| 仕事内容 | コールセンターリーダー/マネージャー（正社員） ◇総合人材サービス企業で、自社コールセンターの運営管理に関わるお仕事です。 ◇試算～スタッフ採用～業務立ち上げ～運営管理…出来ることからお任せします。 ◇コールセンターや事務センター経験がある方はもちろん、未経験の方も歓迎いたします。 【業務内容】 ◆自社内のコールセンターにて、運営管理全般をお任せいたします。 ＜予約受付（コール |
|---|---|
| 応募資格 | ◎基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ◎基本的な電話応対ができる方 ◎PC基本操作が可能な方(Word・Excel) ◎コールセンター経験がある方歓迎 【未経験者も大歓迎】 法人営業、飲食店、アパレル販売、旅行代理店、ホテル関連など 異業種・異職種からの転職者が多数活... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋 ・池袋駅徒歩8分/東池袋徒歩4分 |
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| 仕事内容 | ■具体的には： ・カスタマーサポート／コールセンター（委託先）からのエスカレーション対応 ・社内関連部署との連携 ・受注及び顧客応対のチェックと指導 ・レポート作成 【コールセンターの対応内容】 相談対応、修理受付、カスタマイズ／オーダーメイドジュエリーのご相談、お問い合わせ対応、納品日などの確認 ■組織構成： コールセンターは外注しており、センターを動かす司令塔の部署です。 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ 実務未経験の方も歓迎です。 ※PCスキル必須 ■歓迎条件： ・接客経験 ・管理職経験 |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 天王洲本社 住所：東京都品川区 勤務地最寄駅：りんかい線線／東京モノレール駅 受動喫煙対策：その他（屋外喫煙所あり） |
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| 仕事内容 | ■業務内容： ◎プロジェクトの業務管理 （KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ◎クライアントへの業務報告（日報・月報の作成） ◎要員管理（業務指導、残業管理） ◎課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等 ◎業務の自動化・効率化の施策の立案／実装等 ◎新規案件の提案、商談への参加等 ◎新規業務の立上・構築等 ◎管理者／管理者候補の育成等 ◎予算管理と、予算達成 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ＜下記2点に合致する方＞ ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持／向上した経験がある ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある ■歓迎条件： ・予算目標に対する行動経験、予算管理経験 ・コンタクトセンター、類似... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県、山梨県 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【 仕事内容 】 多彩なITアウトソーシングサービスを提供する当社にて、 コールセンターの運営をお任せします。 ・メンバーの勤怠／シフト管理、 ・採用、研修、 ・クレーム対応、 ・レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、 ・収支管理等、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には： ・メンバーマネジメント ・品質管理 ・業績レポートの作成および報告 ・収支管理 ■配属先の課題： 会社の中核とな |
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| 応募資格 | ■必須条件：業界/職種未経験歓迎 ・コミュニケーション能力がある方 ・基本的なビジネスマナースキルのある方 ・PC基本操作が可能な方 （スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web閲覧・検索） ※販売接客をやられていた方も歓迎です！ ■歓迎条件： ・ExcelやPower... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 ＜東北＞北海道・青森県 ＜関東＞東京都・神奈川県・埼玉県 ＜中部＞愛知県 ＜近畿＞大阪府・兵庫県 ＜九州＞福岡県・長崎県・沖縄県 |
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| 仕事内容 | コールセンター（テレフォンオペレーター） 《電話での営業がメインのお仕事です！※ご希望と適正を見て配属決定となります》 法人顧客様にお電話にて新電力、ガス、インターネット、wifi、ウォーターサーバー等の商材の営業をお願いいたします。 （1）個人顧客様向けのアウトバンド営業 （2）法人顧客様向けアポイント取得（※お仕事に慣れてきたら訪問営業をお願いする可能性がございます。訪問営業はスーツ着用と |
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| 応募資格 | 【応募資格】 ※学歴、前職、営業経験は不問 ※新卒、第二新卒OK ※異業種・異業界からの転職も歓迎 ＜求める人物像＞ ・人と話すことが好きな方 ・幅広い分野に興味のアンテナを広げられる方 ・好奇心が旺盛で、新しいことに挑戦してみたい方 ・「今の自分を変えたい！」と思ってい... |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 〒171-0022?東京都豊島区南池袋1-19-4 幸伸ビル4F 最寄駅 山手線 池袋駅（徒歩5分） 東京メトロ有楽町線 東池袋駅（徒歩8分） 山手線 目白駅（徒歩13分） 周辺情報 周辺は飲食店やコンビニなど充実しておりますので、とても便利です！ |
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| 仕事内容 | 顧客の課題解決に合わせた、BPOソリューション営業スタッフのサポートとして、業界分析や顧客分析など行っていただき、営業企画立案～資料作成、営業同席などを担当いただきます。 ■採用背景： 取引のある業種・業界は多岐に渡っており、通信キャリア、金融機関、商社、自動車メーカー、官公庁などのクライアントから信頼され、業績を伸ばしています。新たなチャレンジを続け、さらなるシェアを拡大するため、営業職 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・提案書作成の事務的な作業でなく、クライアント事業のバリューチェーンを理解し、新たな企画提案を行ったことがある方 ・クライアント業務の課題を仮説立てし、課題解決の提案シナリオ作成まで一連の提案書作成経験のある方 ・PowerPointを使用した提案書の作成経験... |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザンタワー 最寄り駅 各線 新宿駅から徒歩 3分 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 【業界大手2社が合併し注目度も高まる新体制！／需要高まるBPO業界で顧客の業務課題改善に向けたご提案！ニーズの発掘・課題策定～既存顧客の深耕・拡大まで幅広く経験できます◎】 ■お任せする業務内容： BPOソリューションの提案型営業をお任せします。 ホームページやセミナー、展示会等から問い合わせのあった企業様に対しアプローチを行っていただきます。人材不足や業務の見直しが課題 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須要件：以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材の法人営業経験（BPO、IT、旅行、広告、金融、人材、コンサルなど／社内外と協業しながら業務を進めてきた方） ・コンタクトセンターでSVやマネージャーとしてセンター運営・原価計算などのご経験 ■歓迎条件： ・BPO、... |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザンタワー 最寄り駅 各線 新宿駅から徒歩 3分 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。 クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員の方が在籍しております ・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業での... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都台東区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 デジタルを活用した小売業向けサービスの企画・構築・提供を通じて新たな顧客体験を創出し、店舗運営企業の集客・売上の向上を支援しています。 【お任せしたい業務】 顧客小売企業に提供するお客様向けサービスを活用支援・機能拡充提案を行い、お客さま（消費者）向けの集客・販促活動をご支援いただきます。 ■サービス導入企業と向き合い、一つのチームとなり、お客さまの「成功 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験（2年以上） ・小売領域企業への自社ソリューション提案営業経験 ・小売領域企業向け販促提案経験 ・メーカー企業での流通小売向け営業経験 【求める人物像】 ■物事を自分事化し達成するためにコミット出来る方 ■ホスピタリティが高い方、チーム... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。 ・顧客管理業務 （決済事業者、加盟店、アライアンス先などの顧客管理） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記、いずれか2つ以上のご経験のある方 ・DX推進プロジェクトの実務経験のある方 ・ラインマネジメントのご経験のある方 ・最適な業務モデル・フロー検討を行った上で、システム導入・刷新のご経験がある方 ・ビジネスプロセス改善のご経験のある方 ・業務改善を行う上... |
| 給与 | 年収 750万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【 仕事内容 】 官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。 大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。 お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。 社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。 入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきま |
|---|---|
| 応募資格 | 〇高卒以上 〇マネジメント経験者歓迎 〇コールセンターSV経験者歓迎 26歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 全国各拠点 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■配属部署 業務本部／カスタマーセンター お客さま対応を電話・チャットなどのツールを使用し、幅広く担当する部署です。 土日祝も営業していますが、今回の募集は平日勤務が基本です。残業時間は20時間程度の想定です。 ■組織構成 個人カスタマーグループ（1、２）、ビジネス・市場商品グループ、クオリティサポートグループの4グループ、総勢およそ100名のメンバーで構 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■センター運営およびオペレータのフォロー業務 ■Microsoft Office（Excel、PowerPoint）を使用しての集計、資料作成などの経験 〔歓迎要件〕 ・事務マニュアルなどの作成、改善経験 |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 「b→dash」を利用いただいているクライアント企業様の導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施しながら、マネージャー候補として、チーム目標の管理などのマネジメント業務を実施して頂きます。 【具体的な業務内容】 ■クライアント対応 ・チャーン阻止に向けた提案 ・アップセル実現に向けて提案/クロージング ・クレームが発生した場合における、交渉 ■目標設 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT、システム系のコンサル/サポート経験 ■マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。 プロジェクトでは3名～20名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。 【具体的な問い合わせ例】 ・お薬 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜must＞ からだの仕組みや健康に興味があり、勉強や知識習得に対する意欲がある方 大学卒業（学部不問)かつ社会人経験3年以上 コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 電話応対、タイピングに抵抗のない方 ＜better＞ 管理栄養士や臨床検査技師、登録販... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京(池袋本社）もしくは都内製薬企業内 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 ◉ サービスマネジメント業務 自社のサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。 ・マネジメント業務（1）〜ご利用者〜 - お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント - サービスの計画、コーディネート - 自社独自のマッチングシステムによるヘルパー調 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須スキル ・正社員での就業経験 ・介護福祉士、介護職員実務者研修、看護師、作業療法士いずれかの資格 ・介護、看護、リハビリいずれかの業務経験3年以上 ・PCスキル（Word/Excel）初級以上 歓迎スキル ・サービス提供責任者の経験 ・介護業界での管理・マネジメント... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 【製薬企業のDI・学術業務担当】 ・プロジェクトは3名～10名程度で1チーム ・主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。 ・⽂献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 ・問い合わせ件数は1⽇20件程度、対応後は対応記録を作成。 ※勤務地は池袋本社または都内の製薬会社のオフィスです。 【お勧めポイント】 ■空いている時間は製品や疾患に関 |
|---|---|
| 応募資格 | ・薬剤師資格 ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・簡単なOA操作能力 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 池袋本社もしくは都内製薬企業内 【本社最寄り駅】 ・各線池袋駅より徒歩3～5分（地下出口直結） ※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社にて自社サービス「Buildee」のカスタマーサクセスとして活躍頂ける方を募集致します。 当社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 -大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） -大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業もしくはITシステム導入支援のご経験 ■営業メンバーへの教育やサポート等のご経験 【歓迎要件】 ■ベンチャー企業でのご経験 ■IT業界でのご経験 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲5-6-36 |
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| 仕事内容 | 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して 医療業界のルールや配属先チームの業務内容、管理者業務を習得していただきます。 その後は既存業務や新規業務の管理者業務をお願いしま |
|---|---|
| 応募資格 | 【必要な能力、経験】 コールセンター業務３年以上従事かつ、２プロジェクト以上でのSV経験がある方 教育能力（OJT実施経験）があるSV経験1年以上 PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用することが可能な方 社内・社外との折衝経験が... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル3階 池袋本社 |
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| 仕事内容 | マンション管理会社様と同社の登録スタッフとの間に立ち、マンション管理人の代行スタッフを手配するお仕事です。 【お仕事の流れ】 ・管理会社様からメール・FAXで代行業務依頼をいただく ↓ ・自社システムにて業務内容に合うスタッフを選出し依頼をします（メール・ＴＥＬ・FAX） ↓ ・スタッフが請けてくれた物件について管理会社様へ連絡します（メール・FAX） マンション管理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須経験】 ・高卒以上 ・事務経験3年以上 ・電話応対の経験 ・エクセル・ワードの基本操作 【歓迎条件】 コールセンター勤務経験 25歳以上55歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都練馬区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SVの実務経験（オペレータリーダーではなく、KPI達成のための業務改善、オペレーターの育成、マネジメント等のご経験） |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 千代田区（25,395）｜ 中央区（15,232）｜ 港区（35,028）｜ 新宿区（13,484）｜ 文京区（2,633）｜ 台東区（2,563）｜ 墨田区（1,762）｜ 江東区（5,819）｜ 品川区（9,457）｜ 目黒区（2,720）｜ 大田区（3,351）｜ 世田谷区（2,612）｜ 渋谷区（15,650）｜ 中野区（1,757）｜ 杉並区（1,545）｜ 豊島区（3,914）｜ 北区（1,026）｜ 荒川区（652）｜ 板橋区（2,089）｜ 練馬区（1,793）｜ 足立区（1,999）｜ 葛飾区（1,007）｜ 江戸川区（1,532）｜ 八王子市（1,545）｜ 立川市（1,197）｜ 武蔵野市（843）｜ 三鷹市（762）｜ 青梅市（326）｜ 府中市（1,152）｜ 昭島市（387）｜ 調布市（692）｜ 町田市（1,222）｜ 小金井市（296）｜ 小平市（395）｜ 日野市（499）｜ 東村山市（442）｜ 国分寺市（355）｜ 国立市（212）｜ 福生市（110）｜ 狛江市（154）｜ 東大和市（173）｜ 清瀬市（185）｜ 東久留米市（232）｜ 武蔵村山市（190）｜ 多摩市（473）｜ 稲城市（221）｜ 羽村市（248）｜ あきる野市（149）｜ 西東京市（552）｜ 西多摩郡瑞穂町（97）｜ 西多摩郡日の出町（23）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（9）｜ 利島村（3）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
