| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 システム開発のマッチングサービスの営業・カスタマーサクセスの募集です。プライム市場上場企業グループに籍を置きながら、スタートアップ組織で成長市場を相手に挑戦ができるポジションです！ 落ち着いた働き方と自己成長の両方を叶えたいという方は是非ご応募ください！ 【具体的な業務内容】 適性に応じて、以下いずれかのミッションをお願いします。 どちらをお任せするかは、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験2年以上 【歓迎要件】 ■IT業界での営業経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジション概要】 クラウドサインシリーズの導入・活用支援を通じてお客様の課題解決・事業成長に貢献していただきます。 【具体的な業務内容】 ■導入支援（オンボーディング） ・顧客がサービス導入で達成したいゴールを踏まえ、個別Web会議やオンラインコンテンツを活用し、初期設定とサービス利用開始を支援します。 ・利用状況をモニタリングし、各コミュニケーションチ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかの業務経験 ■SaaSサービスのカスタマーサクセスの経験（2年以上） ■WEB/ITサービスの既存顧客対応の経験 ■自身およびチームの課題改善に向けた提案および施策推進の経験 |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 サービス価値を最大化するため、サービス提供の司令塔として、以下の業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■サクセスプロセスの設計・最適化 クライアントがサービス価値を最速・最大に実感できるような、理想的なサービス提供の仕組み（オペレーションフロー）を設計し、継続的に改善します。 ■顧客体験の向上と業務効率化の両立 データや顧客の声をもとに課題を特定し、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客の成功を目的とした業務プロセスの設計・改善を、主体的に推進したご経験 ■多様な関係者（社内外問わず）を巻き込んだプロジェクトマネジメントのご経験 【歓迎要件】 ■AIや各種ツールなど、テクノロジーを実用化につなげたご経験 ■オペレーターマネジメントなど、... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 立ち上げフェーズにある医療機関向けSaaS事業において、カスタマーサクセス部門の責任者候補として、オンボーディングから定着支援、継続契約に向けた営業活動までを一貫して担当いただきます。 主に急性期病院の経営層、渉外部門の医師、事務部門の方々と密接に連携し、当社のSaaSを最大限に活用してもらうことで、医療機関の業務効率化と経営改善に貢献していただきます。また |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※医療業界のご経験や医療に関する知識は不問です ■下記のいずれかのご経験（3年以上） ・カスタマーサクセスまたは法人営業経験 ・経営層との折衝経験 ・IT化への抵抗がある層への啓蒙・変革支援経験：新しいシステムやフローの導入に慎重な方々に対し、粘り強く価値を伝... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社の提供しているクラウドストレージサービス「セキュアSAMBA」の カスタマーサクセスを担当していただきます。 ・導入後の顧客フォロー、課題解決の支援 ・顧客ステータスの管理とサクセスプランの実行 ・顧客の「困りごと」を要件定義し、開発と連携して解決に導く ・顧客要望の吸い上げと分析 ・開発チームとの連携によるプロダクト価値の向上 ・営業メンバーへの技術的 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・SaaSやサブスクリプションサービスのカスタマーサクセス経験もしくは営業経験 【歓迎要件】 ・BtoB領域における新規営業のご経験 ・無形商材の営業経験（新規、既存問わず） ・セキュリティやネットワークインフラに関する知識 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するセンターの運営管理業務となります。 ＜業務一例＞ ・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進） ・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進 ■配属部署 ・福岡コンタクトグループ（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※金融業界の経験は不問です（業界未経験の方も活躍中！） ・コールセンター、コンタクトセンターでの業務経験がある方 【歓迎要件】 ・金融業界のご経験がある方 ・コール/メール/チャットなど複数チャネル運営管理経験がある方 ・Webコンタクト改修経験がある方 （F... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡県福岡市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 自社コールセンターにて、お客様からのご注文やご相談に対する受電業務をお任せします。 新聞広告やTVショッピングなどの案件を中心に、注文・問い合わせ、変更受付を行うコールセンターでのお仕事です。 取扱う商品は健康食品、化粧品、スイーツなど、様々ございます！お客様がご不在で商品がお届けできなかった場合などに、 確認でお電話を掛けることもあります。 【運営・管理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験がある方（目安3年以上） ■コールセンターでのリーダー、SV、またはそれ以上のポジションのご経験がある方 ■通販（EC・通信販売）コールセンターでの業務経験がある方 ■アウトバンド（架電業務）のコールセンター経験がある方 ■運営管理者、ま... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 HR領域のBtoB向けのSaaSサービス「タレントパレット」のコンシェルジュ（既存営業）として、 課題解決に向けたコンサルティング提案、カスタマーサポート、アップセル・クロスセルを行っていただきます。 ■具体的な職務内容： ”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかひとつ ・ITシステムのカスタマーサクセス・サポート経験 ・ITシステムの提案営業経験 ・人事部門に対しての営業折衝経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市 |
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| 仕事内容 | ■ ステークホルダーへの課題解決支援 ・顧客（企業の人事労務担当者）および産業医などの専門職からの問い合わせ対応 ・複雑な課題に対する解決策の提示、運用フォロー 単なるQA対応ではなく、医療職と企業の間に立ち、円滑な連携をサポートする調整役を担います。 ・産業医／看護師のコーディネート ■ 顧客サクセスの最大化・LTV向上 ・顧客満足度（NPS等）向上のための施策立案・実行 ・利用 |
|---|---|
| 応募資格 | ・営業経験もしくはカスタマーサクセス経験 ・固定化された作業を進めるのではなく、変数が多い中で工夫をしながら業務を進めてきた経験 ＜歓迎条件＞ ・産業保健分野での経験 ・複数顧客や複数プロジェクトを並行して進めるマルチタスク経験 ・ITサービスの既存顧客対応の経験 ・保健... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京本社（東京都港区） |
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| 仕事内容 | 当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討 |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験可 ・Excelスキルあれば尚可 30歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 【本社】渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3階 (渋谷駅から徒歩5分) 【A-PLACE】東京都渋谷区渋谷三丁目3番1号6階 (本社から徒歩20秒) |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ＊お客様サポートのお仕事＊ 新生活を始める入居者さまへ電気・ガス・水道の申し込みに関するご案内をお任せします。 お電話口のお客様も弊社から連絡することを了承いただいた方を対象にご連絡させていただいているため クレームも少なく、マニュアル通りに話すだけなので安心。 未経験の方も大歓迎です！ ◆お客様との電話の流れ (約15分) ①電気・ガス・水道の利用希望日を確認 ②利用可能な電気・ |
|---|---|
| 応募資格 | ★学歴不問 ★正社員経験1年以上 ★営業または接客販売など顧客対応経験 ★基本的なPCスキル（文字入力・メール） 32歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 【品川本社】 東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F |
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| 仕事内容 | ＜求人の特徴＞ ★英語スキルを活かせる（TOEIC600目安） ★未経験OK！ホテル業界でキャリアアップ ★残業少なめ＆シフト柔軟 ★急成長企業でマネージャー候補に挑戦 ★IT×ホスピタリティの新しい働き方 ＜主な業務＞ ・宿泊ゲストからの予約前・予約後・滞在中の問い合わせ対応（電話・チャット・メール） ・チェックイン手続きや宿泊案内 ・アルバイトスタッフの育成・管理 ・新 |
|---|---|
| 応募資格 | ■応募資格（必須） ・基本的なPCスキル （Microsoft Office、Googleサービスなど） ・英語での基本的なコミュニケーション能力 （目安：TOEIC600点程度、日常会話レベル） ・日本語ネイティブレベル ・大卒以上 ・日本での就労許可をお持ちの方 ■歓... |
| 給与 | 年収 350万円～700万円 |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ ・東京都23区内（港区エリア） ※詳細は面談時にお伝えします ＜勤務時間＞ ・10:00～19:00（休憩60分） ・残業あり（平均40時間／月） ・当番制で 夜間対応あり（19:00～0:00） ※夜間対応はオフィス待機不要、オンコールで指示出しのみ |
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| 仕事内容 | ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアと、機能強化・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募資格】（必須） 顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBt... |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 本社 東京都23区内 支店 大阪府大阪市 オフィスワークとリモートワークのハイブリッド 週1～3日程度の出社を取り入れています オフィス出社頻度はチームにより異なります フレックスタイム制（コアタイム10時～17時） |
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| 仕事内容 | 【即日内定可能！】休日選考会に参加され、見事内定となった方には原則当日中に結果をお伝えします！ ＜休日選考会日程＞1/18（日）、1/25（日） ※応募書類のご提出後、書類選考を実施させていただき、合格になった方にはその時点の参加可能枠のご案内をさせていただきます。 MS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。保険引受や資産運 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ ・接客サービス経験、または顧客折衝経験 ・周囲の方との円滑なコミュニケーション能力 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジション概要】 BPaaS（Business Process as a Service）とは、ビジネスプロセスをクラウド上で提供するサービスのことを指します。 簡単に言えば、企業が特定の業務をクラウドシステムを利用してアウトソーシングする形態です。 弊社では、アウトソースされた業務の代行を実施します。 【ミッション】 BPaaSビジネスの価値を最大化し |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業（BtoBセールス）の経験3年以上 な解決策を提案した実績 ・プロジェクト管理の経験や複数部門やチームを横断するプロジェクトを推進した経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都品川区上大崎 |
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| 仕事内容 | 導入実績多数！国内最大級の公式アプリ開発サービス「ModuleApps2.0」のデジタルマーケティングコンサルタント（カスタマーサクセス担当）として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。 また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケテ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下のいずれかの経験をお持ちの方 ■法人営業の経験3年以上（新規/既存を問わず） ■SaaSの営業経験 もしくは SaaSサービスのカスタマーサクセスに関する経験 ■データ分析ツールの活用経験（Google Analytics、Adobe Analytics... |
| 給与 | 年収 400万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・チー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎要件】 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・少人数（5名程度）のマネジメント... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 ラクスは 「 ITサービスで企業の成長を継続的に支援します 」 をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「日本を代表する企業になる」（＝国内時価総額トップ100に入る）を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。 ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織におい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 法人、個人向け営業のご経験 |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区鶴野町 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 ■業務概要 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 ■具体的な業務内容 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客さまのサポートをしています。 日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター委託先管理、またはコールセンターSV職のご経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■KPI向上・運用改善・コスト削減・ブース立ち上げ等の実績をお持ちの方 歓迎資格 ■CSスペシャリスト 【求める人物像】 オペレーションの先に居るのはお客さまであり「N... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦一丁目 |
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| 仕事内容 | 編成制作部に所属し、「アニマックス」、「キッズステーション」のアニメやライブコンテンツ等の調達、制作に関わる下記の業務を担当いただきます。 ＜具体的な業務＞※雇入れ直後 ・オンボーディング設計（ウェルカムフロー、視聴環境セットアップ） ・エンゲージメント施策（番組リマインド通知、視聴履歴に基づくパーソナライズ、レコメンド配信） ・解約抑止（離脱理由分析→対策：特典、UI/UX改善、編成 |
|---|---|
| 応募資格 | ・サブスク/配信サービス等でのCSまたはCRM/MA運用経験（目安2年以上） ・セグメント配信の設計・実行（メール/プッシュ/インアプリメッセージ） ・データ分析に基づく課題特定・改善（GA4、Looker Studio 等） ・ユーザーコミュニケーション運用スキル （応対... |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 渋谷区恵比寿 (雇入れ直後)本社 リモートワークの場合：自宅を原則とする。 (変更の範囲)なし |
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| 北海道・東北 | 北海道（117）｜ 青森県（28）｜ 岩手県（36）｜ 宮城県（62）｜ 秋田県（30）｜ 山形県（25）｜ 福島県（30）｜ |
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| 関東 | 茨城県（40）｜ 栃木県（36）｜ 群馬県（44）｜ 埼玉県（90）｜ 千葉県（81）｜ 東京都（1,179）｜ 神奈川県（120）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（29）｜ 山梨県（33）｜ 長野県（44）｜ 富山県（30）｜ 石川県（40）｜ 福井県（24）｜ |
| 東海 | 岐阜県（33）｜ 静岡県（36）｜ 愛知県（123）｜ 三重県（32）｜ |
| 関西 | 滋賀県（32）｜ 京都府（50）｜ 大阪府（237）｜ 兵庫県（53）｜ 奈良県（26）｜ 和歌山県（26）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（25）｜ 島根県（23）｜ 岡山県（35）｜ 広島県（59）｜ 山口県（29）｜ 徳島県（37）｜ 香川県（47）｜ 愛媛県（33）｜ 高知県（29）｜ |
| 九州 | 福岡県（164）｜ 佐賀県（34）｜ 長崎県（33）｜ 熊本県（35）｜ 大分県（27）｜ 宮崎県（29）｜ 鹿児島県（30）｜ 沖縄県（42）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
