| 仕事内容 | 【業務内容】 オンライン診療サービスを提供する当社で、オペレーターメンバーのマネジメント業務をお任せします。 【お任せするお仕事】 メンバーが円滑に業務を行えるよう、業務管理やエスカレーション対応、業務フローの改善などを担当します。 ※将来的にはメール対応部署との統合も視野に入れており、幅広いチャネルの管理に携わるチャンスがあります。 【具体的な業務内容】 ・オペレーターのマネジメント ・質 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・リーダー、SV、または後輩指導の経験 ・マネジメント経験（人数規模問わず） ・トラブルシューティングやクレーム対応の経験 【歓迎要件】 ・有効期限のある商材（例：医薬品/食料品など）の在庫管理及び発注経験 ・監査向き合い/ISO等の知見がある方 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジション概要】 Service Operations Managerは、顧客満足度向上およびサービス事業の成長を担うマネジメントポジションです。 技術サポート・フィールドサービス・営業部門と連携しながら、サービス運用最適化 アフターマーケットビジネス拡大、契約ビジネス強化、収益性改善をリードします。 【職務内容】 （１） 組織マネジメント 直属メンバー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかの経験 ・アフタセールス ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ■チームマネジメント経験（１年以上） ■英語力（ビジネス） |
| 給与 | 年収 700万円～1100万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
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| 仕事内容 | ■募集背景 主力事業『請求管理ロボ』は、多くの企業に導入され着実にシェアを拡大しています。 これまではシステム導入後のオンボーディングと満足度向上を主軸としてきましたが、今後は顧客への提供価値をさらに高め、業績へより大きなインパクトを与える施策の推進が必要です。 「請求業務の自動化」の先にある、顧客の真の課題解決を支援し、継続的な関係性を構築する「攻めのCS」を実現するため、戦略立案から実行まで |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下いずれかの職種で2年以上の実務経験がある方 ・カスタマーサクセス、またはカスタマーサポートの経験 ・IT業界における法人営業の経験 ・高いヒアリング能力、および課題分析・データ分析を通じた問題解決能力 【歓迎要件】 ・SaaS業界での実務経験 ・Sale... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 半導体・電子機器向け製造装置納入後の「サポートビジネス」に関する企画業務をご担当頂きます。 製造装置販売後に生まれるビジネスの機会を捉えるためのビジネスインフラ構築に向けた企画、企画実行するための実務に携わっていただきます。 また、企画を実行するにあたり、社内関係者、現地法人、協力会社との打ち合わせに加え、海外大手半導体デバイスメーカーとの交渉や契約にも携わ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・英語読解力、日常会話 下記いずれかの経験 ・プロジェクトマネジメントの経験、知識 ・カスタマーサポート経験 【歓迎要件】 ・プロジェクトマネジメントの経験、知識 ・設備、精密機器のサービス、カスタマーサポート経験 ・中国語 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 神奈川県茅ヶ崎市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 入社後、3ヶ月～半年間、東京本社にてじっくりと研修を受けていただいた後に、大阪拠点の配属となります（マンションや家電は弊社で用意します） 【業務内容】 カスタマーサクセスプランナーとして、自社製品であるRPAソリューションの導入からその後のカスタマーサクセス活動までお任せいたします。 【具体的には】 同社のRPA製品の導入を決められたお客様に対して、お客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験をお持ちで、システムに興味をお持ちの方 ※システム未経験者も歓迎です 【歓迎要件】 物流関係・流通関係の仕事をされている方 |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジションの魅力】 【地元に密着して長く働ける環境です！】 従業員の8割が茨城出身、社員10名・アルバイトスタッフ60名のアットホームな職場です。東証プライム上場企業のため財務基盤が安定しており、直近10年も売上成長を継続。定着率もよく、長期でご活躍いただけます。 会社の成長と共にまだまだ、拡大予定です。 【働き方の良さ】 土日祝休み・年間休日120日以 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 顧客対応業務のSV経験（以下代表例） ■システムやオペレーションについて、クライアントもしくは社内へ提案したご経験 ■コストバランスなど運営状態を定量的な情報で把握する能力 ■マニュアルおよびトークスクリプト作成経験 ■研修カリキュラム、スケジュール作成及び研... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 茨城県 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 オンライン診療サービスを提供する当社で、オペレーターメンバーのマネジメント業務をお任せします。 【お任せするお仕事】 メンバーが円滑に業務を行えるよう、業務管理やエスカレーション対応、業務フローの改善などを担当します。 ※将来的にはメール対応部署との統合も視野に入れており、幅広いチャネルの管理に携わるチャンスがあります。 【具体的な業務内容】 ・オペレーターのマネジメント ・質 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・基本的なPCスキル（Excel、チャットツール等） ・リーダー、SV、または後輩指導の経験 ・マネジメント経験（人数規模問わず） ・トラブルシューティングやクレーム対応の経験 【歓迎要件】 ・有効期限のある商材（例：医薬品/食料品など）の在庫管理及び発注経験... |
| 給与 | 年収 600万円～ |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による""次世代型CX支援""を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・新しいことや自身が経験したことがないことにも前向きな方 ・PCのタイピングや基本的な操作ができる方 ・基本的な受け答え等ビジネスマナーの基本的なことを理解されている方 【歓迎要件】 以下に当てはまる方 ・理論的に物事を考えられる方 ・ITに興味があり、IT... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市南区段原南 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 ■概要 ctcのdxクラウド推進グループにて、Microsoft 365、Box、ctc AI-Chat（自社生成AIサービス）を導入済みのお客様に対し、使い続けてもらうためのフォローを行います。 導入中のお客様へアップデート情報の案内、活用事例の紹介、お悩み相談対応を通じて満足度を高め、解約を減らします。あわせて、お客様への追加提案につながる種を見つけ、アップセル、クロスセルによ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人のお客様対応の経験をお持ちの方（営業、導入支援、運用サポート、プリセールス、SEなど職種は不問） ■普通自動車第一種運転免許 【歓迎要件】 ■Microsoft 365、Box、Copilot、または生成AI関連の業務経験（使ったことがある、提案に関わっ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦一丁目 |
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| 仕事内容 | 【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による""次世代型CX支援""を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・目標達成に向けたPDCAを実施できる方 ・30名以上の組織のマネジメント経験がある方 ・論理的に物事を考えられる方 ・PL視点で部門等の戦略立案・実行経験がある方 ・新規組織立上げのご経験 ・自立的な組織運営を実行してきた方 【歓迎要件】 以下に当てはまる... |
| 給与 | 年収 800万円～1100万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市南区段原南 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【事業機会】 同社は、これまで主に旅客業界向けのサービスを立ち上げて拡大してまいりましたが、この旅客業界で培ってきたDXの実績ならびにそこで得た知見を活かし、2024年から隣接する貨物業界への市場参入、ならびに物流大手AZ-COM丸和HDとの新会社設立「MOMOA※GO物流子会社（2025年7月）」を決めました。 30兆円という巨大な市場「物流」、人手不足と |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BtoB商材のコンサルティング営業経験（折衝・実行推進を含む） |
| 給与 | 年収 800万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | ・新規事業の立ち上げに携われる 自社システムとコールセンターBPOを掛け合わせた新しい業界標準づくりに、コアメンバーとして関われます。 ・事業づくりを一気通貫で経験できる PL設計・価格決定・運用構築まで、意思決定から実行までを主導できる裁量の大きさがあります。 ・業界の社会課題解決に貢献できる 葬祭業の人材不足・働き方改革という大きな課題に、サービスを通じて直接インパクトを与えられる仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの経験 ・事業PLをつくり、運用した経験 ・法人顧客との折衝・調整経験（ニーズを汲み取り、形にする力） ・チームを大切にできる方 【歓迎要件】 ・ベンチャーでの経験 ・新規事業の立ち上げ経験 ・コールセンターの立ち上げ・構築経験 ・組織のトッ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 同サービスを導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。 【具体的な業務内容】 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など） ・サービスの運用・活用支援 ・継続利用率向上のための顧客折衝 ・一部門から全社へ利用を拡大するための提案 定型業務を淡々と行うのではなく、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業またはカスタマーサクセス、コンサルティングの経験（合計5年以上） 【歓迎要件】 ■IT業界での勤務経験 ■無形商材を扱った経験 |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 コミュニティー運営における業務全般に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・ユーザーへのアクティブサポート・エンゲージメント ・オンラインコミュニティーサイトの運営（コンテンツ企画・サイト改善など） ・イベントの企画、運営 ・ブランドロイヤリティー向上の企画策定と実行 【本ポジションの魅力】 ■社内外問わず多彩なステークホルダーと出会える コミュニテ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・BtoBのSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験（3年以上） ・既存顧客営業もしくはパートナーセールス経験（3年以上） ・プロジェクトディレクション、イベント企画／運営経験 ・組織開発などの自社カルチャーを浸透させた経験（3... |
| 給与 | 年収 750万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 本ポジションは、脱炭素のワンストップソリューションを提供するアスエネのHR Tech新事業「GX・ESG人材特化型転職プラットフォーム アスエネキャリア」のソリューション提供を推進するカスタマーサクセスです。 「アスエネキャリア」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。また改善提案を行う中で、顧客の要望 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記のいずれかの経験が該当する方 ・HR企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験（1年以上） ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験（1年以上） 【歓迎要件】 ・カスタマーサクセス... |
| 給与 | 年収 550万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 仕事内容 | 同社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。 【職務内容】 ■メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 ■一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 ■対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 ■対応品質管理 ■チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■サポートに関するマニュアル整備、ナ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかに該当する方 ・カスタマーサポート業務におけるSVの経験（3年以上） ・BtoB事業会社でのカスタマーサポートの経験（1年以上） 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート組織の立上げ経験 ・データ分析、レポーティングスキル |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 仕事内容 | 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを部長候補として行っていただきます。 ＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当 ※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴A |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験 ・CS向上における企画・運営経験 【歓迎要件】 ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義経験 ・損保会社/金融機関での勤務経験 ・自社商品取扱経験 |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。 オペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。 【業務詳細】 ▼各局の利用者さまの問い合わせ受付 お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。 1日の平均対応件数：15～20件 ※案件により異なる場合もございます。 ＜問い |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ ～業界・職種未経験・ブランクがある方歓迎～ ・簡単なPC操作ができればOK ・コールセンターのスキルは一切不問 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問 |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 福井県福井市高木中央 越前新保駅から車8分 ※車通勤OK/駐車場 有(無料) ≪就業場所変更の範囲≫ 転勤なし（本人の希望がある場合は、別途相談） ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有 |
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| 仕事内容 | 【担当業務と役割】 ■エナジーデバイス事業部で市販市場へ販売している商品のお客様対応に関する以下業務を中心となって活躍いただきたい。 ・お客様（一般消費者）のお困りごとを解決 ※直接お客様と対話 ・お客様からの声を活かし、他部門と協業して商品施策、啓発活動への反映 【具体的な仕事内容】 ■お客様のお困りごとに対し、直接対話（電話、メール、お手紙）を通じお困りごと解消すると共に、安心して今後もご使 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 当社の経営理念（ミッション、ビジョン、ウィル）を理解し共鳴頂ける方 ※下記リンク先情報をご参照ください。 ・当社HP： https://www.panasonic.com/jp/energy/company/philosophy.html ・採用... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | ■OA機器商品やサービスを利用しているお客様からのお問合せへの1次受付と、案件に伴う社内担当者への指示を行って頂き、スタッフを統率する事業運用責任者を担って頂きます。 【職務内容】 ・お客様からの問合せ対応（1次受付） ・お客様先への派遣対応指示（業務の社内振り分け） ・支援サポート ・顧客データベースのメンテナンス ・部下の管理や指導 ・予実管理や対策 お客様から電話・メールなどで商品やサー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ＰＣの不具合の原因を検討し、解決に導く事ができる事 ・サービスエンジ二アやサポートエンジニア、カスタマーサクセス等のご経験 ・一般的なITスキル 【歓迎要件】 ・ICT系の知識 ・マネジメントの経験 ・Windowsサーバー、Linuxサーバーの知識 ・... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北13条西18丁目 |
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| 北海道・東北 | 北海道（130）｜ 青森県（35）｜ 岩手県（46）｜ 宮城県（85）｜ 秋田県（37）｜ 山形県（32）｜ 福島県（37）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（45）｜ 栃木県（41）｜ 群馬県（50）｜ 埼玉県（96）｜ 千葉県（85）｜ 東京都（1,163）｜ 神奈川県（141）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（40）｜ 山梨県（37）｜ 長野県（50）｜ 富山県（37）｜ 石川県（47）｜ 福井県（33）｜ |
| 東海 | 岐阜県（42）｜ 静岡県（51）｜ 愛知県（158）｜ 三重県（44）｜ |
| 関西 | 滋賀県（37）｜ 京都府（63）｜ 大阪府（257）｜ 兵庫県（63）｜ 奈良県（31）｜ 和歌山県（29）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（32）｜ 島根県（33）｜ 岡山県（41）｜ 広島県（77）｜ 山口県（36）｜ 徳島県（45）｜ 香川県（55）｜ 愛媛県（45）｜ 高知県（36）｜ |
| 九州 | 福岡県（181）｜ 佐賀県（44）｜ 長崎県（43）｜ 熊本県（44）｜ 大分県（35）｜ 宮崎県（42）｜ 鹿児島県（37）｜ 沖縄県（53）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
