| 仕事内容 | 世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には･･･＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくて... |
|---|---|
| 応募資格 | ■未経験・第二新卒歓迎 ■高卒以上 ■基本的なビジネスマナーがある方(敬語表現や対人接客経験など) ■スマホ、タブレットなど、ある程度理解や簡単なサポートができる方 例） ・家電量販店の販売経験 ・携帯販売ショップでの経験 ・自作PCやスマホの機種変更を頻繁にされる... |
| 給与 | ★月収31万円可 ★毎月「最大3万円」のインセンティブあり 月給266,228円～＋スキル... |
| 勤務地 | 通勤不要／フルリモート（完全在宅） 日本全国47都道府県のお住まいで働けます！ ※転勤はありません 【本社】 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル |
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| 仕事内容 | ＼＼仕事のポイント！／／ ★認知度抜群の自社商品を取り扱い ★トークマニュアル完備 ★契約業務一切なし！ ★月収30万円以上可能 ★週休2日制 ★残業なし ★オートコールシステム完備 【業務内容】 会社が用意したリストをもとに、 電話にて当社製品（自社オリジナルの住宅ペイント）の ご案内を行います。 興味を持っていただけたら、アポイントの日時を決めてから 営業スタッフに引き継ぐの... |
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| 応募資格 | ■学歴・年齢・前職など一切問いません。 ※特別なスキルや知識も必要なし！ ※社会人経験がない方やフリーターから卒業したい方、ブランクのある方など、幅広く応募を受け付けます ＜こんな方を求めています＞ ◎目標をもって働ける方 ◎数字を意識して働ける方 など ＜こんな方に向... |
| 給与 | 1,650円～3,700円＋高額歩合(本数達成賞+オーダー賞+トップ賞) ※月収30万円以上... |
| 勤務地 | ◆東海支店 名古屋市中村区名駅3-17-34ナカモビル2階 ◆福岡支店 福岡市博多区博多駅前1-15-2 0NMF博多駅前ビル9階 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
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マニュアル・オートコールシステム完備で未経験者も安心です◎
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| 仕事内容 | 関西電力グループの運営センターにて、オペレータの育成フォローなどのマネジメント業務をお任せ！ 【具体的には】 関西電力グループの安定基盤のもと、 多彩な企業のセンター運営を担う当社。... |
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| 応募資格 | 学歴不問 【必須の経験・スキル・資格】 【業種未経験歓迎/学歴不問/第二新卒歓迎】 ★業務好調につき、複数名の積極採用を行っています★ ＜必須条件＞ ■何らかの後輩育成・指導経験をお持ちの方 （人数・年数・役職は不問） 「新人の教育担当をしていた」 「リーダーとしてシ... |
| 給与 | 月給26万円+時間外手当+一時金（年2回） ※時間外手当は別途1分単位で全額支給いたします ... |
| 勤務地 | ★勤務地は希望や適性を考慮します ★U・Iターン歓迎！基本的に、転居を伴う転勤はありません ★受動喫煙防止対策あり ■大阪府 大阪市中央区、北区、都島区、阿倍野区、住之江区など ⇒「心斎橋駅」「北新地駅」「京橋駅」「天王寺駅」「渡辺橋」「長堀橋」「大阪ビジネスパーク」など... |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 既存のお客様を担当｜課題整理から将来設計まで支えるコンサルティング型サポート業務！ 【具体的には】 すでにご契約のあるお客様やお問い合わせをいただいた方を中心に、 店舗窓口・電話・メ... |
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| 応募資格 | ■高卒以上 【必須の経験・スキル・資格】 ■社会人としての勤務経験（業界・職種不問） ■人と関わる仕事に前向きに取り組める方 ■基本的なコミュニケーションが取れる方 ※営業・業界の経験は一切問いません 【歓迎される経験・スキル・資格】 ■接客、販売、サービス業での経験 ... |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円〜1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 月給25万円〜30万円＋イ... |
| 勤務地 | 全国いずれかの支社へ配属（希望を考慮） 転勤なしで、腰を据えて働けます。 いずれも主要駅からアクセスしやすい立地です。 ・東京支社：東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス22F ・横浜支社：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-2 横浜ブルーアベニュー5階 ・名古屋支... |
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| 仕事内容 | ドコモグループのテレフォンオペレーターのお仕事です。 【具体的には】 ＼ドコモグループなので圧倒的な安心感/ ◎未経験入社が8割の職場 ◎一日20件程度のお電話でOK(受信のみ！) ... |
|---|---|
| 応募資格 | 高校卒以上 【必須の経験・スキル・資格】 ・PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能） ・社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があり電話業務に抵抗のない方） 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・コールセンター業務経験がある方 【未経験者へのメッ... |
| 給与 | 月収：210,000円〜277,000円 想定年収：3,108,000円〜4,052,000... |
| 勤務地 | 【札幌】北海道札幌市豊平区 【新宿】東京都新宿区 【新宿代々木】東京都渋谷区千駄ヶ谷 【池袋】東京都豊島区南池袋 【立川】東京都立川市曙町 【横浜】神奈川県横浜市西区みなとみらい 【金沢】石川県金沢市大手町 【長野】長野県長野市上千歳町 【名古屋】愛知県名古屋市東区泉 【大... |
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| 仕事内容 | ドコモグループのテレフォンオペレーターのお仕事です。 【具体的には】 ＼ドコモグループなので圧倒的な安心感/ ◎未経験入社の方が多い職場！ ◎しっかりした研修があり、研修後もフォロー... |
|---|---|
| 応募資格 | 高校卒以上 【必須の経験・スキル・資格】 ・PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能） ・社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があり電話業務に抵抗のない方） 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・コールセンター業務経験がある方 【未経験者へのメッ... |
| 給与 | 月給：210,000〜219,150円円 想定年収：3,108,300〜3,235,890円... |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 福岡市博多区 ※詳細の勤務地については入社時にお伝えします。 ※転勤なし ＜本社＞ 東京都品川区東五反田一丁目11番15号 電波ビル6階 ※福岡市博多区 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 ・加盟店審査および問い合わせ対応 ・四半期毎のチーム目標およびKPIの推進 ・5人以上のチームメンバーの生産性・品質、及び勤怠の管理・監督 ・障害発生時の社内外のコミュニケーション ・オペレーションに関するリスクアセスメント ・オペレーションの現場に入り込んだ運用課題特定と改善 ・オペレーションに関するプロジェクトの管理と推進 【ユニークなチャレンジ】 ・メルカリのミッションで |
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| 応募資格 | 【求める経験・スキル】 ・CS部門における顧客からのメール/チャットなどの問い合わせ対応の実務経験3年以上 ・リスクマネジメント（重要なクレーム、エスカレーション対応を含む） ・課題形成から解決策を自身で推進した経験(自社/BPO不問) ・論理的に思考しデータドリブンで分析... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 本社（東京都港区六本木6-1-10）・大阪オフィス・福岡オフィス ※採用ポジションにより異なる |
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| 仕事内容 | 具体的な業務内容は下記です。 ・四半期毎のチーム目標およびKPIの設定及び推進 ・障害・インシデント発生時の迅速なハンドリング ・委託先からのエスカレーションの管理 ・社内への定期レポート作成およびプレゼンテーション ・チーム目標の設定と成果創出をリードし、ベストプラクティスを通じた業務改善 ＜ユニークなチャレンジ＞ ・メルカリのミッションである「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ・CSオペレーションに関連する知識と実務経験 ・リスクマネジメントやクレーム対応の実務経験 ・プロジェクトを通じた業務の効率化と問題解決の経験 ・5名以上のチームマネジメント経験... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 下記いずれか 本社（東京都港区六本木6-1-10）・大阪オフィス・福岡オフィス ※採用ポジションにより異なる ※メルカリには「YOUR CHOICE」というワークスタイルに関する制度があり、オフィス出社も、出社を前提としないフルリモートワークも、個人の判断で選択可能（一部... |
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| 仕事内容 | メルペイ事業における、オペレーション現場のリーダーとして派遣社員・委託先の管理、コンタクトデータに基づいた改善提案?施策の実行まで対応いただきます。 具体的な業務内容は下記の通りです。 ●業務構築 ・お客さま対応の方針作成 ・お客さま対応ツール開発要件の調整 ・マニュアル・お客さま向けガイド等の作成 ・トレーニング資料の作成 ●業務運営 ・運用フローの改善 ・イレギュラー案件の対応 ・派遣社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【求める経験・スキル】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ・カスタマーサービス・コールセンター等のオペレーション組織の管理業務のご経験がある方 ・業務改善及び新規業務プロセス構築のプロジェクトをリードしたご経験がある方 ・コ... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 下記いずれか 本社（東京都港区六本木6-1-10）・大阪オフィス・福岡オフィス ※採用ポジションにより異なる ※メルカリには「YOUR CHOICE」というワークスタイルに関する制度があり、オフィス出社も、出社を前提としないフルリモートワークも、個人の判断で選択可能（一部... |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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| 仕事内容 | ・加盟店審査、管理、問い合わせ対応 ・四半期毎のチーム目標およびKPIの推進 ・5人以上のチームメンバーの生産性・品質、及び勤怠の管理・監督 ・障害発生時の社内外のコミュニケーション ・オペレーションに関するリスクアセスメント ・オペレーションの現場に入り込んだ運用課題特定と改善 ・オペレーションに関するプロジェクトの管理と推進 ▼ユニークなチャレンジ ・メルカリのミッションである「あらゆる |
|---|---|
| 応募資格 | 【求める経験・スキル】 ・個人事業主や法人審査業務などの実務経験3年以上 ・リスクマネジメント（重要なクレーム、エスカレーション対応を含む） ・課題形成から解決策を自身で推進した経験(自社/BPO不問) ・論理的に思考しデータドリブンで分析、業務改善を行った経験 ・利害関係... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 下記いずれか 本社（東京都港区六本木6-1-10）・大阪オフィス・福岡オフィス ※採用ポジションにより異なる ※メルカリには「YOUR CHOICE」というワークスタイルに関する制度があり、オフィス出社も、出社を前提としないフルリモートワークも、個人の判断で選択可能（一... |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が受託しているアウトソーシングプロジェクト（BPO）の運営責任者として、世界的IT企業などのプロジェクトにおける業務管理、労務管理、収支管理を幅広くお任せします。 【職務詳細】 案件常駐型のスーパーバイザーとして、以下の業務を担当します。 ・業務管理：目標・進捗管理、研修の実施、業務指示、報告書作成、改善提案、クライアントとの協議 ・労務管理：チームビルディング、シフト作成、勤 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・実務での英語使用経験（目安：TOEIC600点～） ・何らかの業務やチームを率いたマネジメント経験（リーダー、主任、店舗マネジメント等、肩書不問） ・基本的なOAスキル（Excel、Word、Slides、メール等の基本操作） 【尚可】 ・アウトソーシングプロ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | ホテル事業を支えるカスタマーサポートチームのリーダー候補を募集！ メンバーのマネジメントや目標管理など、貴重な経験を積めるポジションのため、成長意欲が高く、成果にコミットできる方をお待ちしています！ 【職務詳細】 ■カスタマーサポートチームのお仕事 ・お客様のチェックイン対応 ・館内案内 ・メールや電話での問い合わせ対応 ※tabiqというシステムを活用し、本社から実際に全国各地のホテルにいるお |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの勤務経験またはカスタマーサポート業務の経験3年以上 ・Excel、PowerPointなどを用いた資料作成のご経験 ※上記に加え、いずれかのご経験がある方 ・5~10名以上のメンバーマネジメント経験 ・コールセンターでのマネージャー／SV経験... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前4-3-22 産恵ビル8F JR九州鹿児島本線「博多」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 生成AIやビッグデータ活用テクノロジーを駆使した企業のマーケティング、顧客のデータ・行動を見える化する「カスタマーリングス」を導入いただいた企業に対して、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案～伴走支援をご担当いただきます。 ■業務内容 ◆「カスタマーリングス」の活用に関するメール・電話などでの説明・サポート ◆各ソリューションの導入目的に合わせた、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下いずれかの2つ以上の経験をお持ちの方 ・資料作成（PowerPoint等）、データ処理（Excel等）の経験・スキル ・法人営業/コンサルティング/カスタマーサクセス業務の経験 ・データを活用した業務改善や、クライアントへの提案活動の経験 ・IT関連サー... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。 【職務詳細】 ■センターマネジメント（SV 業務）： オペレーター（コール・事務）の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理を行います。 ■クライアント窓口： 委託元である新電力会社との定期ミーティン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電力小売に関する業務知識のある方 ・コールセンターや事務センターでのリーダー、スーパーバイザー経験のある方 ・顧客折衝経験のある方 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区舞鶴1丁目1番11号天神グラスビルディン グ5階D号室（504 号室） 福岡市地下鉄空港線「天神」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 100万人以上の累計会員数を持つオンラインサービスの信頼性と 安定運用を支える「Trust Strategy（信頼戦略）」部門にて、 福岡拠点のReviewerチームの運用基盤を支えていただきます。 現場に近い立場から、日々の運用安定性と判断品質を維持・向上させることがミッションです。 【職務詳細】 ・Reviewerメンバーの日々の業務進行フォローおよびオペレーション状況の把握 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート、審査、監視、運用管理、品質管理など判断を伴うオペレーション現場での実務経験 ・チーム内でのリード、育成、進行フォロー、OJT、後輩支援などの経験 ・Slack、Notion、Googleスプレッドシート等を用いた業務整理・情報共有ができる方 ... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名2-6-50 福岡大名ガーデンシティ・タワー 8F 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【担当業務】 CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウンド（受信）、コールセンター及び事務センターのいずれかの部署へ適性とご希望に応じて配属予定です。 【職務詳細】 1.チーム管理：担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業界問わずマネジメントのご経験がある方 ・コールセンターでの就業経験がある方（3年程度） 【尚可】 ・業務改善に向けたデータ分析の経験 ・課題に対して、迅速かつ適切に解決策を見つけ出す力 ・顧客との接触時における明確で適切なコミュニケーションスキル ■研修制... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区渡辺通5-13-11天神渡辺通ビルディング9F・10F／福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目2番5号紙与博多ビル5F 福岡市地下鉄七隈線「天神南」駅より徒歩4分 福岡市地下鉄空港線「博多」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める就業場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【職務詳細】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 ※福岡勤務の可能性もありますが、大阪、名古屋、東京等で大型案件に関わっていただく事を期待したポジ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 同グループのデジタルソリューションを中心に、サービス企画設計や業務設計・開発、製品のサービスサポート(製品仕様の技術・営業問合せ)および運用保守センターの運営を行っています。サポートセンターの提供機能としては、製品技術問い合せ(Web・コールセンター)や、CSデータ分析・活用、セールスサービス、バックオフィスサービスを中心に展開し、順次機能拡張を企画しビジネス拡大を進めています。その他、運営管理業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかに該当する方 ・システム開発経験 └Webアプリケーションや業務システムの開発経験（Java、PHP、C＃、.NET、Pythonなど） ・システム運用、保守開発経験 ・ITサービス問合せサポートマネージャー関連業務経験 【尚可】 ・ServiceN... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前一丁目17番21号 福岡市地下鉄空港線「博多」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 「AGEMAS事業部」への配属となります。AGEMASとはクライアントの「売上」「新規顧客」「シェア」などを「上げます」という意味。拡大していくコールセンター事業の現場スタッフとして、商品提案やお問い合わせ対応などに携わります。 ＜具体的な仕事内容＞ ■アウトバウンド（発信） 様々な業界のサービスや商品を提案します。 ・通信やガス、水道などのインフラ系 ・法人に向けた採用に関す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・人と接する仕事が好き・興味がある ・仲間と一体感を感じながら働きたい ・会社の成長を感じながら、自分自身も成長したい ・いろんなことにチャレンジしてみたい 【歓迎/尚可要件】 ・初めて話す人でも、すぐに打ち解けられる方 ・会社の成長を実感しながら、自分も成... |
| 給与 | 年収 200万円～400万円 |
| 勤務地 | 【転勤なし／勤務地希望考慮】 ■札幌オフィス 〒060-0806 北海道札幌市北区北6条西6丁目2-24 第2山崎ビル6階A ■関東オフィス 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町16-2 第2大谷ビル4階-C ■仙台本社 〒980-0013 宮城県仙台市青葉区花... |
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