| 仕事内容 | 〇業務内容 組織開発カンパニーのカスタマーサクセス部門の部門長として、チーム全体の顧客満足・ARR成長を統括していただきます。組織戦略の立案、メンバー育成体制の構築、業務プロセスの再設計に加え、プロダクト進化の主導、全社経営戦略への提言まで、事業成長の中核を担います。 具体的には 1. 組織戦略の立案・KPI管理 部門長として、カスタマーサクセス組織全体の中長期戦略を立案し、事業成長を牽引します |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかの業務経験 ・人材業界での法人営業経験（人材紹介のRAまたは両面、正社員領域での求人広告営業等）2年以上 ・事業会社での人事経験（採用・人事企画など）2年以上 ・SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験2年以上 【歓迎要件】 ・人材業界でのマネー... |
| 給与 | 年収 750万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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正社員
| 仕事内容 | 火災保険に関するお客さまからのお問い合わせ対応のお仕事です。 ▼お客さま対応（6割） ・お電話の対応 ※お問い合わせ例 -どのようなケースで保険金が支払われるのか -契約内容を修正するにはどうしたらよいか -支払い情報を変更したいがどうすればよいか -控除証明書はいつ頃送付されてくるのか ・専用システムへの入力 ・応対内容の記録 ・その他、必要な後続処理 ▼書類の確認（3 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須要件 ・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成） ■歓迎要件 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・金融機関での勤務経験 |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社取扱い製品に関する技術的なお問い合わせ対応を通じて、お客様の課題解決を支援し、高い顧客満足の実現に貢献していただきます。お客様との接点から得られるご意見やご要望（VOC）を分析し、製品改善やサービス品質向上につなげる役割も担います。 また、チームメンバーや関係部門と連携しながら、継続的な業務改善活動にも参加いただきます。 お客様の課題解決を通じて直接感 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・IT製品またはネットワーク機器に関する基本的な知識 例：IPアドレスの概念を理解している ネットワークの基本構成を理解している PCのネットワーク設定ができる 同一ネットワーク上の機器接続やアクセスの考え方を理解している ・お客様やパート... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南2丁目15番1号 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務内容】 ＜PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当＞ ・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作） ・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示 ・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施） ・FAQ記事の作成、修正 ・KPI、品質管理 【働きかた】 本 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■一般的なネットワーク知識とスキル（TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる） ■一般的なPC技術に関する知識（H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる） 【歓迎要件】 ▼医療機器、医療用システムを取り扱う他社でのご経験者をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市幸区柳町 |
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| 仕事内容 | 〇業務内容 ■プロダクトオーナーとは 各プロダクトの最終利益に責任を負う役割のことを指します。 具体的には、収益管理や年間企画の立案、営業戦略、集客戦略、プロダクトのアップデート責任など、プロダクトの最終利益責任を負うCEOに近い立場でオーナーシップ発揮していただく役割です。下記概要にも記載しておりますが、まずは候補生としてプロダクトの1機能部分からキャリアをスタートしますのでご安心ください。2～ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・エンタープライズ企業への営業経験（年数不問、業界不問） 【歓迎要件】 ・法人営業チームのマネジメント経験 ・ARR1,000万円以上の大型案件の受注経験 ・SaaS、HR、コンサルティングなど、リーディングマークに近似する業種・業界でのエンタープライズ営業経... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 マネーフォワードクラウドシリーズの機能向上や新製品リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びている中で、多くの企業様はバックオフィス業務の最適化に悩みを抱えています。 クラウド型サービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、そういった課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。 その役割を担っているの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方（※CS未経験の方も歓迎します） ・人事領域（特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など）での実務経験 2年以上 ・バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト（特にタレントマネジメントシステムや人事システム）におけるカスタマー... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | ■事業展開 2024年より、ブラックストーン社との資本提携を行い、外部アライアンス先との連携強化やジョイントベンチャー（JV）設立などの投資も拡大中、スピード感をもってビジネス拡大を進めています。 「決済代行会社」という枠組みを超え、これまでにない新しい価値をともに創り上げていく存在へと成長する、その強い意志を示すため2025年10月には社名をソニーペイメントサービスからSP.LINKSへ変更する |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・顧客対応経験3年程度 └ カスタマーサポート／営業／事務／販売など、メールや電話で顧客とやり取りした経験 ・各種システムツールの利用に抵抗がなく、一般的な事務作業ができる方 ※一部ルーティン業務ありのため |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ・サービスデスクの運営・管理・改善 ・ナレッジ管理 ・サービスデスクの教育 ・ITGCの理解と実行 ・顧客満足度の向上 【期待する役割】 EA推進部が提供するサービスの窓口として、サービスデスクの運営・管理・改善を担当いただきます。ユーザに密接にかかわるサービスデスクの管理者として、単一窓口（SPOC-Single point of contact）として |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・サービスデスクを含むサービス管理経験 ・プロセス設計や改善経験 ・チームリード経験 【歓迎要件】 ・ITILなどサービス管理の理解 ・ServiceNow等のサービス管理ツールでの運用経験 ・ITGCの理解、整備及び運用経験 ・半導体業界または製造業の経験 ... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社取扱い製品に関する技術的なお問い合わせ対応を通じて、お客様の課題解決を支援し、高い顧客満足の実現に貢献していただきます。お客様との接点から得られるご意見やご要望（VOC）を分析し、製品改善やサービス品質向上につなげる役割も担います。 また、チームメンバーや関係部門と連携しながら、継続的な業務改善活動にも参加いただきます。 お客様の課題解決を通じて直接感 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・IT製品またはネットワーク機器に関する基本的な知識 例：IPアドレスの概念を理解している ネットワークの基本構成を理解している PCのネットワーク設定ができる 同一ネットワーク上の機器接続やアクセスの考え方を理解している ・お客様やパート... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市東区箱崎七丁目9番66号 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【具体的な業務内容】 ■営業職と連携し取引先のフォロー、納期調整および出荷業務等を担当 単なる営業アシスタント作業ではなく、自ら考え行動することが求められます。 ■メンバーの取りまとめ その他全社プロジェクトへの参画など、カスタマーサービス業務にプラスして様々な活躍の場を用意しております。 【配属先】 オペレーション本部 カスタマーオペレーション統括部 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■営業、営業事務、貿易事務、カスタマーサービスに関するいずれかのご経験（業界不問） ※営業経験は商社業界や物流業界の業務に関する知見のある方に限ります。 ■ビジネスレベルの英語力（英会話ができるレベル） ■プロジェクト推進、プロジェクトマネジメントのご経験 ■... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 生成AIを活用した業務改革案件における戦略策定やAIエージェント構築のプロジェクトマネジメントをリードするカスタマーサクセスをお任せします。 【具体的な業務内容】 ■戦略策定 ・お客様の業務整理 ・生成AIを活用した理想像、KPI設計 ・生成AI活用ユースケースの提言、要件定義 ■精度検証・要件定義フェーズ ・簡易な環境で実装、精度検証 ・システム要件定義 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験（2年以上） ・SIer/ITコンサル等での提案型営業経験 ・エンタープライズ企業を対象とした営業またはカスタマーサクセス経験 【歓迎要件】 ■生成AI/LLMを活用したプロダクト・サービスの営業経験 ■営業戦略立案・実行経験 ■営業チー... |
| 給与 | 年収 500万円～1500万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 導入企業の顧客満足度向上・LTV最大化・CX改善を目的に、生成AIを組みこんだ弊社ソリューション（見える化エンジン・カスタマーリングス・AIトークプラス）を活用しながら、クライアントのCS領域全体に踏み込んだコンサルティング支援をご担当いただきます。ツールの活用支援にとどまらず、VOCデータの分析・顧客インサイトの抽出・CX戦略の立案まで、クライアントの課題 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人向けコンサルティング・提案営業・カスタマーサクセスの実務経験 ・コールセンター・CS部門でのSV・リーダー・改善推進経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市 |
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| 仕事内容 | ・お客様相談センターにおける受電応対業務/メール対応 ・コールセンター業務全般（お問い合わせ対応、一次切り分け 等） ※補足：コール業務の詳細は以下の通り ＜ コール業務の詳細＞ ・受電件数：1日あたり10～15件程度 ・問い合わせ元：TOAの取引先（学校、建設関連会社、警備会社、管理会社 等） ※BtoBの問い合わせがほとんどです 主な問い合わせ内容内訳 ・仕様・機器の組み合わせに関する問 |
|---|---|
| 応募資格 | ■ 必須要件 ・一般的なPC操作スキル（Word、Excel、PowerPoint、Eメール） ・コールセンター、カスタマーサービスでの業務経験 ・電話応対業務に対して抵抗がないこと ■歓迎要件 ※以下のいずれかの経験・スキルがある方は歓迎します。 ・チームリーダー、サブ... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 兵庫県宝塚市（阪急 小林駅 徒歩20分） マイカー通勤不可 屋内禁煙 |
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| 仕事内容 | 初期督促コール業務のオペレーターとして、地銀やノンバンクから委託を受けた初期延滞債務者への入金案内を行っていただきます。 当初1か月はサービサー法や当社ルールの基本業務を習得いただき、2か月目よりスーパーバイザーの指導の下、受架電業務を実施いただく予定です。 スキル習得度合いに応じて少しずつ業務範囲を広げていきます。1つの委託者に対するOJT期間は2か月を目途に、1年でOJTは完了する予定です |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】銀行・ノンバンクなどで受架電業務経験を有する方や、一般企業などのコールセンターで受架電業務経験を有する方 【歓迎】債権管理回収業務の初期督促業務経験を有する方 【キャリア】オペレーターとして、初期督促業務の受架電業務スキルを積み重ねると共に、債権管理回収業務の知... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪市中央区（大阪メトロ／堺筋本町駅、本町駅、北浜駅 徒歩5分） マイカー通勤不可 敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
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| 仕事内容 | 証券会社本社での社内問い合わせ ○社内営業店の社員からオンラインサービスやアプリに関する問い合わせ対応 ○アプリなどのチャットボットに関する業務 〇データ入力 等 ＊一般のお客様対応はありません。支店の社員からの問い合わせ対応です。 ＊業務を通じてスキルアップができます！ |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンターなど実務で電話対応のご経験がある方 ・PC入力が可能な方 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 東京都千代田区 東京メトロ 大手町駅 徒歩1分（直結） JR 東京駅 徒歩5分 ※2026年12月に日本橋新オフィスに移転予定 |
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| 仕事内容 | 《概要》 外資系製薬企業の電話受付担当として、社内外からの電話・メールでの問い合わせ対応および関係部署への対応依頼業務などをお任せします。 《詳細》 問い合わせ内容をヒヤリングし、関係部署へ対応を依頼 FAQを用いた問い合わせ対応（専門知識が必要な問い合わせは、別窓口が対応) 対応記録の作成 資材請求対応（必要な資材番号・部数を確認し、専用システムから手配） 供給関連の問い合わせ対応 |
|---|---|
| 応募資格 | <《必須条件》 ・社会人経験2年以上 ・相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方 ・PCの基本操作できる方（Excel/Word/Outlook） ・基本的なビジネスマナーが身についてる方 コミュニケーション能力がある方 《歓迎条件》 コールセンター経験者 ※マ... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋本社) 2026年の年末ごろに、都心部のクライアント先勤務となる可能性あり |
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| 仕事内容 | ・国内現物株式の受発注業務 ・IPOや送金についての承り対応 ≪大手証券会社のコールセンター≫ サポート体制抜群で、質問がしやすく安心できる環境！ 登録面談の際に詳細ご案内します！ お気軽にお問合せください！ |
|---|---|
| 応募資格 | ・証券外務員資格1種（正会員資格） ・基本的なPC操作が可能な方 ※詳細はお問合せください！ |
| 給与 | 年収 200万円～ |
| 勤務地 | 東京都港区 都営地下鉄三田駅直結（三田線・浅草線）／JR田町駅 徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 製薬企業のDI・学術業務担当として、主に「くすり相談」の窓口を担当します。 全国の医師・薬剤師・MR・患者からの、医薬品に関する様々なお問合せに対応いただきます。 勤務地は弊社の福岡オフィスです。 各問い合わせに対しては、製薬企業の立場から正確かつ適切な情報提供が求められます。 FAQ（想定問答集）・添付文書・インタビューフォーム・製品情報概要などを参照して回答したあと、対応記録を作成 |
|---|---|
| 応募資格 | ・薬剤師資格 ・臨床経験3年以上（目安：丸3年以上） |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡(博多駅前) |
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| 仕事内容 | 現場の属人的な対応を、データ・プロセス・育成・仕組みで底上げし、CS全体が「顧客に成果を出し続けられる状態」を、【再現性・拡張性・効率】の面から支える横断機能を確立いただきます。 ※基本的にはキャッチアップ目的以外の恒常的なクライアントワーク業務は発生しません。 【具体的な業務内容】 ■CS Ops / 業務改善 ・CS業務プロセスの可視化、標準化、改善 ・KPI/KGIの可視化、モニタリング体 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業、CS、カスタマーサポート等の顧客接点組織における業務改善・仕組み化・育成/ナレッジ整備のご経験 ・コンサルティング会社やBPO会社等での業務改善、業務設計、BPR、オペレーション改善の経験 【歓迎要件】 ■SaaS企... |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社チャットサービスのカスタマーサクセスにおいて、現場の案件対応を一部担いながら、担当グループ（まず CHAT Tech Support、順次 CHAT Onboarding）の運営・マネジメントを一手に引き受けていただくポジションです。 同社チャットサービスの CS は、成果報酬型・新規獲得特化のBPO型提供であり、顧客の要望・課題を起点に「要件定義 → 設計・構築 → 技術的課題 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセス ・テクニカルサポート／プロダクトサポート ・無形商材の既存顧客営業 ・広告運用・顧客コミュニケーション ■5名以上のチームマネジメント経験（アサイン、稼働／工数管理、1on1、育成、評価など） ... |
| 給与 | 年収 700万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 北海道・東北 | 北海道（133）｜ 青森県（30）｜ 岩手県（37）｜ 宮城県（64）｜ 秋田県（33）｜ 山形県（27）｜ 福島県（33）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（42）｜ 栃木県（37）｜ 群馬県（45）｜ 埼玉県（103）｜ 千葉県（102）｜ 東京都（1,276）｜ 神奈川県（150）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（36）｜ 山梨県（33）｜ 長野県（43）｜ 富山県（34）｜ 石川県（44）｜ 福井県（28）｜ |
| 東海 | 岐阜県（36）｜ 静岡県（49）｜ 愛知県（159）｜ 三重県（39）｜ |
| 関西 | 滋賀県（33）｜ 京都府（59）｜ 大阪府（231）｜ 兵庫県（56）｜ 奈良県（29）｜ 和歌山県（29）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（27）｜ 島根県（29）｜ 岡山県（37）｜ 広島県（71）｜ 山口県（31）｜ 徳島県（44）｜ 香川県（43）｜ 愛媛県（39）｜ 高知県（34）｜ |
| 九州 | 福岡県（170）｜ 佐賀県（36）｜ 長崎県（44）｜ 熊本県（42）｜ 大分県（30）｜ 宮崎県（35）｜ 鹿児島県（33）｜ 沖縄県（43）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
