| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善 ■お礼品登録業務 お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 （申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施） ※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】下記いづれかのご経験 ■BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験 ■バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験（業界不問） 【歓迎要件】 ▼バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験（業界不問） ▼複数のメンバーで行うプロ... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 |
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| 仕事内容 | ・地場大手メーカーのお客様センターにて メンバー（6～10名） のメンバーが対応 する電話応答に対して、言葉遣いも含めた 会話指導及びメンバーが対応できない 問い合わせ発生時の判断業務等スーパー バイザーとしての業務。 ＜具体的なミッション＞ お客様センターでは現在 「ありがとうをもらえる環境づくり」 のスローガンのもと、通常の電話応対に加えて、 ひと |
|---|---|
| 応募資格 | ■各種コールセンター （アウトソーシングも可：但しインバウンド）にて スーパーバイザーとしてメンバーマネジメントに 携わっていた経験を有する方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 【福岡県北九州市小倉北区小倉北区】 ・JR小倉駅徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV（候補）を担当 いただきます。 【職務詳細】 同社は単に架電数／対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。 こうした中、主には下記の業務内容です。 ■アルバイトスタッフのマネジメント 女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッフの教育や業務におけるフ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業拡大や新規事業、組織作りなどに自発的な方 ・営業や販売・接客、コールセンターなどで実務経験がある方 ■今後の事業展望■ 今後は、「EC」と「人」の2軸での事業展開を検討しています。 具体的には、ECの売上支援業務を主軸としながら、 同社でもECのプレイヤ... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区春吉1-7-11 スペースキューブ5階 地下鉄七隈線「渡辺通」駅より徒歩5分 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【仕事内容】 ・P＆Lマネジメント業務 ・オペレーション管理(品質やSLAに関するパフォーマンス管理) ・チームマネジメント業務 ・ビジネス戦略立案やバジット管理 ・リスク&コンプライアンス管理など |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・コールセンターにて10年以上の経験 ・管理職ポジションにて実績や事業成長に関する経験 ・SLAや品質管理、KPI管理等の経験 ・P&Lマネジメント経験 ※英語抵抗がない方(英文レジュメ必須です) |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 ・マニュアルに沿ってユーザーからのお問い合わせ対応 ・ログ残しなどの事務的作業 【具体的な問い合わせ内容】 ・アプリ・モバイル決済に関すること ・機能の操作に関すること ・その他設定など |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募資格】 ・学歴・年齢不問 ・業界・経験年数不問 ・アルバイト/パート経験のみでもOK! ※入社後は数週間の研修があるため、未経験な方でも大丈夫です！ 【歓迎要件】 ・コールセンター・カスタマーサポート経験ある方 (※優遇します) ・PCの基本操作が出来る方 ・英... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 自社コールセンターにて、お客様からのご注文やご相談に対する受電業務をお任せします。将来的にはセンターの運営・管理者として以下のような業務をお願いしたいと思っております。 【具体的には】 ・コールセンターの受電及びお客様対応業務（PC入力） ・結果に繋げるための施策検討改善提案 ・受注やお客様情報など各種データの集計、分析 【魅力】 上記以外にも、お客様対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験1年以上あり、お電話業務に興味がある方 【歓迎要件】 ▼接客や販売、営業経験がありお客様とのコミュニケーション経験がある方 ▼経営的な視点を持って、チームの運営・管理を行っていただける方 ※ご活躍されている方は、コールセンター未経験の方も数多く... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区中洲5丁目3-8 |
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| 仕事内容 | ■サービスの流れと具体的な業務内容 ①予約 ・カスタマー自ら希望来店日時を予約 ②接客 ・カスタマーの理想の住まいを深くヒアリング ・進め方や予算のご提案 ・会社をご紹介 ③フォロー ・カスタマーとクライアントのコミュニケーション齟齬を解消 ④ご成約 ・ご成約に至らなかった場合は、クライアントに理由を開示 課題解決支援を行い、安心して意思決定ができ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 【MUST】 ・社会人経験1年以上 --------------------- ・会話のキャッチボールが的確にできる方 ・他者に対する貢献にやりがいや喜びを感じられる方 ・周囲と協力しながら、チームで仕事に取り組む姿勢のある方 ・周囲からのアドバイスを素直に... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | ※ご希望の勤務地 《超緊急エリア》 ▶福島県福島市/郡山市1名 ▶東京6名、神奈川1名、千葉4名、埼玉3名 ▶栃木県宇都宮市1名 ▶愛知県豊川市・豊橋市1名 ▶奈良県橿原市1名、滋賀1名 ▶岡山1名、鳥取県西伯郡3名、島根県出雲市3名 ▶長崎県長崎市1名 ※上記エリア... |
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| 仕事内容 | ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、 お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。 具体的な業務内容 下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善 ＜お礼品登録業務＞ お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 （申請いただく「お礼 |
|---|---|
| 応募資格 | 応募資格（MUST) ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にてマネジメント・スタッフ管理経験（業界不問） ・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験 （IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど） 応募資格... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 明治安田渡辺ビル 9F |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社でコンタクトセンターの管理職候補として業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等。 ・保険募集・保全に関わる業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 生産性・品質 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンターでのオペレーション経験 ・損保、生保、証券、銀行など金融機関での勤務経験3年以上 ・マネジメントの経験5名以上 ・Word、Excel等Officeソフトのスキル 【尚可】 ・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験 45歳以下 【年... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名1-4-1 NDビル7F 福岡市営地下鉄七隈線「天神南」駅徒歩12分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営するコンタクトセンターのマネージャーとしてご活躍いただける方を募集します。 コールセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。 メンバーのモニタリングなどマネジメント業務全般をお任せします。 【職務詳細】 結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・収支管理経験 ・メンバーマネジメント（労務管理）経験 ・英語が使える方 【尚可】 ・対クライアント、対自社役員・上司などへのレポート報告 ・オフィスを利用しての集計レポート、報告書の作成 ・教育、研修経験 ・採用経験 ・コールセンター業務経験 ・50名以上のマ... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 自動車メンテナンス付リース契約に関する自動車整備工場からの 問い合わせ対応を行っていただきます。 ※自動車メーカー系ディーラーからの問い合わせが約8割です。 【職務詳細】 修理内容の相談や修理見積書の内容確認等を行っていただきます。 1日中電話対応ではありません。 見積書作成や整備工場、営業とのやりとり等もあり（メール等） ※ディーラーのフロント業務のようなイメージです。 ※事前 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・自動車整備士3級や2級をお持ちの方または、車の整備実務経験のある方 【尚可】 ・サービスフロント経験のある方 ・自身で車の整備などを行なったご経験のある方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | 【具体的な仕事内容】 お客様からの問い合わせの電話対応やサービスのご提案、事務処理などの業務をお任せします。 携帯電話やインターネットの通信業界、 NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します！ ・サービスや商品に関してのお客様からのお問い合わせ対応 ・PCへの入力業務 ・書類の作成 など 最初 |
|---|---|
| 応募資格 | 未経験大歓迎！ 職務経験一切不問！ ＜こんな方におすすめです！＞ ◆誰かが笑顔になると自分も嬉しくなる方 ◆困っている人をみると、放っておけない方 ◆人に頼られるのが好きな方 ◆ゼロからスキルアップしたい方 ◆相手の気持ちになって考えられる方 ◆頑張っている仲間がいれば、... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | ■勤務地について エリア内の各配属先！ ※自宅から1時間半圏内の配属 ※面接後に配属先を決定 【関東】東京23区内（例えば、新宿駅、代々木駅、池袋駅、中野駅、神谷町駅など） 【関西】大阪市内（例えば、大阪駅、梅田駅、淀屋橋駅、京橋駅、森ノ宮駅、天王寺駅など） 【名古屋】名... |
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| 仕事内容 | ■スキマバイトアプリ「タイミー」の導入で、企業様の人材活用・採用課題を解決し 事業成長を支援真っ最中物流・小売・飲食業界の大手企業を中心に担当です! ! ■【具体的内容】 ・ヒアリングによる課題の特定 顧客のお困りごとは人手不足度、人件費の高さ、労務管理のコスト） ・提案できる解決策の検討、資料作成 集客の見込みや人件費のシミュレーション ・商談による新規受注 ・受注後 |
|---|---|
| 応募資格 | ■学歴不問 ■【必要要件】 ・法人営業経験1年以上(業界・商材問わず) ・営業としてクライアントの課題解決に導いたご経験（ヒアリング－提案） ・普通自動車運転免許必須 ★「一人ひとりの時間を豊かに」をビジョンに掲げ、スキマバイトアプリを運営 2017年創業、サービ... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | ■北海道支社(札幌市中央区 北2条西3-1-15) 札幌市営地下鉄 南北線「さっぽろ駅」徒歩2分 札幌市営地下鉄 東西線 「大通駅」徒歩6分 JR 札沼線 「札幌駅」徒歩7分 ■九州支社(福岡市中央区大名2-2-13) 空港線「赤坂駅」徒歩4分 西日本鉄道「西鉄福岡駅」... |
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| 仕事内容 | SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現。 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入頂いたエンタープライズ～MMB領域のお客様の成果創出にコミットして頂きます。 【業務内容】 ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※下記いずれかのご経験（2年以上） ■SaaS企業でのカスタマーサクセス職 ■ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング ■コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 ■IT/Web業界での既存営業経験 ■SE/Sierとして要件定義やプ... |
| 給与 | 年収 450万円～1000万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神2丁目 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV（候補）を担当して いただきます。 【職務詳細】 同社は単に架電数／対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。 ■アルバイトスタッフのマネジメント 女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッフの教育や業務におけるフォローをしていただきます。 ■クラ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業拡大や新規事業、組織作りなどに自発的な方 ・スーパーバイザーの実務経験5年以上 ■今後の事業展望■ 今後は、「EC」と「人」の2軸での事業展開を検討しています。 具体的には、ECの売上支援業務を主軸としながら、 同社でもECのプレイヤーとして事業へ取り組... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区春吉1-7-11 スペースキューブ5階 地下鉄七隈線「渡辺通」駅より徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社のスーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用、カスタマーサポートなど）の進行管理を行います。 【職務詳細】 ■オペレーターの管理業務 センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。 各チーム5人前後のオペレーターが業務を行っており、オペレーターの勤 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・販売サービス業などでのリーダー・マネジメント経験 【尚可】 ・コールセンター又はアウトソーシング業界での経験 ～入社後の流れとフォロー体制～ まずは、センター内のルールについての理解を深めていただいた後に、同社の業務内容を理解してもらうために、オペレーターと... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前二丁目3番23号 安田第3ビル JR九州鹿児島本線「博多」駅より徒歩2分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。 ・業務構築 （入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です） ・業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・販売・サービス業などでのリーダー／マネジメント業務経験 【尚可】 ・コールセンター又はアウトソーシング業界での経験 ～入社後の流れとフォロー体制～ まずは、センター内のルールについての理解を深めていただいた後に、同社の業務内容を理解して... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前二丁目3番23号 安田第3ビル JR九州鹿児島本線「博多」駅より徒歩2分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のコールセンターSV職として活躍していただきます。 【職務詳細】 ◆一般職オペレーターの業務内容 ・カスタマーからの受電対応をしていただきます。 マニュアルやトークスプリプトがあります。 ◆SV職業務内容 ・カスタマーサポートチームの対応進捗管理・シフトのスケジュール管理 ・カスタマーのフォロー対応 受電8割 ※繁忙期の状況により異なります 【ポイント】 業務の中でメンバ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・一般職：コールセンターでのオペレーター経験（1年以上） ・SV職：コールセンターでのSV職経験（インバウンドだとなお良し） 【尚可】 ・インバウンドのコールセンターSV経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-27 九勧博多駅前ビル2F JR鹿児島本線「博多」駅より徒歩4分 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 ◆プロジェクトマネジメント全般 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 【プロジェクト例】 ・テレビ通販の受発注に関する大規模な注文受付、カスタマーサービス対応 ・健康食品、化粧品に関する通販受注センター ・地図系のデータ提供サービスに関するテクニカルサポート |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・様々なバックグラウンドのメンバーがいるチームにて、リーダーとしてチャレンジしたい方 ・夜間の業務対応が可能な方（シフト制となります。） 【求める人物像】 ・指示待ちではなく、自分で考える・行動する・判断力がある方 ・メンバー、社員とのコミュニケーションを積極的... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名2-6-28 九勧大名ビル2F or 福岡県福岡市中央区大名2-2-7 大名センタービル7F 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅5番口から徒歩2分（福岡センター）or西鉄「天神」駅2番口から徒歩7分（福岡第二センター） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 出向先である「株式会社シノケンファシリティーズ」にて入居者様窓口を担当していただきます。 【職務詳細】 出張や外出はなく、お電話やメールでお客様対応をお任せします。 ・入居者様からのお問い合わせ対応 ・入居者様からの連絡にともなうトラブルシューティングの対応 ・各拠点と連携したお客様対応 ・他事業会社や他部署からの相談案件への対応 ・オペレーター等からのエスカレーション対応 ・若手 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・不動産業界での実務経験をお持ちの方 【尚可】 ・賃貸管理業務の実務経験をお持ちの方 ・宅地建物取引士の資格をお持ちの方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡9F 地下鉄空港線「天神」駅より徒歩5分 |
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