| 仕事内容 | 【業務内容】 カスタマーサクセス部における課長ポジションで、SVをはじめとする社員に向けた指導をはじめとした業務を想定しております。 【キャリアアップ】 年4回の評価制度があり、やればやるだけ評価される環境です。 今後もさらに規模が拡大する予定のため、頭打ちになって昇格できない、ということはありません。 やればやるだけ評価され、昇格もすることができます! 【社会貢献】 弊社は |
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| 応募資格 | 【必須要件】 カスタマーサポート業務における責任者のご経験 |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪本社(ダイビル) 大阪府大阪市北区中之島3-6-32 ダイビル本館17階 1706号室 |
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| 仕事内容 | 幼稚園・保育園向けWebサービスを扱う企業、カスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ▼カメラマン派遣サービスにおける、各種調整対応及び事務作業 ・システムに登録されているカメラマンへの撮影依頼：100件/月（繁忙期200～300件/月） ・依頼元の園と日程や場所などの詳細の調整 ・システムへ撮影された写真のアップロード ▼営業メンバーサポート（営業リストの作成、資料送付等） ▼サ |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆ビジネスでの電話、メール対応経験 ◆リモートワークの経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 勝どき駅より徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 TVCMでもおなじみ業界最大住宅設備機器メーカーのオンラインショップコンタクトセンターでのリードスーパーバイザー（LSV）業務をお任せいたします。 コンタクトセンターの運営統括責任者（LSV）としてスタッフ・SVの管理育成やクライアント対応・業務改善・KPI管理などが中心。 入社後、座学研修（5日間）→LSV業務のOJT（約2か月）を経て、LSVとして実務 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■中規模組織（20名以上）のマネジメント業務、全体責任者、人財育成経験がある方 ■基本的なエクセル関数を理解、利用できる（IF、VLOOKUP）、PPTでの報告、提案資料作成が可能な方 ■ベテラン社員、クライアントへの円滑な業務報告、改善提案、KPI管理、メン... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都墨田区錦糸 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 【具体的な業務内容】 ■顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大） |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 次世代型学習プラットフォーム「Schoo Swing」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 当サービスは大学・専門学校といった高等教育機関や社会人教育事業者でのハイブリッド教育を実現するもので、対面×オンライン学習をはじめ、確認テストやリアルタイムコミュニケーションが実現できるサービスです。 サービス導入時のオンボーディングだけでなく、クライアントの課 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサクセスのご経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 「七つの大罪」や「リネージュ」のスマホゲームを運営する企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。 ＜担当サービス＞ 週刊少年誌で連載されていた漫画のスマホ向けRPGなど、様々な有名タイトルがあります。 【具体的には】 ・お客様からの問い合わせに対するメールでの一次回答、二次回答 ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートやFAQ、ゲーム |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆ゲーム業界でのカスタマーサポートの経験 ◆スマホゲームが好きな方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 内幸町駅より徒歩6分、新橋駅より徒歩8分 |
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| 仕事内容 | キャリアのパーソナルトレーニング事業を運営する企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ▼自社サービス入会者からの問い合わせ対応をメインにお任せします。 ・支払い対応 ・入退会対応 ・休会対応 ・入会者とカウンセラーの面談日程調整 ＜環境＞ ・PC：Mac ・自社チャットツール、Slack ※基本チャットツールでのコミュニケーションになりますが、業務委託先のカウンセラーと |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆Macを用いた業務経験 ◆問い合わせ対応経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 虎ノ門ヒルズ駅より徒歩2分、神谷町駅より徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 誰もが知るメガネの有名チェーン店舗運営会社で、カスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応（メールメイン：40～60件） ・運営サポート ・受注処理 ・出荷指示 ・商品発送 ・返品対応 ＜補足＞ 問い合わせ対応のメインはメールになります！ ▼服装：私服 ▼働き方：一部在宅（週3～4日出社、週1～2日在宅勤務） ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆カスタマーサポート経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 人形町駅より徒歩4分、小伝馬町駅より徒歩6分 |
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| 仕事内容 | オフィス仲介をメインに事業展開するコンサルティング企業で、問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ・お客様への電話、メール対応 ・ビルオーナーへの電話、メール対応 →空室状況や内覧の依頼等 ・専用システムへのデータ入力 ・その他付随する業務 ＜使用ツール＞ ZOHO、Slack ＜業務補足＞ 架電業務も伴いますが、新規の企業ではなく、問い合わせや会員登録のあったお客様への連絡になり |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆PCを使用した業務経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 渋谷駅より徒歩3分 |
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| 仕事内容 | 美容系口コミアプリ運営企業で、自社のアプリやECサイトに関する問い合わせ対応をお任せします。 ＜自社運営アプリ＞ 日本最大級のコスメ・美容サービス系の口コミアプリです！ ユーザーからのリアルな口コミで、プチプラからデパコスまで、おすすめコスメの情報発信をしているのが特徴です。 【具体的には】 ・ユーザー問い合わせ対応（toC） →基本的にメールなどテキストベースでのやり取りとなります ・問い |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆toC向けカスタマーサポート経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 水道橋駅より徒歩3分、後楽園駅より徒歩10分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | CM放映もしているグローバルスマートフォン製品製造企業で、EC運営アシスタントをお任せします。 【具体的には】 ・ECモール（アマゾン、楽天市場・PayPayモールなど）の顧客対応業務 →オンラインチャットやメールでのテキストでの対応がメインとなります ・ユーザーレビュー、問い合わせ情報の管理及び対応業務 ・一部日常注文処理 →受発注処理を行う部署は他にあります ・その他EC運営業務サポート |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆カスタマーサポートの経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 水天宮前駅より徒歩4分 |
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| 仕事内容 | 大人気フットウェアブランドの商品の輸入、販売、宣伝および流通を担う企業で、問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ・取引先（企業、国内倉庫・店舗）からの電話やメールでの問い合わせ対応 ・SAP への出荷データ入力 ・在庫管理、調整業務 ・その他付随する事務作業 ＜使用ツール＞ ・SAP、Excel 【体制】 人数：女性5名 ▼服装：私服 ▼働き方：一部在宅（週2～3日在宅） ※業務 |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆社外からの問い合わせ対応経験 ◆何かしらの事務経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 青山一丁目駅より徒歩1分 |
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| 仕事内容 | 有名グルメサイトを運営している企業で、自社サイト掲載中の飲食店からの問い合わせ対応やサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・操作案内業務 ‐サイトの管理画面の操作方法に関するご案内 ・入力、設定代行業務 ‐飲食店からの要望を元に、掲載する営業時間／メニュー／コース／写真等の設定サポート ・アドバイザー業務 ‐ページ編集やネット予約設定による集客力アップの相談 ・その他付随する業務 |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆ビジネスメールと電話対応の業務経験 ◆顧客とのコミュニケーション経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 渋谷駅より徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 中小企業向けの会員制ビジネスポータルサイトを運営する企業で、コールセンターとして下記業務をお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応（会員、非会員問わず） ※基本的には電話対応ですが、慣れてきたらメールチャットでもご対応いただきます。 ・資料到着確認 ・契約更新確認 ・サービスのご案内（オプション、新サービス） ・その他付随する事務業務 →受電後は問い合わせ内容をシートに入力していただ |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆コールセンターもしくはカスタマーサポートの経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 日本橋駅より徒歩3分、宝町駅より徒歩8分 |
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| 仕事内容 | 幼稚園・保育園向けWebサービスを扱う企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ▼カメラマン派遣サービスにおける、各種調整対応及び事務作業 ・システムに登録されているカメラマンへの撮影依頼：100件/月（繁忙期200～300件/月） ・依頼元の園と日程や場所などの詳細の調整 ・システムへ撮影された写真のアップロード ▼営業メンバーサポート（営業リストの作成、資 |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆ビジネスでの電話、メール対応経験 ◆リモートワークの経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 勝どき駅より徒歩5分 |
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| 仕事内容 | Web制作会社で、ホームページ納品後の既存クライアントの問い合わせ対応や進行管理をお任せします。 【具体的には】 ▼ホームページ納品後の既存ホームページの修正及び増設作業チーム ・上記内容のお客様との連絡、進捗管理（メール／電話） ・保守サービスにおける提案 ※業務に慣れて頂いた後にお任せする予定です。 例：法律改正に伴うHPの文言変更の提案や購買率UPの為の修正提案など ※営業的な事はお |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆toB向けメール・電話対応経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 九段下駅より徒歩5分、飯田橋駅より徒歩6分 |
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| 仕事内容 | 国内最大級の決済代行事業を行っている大手グループ企業の子会社で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・既存加盟店からの問い合わせ対応（電話、メール） ・新規加盟店へのフォローコール（アウトバウンド） ・担当部門へのエスカレーション連携 ＜使用ツール＞ ・Word ・Excel ▼服装：オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆顧客対応経験（コールセンター、カスタマーサポート等） ◆Word/Excelの基本操作 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 代官山駅より徒歩5分、中目黒・恵比寿駅より徒歩10分 |
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| 仕事内容 | 大手携帯電話の販売代理店業を行っている企業で、情報システム部門でのユーザーサポートをお任せします。 ＜業務内容＞ ▼社内ITヘルプデスク ・会議システム(ZOOM)、リモートPC（RemoteView等）、携帯電話/スマートフォンの手配、管理、問合せ対応 【具体的には】 ・アカウント登録、申請手続き対応、全国ユーザーの問合せ対応、本社ユーザーの現物対応 ・問合せ件数は部門全体で約30件／日（電 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆カスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 豊洲駅より徒歩1分 |
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| 仕事内容 | 自動車アフターマーケット業界（カー用品店、板金塗装店、自動車整備工場など）特化のITサービス企業で、自社サービス製品の問合せ対応をお任せします。 【具体的には】 ▼電話での各種自社サービス（ITシステム）に関する問い合わせ窓口対応 ・ユーザーは自社サービスを導入している自動車整備業界・鈑金業界・車両販売業界などの担当者です ・問い合わせはナレッジを確認しつつ、SVへのエスカレーション体制が整って |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆電話対応を含む業務経験がある方（業界や職種問わず） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 品川シーサイド駅より徒歩1分、青物横丁駅より徒歩8分 |
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| 仕事内容 | 人気エンタメ企業グループが運営するネット学校で、入学希望者や学校関係者からの問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ▼メイン業務 ・入学検討者からの問い合わせ対応（電話） ・問合せメールへの返信業務 ・各種説明会・イベントの資材発送業務 ・その他付随する事務作業 ▼サブ業務 ・マニュアルや課内HPの更新や作成業務 ※閑散期に依頼する想定 ＜問い合わせ具体例＞ ・入学相談/イベント予約 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆カスタマーサポート経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 神保町駅より徒歩4分、御茶ノ水駅より徒歩9分 |
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| 北海道・東北 | 北海道（175）｜ 青森県（46）｜ 岩手県（43）｜ 宮城県（86）｜ 秋田県（42）｜ 山形県（42）｜ 福島県（47）｜ |
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| 関東 | 茨城県（54）｜ 栃木県（45）｜ 群馬県（52）｜ 埼玉県（118）｜ 千葉県（101）｜ 東京都（1,376）｜ 神奈川県（185）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（41）｜ 山梨県（43）｜ 長野県（70）｜ 富山県（42）｜ 石川県（54）｜ 福井県（41）｜ |
| 東海 | 岐阜県（51）｜ 静岡県（57）｜ 愛知県（151）｜ 三重県（46）｜ |
| 関西 | 滋賀県（44）｜ 京都府（60）｜ 大阪府（336）｜ 兵庫県（90）｜ 奈良県（44）｜ 和歌山県（40）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（38）｜ 島根県（36）｜ 岡山県（52）｜ 広島県（84）｜ 山口県（43）｜ 徳島県（49）｜ 香川県（58）｜ 愛媛県（44）｜ 高知県（38）｜ |
| 九州 | 福岡県（178）｜ 佐賀県（50）｜ 長崎県（68）｜ 熊本県（54）｜ 大分県（45）｜ 宮崎県（46）｜ 鹿児島県（44）｜ 沖縄県（66）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（13）｜ |
