仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 コミュニケーションアプリ「LINE」のカスタマーサポートを行う部門における組織マネジメントを担うポジションです。組織運営やメンバーの育成を中心として、サービスや組織における課題発見や改善業務もご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■組織における運営方針の策定 ■チームメンバーのマネジメント / 育成(目標設定の支援、評価およびフィードバックなど) ■ |
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応募資格 | 【必須要件】下記いずれも該当する方 ■10名以上のマネジメント経験(1年以上) ■サービスの品質 / スピード向上や、ユーザーの声を元にした分析 / 企画改善の経験 ■KPI策定の経験 |
給与 | 年収 450万円~ |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ◆お客様からの受電対応(インバウンド) ・契約内容照会 ・契約内容変更や解約手続き、満期手続き等 ◆お客様への発信対応(アウトバウンド) ・請求書到着確認や返送依頼 ※銀行窓販に特化しており、保険のセールスはございません ◆その他、コール業務に付随する資料作成、知識・経験を活かした各種社内プロジェクト参加等 【組織構成】 ・カスタマーサービス部 東京カ |
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応募資格 | 【必須条件】 ■下記いずれかでの勤務経験 保険会社/銀行(信金等含む)/証券会社/その他金融機関 【尚可要件】 ・金融機関での接客またはコールセンター業務経験 ・保険窓販に関する知識、相続/税務/法務に関する知識 |
給与 | 年収 400万円~650万円 |
勤務地 | 福岡県 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 スーパーバイザー(SV)候補として、クライアントから委託を受けた業務(SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用、カスタマーサポートなど)の進行管理を行います。 【具体的な職務内容】 (1)オペレーターの管理業務 センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。 各チーム5人前後のオペレーターが業務を行っており、オペレーターの勤怠・稼働管理や教育、 |
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応募資格 | 【必須要件】 ■販売・サービス業などでのリーダー、マネジメント業務のご経験者(業種/職種は問いません) SV未経験者のポテンシャル採用を行っております! 【歓迎要件】 ▼コールセンターまたはアウトソーシング業界での責任者やSV経験 |
給与 | 年収 400万円~500万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 |
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仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する様々なサービスの品質向上を目的としたテストマネジメント業務全般を担当いただきます。 また、サービスの品質管理や業務効率化、企画/開発部門や 社内外のステークホルダーとの折衝、調整業務もお任せします。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ・組織方針に沿った各種KGI/KPIの設定、管理(業務量予測/人員準備 /人員配置) ・チームメンバーのマネジメント/育成 |
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応募資格 | 【必須】 ・リーダー/SVなどマネジメントのご経験 ・関連部署との連携/会議進行のご経験 【尚可】 ・テスト業務のご経験 ・新規プロジェクト立ち上げ/企画立案のご経験 ・情報系資格の保有 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を... |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 福岡市営地下鉄空港線「博多」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 【職務概要】 新しく立ち上げたコールセンター「福岡ラボ」のセンター長(管理者)をお任せいたします。 【職務詳細】 ■スタッフの管理・マネジメント業務 ■オペレーターとしての業務 1.電話受付業務(受電):お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。 2.電話案内業務(発信):リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。 3.総合問い |
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応募資格 | 【必須】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■コールセンターでのマネジメント経験 ■営業経験 拠点の構成は、社員(オペレーター)、SV、プロジェクトリーダーがおり、 ラボ長はそれら全体を管轄するポジションとなります。 44歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア... |
給与 | 年収 350万円~550万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神1-2-12メットライフ天神ビル9F 福岡市営地下鉄七隈線「天神南」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務概要】 預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。 融資性の商品(住宅ローン、カードローン)を除く、全ての商品の問い合わせに 対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案 ・応対品質改善の企画立案 ・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社 |
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応募資格 | 【必須】 ・事業会社のコンタクトセンター運営もしくは企画経験が2年以上ある方 ・コンタクトセンター運用経験(3年以上)および管理責任者経験(2年以上)がある方 【尚可】 ・コール/メール/チャットなど複数チャネル運営管理経験がある方 ・Webコンタクト改修経験がある方 (... |
給与 | 年収 900万円~1100万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前1-21-28 いちご博多駅前スクエア 福岡市営地下鉄空港線「博多」駅から徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 製薬企業のDI・学術業務担当として、薬剤師・医師・MR・患者からの医薬品に関する様々なお問合せに対応頂きます。 各問い合わせに対し、『適切な情報』を提供する必要がある為、FAQ(想定問答集)、インタビューフォーム、製品情報概要などのエビデンスを元に回答をします。 また、文献や安全性情報などの最新の情報に触れながら問い合わせ対応を行う事で、日々知識の向上が図れる『薬剤師としての新しい働き方』です。 |
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応募資格 | ・薬剤師資格 ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・知識欲が旺盛な方 ・簡単なOA操作能力 24歳以上45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対... |
給与 | 年収 350万円~500万円 |
勤務地 | ※原則、転居を伴う転勤はありません。 【変更の範囲:会社の定める範囲】 |
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仕事内容 | コールセンターの管理者(スーパーバイザー:SV)をお任せします。 プロジェクトが円滑に進むように、オペレーターのサポート・育成、 クライアントへの成績報告、改善提案等、 現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。 ■業務例 ・お客様対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案 等 ・オペレーション管理:業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設 |
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応募資格 | 24歳以上32歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
給与 | 年収 300万円~450万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル 5階・7階福岡BPOセンター 【変更の範囲:会社の定める範囲】 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。 クライアントのフロントとして戦略設計・分析・提案までのコンサルティング業務を行い、カスタマーサクセスプレイヤーへの伝達を通じて円滑なプロジェクト運営と成果創出を実現いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・プロジェクト開始時のキックオフミーティングの主導 ・案件のKGI/K |
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応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験(無形商材)もしくはカスタマーサクセス経験2年以上 ■売上、KGI/KPI等の数値進捗管理経験 ■企画書、提案資料の作成経験 ■5名以上のチームマネジメント経験 【歓迎要件】 ▼事業部長レイヤーとの折衝経験 ▼コンサルティング業務経験 ▼新規事... |
給与 | 年収 500万円~800万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 2丁目20-1 |
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仕事内容 | 【職務概要】 BPO事業におけるソリューションデザインの担当リードとして主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。 ■ソリューションの企画・設計 ■設計したソリューションの拡販に向けたセールスサクセスの推進 【職務詳細】 ・新サービスのアイデア検討、検証 ・サービスの導入における社内&顧客との要件設定・フィードバック ・委託先とのオペレーションスタッフマネージメント ◯直接的なマネジ |
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応募資格 | 【必須】※以下に該当する経験および知識を全てお持ちの方 下記経験を2年以上お持ちの方 ・BPOサービス、ITOサービス、クラウドサービスなどのサービス企画および具体的なデリバリ経験(計画後の実行支援領域) ・経理業務を理解している(簿記3級程度) 【尚可】 ・仮説検討に基づ... |
給与 | 年収 550万円~750万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名2 5F・6F 地下鉄空港線「天神」駅から徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【職務詳細】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社のスーパーバイザー(SV)として、クライアントから委託を受けた業務(SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用、カスタマーサポートなど)の進行管理を行います。 【職務詳細】 ■オペレーターの管理業務 センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。 各チーム5人前後のオペレーターが業務を行っており、オペレーターの勤 |
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応募資格 | 【必須】 下記、いずれかの経験がある方 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験 ・業界問わずリーダーやマネジメント業務の経験 【尚可】 ・予算管理経験 ・クライアントとの折衝経験 ~入社後の流れとフォロー体制~ まずは、センター内のルールについての理解を深めていただい... |
給与 | 年収 400万円~650万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前二丁目3番23号 安田第3ビル JR九州鹿児島本線「博多」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■業務詳細 運用型広告である「LINE広告」「Yahoo!広告」のインサイドセールスをお任せします。すでにご活用いただいているクライアントや、これからご活用いただく法人や代理店に対する継続的な提案営業を担当します。 法人向けのインサイドセールスまたは無形商材の営業経験があり、チームでコミュニケーションをとりながら目標達成を目指すことが得意な方のご応募をお待ち |
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応募資格 | ■必須要件 以下いずれかのご経験のある方 ・法人向けのインサイドセールス経験 ・無形商材の営業経験 ■歓迎要件 ・Web広告の運用経験 |
給与 | 年収 350万円~550万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 入社後は以下のような採用業務をメインで担当いただきます。並行し総務業務も担っていただきます。 ■採用 ・採用活動全般(派遣・中途採用の企画・実施)採用戦略の立案・実行 ・採用エージェント及び媒体の選定/交渉/管理 ・応募者対応(書類選考、面接日程調整、内定連絡) ・面接の実施および面接官のサポート ・内定者フォロー、入社手続きのサポート ・ダイレクトソース |
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応募資格 | ■必須要件 ・社会人歴3年以上 ・採用業務(2年以上) ・総務経験(1年以上) ・PCスキル中級レベル(Excel、Word、PowerPoint) ■歓迎要件 ・総務全般の経験がある方 ・採用広報やSNS運用の経験がある方 ・ベンチャー企業や成長企業での採用経験がある方... |
給与 | 年収 350万円~ |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 まずは、お客様からのお問合せに対応していただき、その後はコールセンターを委託している委託先のサポート業務やカスタマーサービス企画に従事していただきます。 ★新規のセールスはございません! シフト無し、土日祝お休みです。 【具体的には】 「キャンペーン商品を注文したい」「次はいつ届きますか?」等、電話やメールでいただく様々なお問合せに対して、対応を行います。 |
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応募資格 | 【必須要件】※未経験可です ■接客もしくは対人折衝のご経験 ※販売・営業・営業事務・コールセンターなど ■PC基本操作スキル 【このような方に向いています】 人をサポートするのが好きで得意な方/数字分析に興味がある方/電話や文章でのコミュニケーションが得意な方 ※転勤ご... |
給与 | 年収 300万円~400万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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仕事内容 | 【職務内容】 当社の製品をより多くの方に知っていただくため、個人宅向けのテレアポスタッフを募集します。架電先はアライアンス先からの紹介顧客となります。 【魅力】 ◎博多駅から徒歩5分!転勤もなし! ◎IPO準備中の急成長企業! ◎働きがい3年連続認定企業! ◎社員定着率83% ◎福岡市が注目の急成長中のベンチャー企業! ◎株式上場へ向けて積極採用中!! ◎創業より9年連続増収増益 2024年『アジ |
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応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの就業経験がある方 ・営業または接客の経験がある方 【歓迎条件】 ・バックオフィス業務の経験がある方 ・人と接することが好きな方 ・責任感を持って仕事に取り組める方 ・主体的な行動を意識できる方 ※チームワークを大切にした環境です! ※責任者... |
給与 | 年収 300万円~ |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前3-6-12 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 化粧品通販におけるコールセンターの管理者として、既存顧客向け営業の全体管理業務を担って頂きます。 当社では電話業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しておりますので、社内および委託先のコールセンターにおける管理業務をご担当いただきます。 目標に対して、自ら課題を見出しPDCAを回せる方を求めます。 ・メンバーマネジメント ・人員配置計画 |
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応募資格 | 【必須要件】 ■いずれかの経験 ・コールセンター管理者のご経験 ・営業企画(売上拡大のための戦略立案、実行)のご経験 【歓迎要件】 ▼通販のコールセンター管理者のご経験 |
給与 | 年収 500万円~700万円 |
勤務地 | 福岡県 |
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仕事内容 | 顧客であるメーカーの商品の売上向上を目的として、 顧客への販促施策の提案から、売れる売り場の実現に向けて 現場作業を行うスタッフの管理などをお任せします。 【具体的には】 ・既存顧客対応(店頭で得られたデータ、競合の分析 / 販促施策の提案) ・売り場づくりを行う契約社員スタッフの採用面接 / 研修 / 現場作業管理・育成 ・新規顧客獲得に向けたテレアポ / 商談 ※スタッ |
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応募資格 | 必須要件 ◆学歴不問 ◆職種・業種未経験 ◆第2新卒歓迎 ◆アルバイト・契約社員での就業経験しかない方もOK 【応募資格】 ・普通自動車運転免許(AT可)をお持ちの方 ・社会人経験2年以上 ・日本語が流暢な方 ・接客のご経験または折衝経験がある方 歓迎/尚可 【... |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
勤務地 | ■勤務地住所 福岡営業所:福岡市中央区赤坂 ■喫煙環境 原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり) ■転勤の有無 なし |
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仕事内容 | 『九州アスリート食品』というブランドを中心に、自社独自でお作りしている農作物加工食品のご注文を、お電話でお受けするコールセンターでのお仕事です。 【職務詳細】 ・コミュニケーターさんのマネジメント/外部コールセンター様の管理 ・受注数に関する各種データの集計/様々な企画、キャンペーンの効果検証など 上記以外にも、幅広い業務にチャレンジ頂くことが可能ですので、まずは「何でも挑戦する!」という気持ち |
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応募資格 | 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・お客様対応の経験がある方(営業、接客、販売)※業界不問 【尚可】 ・リーダー、店長、マネージャーなどで、チーム運営の経験がある方 ・経営的な視点を持って、チームの運営・管理を行って頂ける方 ◎こんな方にオススメ 同社では、“心を動かす”... |
給与 | 年収 400万円~500万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区中洲5-3-8 アクア博多8F 福岡市地下鉄空港線「中洲川端」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 【職務概要】 オペレーション部内の撮影管理チーム所属になります。 全国の保育施設向けのカメラマン派遣業務、同時にカメラマン育成や、撮影された写真の品質チェック業務、トラブル対応、再発防止に向けた業務改善などチームのメンバーと協働することでフォト事業グロースの一端を担当していただきます。 【職務詳細】 ・ルクミーカメラマンのマネジメント業務 └全国の保育施設向けにカメラマン派遣を行う業務です。 |
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応募資格 | 【必須】 ・ユニファのビジョンへの共感 ・基本的なPCスキル(Googleスプレッドシートの活用、pivotを活用した集計) ・ビジネスライティングスキル(メール、提案書など) ・カスタマーサポート、営業など含む接客経験(経験目安:2年以上) ・他部門横断、調整に必要なコミ... |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | ■北九州オフィス 福岡県北九州市小倉北区京町2-7-8 小倉ビル6F JR鹿児島本線「小倉」駅から徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 LINE上の友だちにギフトを送ることができるサービス、「LINEギフト」におけるエンドユーザーサポートなど、業務のリードを担うポジションです。 品質管理や業務効率化、企画 / 開発部門や社内外のステークホルダーとの折衝、調整業務もお任せします。 <具体的な業務内容> ・お問い合わせフォームを通じて入るエンドユーザーからのお問い合わせ対応(メール) ・業務進 |
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応募資格 | 【必須要件】 ■コンタクトセンター / コールセンターまたはそれに類似するカスタマーサービスでのSV経験(1年以上) 【歓迎要件】 ▼品質管理 / オペレーター育成経験 ▼業務フロー構築 / 改善の経験 ▼人材育成 / マネジメント経験(2年以上) |
給与 | 年収 300万円~400万円 |
勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
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北九州市門司区(94)| 北九州市若松区(202)| 北九州市戸畑区(133)| 北九州市小倉北区(707)| 北九州市小倉南区(216)| 北九州市八幡東区(95)| 北九州市八幡西区(460)| 福岡市東区(506)| 福岡市博多区(5,020)| 福岡市中央区(2,825)| 福岡市南区(335)| 福岡市西区(235)| 福岡市城南区(63)| 福岡市早良区(280)| 大牟田市(126)| 久留米市(426)| 直方市(65)| 飯塚市(135)| 田川市(46)| 柳川市(32)| 八女市(40)| 筑後市(36)| 大川市(16)| 行橋市(86)| 豊前市(26)| 中間市(25)| 小郡市(61)| 筑紫野市(76)| 春日市(81)| 大野城市(253)| 宗像市(88)| 太宰府市(69)| 古賀市(101)| 福津市(46)| うきは市(54)| 宮若市(106)| 嘉麻市(22)| 朝倉市(44)| みやま市(19)| 糸島市(68)| 筑紫郡那珂川町(4)| 糟屋郡宇美町(47)| 糟屋郡篠栗町(13)| 糟屋郡志免町(53)| 糟屋郡須惠町(17)| 糟屋郡新宮町(73)| 糟屋郡久山町(12)| 糟屋郡粕屋町(81)| 遠賀郡芦屋町(1)| 遠賀郡水巻町(42)| 遠賀郡岡垣町(10)| 遠賀郡遠賀町(22)| 鞍手郡小竹町(6)| 鞍手郡鞍手町(23)| 嘉穂郡桂川町(13)| 朝倉郡筑前町(7)| 朝倉郡東峰村(0)| 三井郡大刀洗町(19)| 三潴郡大木町(14)| 八女郡広川町(23)| 田川郡香春町(2)| 田川郡添田町(2)| 田川郡糸田町(0)| 田川郡川崎町(3)| 田川郡大任町(0)| 田川郡赤村(0)| 田川郡福智町(12)| 京都郡苅田町(160)| 京都郡みやこ町(3)| 築上郡吉富町(1)| 築上郡上毛町(5)| 築上郡築上町(2)| 那珂川市(25)| |