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10/4更新!カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスクの転職・求人情報・79ページ目 2368件

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  • 育児支援制度
仕事内容 電力取引におけるプラットフォーム展開企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。 【具盾期には】 ▼新規顧客(低規模法人)の電力契約に関する業務 ・電力契約の切り替え業務 ・主にシステム入力と法人顧客の担当者に対する電話対応 ・通常の切り替え申請業務に加え、エラーが発生した場合に不備内容を顧客に確認し不備解消を行う ・内諾案件に対する契約締結業務 ・主にシステム入力と顧客とのメール対応(複数回
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆リモートワークの経験 ◆営業事務または顧客対応(サービス業)の経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 350万円~400万円
勤務地 溜池山王駅より徒歩1分、六本木一丁目駅より徒歩6分、国会議事堂前駅より徒歩10分

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仕事内容 日本最大級のスポーツメディアを運営する企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計(業務の約70%) ・ユーザーからの問い合わせ対応(メール中心/電話対応ほぼなし) ・FAQ・問い合わせ回答内容の改善・更新 ・契約関連の対応(銀行・カード会社・消費者センター対応など) ・アプリレビューへの返信対応 ・その他、CS品
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆カスタマーサポートの経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 300万円~350万円
勤務地 渋谷駅より直結1分

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仕事内容 有名エンタメグループのゲーム会社で、カスタマーサポート(メール)業務をお任せします。 【具体的には】 ・メールへの返信 ・ユーザー情報の調査 ・社内担当部署へのエスカレーション ・外部向け告知の掲載作業 ・利用者へのプレゼント発送業務に関わる情報取得・共有業務 ※まずは返信対応業務を習得していただき、習得状況に応じてその他の作業も順次ご対応いただきます。 <管理ツール> ・JIRA ・Conf
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆社外とのメールもしくはカスタマーサービスの経験 ◆Excelスキル(四則演算対応できるレベル) ◆土日の出勤が可能な方(どちらか片方でも可) ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなる...
給与 年収 300万円~350万円
勤務地 六本木一丁目駅より直結1分、六本木駅より徒歩5分、神谷町・溜池山王駅より徒歩6分

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仕事内容 企業の資金調達を支援するサービスを運営する企業で、事務+問い合わせ対応業務をお任せします。 【具体的には】 ▼事務業務 ・データのチェック、入力業務  →お客様から提出される書類や申込書類、審査に関するチェック、入力作業  ・調達金額の承認申請、振込作業 ▼問い合わせ ・サービスの利用に関する問い合わせ対応(電話、メール、チャット等)  例:帳票作成など操作がわからない、ログイン方法を教えてほ
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆コールセンターやお客様サポートなど、お客様と接する経験がある方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 350万円~
勤務地 六本木一丁目・溜池山王駅より徒歩1分

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仕事内容 動画配信サービスで有名なエンタメ企業で、運営サービスのカスタマサポート+部門アシスタント業務をお任せします。 【具体的には】 ・運営するサービスのテクニカルサポート ・消費者コミュニティの管理 ・ブログの執筆、イベント企画 ・その他  →カスタマサポートツールの選定、連携方法の設計、ロードマップの告知、機能要望の収集など  多岐に渡り業務をお任せする可能性があります。 <使用ツール> ・Sla
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆カスタマーサポートの経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 350万円~
勤務地 東銀座駅より徒歩2分、銀座駅より徒歩6分

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仕事内容 自社イヤホン、ヘッドフォンブランドの企画・開発・販売している会社で、問い合わせ対応と事務業務をお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応(メールメイン) ・入力業務 ・郵便物対応 ・商品管理 ・発送業務 <補足> ・問い合わせの内容としては、不良品や商品交換の問い合わせが多いです。 ・一次受けはアウトソースしており、二次受けをお願いします。 <使用ツール> ・Teams ・Excel、
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆カスタマーサポート経験、または何かしらの問い合わせ対応の経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 350万円~400万円
勤務地 北参道駅より徒歩4分

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仕事内容 国内最大級の中高生向けプログラミングサービス運営企業で、カスタマーサポートをお任せします。 <サービス> ・導入数No.1の中高生向けのプログラミング学習教材 ※全国の4割程度の学校、自治体に導入している注目のサービスです! <業務概要> 学校の先生、自治体の担当者などからのレッスンの契約や操作に関する問合せ対応をお任せします。 <詳細> ・電話応対(10?20件/日)  ※受電メイン、折り
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆電話、メールでの顧客対応経験 ◆関数を使用した事務経験(VLOOKUP程度) ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 300万円~350万円
勤務地 白金高輪駅より徒歩4分、麻布十番駅より徒歩10分

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仕事内容 国内最大級の美容医療の口コミ・予約アプリ運営企業で、ユーザーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・ユーザーからの問い合わせ対応(チャット/メール等)  問い合わせ例:仕様、予約、ポイント、口コミ、トラブル相談など ・イレギュラーなケースなどのエスカレーション対応 ・対応履歴の記録(問い合わせログ更新、ステータス管理、対応メモの蓄積) ・口コミ投稿やポイント付与などサービス規定に基づく運
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆カスタマーサポート(toB)やユーザーサポート(toC)経験 ◆チャットツールの利用経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 300万円~400万円
勤務地 恵比寿駅より徒歩3分、広尾駅より徒歩12分

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仕事内容 フードデリバリー・テイクアウトの一元管理システムを運営する企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・顧客対応(メール7:電話3)  →タブレット端末やシステムについての質問が中心になります。 ・タブレット端末の設定(初期設定など)  ※マニュアルに沿ってご対応いただけます。 ・メニューデータの更新  →デリバリーサービスのメニュー内容を季節ごとに変更していただきます。 ・
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆既存顧客との折衝経験 ◆Slack、Notionの使用経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 300万円~350万円
勤務地 代官山駅より徒歩4分、中目黒駅より徒歩6分

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仕事内容 大手旅行会社グルーブのチケット流通プラットフォーム運営企業で、自社サービスに対するクライアントサポートをお任せします。 【具体的には】 ・海外セラーからの問い合わせ対応(主にメール)  ※海外セラー:海外パッケージツアーを企画・造成し、他社へ販売委託をする企業や団体 ・商品登録業務(Web上の管理画面に入力) ・書類作成、データ集計業務(システムで自動出力されない精算関連書類の作成・送付等) ・
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆ビジネスメールや電話での顧客対応経験 ◆Excelスキル(VLOOKUP) ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 300万円~350万円
勤務地 新橋駅より徒歩1分、汐留駅より徒歩1分

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仕事内容 成長企業向け法人カードの開発、運営を行っている企業で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・サービス導入前に発生する基礎的な質問への回答 ・サービス導入後のお客様からの問い合わせに対するメール(7~8割)、電話対応(2~3割)  ※問い合わせ例:登録情報の確認・変更、パスワードを忘れた等 ・顧客向けヘルプページや社内向けドキュメントの記事作成や更新 ・その他付随する業務 <使用
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆カスタマーサポートやテクニカルサポートにおいて0ベースでの回答や他者回答内容の修正(添削)経験 ◆顧客向けヘルプページ(FAQ等)作成経験 ◆リモートワークの経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募くだ...
給与 年収 350万円~
勤務地 渋谷駅より徒歩5分

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仕事内容 日本最大級のスポーツメディアを運営する企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計 ・スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り ・FAQ/問い合わせに対しての回答内容の更新 ・その他ユーザーの契約に関する対応(カード会社とのやりとりや解約対応など) ・アプリレビューへの返信対応 ・その他付随する業務 <環
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆カスタマーサポートの経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 300万円~350万円
勤務地 渋谷駅より直結1分

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仕事内容 日本を代表するゲーム会社で、カスタマーサポート(メールのみ)をお任せします。 【具体的には】 ▼メイン業務 ・ゲームタイトルに関する問い合わせ二次対応(メールのみ)  ※一次対応(電話)は外部のパートナーセンターで対応しています。  ※過去の問い合わせ履歴は記録として残っています。 ▼サブ業務 ・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案 ・パートナーセンターとの協業推進
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆カスタマーサポートの実務経験(業界不問) ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 350万円~400万円
勤務地 渋谷駅より徒歩7分

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仕事内容 食と農のクラウドファンディングサービスを運営する企業で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼JAタウン顧客からの問合せ対応 ・電話:約10~20件程度/日(一部アウトバンドはありますが、基本はインバウンドです)  ※電話の対応件数はカスタマーチーム全体での件数目安。上記件数を2~3名ほどで対応。 ・問い合わせフォーム(専用システム):約5~10件程度/日 ・メール:約1~5件程
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆Outlookメール、Excel、Teamsの使用経験 ◆接客経験 ◆くだものや野菜やお肉などの商品に興味がある方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると...
給与 年収 300万円~400万円
勤務地 渋谷駅より徒歩2分

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仕事内容 成長企業向け法人カードの開発、運営を行っている企業で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・サービス導入前に発生する基礎的な質問への回答 ・サービス導入後のお客様からの問い合わせに対するメール(7~8割)、電話対応(2~3割)  ※問い合わせ例:登録情報の確認・変更、パスワードを忘れた等 ・顧客向けヘルプページや社内向けドキュメントの記事作成や更新 ・その他付随する業務 <使用
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆カスタマーサポートやテクニカルサポートにおいて0ベースでの回答や他者回答内容の修正(添削)経験 ◆顧客向けヘルプページ(FAQ等)作成経験 ◆リモートワークの経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募くだ...
給与 年収 350万円~
勤務地 渋谷駅より徒歩5分

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仕事内容 国内最大級の中高生向けプログラミングサービス運営企業で、カスタマーサポートをお任せします。 <サービス> ・導入数No.1の中高生向けのプログラミング学習教材 ※全国の4割程度の学校、自治体に導入している注目のサービスです! <業務概要> 学校の先生、自治体の担当者などからのレッスンの契約や操作に関する問合せ対応をお任せします。 <詳細> ・電話応対(10?20件/日)  ※受電メイン、折り
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆電話、メールでの顧客対応経験 ◆関数を使用した事務経験(VLOOKUP程度) ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 300万円~350万円
勤務地 白金高輪駅より徒歩4分、麻布十番駅より徒歩10分

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仕事内容 日本を代表するゲーム会社で、カスタマーサポート(メールのみ)をお任せします。 【具体的には】 ▼メイン業務 ・ゲームタイトルに関する問い合わせ二次対応(メールのみ)  ※一次対応(電話)は外部のパートナーセンターで対応しています。  ※過去の問い合わせ履歴は記録として残っています。 ▼サブ業務 ・レポート作成、ゲーム開発側へのユーザーニーズの報告、改善案の提案 ・パートナーセンターとの協業推進・
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆カスタマーサポートの実務経験(業界不問) ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 350万円~400万円
勤務地 渋谷駅より徒歩7分

気になるリストに保存できる件数は20件までです。

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求人の特徴
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仕事内容 マーケティングDX支援を行う企業のカスタマーサクセス部門で、アシスタント業務をお任せします。 【具体的には】 ▼クチコミやレビュー(UGC)を集める業務のサポートをお願いします。 ・イベントページの作成 ※フォーマットあり ・当選者の選定 ・メールやチャットなどの連絡  ※登録いただいているモニターの方へ連絡をお願いします。 ・サンプリング投稿などのキャンペーン運用 ・スケジュール管理  ※例:
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆何かしらの事務経験 ◆Excelやスプレッドシートなどを用いたスケジュール管理の経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 350万円~
勤務地 恵比寿駅より徒歩3分

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仕事内容 NTTドコモグループのマーケティング分野における企業で、事務アシスタント+簡単な問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ・PCデータ入力、集計作業(PowerPoint、Excel) ・社内メンバーへの連絡、作業依頼(口頭の他、Slack次を使用) ・見積書、発注書、請求書、納品書、検収書の作成(フォーマットあり) ・クライアントへの定型的なメール送信(定期案内の連絡など) ・問い合わせ
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆電話対応経験がある方 ◆Excelまたはスプレッドシートの使用経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 300万円~350万円
勤務地 虎ノ門ヒルズ駅より徒歩3分、神谷町駅より徒歩5分、虎ノ門駅より徒歩6分

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  • 急募(締め切り間近)
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仕事内容 グローバルに人材紹介事業を展開している大手人材企業で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応(求職者や取引先など) ・代表電話への問合せ対応 ・担当部門への取次ぎ、一次対応 ・電話/メールでの対応内容を専用システム及び基幹システムへ入力 ・その他付随する業務 <問い合わせ件数> ・メール:30~50件程度 ・電話:5~10件程度 ・チャット:0~5件 (1日1人当
応募資格 ≪20代・30代活躍中!≫ ◆電話対応に抵抗がない方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください! ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです!
給与 年収 350万円~400万円
勤務地 神保町駅より徒歩3分

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