| 仕事内容 | グローバルに人材紹介事業を展開している大手人材企業で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応（求職者や取引先など） ・代表電話への問合せ対応 ・担当部門への取次ぎ、一次対応 ・電話/メールでの対応内容を専用システム及び基幹システムへ入力 ・その他付随する業務 ＜問い合わせ件数＞ ・メール：30～50件程度 ・電話：5～10件程度 ・チャット：0～5件 （1日1人当 |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆電話対応に抵抗がない方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 神保町駅より徒歩3分 |
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| 仕事内容 | 大手エンタメグループ企業で、SNSマーケティング事業のカスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的には】 ・クライアントへの自社サービスの機能説明 ・SNSマーケティングに関するレクチャー（社内でレクチャーします） ・クライアントが継続利用するためのフォロー ・上記に必要な自社サービスの機能の継続的なキャッチアップ ＜使用ツール＞ ・Google Drive、スプレッドシート、Docs、S |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆カスタマーサクセスや営業経験 ◆SNS（Instagram）やマーケティングへの関心 ◆基本的なPCスキル（メール、カレンダー、スプレッドシート等） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経... |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 六本木一丁目駅より徒歩1分、六本木駅より徒歩5分、神谷町・溜池山王駅より徒歩6分 |
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| 仕事内容 | 国内外のゴルフツアー専門旅行代理店で、ツアーに関する予約受付、手配業務をお任せします。 【具体的には】 ・メール受付：5件前後／日 ・電話受付：5件前後／日 ・電話やメールでのお客様対応 ・窓口でのお客様対応 ・ツアー工程表作成 ・管理部門で行う事務及びサポート業務全般 ・その他不随する業務 ＜補足＞ ・分からないことはすぐに聞ける環境です。 ・顧客層としては60代～70代の方がメインになるの |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆基本的なPC操作が可能な方 ◆ゴルフに興味のある方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 宝町駅より徒歩3分、京橋・銀座一丁目駅より徒歩5分、八丁堀駅より徒歩7分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 金融業界向けITサービス運営企業で、問い合わせ事務対応をお任せします。 【具体的には】 ・顧客問い合わせ対応 ・データエントリー ・Webサイトからの注文受付 ・データ加工、チェック ・業者手配 ・その他付随する業務 ＜補足＞ RPAやVBAを使用して業務効率化を推進しているチームとなります！ 自社提供Webサービスから派生する運用事務業務です。 ▼服装：オフィスカジュアル ▼働き方：一部在 |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆Office製品を用いた業務経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 六本木一丁目駅より徒歩3分、神谷町駅より徒歩8分 |
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| 仕事内容 | 話題の旅のサブスクサービス運営企業の子会社で、会員ユーザーや提携施設からの問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には? ・ チャット・メールベースでのお客様対応（マニュアル有） ※チーム全体の対応数：20件／日、繁忙期は約100件／日 ・提携ホテルからの電話（Zoom phone）による問い合わせ対応 ※月に2～3回ローテーションで担当決定 ・その他ご経験に合わせて以下の業務をお任せする予 |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆インターネットサービス運営会社での就業経験 ◆問い合わせ対応経験（法人・一般ユーザーどちらでもOK） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがス... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 恵比寿駅より徒歩5分程度 |
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| 仕事内容 | ふるさと納税サイト運営企業で、自治体向けサポートセンターの業務対応をお任せします。 【具体的には】 契約自治体のふるさと納税業務担当者からの依頼や相談を受け、折衝や手配対応を行う業務です。 ＜1日の相談件数＞ 通常期：電話15件、メール15件 繁忙期(11月～1月を想定）：電話30件、メール25件 ＜補足＞ 問合せ内容によって、他部門に連携、引き継ぎます。 依頼内容が対応可能か社内で確認を行 |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆これまで複数社にて営業事務経験またはコールセンター経験がある方 ◆OAスキル（Excel基本操作（四則演算・初期関数）、Outlook・Chromeなどの操作） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募くださ... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 京橋駅より直結1分、東京駅より徒歩10分 |
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| 仕事内容 | 人気エンタメ企業グループが運営するネット学校で、入学希望者や学校関係者からの問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ▼メイン業務 ・入学検討者からの問い合わせ対応（電話） ・問合せメールへの返信業務 ・各種説明会・イベントの資材発送業務 ・その他付随する事務作業 ▼サブ業務 ・マニュアルや課内HPの更新や作成業務 ※閑散期に依頼する想定 ＜問い合わせ具体例＞ ・入学相談/イベント予約 |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆カスタマーサポート経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 神保町駅より徒歩4分、御茶ノ水駅より徒歩9分 |
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| 仕事内容 | 有名グルメサイトを運営している企業で、グルメサイトサービスに対する問い合わせ（電話／メール）対応や飲食店へ向けた架電業務をお任せします。 【具体的には】 ・架電対応（手続きに関するご案内、未納料金のご案内等） ・受電対応（申込み/契約/請求に関する問い合わせ対応等） ・メール対応（受発信） ・専用システムを使用した社内外の対応 ・各種データ作成 ・各種入力、更新作業など ・資料送付、ファイリング |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆顧客対応の経験（電話/対面問わず） ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 代官山駅より徒歩4分、恵比寿駅より徒歩8分 |
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| 仕事内容 | キャリアのパーソナルトレーニング事業を運営する企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ▼自社サービス入会者からの問い合わせ対応をメインにお任せします。 ・支払い対応 ・入退会対応 ・休会対応 ・入会者とカウンセラーの面談日程調整 ＜環境＞ ・PC：Mac ・自社チャットツール、Slack ※基本チャットツールでのコミュニケーションになりますが、業務委託先のカウンセラーと |
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| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆Macを用いた業務経験 ◆問い合わせ対応経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 虎ノ門ヒルズ駅より徒歩2分、神谷町駅より徒歩5分 |
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| 仕事内容 | ■海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるスーパーバイザー業務 ＜詳しい業務内容＞ ・コンタクトセンターの運営管理業務（電話、メール、事務） ・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理 ・センターのKPI、品質、リスク、採算管理 ・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動 ＜入社後の流れ＞ ①まずはオペレーターとして、業務スキル |
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| 応募資格 | 〈必須〉 ●複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験(1年以上) ●社外の方と連絡や調整などの折衝の経験 〈歓迎/尚可〉 ●コンタクトセンターでの管理業務の経験（スーパーバイザー） ●顧客折衝、企業間の業務調整経験 ●数値管理、レポーティング業務経験 〈求める人... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 横浜市中区桜木町 〈勤務時間〉 09:00〜17:30（休憩60分） 〈試用期間〉 3ヵ月（条件変更ありません） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 当社はクラウドの業務アプリケーションを55以上用意しています。 さまざまなソリューションがある中で、すでにご利用いただいているお客様へ最適なアドバイスや提案をします。 そして、より当社サービスのファンになっていただき、お客様の利益の最大化に貢献するためのフォローアップをしていただきます。 また、将来的にはMid Market（従業員数200-500程度を想定）の既存顧客を担当し、顧客担当とし |
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| 応募資格 | 【必須要件】 BtoBソフトウェア市場におけるソリューションセールス、もしくは同等の経験（目安：1-2年以上） 英語でのコミュニケーションスキル（目安：TOEIC 600点以上もしくは同等レベル） ※メールやチャットでの読み書きが発生します 【歓迎要件】 CRM、SFA、... |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区 【アクセス】 ・みなとみらい線みなとみらい駅 徒歩3分（駅直結） |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 ■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ・ オンボーディング活動の効率化 ・ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・ 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■チームメンバーの採用、育成 ■チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ■他部門（セールスなど）との連携 ■上位マネ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 ■マネジメント経験（タイトル・人数不問） 【歓迎要件】 ■マーケティングや営業企画の経験 ■事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験 |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
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| 仕事内容 | ※本求人は、オープン株式会社での採用となります。 【採用背景】 事業拡大に伴いRoboRoboペイロールのオンボーディングを担っていただくポジションでの募集となります。 【具体的な職務内容】 ■導入（オンボード）設定、管理 ┗給与計算/賞与計算の新規導入の要件整理、設定 ┗新規導入案件の給与計算検証 ┗新規導入案件の初期導入スケジュール管理 ■運用コミュニケーション ┗顧客とのコミュニケーシ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■1～2年相当以上の給与計算業務経験 ※給与計算処理を自走して完結できるレベル 【歓迎要件】 ▼社会保険労務士の資格 ▼年次業務を一通り対応できる（年末調整（計算・控除証明書類のチェック）等） ▼システム開発/運用などIT系職種の経験 |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都 |
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| 仕事内容 | 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 【具体的な職務内容】 ■ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート ■ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 ■サービス利活用などを通じての |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※下記下記いずれか ■お客様折衝経験 ■営業経験 ■カスタマーサクセス/サポート部門でのご経験 ※業界不問です 【歓迎要件】 ▼SaaS / DX関連商材に関する業務経験 ▼自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | 化粧品メーカー様に向けて、弊社のマーケティングツール「LIPS for BRANDS」を活用いただくためのオンボーディングや、マーケティング戦略を成功に導くためのサポートを行います。 LIPSは累計1,300万DLを突破し、美容クチコミアプリとして成長を続けています。 その中で、「LIPS for BRANDS」は美容ブランドとユーザーをつなぐマーケティング支援事業として拡大中です。 より高いク |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下のいずれかのご経験をお持ちの方 - 広告業界での実務経験 - 化粧品メーカーなど美容業界での実務経験 【歓迎要件】 - カスタマーサクセスのご経験 - コスメや美容商材に関する知識をお持ちの方 - データ分析をもとに改善施策を考えるのが好きな方 - I... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都文京区本郷 |
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| 仕事内容 | カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 【職務内容】 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ・導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート ・アップセル及びクロスセルの提案 ・契約締結作業 ・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など 【ご入社後の流れ】 ・基本的にはOJT研修を通して、業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記のいずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 2年以上 ・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験 2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等） |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 前期の大幅な事業成長と更なる拡大に向けて、サービスデリバリーマネージャー及びプロダクト開発を担っていただける人材を募集します。 ※本求人は、オープン株式会社での採用となります。 【具体的な職務内容】 ■CS（カスタマーサクセス） ┗既存顧客へのサポート対応 ┗既存顧客へのアップセルセールス ┗既存顧客の利用状況管理、要望管理 ■組織マネジメント ┗KGI/KPI管理、分析、検証 ┗メンバー教育 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※下記いずれか ■法人営業または法人向けCS業務経験（3年以上） ■事業企画、事業開発経験（3年以上） 【歓迎要件】 ▼組織及びメンバーマネジメント経験 ▼IT、SaaSビジネスでの就業経験 |
| 給与 | 年収 900万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 【具体的な職務内容】 ■ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート ■ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 ■サービス利活用などを通じての |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■組織マネジメント経験 ■下記のいずれかの経験が5年以上ある方 ・カスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・法人営業 ・EC業務の経験 ・WEB・デジタルマーケティング・コンサルティング業界の経験 ・SIerでのPM・PL・プリセールス ... |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 ■顧客の利用開始に向けたオンボーディング ■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ■顧客経営陣の価値実感の創出 ・目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ■アップセル契約・リテンション契約の獲得 ■プリセールスへの関与 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※また、以下いずれかのご経験を計3年以上有すること ■カスタマーサクセスの経験 ■Sler、IT業界での法人営業経験 ■Slerでの要件定義の経験 ■コンサルティングファームでのクライアントワーク経験 【歓迎要件】 ■顧客の業務フロー分析経験 ■顧客へのソリ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 お客さま本位の業務運営を推進するうえで、「お客様相談室」という重要な役割の体制を強化を目的としています。 人物重視で、お客さまや同僚との信頼関係を築くことができる方を求めています。 【組織構成】 コンタクトセンター統括部 お客様相談室（約10名） 経験をしっかり積まれている方が多い部署になります。 【職務内容】 ■苦情および保険相談の対応： |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募要件】 ■金融機関におけるクレーム/苦情対応経験をお持ちの方 （営業部門、契約管理、コールセンター、お客様相談室等部署は不問） 〈歓迎要件〉 ・ハードクレームの対応スキル ・法務コンプライアンス部門の経験 （関連法規やガイドラインの理解、訴訟対応など） ・業務効率化... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 北海道・東北 | 北海道（121）｜ 青森県（32）｜ 岩手県（27）｜ 宮城県（59）｜ 秋田県（24）｜ 山形県（22）｜ 福島県（27）｜ |
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| 関東 | 茨城県（30）｜ 栃木県（26）｜ 群馬県（34）｜ 埼玉県（73）｜ 千葉県（67）｜ 東京都（1,138）｜ 神奈川県（136）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（23）｜ 山梨県（22）｜ 長野県（41）｜ 富山県（22）｜ 石川県（33）｜ 福井県（24）｜ |
| 東海 | 岐阜県（27）｜ 静岡県（36）｜ 愛知県（132）｜ 三重県（24）｜ |
| 関西 | 滋賀県（25）｜ 京都府（41）｜ 大阪府（232）｜ 兵庫県（61）｜ 奈良県（22）｜ 和歌山県（20）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（20）｜ 島根県（17）｜ 岡山県（30）｜ 広島県（56）｜ 山口県（22）｜ 徳島県（33）｜ 香川県（32）｜ 愛媛県（26）｜ 高知県（22）｜ |
| 九州 | 福岡県（133）｜ 佐賀県（25）｜ 長崎県（35）｜ 熊本県（30）｜ 大分県（22）｜ 宮崎県（27）｜ 鹿児島県（26）｜ 沖縄県（36）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
