| 仕事内容 | 【採用強化中！】休日選考会に参加されると、当日中に内定までの結果をお出しします！ MS&ADインシュアランスグループの中核事業会社として、グローバルな保険／金融サービス事業を展開しております。 保険引受や資産運用等の損害保険、保険業務代行、債務の保証、確定拠出年金の運営管理、自動車損害賠償保障事業委託等のサービスを提供しております。 ■主要業務 海外旅行保険の事故対応業務全般に従事いただきます |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ ■書類のチェックや入力を正確に行える事務能力 【歓迎要件】 ※下記は必須要件ではございません※ ・保険業界または、金融業界の営業・営業事務経験 ・電話オペレーション経験 ・電話営業経験 ・金融機関における内部管理業務経験 ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■法人向けマーケティングにおけるカスタマーサクセスの戦略立案・施策運営に携わっていただきます。 【詳細業務】 ・法人向け商品のカスタマーサクセス（継続利用・成果創出支援）の企画立案・運営 ・法人顧客のライフサイクルを踏まえた顧客成功モデルの設計・戦略立案・運営 ・データ・非対面を活用した分業×協業型の営業推進モデル構築 【配属部署】 法人デジタル戦略部 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・BtoBマーケティングのご経験 ・カスタマーサクセス業務のご経験 【歓迎要件】 ・金融機関・金融領域におけるDX企画経験 ・SaaS/サブスクリプション型サービス等でのカスタマーサクセス業務経験 ・法人営業の経験または法人ビジネス領... |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景/ミッション】 同社はモノづくり領域への人材派遣事業を手掛けています。目指すのは「人」と「企業」のベストマッチング。 積極的な中途採用を行っており、過去最高の社員数、過去最高の売上高を更新し続けています。 今回は、ビジネスの根幹を担う採用部門が管轄しているコールセンターの運営リーダーの増員募集。他のSVとともに30を超えるオペレーターを束ね、業績と組織のマネジメントを熱意溢れる方にお任せ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターやBPO事業でのオペレーターやリーダー経験をお持ちの方 ※キャリアのステップアップに意欲的な方大歓迎 【歓迎要件】 ■コールセンターでのSV経験（業界不問） ■アウトバウンドコール経験 ■コールセンター内でのデータ作成・分析（アナリスト）経験 ... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門におけるカスタマーサポート機能をリードしていただきます。 『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートまたはヘルプデスクでの実務経験 ■チームマネジメントまたはスーパーバイザー経験 ■電話応対オペレーションの設計・改善経験 |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 同社 顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【職務内容】 ■大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） ■大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 ■顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） ■チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 ■チームメンバーのマネジメント 【担 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業もしくはカスタマーサクセスのご経験（2年以上） ■メンバーのマネジメント経験 ■普通自動車免許（入社後の取得でもOK） |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 同社の顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【職務内容】 -大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） -大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 【担当いただくサービス】 建 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業のご経験 ・普通自動車免許 ※建設業界での施工管理（現場監督）のご経験のある方で、現場の経験・知見を活かしてカスタマーサクセスとしてのキャリアを希望されたい方もお気軽にご相談ください 【歓迎要件】 ・ベンチャー企業でのご経験 ・IT業界でのご経験... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ＜言語＞ ・英語：日常会話程度（実務経験は問わない） （会話が聞き取れて理解でき、少し長めの会話ができる） ※聞き取れるけれどまったく話せないは不可 ・日本語：ネイティブレベル ＜スキル・経験＞ ・コールセンターでのご経験（オペレーター可） 【... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい |
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| 仕事内容 | 歯ブラシなどの口腔ケア製品の開発・販売を行なう「オーラルケアグループ」の一員として、予防歯科の普及を理念にかかげる同社にて、お客様からの問い合わせ対応などをお任せします。 【具体的には】 ＜入社後＞ 歯科医院からの商品発注への対応や、一般のお客様の口腔ケア・歯ブラシ選びに関するご相談へのアドバイスを担いただきます。 お問い合わせは1日20～30件ほど対応していただきます。 慣れてきたら、パートス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■基本的なPC操作のご経験 ■電話対応業務のご経験 ※業界/職種未経験可！ 【歓迎要件】 ▼人と話すことが好き ▼マネジメントにチャレンジしたい ▼仕事と家庭、両方の充実を目指したい ▼健康に興味がある方 ▼予防歯科の普及のために頑張ることができる ▼仕... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 茨城県牛久市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 バックオフィス・コンタクトセンターでのスーパーバイザー（SV）をお任せ致します。 具体的に、 新電力に関する申し込み窓口（コールセンター・バックオフィス）でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 コールセンターが未経験の方でも、業務に必要な知識やSVとしてのスキルは入社後にしっかり研修を受けていただけるので安心してご応募ください。 経験者の方は入社後にス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験3年程度 ■チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験 ■基本的なWindows PC操作スキル（タイピング：80文字/分以上） 【歓迎要件】 ■コールセンター勤務経験のある方 ■コールセンタースーパーバイザー管理者経験のある方（年数不問） ■ス... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区新栄町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただける方を募集いたします。こちらの求人は、SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎いたします！ ＜SVの主 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■1年以上のコールセンタースーパーバイザーのご経験 ■基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ■Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 【歓迎要件】 ■接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区上博多駅東 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 TMJの博多エリアで夜勤シフトがあるコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。ご入社から4～5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてからSVデビューをしていただきます。 ※コールセンター経験ある方歓迎 これまでの経験を活かして、しっかり稼ぎながら働きたい方大歓迎です。 ＜TMJのスーパーバイザ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■夜勤就業に問題ない方（きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方） ■これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方 ■コールセンターでのリーダー、育成経験がある方 【歓迎要件】 ■コールセンターでのスーパーバイザー経験が... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区上呉服町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。 ■具体的には・・・ （１）紛失盗難デスク：カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 ■クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターでSVのご経験がある方 かつ クレジット/デビット/プリペイド/QR問わず、キャッシュレス決済のご利用経験がある方（※消費者金融除く） ※金融業界経験がある方等、給与はご経験内容を考慮して決定いたします。 【歓迎要件】 【求める人物像】 ■セ... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区上呉服町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 クレジットカードの不正検知を行っているセンターにてスーパーバイザー業務をお任せいたします. 【具体的には・・・】 カード利用履歴を確認後、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施します。 ＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■夜勤就業に問題ない方（きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方） ■これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方 【歓迎要件】 ■コールセンターでの就業経験がある方 ■スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験があ... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。 ■具体的には・・・ （１）紛失盗難デスク：カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務 ■クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験※アルバイト社員を対象とした経験でも可 ■基礎的なPC操作 ※金融業界経験がある方等、給与はご経験内容を考慮して決定いたします。 【歓迎要件】 ■コールセンター又は事務・接客でチームリーダーのご経験がある方 ... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区上呉服町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 防犯機器の定期点検ご案内センターまたはセキュリティサービスに関するお問合せ受付窓口にてスーパーバイザー業務をお任せします。 【具体的には・・・】 （１）防犯機器定期点検ご案内センター ■一般顧客宅に設置されている各種防犯機器のメンテナンス及び電池交換が必要なタイミングにお客様へ連絡し、業者訪問の工事日を調整する窓口 （２）マンション管理代行窓口 ■管理会社に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験 ※アルバイト社員を対象とした経験でも可 ■基礎的なPC操作 【歓迎要件】 ■KPIなどの数値管理のご経験がある方 ■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験がある方 ■スタッフマネジメント経験の... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅東 |
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| 仕事内容 | 当社は学生マンション『ナジック』の運営を行なっております。所属部門となる「コンタクトセンター」は、全国の賃貸仲介店舗に代わり、入居希望者からの問い合わせ対応を集約し、店舗業務の効率化と営業力強化を目的とした部門です。 【業務内容】 ・電話、メール等での入居希望者対応 ・来店予約受付、オンライン相談対応 ・来店者の予約獲得や、申込促進（追客電話対応） ・予約者、申込検討者へのフォロー ・データ入力 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■電話の受電架電経験者 ■基本的なPC操作（Word・Excel） 【歓迎要件】 ■コールセンターやカスタマーサポート経験 ■不動産業界での業務経験 ■宅地建物取引士 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 京都府京都市下京区烏丸通七条下ル |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 メーカーのお客様相談室部門のコンタクトセンター運営を担うスーパーバイザー（SV）として、以下の業務に従事いただきます。 ・相談員（お問い合わせの1次対応者）のサポート ・お問い合わせの2次対応（クレーム対応など） ・相談員の指導、育成 ・相談員の応対品質と生産性の管理 ・業務フロー、業務マニュアル、トークスクリプト、FAQの作成 ・センター運 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれも必須 ・消費者対応部門やEC部門での従事経験（クレーム対応含む） ※目安3年以上 ・コンタクトセンターでのスーパーバイザー経験 ※目安1年以上 【歓迎要件】 ・プロジェクトなどでのリーダー経験 ・マネジメント経験 ・チャット、SMSなどノンボイス... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【募集詳細】 大手化学メーカーグループの社内ヘルプデスク運営を担うプロジェクトに参画していただきます。入社後は、まずオペレーターとして問い合わせ対応業務を担当し、現場の流れや顧客対応の基本を習得します。1年以内にはSV（スーパーバイザー）として、チームマネジメントや品質改善、業務効率化に取り組んでいただきます。 単なる「問い合わせ対応」ではなく、「どうすればよりスムーズに解決できるか」「スタッフ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンタでのリーダー経験 ・KPI管理、クライアント対応経験 ・基本的なOffice操作（Excel、Word、PowerPoint） 【歓迎要件】 ・収支数値管理や分析をした経験 ・AI・RPA等のITツールを活用した経験 ・PCに関する知識（O... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 沖縄県 |
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| 仕事内容 | ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。 （必要に応じて出張対応も発生いたします） ＜具体的な仕事内容＞ ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用定着に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDP |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験3年以上かつ下記いずれかの経験がある方 ■業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験（2年以上） ■カスタマーサクセス経験者（2年以上） 【歓迎要件】 ▼建設/建築業界での実務経験3年以上（営業、設計、工務、職長等等） ▼流通商社やメーカー等に... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 |
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| 仕事内容 | ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。（必要に応じて出張対応も発生いたします） ＜具体的な仕事内容＞ ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの経験がある方 ■業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験（2年以上） ■カスタマーサクセス経験者（2年以上） 【歓迎要件】 ▼顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ▼IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 |
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| 北海道・東北 | 北海道（124）｜ 青森県（32）｜ 岩手県（40）｜ 宮城県（69）｜ 秋田県（33）｜ 山形県（28）｜ 福島県（35）｜ |
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| 関東 | 茨城県（41）｜ 栃木県（41）｜ 群馬県（46）｜ 埼玉県（87）｜ 千葉県（84）｜ 東京都（1,200）｜ 神奈川県（128）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（34）｜ 山梨県（36）｜ 長野県（47）｜ 富山県（37）｜ 石川県（45）｜ 福井県（30）｜ |
| 東海 | 岐阜県（37）｜ 静岡県（46）｜ 愛知県（133）｜ 三重県（32）｜ |
| 関西 | 滋賀県（33）｜ 京都府（58）｜ 大阪府（258）｜ 兵庫県（77）｜ 奈良県（30）｜ 和歌山県（27）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（27）｜ 島根県（25）｜ 岡山県（39）｜ 広島県（59）｜ 山口県（33）｜ 徳島県（40）｜ 香川県（50）｜ 愛媛県（38）｜ 高知県（30）｜ |
| 九州 | 福岡県（166）｜ 佐賀県（33）｜ 長崎県（42）｜ 熊本県（39）｜ 大分県（28）｜ 宮崎県（30）｜ 鹿児島県（34）｜ 沖縄県（45）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
