| 仕事内容 | コールセンターのSV（スーパーバイザー）候補として、お客様対応等をお任せいたします。 当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ◆証券外務員資格 ◆金融業界（銀行・保険・証券）での実務経験 ◆目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方 ◆コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方 【歓迎】 ◆金融先物取引外務員資格 ◆株式、FX、先物・オプショ... |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 横浜（みなとみらい） |
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| 仕事内容 | 当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。 具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。 当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ◆証券外務員資格をお持ちの方 ◆証券会社で実務経験をお持ちの方（営業経験などお客様と接する機会があった方尚可） ◆コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方 【歓迎】 ◆金融先物取引外務員資格 ◆株式、FX、先物・オプション等売買経験有り ◆... |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 横浜（みなとみらい） |
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| 仕事内容 | 大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆SV（スーパーバイザー）として、オ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ◆3年以上のコールセンター業務経験 【歓迎】 ◆証券会社でのコールセンター業務経験 ◆iDeCo実務経験（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務） ◆DCプランナー ◆証券外務員資格 |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 横浜（みなとみらい） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆ |
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| 応募資格 | 【必須】 ◆証券外務員資格 ◆証券会社での実務経験またはコールセンター管理者（SV以上）経験 ◆目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方 ◆コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方 【歓迎】 ◆金融先物取引外務員資格 ◆商品... |
| 給与 | 年収 650万円～1300万円 |
| 勤務地 | 横浜（みなとみらい） |
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| 仕事内容 | 製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。 主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。 文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 「マルチ対応」チームのため、一つのメーカー担当としてではなく、 幅広いメーカーの医療用医薬品に携わることができます。 問い合わせ件数は1日7～10件程度、対応後は対応記録を作成。 この記録は製薬企業 |
|---|---|
| 応募資格 | 薬剤師資格 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 池袋本社（周辺オフィス含む）若しくはクライアント企業 |
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| 仕事内容 | 製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。 主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。 文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 「マルチ対応」チームのため、一つのメーカー担当としてではなく、 幅広いメーカーの医療用医薬品に携わることができます。 問い合わせ件数は1日7～10件程度、対応後は対応記録を作成。 この記録は製薬企業 |
|---|---|
| 応募資格 | 薬剤師資格 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 池袋本社（周辺オフィス含む）若しくはクライアント企業 |
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正社員
| 仕事内容 | 配属部門について カスタマーエクスペリエンス部 カスタマーサポートグループは、日々の問い合わせ対応だけでなく、CS運営の仕組み化（WFM）／品質管理（QA・QC）／運営企画（プロジェクト推進）を担う、事業成長に直結する部門です。現状、プロジェクト参画や運営改善を担えるメンバーが限られており、CSの企画・品質領域を推進できる中核人材を募集します。 具体的には以下のような領域を担当しています。 ユーザ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 カスタマーサポート実務経験（5年以上を目安）、うちリーダー・SV以上の役割を2年以上含むこと データに基づくCS運営改善の経験 スプレッドシート・BIツール等を用いたKPIモニタリング・分析レポート作成 業務ツールの利用経験 Slack、Salesforce等... |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京（渋谷） |
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| 仕事内容 | 職務目的 * コンタクトセンター領域の企画・設計・業務改善を通して、コンタクトセンターの運営を最適化 * Japan Transformationにおける新しいテクノロジーの導入の企画・設計に深く関わりコンタクトセンターの業務の生産性の向上と顧客及びビジネスパートナー（代理店）の顧客満足度の最大化を実現 職責 * Transcription（音声のテキストデータ化）からの照会内容のサマリー生成化 |
|---|---|
| 応募資格 | * ソリシター経験者最優遇 * 商品・企画部門での経験があれば尚可 * コンタクトセンターでインバウンドの企画の経験（本社部門）※必須 * コンタクトセンターのツール（SFDC、ジュネシス、AVAYAなど）に明るい方（尚可） * ＡＩによる業務改善の経験がある方（尚可） |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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正社員
| 仕事内容 | 糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応をお任せします。 患者様やご家族、医療従事者からのご相談に寄り添い、製品の正しい使用をサポートする、社会的意義の高いポジションです。 ・担当製品：糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品 ・1日の問い合わせ対応件数：15～20件程度（1件当たり12分程度） ・問い合わせ相手：患者様や患者様のご家族、医療従事者など ・トラブルシューティングのシステム |
|---|---|
| 応募資格 | ・正社員として就業3年以上 ・コールセンター経験2年以上 ・ 英語を用いた実務経験をお持ちの方 （クライアントとの口頭での折衝・会議対応、英文メール・資料作成など） ・タイピングスキル（ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル） ＜尚可＞ ★ コールセンターにおける... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
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| 仕事内容 | 製薬企業の電話窓口担当者として、医薬品を正しく使うための情報提供をお任せします。 3名～20名程度で1チームとなり、患者様、医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。想定問答集などの様々な資料を参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 【具体的な問い合わせ例】 ・医薬品の服用 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜must＞ ・医療・医薬品についての知識がある方 ∟登録販売者資格保有者、医療・薬学系学部出身者、治験業務経験者、医薬品卸経験者など ・医療やヘルスケア領域に関心があり、学習意欲のある方 ・社会人経験3年以上 ・電話応対、タイピングに抵抗のない方 ＜better＞ ★ド... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋本社若しくは都内製薬会社内） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
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正社員
| 仕事内容 | 医薬品が安全に患者さんへ届けられるよう、処方医や薬局・病院が適切な条件を満たしているかを確認し、流通の可否を判断する仕事です。 社内外の関係者と連携しながら業務を進めていくため、チームワークを大切にしながら働けるポジションです。 【業務内容】 本ポジションでは、医薬品の流通管理業務をお任せします。 ＜入社後＞ 業務割合：事務5割／電話対応5割 ・医療機関、卸からの電話・メールによる問い合わ |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須条件＞ ●下記いずれかのご経験をお持ちの方（いずれも業界不問） ・営業経験 ・事務経験 ・コールセンター経験 ●Microsoft Officeを使用したビジネスメール経験 ●正社員でのご経験が1社で1年以上 かつ、3社以内のご経験の方 ＜歓迎条件＞ ... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋本社) |
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| 仕事内容 | 《概要》 外資系製薬企業の電話受付担当として、社内外からの電話・メールでの問い合わせ対応および関係部署への対応依頼業務などをお任せします。 《詳細》 問い合わせ内容をヒヤリングし、関係部署へ対応を依頼 FAQを用いた問い合わせ対応（専門知識が必要な問い合わせは、別窓口が対応) 対応記録の作成 資材請求対応（必要な資材番号・部数を確認し、専用システムから手配） 供給関連の問い合わせ対応 など 《 |
|---|---|
| 応募資格 | <《必須条件》 ・社会人経験2年以上 ・相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方 ・PCの基本操作できる方（Excel/Word/Outlook） ・基本的なビジネスマナーが身についてる方 コミュニケーション能力がある方 《歓迎条件》 コールセンター経験者 ※マ... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋本社) 2026年の年末ごろに、都心部のクライアント先勤務となる可能性あり |
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正社員
| 仕事内容 | 火災保険に関するお客さまからのお問い合わせ対応のお仕事です。 ▼お客さま対応（6割） ・お電話の対応 ※お問い合わせ例 -どのようなケースで保険金が支払われるのか -契約内容を修正するにはどうしたらよいか -支払い情報を変更したいがどうすればよいか -控除証明書はいつ頃送付されてくるのか ・専用システムへの入力 ・応対内容の記録 ・その他、必要な後続処理 ▼書類の確認（3割） ※書類の例 -契約 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須要件 ・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成） ■歓迎要件 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・金融機関での勤務経験 |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿 |
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| 仕事内容 | オンライン診断事業のコールセンター業務 ・問い合わせ対応全般 ・コールセンターの管理/運営 ・アルバイトスタッフの管理/育成 |
|---|---|
| 応募資格 | ・コールセンターでの業務経験 ＜歓迎条件＞ ・医療業界での経験 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区（渋谷駅徒歩6分） |
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| 仕事内容 | メーカーの窓口担当として、医療用機器の使用方法の説明・指導業務をお電話にて行っていただきます！ 全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせ対応等をお願いします。 ※お問合せ例： 血糖測定器の使用方法、在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 1日の問い合わせ対応件数は7～10件程度です。 10前後のメーカーの窓口があり、様々な領域に関わることができ、また業務に付随するマニュアル作 |
|---|---|
| 応募資格 | ・正看護師資格 ※准看護師不可 ・病棟経験1年以上 ※精神科や小児科でも可 ・企業での勤務経験あれば尚可 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋) |
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| 仕事内容 | 自動車保険契約にかかわる事務処理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・Word、Excel等Officeソフトのスキル（Word：文書作成程度、Excel：簡単な表計算程度） 【歓迎する知識・経験】 ・PCを使用した業務経験（タイピングスキル） ・金融機関での勤務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京、福岡、佐賀 |
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| 仕事内容 | お客さまから寄せられる様々なご相談に対して、お電話で対応していくお仕事です。 ・契約に関する問い合わせ（お見積など） ・自動車保険の申込手続き ・契約内容変更への対応 ・継続手続き（更新のご案内など） ・その他サポート業務 ※事故受付や事故対応業務はありません ※営業ノルマ等も一切ございません 勤務時間 9:00～18:00（休憩15分＋60分） ※実働時間：7時間45分 シフト制（土日、祝 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須要件 ・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成） ■歓迎要件 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・金融機関での勤務経験 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿、福岡 |
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| 仕事内容 | メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。 チーム(10-15名）のマネジメント メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック・育成 オペレーションコントロール メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要要件】 事業会社のカスタマーサポート組織、またはコールセンターやBPOでSV?シニアSVのご経験（2年以上） メンバー育成のご経験 他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる方 【歓迎要件】 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 KP... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | フルリモート(東京本社) |
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正社員
| 仕事内容 | 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化しているコンタクトセンターでの業務です。 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。 1日1人あたりの対応件数は10件～30件前後で電話対応後は記録を作成いただきます。 電話対応していない時間帯は架電業務やメール対応、資材発送等を実施する対応範囲が多岐に渡るマルチ（1チーム |
|---|---|
| 応募資格 | ・正社員として就業3年以上 ・コールセンターにてオペレーターの経験2年以上 ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・タイピングスキル（ブラインドタッチ、ほぼ手元を見ずにできるレベル） ・OAスキル（Word、Excel、PowerPoint初級レベル） |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋本社) |
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| 仕事内容 | 当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。 具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。 当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ◆証券外務員資格をお持ちの方 ◆証券会社で実務経験をお持ちの方（営業経験などお客様と接する機会があった方尚可） ◆コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方 【歓迎】 ◆金融先物取引外務員資格 ◆株式、FX、先物・オプション等売買経験有り ◆... |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 横浜（みなとみらい） |
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| 北海道・東北 | 北海道（133）｜ 青森県（30）｜ 岩手県（37）｜ 宮城県（64）｜ 秋田県（33）｜ 山形県（27）｜ 福島県（33）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（42）｜ 栃木県（37）｜ 群馬県（45）｜ 埼玉県（103）｜ 千葉県（102）｜ 東京都（1,276）｜ 神奈川県（150）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（36）｜ 山梨県（33）｜ 長野県（43）｜ 富山県（34）｜ 石川県（44）｜ 福井県（28）｜ |
| 東海 | 岐阜県（36）｜ 静岡県（49）｜ 愛知県（159）｜ 三重県（39）｜ |
| 関西 | 滋賀県（33）｜ 京都府（59）｜ 大阪府（231）｜ 兵庫県（56）｜ 奈良県（29）｜ 和歌山県（29）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（27）｜ 島根県（29）｜ 岡山県（37）｜ 広島県（71）｜ 山口県（31）｜ 徳島県（44）｜ 香川県（43）｜ 愛媛県（39）｜ 高知県（34）｜ |
| 九州 | 福岡県（170）｜ 佐賀県（36）｜ 長崎県（44）｜ 熊本県（42）｜ 大分県（30）｜ 宮崎県（35）｜ 鹿児島県（33）｜ 沖縄県（43）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
