仕事内容 | ▶弊社クラウドサービスについてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を探しています。 カスタマーサクセスチームでメンバー(現在10名)とサービス導入企業の活用促進や問合せ対応をお願いします。 カスタマーサクセス担当として、電話の応対やサービスの使い方説明など、お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。 ※なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可 |
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応募資格 | ■必須要件 特になし ■歓迎/尚可 ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方 ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方 |
給与 | 年収 400万円~550万円 |
勤務地 | ■勤務地 岡山県岡山市 ※フルリモート可能 ※マイカー通勤可能 ※転勤可能性なし ■就業時間 フレックス制度 ・標準労働時間:1日あたり8時間 /1か月あたり160時間 ・実働8時間、休憩1時間 ※詳細は面接時に説明します。 ■試用期間 あり |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務概要】 同社のコールセンターは、全国のタクシー会社様に代わり、「受話・配車」と「お問い合わせ対応」を行っています。まずは、下記コールセンター業務をお任せし、将来的に、委託元のタクシー会社様の交渉・対応や、コールセンターマネジメントのサポートをしていただく予定です。 【コールセンター業務】 ‐受話・配車 基本的に、下記の流れで対応いたします。 (1)お |
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応募資格 | 【必須要件】 ■基本的なPC操作(キーボード、マウス操作)が可能な方 【歓迎要件】 ■電話対応やコールセンターでの業務経験 【求める人物像】 ・サービスや接客が好きな人 ・チームで仕事をすることが好きな人 ・毎日少しずつできることが増えることに喜びを感じる人 ・様々な変... |
給与 | 年収 250万円~350万円 |
勤務地 | 福岡県 |
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仕事内容 | 《仕事概要》 ●仕事内容 ・コミュニケーション設計立案 ・ユーザー病院のコンテンツ作成 ●仕事の魅力 ・自身が提案した運用フローや作成したコンテンツが、病院や患者さんの役に立つ ・リモート環境でありながら、チームで仕事ができる(Slack, Google Meet, Notionを用意) ・自身のキャリア構築と会社の事業成長を掛け合わせて、スキルや経験を積める |
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応募資格 | ※年齢30歳半ばくらいまで 【必須スキル】 ・大学卒以上 ・Microsoft 365 が一通り使えること 23歳以上36歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
給与 | 年収 250万円~650万円 |
勤務地 | フルリモート勤務可、または出社とリモートのハイブリット勤務可 勤務地:本社(東京都) |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務内容】 経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。(ご経験やご志向に合わせて、ハイタッチ・ロータッチいずれかの配属を想定しております。) <ハイタッチ> 主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件における導入プロジェクトをスケジュール策定の段階から組み立てて頂き、プロジェクト開始後は進捗管理をしな |
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応募資格 | 【必須要件】 ■業務系システム(パッケージまたはクラウド)における、以下いずれかの業務経験 ・導入プロジェクトマネージャー ・導入コンサルタント・業務コンサルタント ・カスタマーサクセス(導入支援) ・会計システムを使用した経理実務経験(=経理担当者) |
給与 | 年収 550万円~900万円 |
勤務地 | 福岡県 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 auじぶん銀行(当社)は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な |
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応募資格 | 【必須要件】 ・事業会社のコンタクトセンター運営もしくは企画経験が2年以上ある方 ・コンタクトセンター運用経験(3年以上)および管理責任者経験(2年以上)がある方 |
給与 | 年収 900万円~1300万円 |
勤務地 | 福岡県 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【同社について】 経営理念「 情報革命で人々を幸せに ~ITで地域社会に活力を~ 」 ソフトバンクの中でもベンチャー気質を持った事業会社ですが、経営基盤は安定しております。「インターネット×地域活性」の軸で地方活性化を目指し、従来の概念にとらわれないソリューションとサービスを地方自治体、行政と連携しながら提供しており、今後も新規事業(子会社)を立ち上げる予定 |
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応募資格 | ■スタッフ管理や業務オペレーションの管理経験(規模・業界・職種不問) ■応対折衝の経験(法人・個人問わず) ■パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験 (IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど) 【歓迎要件】 ◆業務プロセス改善のご経験 (業界不問)... |
給与 | |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 インサイドセールスのプロジェクト運営とメンバーのマネジメントをお任せします。 最新の営業手法や多種多様なITツールを活用しながらクライアントの期待を超えるプロジェクト運営を実現いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・コンサルタントが実施したキックオフをもとにプロジェクト開始までに必要なドキュメント類の作成やオンボーディングの実施 ・クライアントプロジェクトに |
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応募資格 | 【必須要件】 ■チームリーダーやマネージャーなどメンバーマネジメントの経験 ■インサイドセールス or 新規営業(法人・個人問わず) or 接客販売/店舗管理の経験 【歓迎要件】 ▼コールセンターやBPO拠点のマネジメント経験 ▼BtoBでのクライアントワーク経験 ▼プロ... |
給与 | 年収 400万円~700万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目 |
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仕事内容 | ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。 【具体的には】 今回募集するのは、IT事務サポート職。 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致... |
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応募資格 | ■高卒以上 〜35歳 ※年齢制限理由:長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため 【求める人物像】 ■エンジニアになってみたい方 ■理系で学んだ知識を活かして転職したい方 ■ITエンジニアの経験を活かして働... |
給与 | ■月給20万円〜44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代... |
勤務地 | ■東北エリア:青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県 ■北信越エリア:長野県・福井県・山梨県 ■関東エリア:東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県 ■東海エリア:静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 ■関西エリア:大阪府・京都府・奈良県・兵庫県・滋賀県 ... |
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仕事内容 | 各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。 <具体的な仕事内容> ・お客様からいただくQA対応、報告 →電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン ・ヘルプデスク業務 ・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明 ・監視端末のアラート対応 ・データセンターへの業者エスコート対応 →付随するインフラ運用に必要な各種作業 など <インフラ運用・カスタマーサ |
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応募資格 | 必須要件 ・就業経験があること (パート、アルバイト、登録型派遣、契約社員も含む。就業経験があれば第二新卒も可) ・通勤時間1時間半まで可能な方 ・休日を含めたシフト勤務が対応可能な方 ※夜勤勤務必須 歓迎/尚可 ◎文系、理系を問わずITエンジニアに興味のある方 【... |
給与 | 年収 250万円~300万円 |
勤務地 | 全国転勤可能者限定 |
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仕事内容 | ”事務キャリア”と”働きやすさ”の両立!カスタマーサポート業務です。 お客様からのお問い合わせ内容のデータ入力や電話対応等をお任せします。 ・大手企業様にて、カスタマーサポート業務を行います ・既存のご契約者様に対して操作案内や、解約抑止など配属チームによりサポート内容が変わります ・服装自由(オフィスカジュアルでOK!おしゃれしながら勤務できます) ・配属先のチームで動き、協力しな |
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応募資格 | 既卒 18歳以上30歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
給与 | 年収 200万円~300万円 |
勤務地 | ■勤務地 北海道/埼玉県/東京都/神奈川県/大阪府/福岡県 ■勤務地住所 【関東】 東京都文京区本駒込 東京都豊島区西池袋 東京都町田市南町田 東京都中央区日本橋 東京都中央区東日本橋 東京都港区西新橋 東京都港区六本木 東京都千代田区内神田 東京都渋谷区代々木... |
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仕事内容 | グループ会社管理物件の入居者様に対する家賃保証関連業務を担って頂きます。 【具体的には】 ・入居中の方で家賃の支払いが遅れている方への請求書(督促状)の作成、電話での督促。 ・法的書類の作成、裁判所や法務局へ書類取得。 ※入居者の延滞金は0.25%となっているので長期的に滞納している方はほぼほぼおらず、滞納の理由として支払い忘れが多いので催促の度合いもそこまで難しくはございません。 またどうし |
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応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験がある方 【歓迎要件】 ▼債権管理や督促経験をお持ちの方 ▼迅速な業務対応ができる方 ▼電話応対が得意な方 ▼普通自動車免許をお持ちの方 ※裁判所や法務局へ行く際に車の運転が必要になります。 (月に2~3回程度) 【直近の内定者情報】 電気工事... |
給与 | 年収 350万円~400万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 株式会社TMJの北九州エリアのコンタクトセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)をお任せ致します。 リードスーパーバイザー(LSV)の主な役割 ■SVの管理・育成 ■センターの業務改善(改善の推進や提案・報告) ■センター全体の運営管理 ■クライアント対応(クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど) 配属予定: 北九州エリア(戸畑・小倉) |
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応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー(SV)以上のご経験が3年以上ある方(業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問、ブース規模:20~30ブース以上) ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office(Excel・Po... |
給与 | 年収 300万円~450万円 |
勤務地 | 福岡県北九州市戸畑区汐井町 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 下記の中からご経験やご意向を踏まえ、業務をお任せします。 ■コンタクトセンターの中長期計画策定・予算KPI管理・収益改善等 ■コンタクトセンターの業務設計・業務改善 ■ユーザーコミュニケーションを通じて蓄積されたデータの分析、問合せ抑止施策検討 ■AIによる業務効率化検討(需要予測、VOCの可視化と分析、ナレッジ作成など) ■オフラインコミュニケーション(電 |
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応募資格 | 【必須要件】※下記いずれかのご経験がある方 ■CS系部門における拠点構築やセンター管理(予算・KPI)等のご経験 ■CS系部門における業務改善、業務設計、ソリューションの導入のご経験 ■CS系・企画系部門におけるデータ分析・VOC分析のご経験 ■企画系部門におけるディレクシ... |
給与 | 年収 500万円~1000万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 |
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仕事内容 | 【仕事内容】 ・P&Lマネジメント業務 ・オペレーション管理(品質やSLAに関するパフォーマンス管理) ・チームマネジメント業務 ・ビジネス戦略立案やバジット管理 ・リスク&コンプライアンス管理など |
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応募資格 | 【必須条件】 ・コールセンターにて10年以上の経験 ・管理職ポジションにて実績や事業成長に関する経験 ・SLAや品質管理、KPI管理等の経験 ・P&Lマネジメント経験 ※英語抵抗がない方(英文レジュメ必須です) |
給与 | 年収 650万円~1000万円 |
勤務地 | 福岡県 |
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仕事内容 | 【仕事内容】 ・マニュアルに沿ってユーザーからのお問い合わせ対応 ・ログ残しなどの事務的作業 【具体的な問い合わせ内容】 ・アプリ・モバイル決済に関すること ・機能の操作に関すること ・その他設定など |
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応募資格 | 【応募資格】 ・学歴・年齢不問 ・業界・経験年数不問 ・アルバイト/パート経験のみでもOK! ※入社後は数週間の研修があるため、未経験な方でも大丈夫です! 【歓迎要件】 ・コールセンター・カスタマーサポート経験ある方 (※優遇します) ・PCの基本操作が出来る方 ・英... |
給与 | 年収 300万円~400万円 |
勤務地 | 福岡県 |
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仕事内容 | 同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。 今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 【募集背景】 事業拡大、案件増加に伴う増員募集 【想定ポジション】 ※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。 ■人材派遣営業事業 ・営業職 ・拠点マネジメン |
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応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 1)BPO、又はコールセンター事業におけるご経験 ‐ 営業/運用構築・改善/プロジェクト管理/品質管理/業務改善 等 2)派遣事業におけるご経験 - 営業/拠点マネジメント/新規開拓 3)民間企業・官公庁向けの交渉・営業... |
給与 | 年収 500万円~1200万円 |
勤務地 | 福岡県 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 QRコード決済サービスの一般ユーザー向けの問合せ窓口(電話・メール)のSV業務をお任せ致します。 主な問合せとして、 ・サービス概要やアプリの利用方法 ・チャージできない、決済できない等のトラブル対応 ・電話番号変更、盗難・紛失対応など ○入社後、20日間程度をオペレーターとして研修を受けて頂きます。研修後にSVとしてご活躍いただく予定です。SV職が未経験の |
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応募資格 | ■第二新卒、コールセンター未経験者歓迎! ■リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎! 【必須要件】 ・特になし 【歓迎要件】 ・オペレーター経験者歓迎 ・異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎 ・育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎 ・電子決済に関心がある方 |
給与 | 年収 250万円~300万円 |
勤務地 | 福岡県北九州市小倉北区浅野 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■全国各地のタクシー会社様に代わり、タクシーの配車業務を行うコールセンターのマネージャー候補として拠点運営を行っていただきます。 【具体的には】 ■以下のコールセンターの業務と平行しながら、アルバイト20名ほどのコールセンターのシフト管理、顧客(タクシー会社、個人のお客様)対応をしていただく仕事です。 ■全国のタクシー利用者の方から受電しますので、お名前・ |
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応募資格 | 【必須要件】 ■Word、Excel 【歓迎要件】 ▼アルバイトのマネジメント経験者 ▼電話オペレーター経験者 |
給与 | 年収 300万円~400万円 |
勤務地 | 福岡県 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 未経験の方もご応募可!地域限定正社員としての雇用になるため、引っ越しを伴う異動はありません。 TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電 |
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応募資格 | 【必須要件】 ■これまでのご経験で新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどのスタッフ管理・育成のご経験がある方(業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問) ■基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ■Office(Excel・PowerPoint・Wor... |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 TMJ戸畑センター内のコンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)としてご就業いただきます。 SV経験を活かして即戦力としてご活躍いただけるセンターへのご配属となります。 インハウス系コールセンターから様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、SVからさらに上のポジションへのステップアップを目指したい方を歓迎します。 <TMJのスーパーバイザー(SV)の主な |
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応募資格 | 【必須要件】 ・3年以上のコールセンタースーパーバイザーのご経験 ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office(Excel・PowerPoint・Word)の基本操作が可能な方 【歓迎要件】 ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご... |
給与 | 年収 250万円~350万円 |
勤務地 | 福岡県北九州市戸畑区汐井町 |
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北九州市門司区(94)| 北九州市若松区(202)| 北九州市戸畑区(133)| 北九州市小倉北区(707)| 北九州市小倉南区(216)| 北九州市八幡東区(95)| 北九州市八幡西区(460)| 福岡市東区(506)| 福岡市博多区(5,020)| 福岡市中央区(2,825)| 福岡市南区(335)| 福岡市西区(235)| 福岡市城南区(63)| 福岡市早良区(280)| 大牟田市(126)| 久留米市(426)| 直方市(65)| 飯塚市(135)| 田川市(46)| 柳川市(32)| 八女市(40)| 筑後市(36)| 大川市(16)| 行橋市(86)| 豊前市(26)| 中間市(25)| 小郡市(61)| 筑紫野市(76)| 春日市(81)| 大野城市(253)| 宗像市(88)| 太宰府市(69)| 古賀市(101)| 福津市(46)| うきは市(54)| 宮若市(106)| 嘉麻市(22)| 朝倉市(44)| みやま市(19)| 糸島市(68)| 筑紫郡那珂川町(4)| 糟屋郡宇美町(47)| 糟屋郡篠栗町(13)| 糟屋郡志免町(53)| 糟屋郡須惠町(17)| 糟屋郡新宮町(73)| 糟屋郡久山町(12)| 糟屋郡粕屋町(81)| 遠賀郡芦屋町(1)| 遠賀郡水巻町(42)| 遠賀郡岡垣町(10)| 遠賀郡遠賀町(22)| 鞍手郡小竹町(6)| 鞍手郡鞍手町(23)| 嘉穂郡桂川町(13)| 朝倉郡筑前町(7)| 朝倉郡東峰村(0)| 三井郡大刀洗町(19)| 三潴郡大木町(14)| 八女郡広川町(23)| 田川郡香春町(2)| 田川郡添田町(2)| 田川郡糸田町(0)| 田川郡川崎町(3)| 田川郡大任町(0)| 田川郡赤村(0)| 田川郡福智町(12)| 京都郡苅田町(160)| 京都郡みやこ町(3)| 築上郡吉富町(1)| 築上郡上毛町(5)| 築上郡築上町(2)| 那珂川市(25)| |