| 仕事内容 | 自社コールセンターでのお客様問合せ全般の対応と会社へのフィードバックを行います。 ＜概要＞ ・問合せ対応のみで、受注自体は別部署で対応します。 ・ひとつの案件を担当者が最後までフォローする体制を目指してます。 ・クレーム対応は件数として多くなく、通販ビジネスの特性である顧客とのギャップを埋める「問合せ対応」が中心です。 ・1日の平均的な問合せ件数は40～50件です。 ・商品ジャンルはファッション |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要業務経験】 ・顧客対応のご経験 ・PCスキル（自社システムへの入力、Word、Excel、Outlookの基本操作） 【求める人物像／こんな方歓迎】 ・相手を慮った対応のできる方 ・お客様のためにどう対応できるかを考え、満足度を高めたいというポテンシャルのある方 |
| 給与 | 年収 250万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 就業場所の変更と範囲：無 |
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| 仕事内容 | <正社員のお仕事＞テレビ通販業界ナンバー1！ テレビ通販会社で正社員としてご活躍いただきます。 日本を代表するショッピング専門チャンネルを展開している会社のコールセンターでのお仕事です。 お客様にご満足いただけるよう、ひとつの案件を担当者が最後までフォローいただくスタイルです。 また、問題の解決を通じて得られたお客様の真のニーズを会社にフィートバックする事で、企業価値を高めていきます。 ＜この |
|---|---|
| 応募資格 | ・顧客対応、クレーム対応の経験（小売・百貨店・ホテル・量販店など） ・有形商材の取扱い経験（アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など） ・カスタマーサービスでの勤務経験（業種は問いません） |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 東京メトロ東西線 東陽町駅（徒歩10分） 中央・総武各駅停車 錦糸町駅（バス15分） 東京メトロ半蔵門線 住吉駅（バス10分） 就業場所の変更と範囲：無 |
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| 仕事内容 | ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます） ・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ （機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 正社員経験がある方 【未経験歓迎】 座学やOJT研修もある為未経験でも安心して働けます ◆学歴：高卒以上 24歳以上29歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | ≪勤務地≫ 【東京本社】東京都豊島区 【大阪支社】大阪府大阪市浪速区 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 自社内勤務 転勤の可能性：なし ≪勤務時間≫ みなし残業時間：30時間 フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 自社サービスをご利用いただいているお客様からの電話・メールによる問合せの対応(チームで1日に40～50件程度)や、HPのFAQ等のコンテンツ更新、お客様にご利用いただく前の新機能のテスト作業等の幅広い業務をお任せします ■お客様からの電話・メールによる問合せ(当社サービスの内容/取引ツールの操作方法/実際の取引状況確認/口座開設の方法等)の対応(チームで1日に40～50件程度) 【カスタマーサ |
|---|---|
| 応募資格 | ★業務未経験・第二新卒歓迎★ 【必須条件】 ■社会人経験半年以上 ■人とコミュニケーションをしながら業務をされたご経験(営業や販売・接客経験、カスタマーサポート経験等) ■PCスキル(Office系の簡単な操作) ■大学院または四年制大学卒業 【歓迎条件】 ■証券外務員1... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区東日本橋 都営地下鉄都営浅草線/東日本橋駅から徒歩3分 都営地下鉄都営新宿線/馬喰横山駅から徒歩4分 JR総武本線/馬喰町駅から徒歩7分 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・英語力上級かつN2以上レベルの日本語力 ※外国籍の方の応募の場合はN2以上の日本語レベルを必須としております。(受検しているかどうかは問いません。) 22歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | ≪勤務地≫ 東京都新宿区 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下 |
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| 仕事内容 | ＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・電話応対品質の底上げやスタッフ育成 ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ■お問い合わせ内容例 ・誰でもスマホの契約をしたい （ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約が |
|---|---|
| 応募資格 | 必須条件】 ・コールセンターでの勤務経験:2年以上 ・部下の電話の応対品質改善に取り組んだ経験:2年以上 ◆学歴：高卒以上 24歳以上39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 600万円～650万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 【東京本社】東京都豊島区 【大阪支社】大阪府大阪市浪速区 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 自社内勤務 転勤の可能性：なし ≪勤務時間≫ 〈補足情報〉 みなし残業時間：30時間 フレックスタイム制（コアタイム：有 0... |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・バックオフィス・ロジスティクス・ものづくり系)において、 管理・運営業務全般をお任せします。 【具体的業務】 ・メンバーの育成（教育、面談） ・シフト・勤怠管理 ・書類作成（クライアントへの報告書など） ・納期/スケジュール管理、調整 ・データの集計/分析などの数値管理 ・業務フロー/スクリプトの改善 ・営業情報の |
|---|---|
| 応募資格 | ・高卒以上 ・正社員での勤務歴が1社で1年以上ある方（合算不可） ・最低限のビジネスマナー心得のある方（言葉遣い・メール、電話対応・身だしなみ・清潔感） ・BPOベンダー(コールセンター/バックオフィス問わず)でのSV(若しくはSV職以上) 経験5年以上 25歳以上40歳... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県のクライアント先、もしくは自社センター ※配属先はこれまでのご経験や、案件状況を見て決定します。(ご自身ではお選びいただけません) 〈勤務時間〉 08:30~17:30 夜間勤務：状況に応じてある 月間平均残業時間：40時間以下 |
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| 仕事内容 | ■業務概要 ￣￣￣￣￣￣ 当社のコア業務であるデータ化のオペレーションセンターを 新たに立ち上げるにあたり、その初期メンバーのひとりとして、管理業務・事務業務を担当します。 ■具体的な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・予実管理（オペレーションの予測、実績管理） ・労務管理業務（アルバイトのシフト管理、労務管理） ・採用管理業務（アルバイトの採用における媒体出稿、選考プロセス、入社手配など） ・フ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル】 ・社会人経験2年以上 ・基本的なITリテラシー ・業務において日常的にExcel、PowerPointを使用していて、一般的な計算や関数の理解がある ・コミュニケーション能力が高い方 【歓迎の経験・スキル】 ・社内外との調整業務経験をお持ちの方 ・... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | ■勤務地 千葉県千葉市美浜区中瀬１丁目３ 幕張テクノガーデン ※入社後の一ヵ月間は、表参道本社での研修があります ※リモートワークなし ■勤務時間 9:30?18:30 ※一部、9:00?18:00の部署があります |
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| 仕事内容 | 無料の床下調査のアポイントを取っていただきます。 床下調査や契約書類の手続きなどの業務はありませんのでご安心ください。 ◆営業未経験の方も活躍しています。 ◆成果に応じて正当に評価される会社です。 ◆ゼロから学べる研修制度があります。 ◆景気や社会情勢に左右されない、ニーズが安定した仕事です。 |
|---|---|
| 応募資格 | ☆経験・知識・技能等：不問 ☆普通自動車運転免許：必須 55歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 開業医の先生は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。 しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。エムスリーデジカルは、テクノロジーを活用して、医療従 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■KPIを設定して、PDCAを回せる方 ■マーケティング的な思考ができる方 ※カスタマーサポートに関する経験・知識は問いません 【歓迎要件】 ■クラウドサービスでのカスタマーサクセス経験 ■ユーザーへのコミュニケーション施策（メルマガ、ユーザーコミュニティサ... |
| 給与 | 年収 500万円～ |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ≪入社直後≫ ・問い合わせメール対応 ・集計・レポート作成などの事務作業 ・お問い合わせチーム効率化の施策立案・実行 ≪将来的には≫ ・他のリーダーとの折衝 ・カスタマーサポートだけではなくカスタマーサクセスの視点を持ったチームの戦略立案・実行 【採用の背景】 所属予定チームは現在リーダーとメンバーの計2名です。 お問い合わせをゼロにするために、現リーダーが、システム側のUIのチェックも 担う |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須スキル・経験＞※下記いずれも必須です。 ・カスタマーサポートのメールの問い合わせ経験3～5年 （うちIT系の経験が2年程度） ・マネジメント3年程度 ・カスタマーサクセスの知見 （PJやチームで一緒に仕事をした経験があれば可） ＜歓迎経験・スキル＞ ・分析的思考 （... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都※フルリモートの為、勤務地限定無し※ |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 ■導入サポート 同社のサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 をメイン業務として行って頂きます。（電話・メール・webが基本です） 初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 担当顧客：様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。 KPI：担当顧客の約3 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形商材の営業経験（法人/個人不問） ※業種/職種ともに未経験者歓迎です！ 【参考資料】 ・営業からキャリアチェンジした社員のインタビュー https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-010/ |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 想定ポジション：内勤営業職・コールセンター職 ケーブルテレビご加入者様からの追加加入希望、未加入者様からの加入希望者への対応 [提案業務] ＊ケーブルテレビご加入者様へ各種サービスへの提案、ご加入いただいていないサービスの訴求（パッケージ割引の優位性を アピール、転居時の契約継続、ケータイショップとの相互クロスセル） 上記に付帯する、各種契約内容の変更受付、他部署依頼、獲得、変更に伴うオ |
|---|---|
| 応募資格 | 完全未経験OK！（接客経験ある方は歓迎） 歓迎/尚可 社会人デビューOK!！経歴は一切不問！ 実際に90％以上の先輩が未経験スタート！ 飲食店スタッフ、料理人、ネットカフェ店長、アパレル販売、スマホ販売、フリーターなど、先輩の前職はさまざまです。 接客経験があればもちろ... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市 |
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| 仕事内容 | 【コールセンターのアウトソーシング会社】＼20代・30代男女活躍中です／ 今回は、健康商品・美容関連商品などを扱うインバウンドセンターでのSV業務をお願いします。 経験を活かしてご活躍しませんか？ +++【紹介予定派遣】派遣期間後にあなたと就業先のご希望により直接雇用へ！今回は正社員雇用になります+++ ≪仕事内容≫ コールセンターSV ▽SV業務 ▽コールセンタースタッフ |
|---|---|
| 応募資格 | ■コールセンターSV経験がある方 ■タッチタイピング可能な方 |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 東急田園都市線 用賀駅（徒歩2分） 小田急小田原線 千歳船橋駅（バス22分） 東急世田谷線 上町駅（バス23分） |
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| 仕事内容 | 【コールセンター受電業務（オペレーター）】 マンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお応えします。 ＜具体的には＞ ・お部屋内のお困りごとやトラブルへ対応 ・マンション担当者や、取引業者への対応依頼・進捗管理 ・電話応対履歴の入力作業 ※駐車場、民泊施設、不動産会社、電力会社等から水漏れ、ブレーカーが落ちた、インターホン関連の不備等で連絡が |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ PC基本操作（Excel・Word入力程度でOK） お客様対応のご経験がある方、電話対応に苦手意識のない方 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区南 大通駅から徒歩2分 ≪就業場所変更の範囲≫ 無 ◇受動喫煙防止措置 屋内禁煙 |
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| 仕事内容 | ・web接客チームのリソースを活用したLTV向上につながる施策の検討、実施 ・有人チャット対応の運用・改善 ・チャットボットを使ったWeb接客の検討 ・顧客導線に合わせたECサイトの改善提案 ・導入プロダクトのログや分析結果の集約 ※電話やチャット対応は専任スタッフがおりますので、直接顧客対応いただくことはありません。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験3年程度以上の方 ・基本的なPCスキル(Excel,PPT) 以下のいずれかに該当される方 ・Webサービスやアプリなどのカスタマーサポート経験 ・VOCを基にしてサービスやプロダクトの改善、業務効率化等に取り組んだ経験 ・VIP対応の経験(営業・接客... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中野区 <労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30~17:30 <その他就業時間補足> ※残業月20時間程度(目安) |
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| 仕事内容 | ≪職務内容≫ 図面データ活用クラウドの活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。 クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 ＜具体的な職務内容 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 コンサルティング、営業、SIer、カスタマーサクセス、スタートアップ経営等を通じて 大企業の経営層を含む顧客折衝経験が通算5年以上ある方 【下記のような経験を持つ社員が在籍しております】 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・Saa... |
| 給与 | 年収 550万円～1000万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京本社 東京都台東区 関西支社 大阪府大阪市北区 自社内勤務 転勤の可能性：なし 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下 〈補足情報〉 ■働く場所について オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク ... |
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| 仕事内容 | ヘルプデスクおよびDXセンターのマネジメント業務 【例えば】 ・運用保守作業における管理業務（タスク管理、スケジュール管理、運用作業の手順及びルール作成による効率化） ・システム変更内容の把握、リリース後の運用保守に関する業務全般 ・各種システム改善内容の取り纏め、エンハンス開発における使用権取り纏め・要件定義 ・ヘルプデスク業務（問合せ対応） システムを利用したお問い合わせ |
|---|---|
| 応募資格 | 以下の経験ある方 ・システム運用保守業務、またはシステム開発業務のご経験 ・AWSを用いたシステムの運用、保守の経験 ・Java、SpringBoot、Spring、Struts、JPA、MyBatis、PostgreSQL、MySQL、reactを使用したWebアプリケー... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | ヘルプデスクおよびDXセンター業務 【例えば】 ・ヘルプデスク業務（問合せ対応） システムを利用したお問い合わせフォームの一次回答、チャットボット用FAQ作成など、社内・社外（ユーザー）からのお問合せ業務全般 ・センター業務（データ登録・データ抽出） システムを利用した集中的なデータ登録、データ抽出の業務全般・運用保守作業における管理業務（タスク管理、スケジュール管理、運用作業の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・問い合わせ対応等のヘルプデスク業務経験 ・データ登録・データ抽出等のセンター業務経験 【歓迎】 ・システム運用に関する経験や知識 ※明るく楽しく前向き、わからないことはすぐ聞いて解消できるタイプが向いています |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | エネルギー事業部にて、お客様のお問い合わせ対応やお申込み処理、データ入力、請求処理、電力会社からのお問い合わせ等の事務作業をお任せします。 【仕事内容】 ＜カスタマーサクセスチーム＞ 顧客対応：問い合わせ対応（新規、既存客へのメール・電話対応） ※1 日10 件～20 件程度の問い合わせ対応があります。 （販促拡大次第で、20～50 件と増える可能性があります） 事務処理：請求 |
|---|---|
| 応募資格 | ・事務経験かつ顧客対応（電話・メール両方）の経験者（どちらも1年以上） ・Wordのスキル：送付状や案内文作成が出来るレベル ・Excelのスキル：SUM、COUNTIF、AVERAGE、VLOOKUPなどの関数が扱えるレベル 歓迎/尚可 ・新電力、エネルギー業界経験者... |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 【本社】 東京都港区虎ノ門 最寄駅： 東京メトロ 日比谷線 「神谷町駅」 徒歩2分 南北線 「六本木一丁目駅」 徒歩11分 |
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| 北海道・東北 | 北海道（175）｜ 青森県（46）｜ 岩手県（43）｜ 宮城県（86）｜ 秋田県（42）｜ 山形県（42）｜ 福島県（47）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（54）｜ 栃木県（45）｜ 群馬県（52）｜ 埼玉県（118）｜ 千葉県（101）｜ 東京都（1,376）｜ 神奈川県（185）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（41）｜ 山梨県（43）｜ 長野県（70）｜ 富山県（42）｜ 石川県（54）｜ 福井県（41）｜ |
| 東海 | 岐阜県（51）｜ 静岡県（57）｜ 愛知県（151）｜ 三重県（46）｜ |
| 関西 | 滋賀県（44）｜ 京都府（60）｜ 大阪府（336）｜ 兵庫県（90）｜ 奈良県（44）｜ 和歌山県（40）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（38）｜ 島根県（36）｜ 岡山県（52）｜ 広島県（84）｜ 山口県（43）｜ 徳島県（49）｜ 香川県（58）｜ 愛媛県（44）｜ 高知県（38）｜ |
| 九州 | 福岡県（178）｜ 佐賀県（50）｜ 長崎県（68）｜ 熊本県（54）｜ 大分県（45）｜ 宮崎県（46）｜ 鹿児島県（44）｜ 沖縄県（66）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（13）｜ |
