅 9：00～17：30（実働7時間30分／休憩1時間） ◎残業月平均10時間以下 ※プロジェクト先によっては、一部シフト勤務の場合があります。 （例）8：... |
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| 仕事内容 | 顧客満足度向上を主ミッションとするCSチームにてマネージャー業務をお任せします。 マネジメントに加え現場の業務も担えるプレイングマネージャーとしての役割を期待しています。 【具体的な業務内容】 ①ナレッジ・教育プログラムの整備と品質向上施策の推進 ②新規施策・商材・サービスへの対応 ③顧客満足度向上施策の推進 -顧客のロイヤルカスタマー化 ④ワークフォースマネジメントの実践 - |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須スキル ・コールセンターもしくは事業会社でのカスタマーサポート実務経験（インバウント／アウトバウンド不問） ・マネージャー経験（管理監督者） ■学歴 ・大学院卒 大学卒 35歳以上45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区東五反田 【出社/在宅勤務に関して】 入社～約3ヵ月程度はオンボーディングのために出社、その後は週1～2日程度の在宅勤務（週3～4日は出社）となる想定です。 ≪勤務時間≫ ■所定労働時間：8時間／1日 ■休憩時間：1時間 ■時間外労働：有 ※全社平均残業時間... |
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| 仕事内容 | ■ポジション概要： ネットで審査申し込みから納車まで完結する車のサブスクサービスのカスタマーサポート部門で、お電話・メール対応をするメンバー管理を担当いただきます。 新人教育やマニュアル作成、VoC分析などからCS業務を推進いただくことを期待しています。 ■仕事の特徴： 約10名のメンバーと一緒に、効率的なコールセンター運営に向けて、オペレーターメンバーからの質問対応を行いつつ、生産性 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須経験： ・コールセンターでのSV経験 ・新人教育、マニュアル作成の経験 ■学歴 ・大学院卒 大学卒 30歳以上39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区東五反田 【出社/在宅勤務に関して】 入社～約3ヵ月程度はオンボーディングのために出社、その後は週1～2日程度の在宅勤務（週3～4日は出社）となる想定です。 ≪勤務時間≫ ■所定労働時間：8時間／1日 ■休憩時間：1時間 ■時間外労働：有 ※全社平均残業時間... |
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| 仕事内容 | 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT など |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・メールorチャットでのカスタマーサポート業務経験 ・リーダー経験もしくはチームを率いた経験 ・ゲームをやり込むのが好きな方、普段からゲームをすることが多い方 ≪学歴≫ ・大学院卒 大学卒 25歳以上40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成... |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | ≪勤務地≫ 東京都千代田区 ≪勤務時間≫ 10:00～19:00（休憩60分）土日祝込みシフト制 週休2日制／実働8時間 ※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。 |
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| 仕事内容 | 担当プロダクト 配配メールとは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する、導入企業10,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。 配配メールを導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行等をお任せ致します。 ■導入支援（顧客課題の解決） ■利用促進等の能動的な利用支援 ■問い合わせ対応 ■新し |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須要件＞ 下記いずれかのご経験3年以上 ・法人営業経験（有形・無形等不問） ・カスタマーサクセス、導入支援のご経験 ・コンサルティング業務経験（商材は不問） ※業界未経験の方も多くご入社いただいております。 ＜学歴＞ 大学院卒 大学卒 26歳以上34歳以下 【年齢... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | ≪勤務地≫ 東京都渋谷区 ≪勤務時間≫ 9:00-18:00 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■業務内容 ・製品購入前後のお問い合わせ ・販売店や代理店、メディア、歯科医からのお問い合わせ ・その他製品に関わるお問い合わせ（キャンペーンなど） ・レター送付 ・返金対応 ・カタログ/取扱説明書発送 ■部署構成人数と雰囲気 サービスマネージャー1名、品質管理者1名、スーパーバイザー3名、オペレーター15名 目標達成のため、チーム全体で各種改善に取り組んでいます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須スキル・経験＞ ・コールセンター経験 ・基本的なPCスキル 資格 不問 言語 英語スキル歓迎（なくても可） 学歴 不問 55歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 佐世保 禁煙(敷地内／屋内) ※在宅勤務を行う場所を含む ※派遣先等会社が指定する場所を含む ※転居を伴う就業場所の変更はない ■勤務時間 9:00～18:00（所定労働時間：8時間00分） ※実労働時間8時間（休憩60分） ■勤務曜日 土日祝含めたシフト制 ※完全週休... |
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| 仕事内容 | ■仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・カ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いづれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 20歳以上39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市 ・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする 8：50～18：00（休憩70分） |
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| 仕事内容 | 語学力を用いて、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・ビジネスレベル以上の英語力 ・リーダー（SV）経験もしくはチームを率いた経験 ≪学歴≫ ・大学院卒 大学卒 専門卒 高卒 25歳以上39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | ≪勤務地≫ 京都府京都市 ≪勤務時間≫ 10:00～19:00（休憩60分）土日祝込みシフト制 週休2日制／実働8時間 ※担当いただくプロジェクトによって、多少稼働時間帯が異なる可能性があります。 |
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| 仕事内容 | <⽇本を強くする>というパーパスのもと、全ての人が携帯電話を持ち、 当たり前の生活をできるように「誰でもスマホ」という格安スマホ事業を中心に事業を展開しています。 コロナ禍で需要が拡大する中、個人のお客様からのお問い合わせが増えています。 集客チャネルは、WEB、行政からの紹介の二つが主なチャネルです。 参入障壁が非常に高いサブスクリプションサービスを提供しています。 事業の成長性と安定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 社会人経験2年以上 【歓迎/尚可】 このようなご経験をされている方は優遇します ・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験 ・困っている方や弱っている方を支援していた経験 (先生、保育士、看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等々)... |
| 給与 | 年収 450万円～1000万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階 JR山手線池袋駅 徒歩3分 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 【転勤の有無】 無し 【喫煙環境】 禁煙 |
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| 仕事内容 | <⽇本を強くする>というパーパスのもと、全ての人が携帯電話を持ち、 当たり前の生活をできるように「誰でもスマホ」という格安スマホ事業を中心に事業を展開しています。 コロナ禍で需要が拡大する中、個人のお客様からのお問い合わせが増えています。 集客チャネルは、WEB、行政からの紹介の二つが主なチャネルです。 参入障壁が非常に高いサブスクリプションサービスを提供しています。 事業の成長性と安定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 社会人経験2年以上 【歓迎/尚可】 このようなご経験をされている方は優遇します ・個人法人向けの営業や販売職等、人に影響を与える仕事の経験 ・困っている方や弱っている方を支援していた経験 (先生、保育士、看護師、介護士、救急士、警察官、教師、生活支援員等々)... |
| 給与 | 年収 450万円～1000万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階 JR山手線池袋駅 徒歩3分 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 【転勤の有無】 無し 【喫煙環境】 禁煙 |
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| 仕事内容 | 【業務詳細】 ◎前提情報 ◆自社サービスのコールセンターがあります ・インバウンド100％ ・3サービスを運営 ・コールセンターは社員を主に構成する予定 ・コールセンターの全体人数は50名程度 ◆格安スマホ事業の運営と兼務しています ◆物流、商品管理業務と兼務しています (コールセンターとそれ以外の業務のウエイトは半々です) 大事な機能は、全てこだわって内製化しています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ◆マネジメント経験があること ◆志望動機を必ず記載してください 【募集背景】 更なる組織強化 / IPOに向けて 事業は、<⽇本を強くする>というパーパスの下、社会を下支えするような事業を展開していきます。 ⽇本の隠れた貧困問題を解消し、真に社会課題の解決を... |
| 給与 | 年収 650万円～ |
| 勤務地 | 【勤務地】 東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階 JR山手線池袋駅 徒歩3分 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 【転勤の有無】 無し 【喫煙環境】 禁煙 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 当社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 -Webサービスの導入支援や利用定着のプロセス設計・構築・運用化 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 【担当いただくサービス】 2024年4月 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業のご経験 ・普通自動車免許 ※建設業界での施工管理（現場監督）のご経験のある方で、現場の経験・知見を活かしてカスタマーサクセスとしてのキャリアを希望されたい方もお気軽にご相談ください 【歓迎（WANT）】 ・ベンチャー企業でのご経験 ・IT業界でのご経... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 -大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） -大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業のご経験 ・普通自動車免許 ※建設業界での施工管理（現場監督）のご経験のある方で、現場の経験・知見を活かしてカスタマーサクセスとしてのキャリアを希望されたい方もお気軽にご相談ください 【歓迎（WANT）】 ・ベンチャー企業でのご経験 ・IT業界でのご経... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞のオンボーディングチームにおいて、カイゴジョブを利用いただいている法人へ、採用決定までサポートするチームのマネージャー候補を募集します。 カイゴジョブが事業拡大フェーズにあり、2023年7月に発足したばかりのチームとなります。 チーム自体は今後業務拡張が期待されており、オペレーション構築の初期段階に携わることができるポジシ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメント経験 ・営業職としての経験（ToC、ToB問わず）またはヒアリング/カウンセリング等の接客を含む販売職としての経験 いずれか2年以上 ・後輩や部下の育成、指導の経験があること 【歓迎】 ・5名程度のチームを率いて、成果向上のために取り組まれたご経験 ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | ■職務詳細： 【具体的には】 顧客からの不具合や要望などの問い合わせに対して、電話やメールで対応していただき、営業の方に繋ぐお仕事です。 レコーダーの不具合・ご要望等が発生した際はマニュアルを元にPC（Linuxの環境）で対応していただきます。 Linuxでコマンドを使用するので、そこに抵抗がない方歓迎です。 顧客ニーズをきちんと把握してその場で対応する力、営業につなげる力を求めてい |
|---|---|
| 応募資格 | 必須条件： ●お客様からのお問い合わせ対応のご経験のある方 ●日本語で業務上のコミュニケーションが取れる方 50歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 兵庫県 |
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| 北海道・東北 | 北海道（175）｜ 青森県（46）｜ 岩手県（43）｜ 宮城県（86）｜ 秋田県（42）｜ 山形県（42）｜ 福島県（47）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（54）｜ 栃木県（45）｜ 群馬県（52）｜ 埼玉県（118）｜ 千葉県（101）｜ 東京都（1,376）｜ 神奈川県（185）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（41）｜ 山梨県（43）｜ 長野県（70）｜ 富山県（42）｜ 石川県（54）｜ 福井県（41）｜ |
| 東海 | 岐阜県（51）｜ 静岡県（57）｜ 愛知県（151）｜ 三重県（46）｜ |
| 関西 | 滋賀県（44）｜ 京都府（60）｜ 大阪府（336）｜ 兵庫県（90）｜ 奈良県（44）｜ 和歌山県（40）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（38）｜ 島根県（36）｜ 岡山県（52）｜ 広島県（84）｜ 山口県（43）｜ 徳島県（49）｜ 香川県（58）｜ 愛媛県（44）｜ 高知県（38）｜ |
| 九州 | 福岡県（178）｜ 佐賀県（50）｜ 長崎県（68）｜ 熊本県（54）｜ 大分県（45）｜ 宮崎県（46）｜ 鹿児島県（44）｜ 沖縄県（66）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（13）｜ |
