| 仕事内容 | 【職務概要】 新しく立ち上げたコールセンター「福岡ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。 【職務詳細】 ■スタッフの管理・マネジメント業務 ■オペレーターとしての業務 １．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。 ２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。 ３．総合問い |
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| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■コールセンターでのマネジメント経験 ■営業経験 拠点の構成は、社員（オペレーター）、SV、プロジェクトリーダーがおり、 ラボ長はそれら全体を管轄するポジションとなります。 44歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神1-2-12メットライフ天神ビル9F 福岡市営地下鉄七隈線「天神南」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する様々なサービスの品質向上を目的としたテストマネジメント業務全般を担当いただきます。 また、サービスの品質管理や業務効率化、企画／開発部門や 社内外のステークホルダーとの折衝、調整業務もお任せします。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ・組織方針に沿った各種KGI／KPIの設定、管理（業務量予測／人員準備 ／人員配置） ・チームメンバーのマネジメント／育成 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・リーダー／SVなどマネジメントのご経験 ・関連部署との連携／会議進行のご経験 【尚可】 ・テスト業務のご経験 ・新規プロジェクト立ち上げ／企画立案のご経験 ・情報系資格の保有 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 福岡市営地下鉄空港線「博多」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。 【具体的には】 今回募集するのは、IT事務サポート職。 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致... |
|---|---|
| 応募資格 | ■高卒以上 〜35歳 ※年齢制限理由：長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため 【求める人物像】 ■エンジニアになってみたい方 ■理系で学んだ知識を活かして転職したい方 ■ITエンジニアの経験を活かして働... |
| 給与 | ■月給20万円〜44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代... |
| 勤務地 | ■東北エリア：青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県 ■北信越エリア：長野県・福井県・山梨県 ■関東エリア：東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県 ■東海エリア：静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 ■関西エリア：大阪府・京都府・奈良県・兵庫県・滋賀県 ... |
PICK UP
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV（候補）を担当して いただきます。 【職務詳細】 同社は単に架電数／対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。 ■アルバイトスタッフのマネジメント 女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッフの教育や業務におけるフォローをしていただきます。 ■クラ |
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| 応募資格 | 【必須】 ・事業拡大や新規事業、組織作りなどに自発的な方 ・スーパーバイザーの実務経験5年以上 ■今後の事業展望■ 今後は、「EC」と「人」の2軸での事業展開を検討しています。 具体的には、ECの売上支援業務を主軸としながら、 同社でもECのプレイヤーとして事業へ取り組... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区春吉1-7-11 スペースキューブ5階 地下鉄七隈線「渡辺通」駅より徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社のスーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用、カスタマーサポートなど）の進行管理を行います。 【職務詳細】 ■オペレーターの管理業務 センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。 各チーム5人前後のオペレーターが業務を行っており、オペレーターの勤 |
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| 応募資格 | 【必須】 下記、2点の経験がある方 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験3年以上 ・クライアントとの折衝経験 【尚可】 予算管理経験 ～入社後の流れとフォロー体制～ まずは、センター内のルールについての理解を深めていただいた後に、同社の業務内容を理解してもらうために... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前二丁目3番23号 安田第3ビル JR九州鹿児島本線「博多」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【概要】 同社のカスタマーサポート部門にて、太陽光発電やエコキュート等のエコ商材に関するお客様からの問い合わせを受け付ける一次受け業務をご担当いただきます。 【詳細】 ・電話やメールを通して、お客様からの問い合わせに丁寧に対応 ・お客様のニーズを正確に把握し、適切な情報提供と疑問解消を実施 ・お客様からの問い合わせ内容や対応内容を記録し、データを管理 ・お客様からの意見や要望を収集し、サービス向 |
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| 応募資格 | 【必須要件】 ■不問 【歓迎要件】 ※基本的なPC操作が可能で、以下の経験をお持ちの方 ▼カスタマーサポートやオペレーターなど電話応対の経験をお持ちの方 ※新しく立ち上げる部門となりますので、主体的に前向きに取り組める方を募集いたします。 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-22 |
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| 仕事内容 | 各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様からいただくQA対応、報告 →電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン ・ヘルプデスク業務 ・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明 ・監視端末のアラート対応 ・データセンターへの業者エスコート対応 →付随するインフラ運用に必要な各種作業 など ＜インフラ運用・カスタマーサ |
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| 応募資格 | 必須要件 ・就業経験があること （パート、アルバイト、登録型派遣、契約社員も含む。就業経験があれば第二新卒も可） ・通勤時間1時間半まで可能な方 ・休日を含めたシフト勤務が対応可能な方 ※夜勤勤務必須 歓迎/尚可 ◎文系、理系を問わずITエンジニアに興味のある方 【... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 全国転勤可能者限定 |
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| 仕事内容 | ”事務キャリア”と”働きやすさ”の両立!カスタマーサポート業務です。 お客様からのお問い合わせ内容のデータ入力や電話対応等をお任せします。 ・大手企業様にて、カスタマーサポート業務を行います ・既存のご契約者様に対して操作案内や、解約抑止など配属チームによりサポート内容が変わります ・服装自由(オフィスカジュアルでOK!おしゃれしながら勤務できます) ・配属先のチームで動き、協力しな |
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| 応募資格 | 既卒 18歳以上30歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 200万円～300万円 |
| 勤務地 | ■勤務地 北海道／埼玉県／東京都／神奈川県／大阪府／福岡県 ■勤務地住所 【関東】 東京都文京区本駒込 東京都豊島区西池袋 東京都町田市南町田 東京都中央区日本橋 東京都中央区東日本橋 東京都港区西新橋 東京都港区六本木 東京都千代田区内神田 東京都渋谷区代々木... |
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| 仕事内容 | ■仕事内容 ・2024年9月現在、当社では約40個のサービスを運営しており、そのうち約10個は複数のキャリア事業を運営しています。 キャリア事業領域では、高齢社会が直面する「質の高い医療・介護/障害福祉サービスの提供が困難になる」という社会課題に対し、 「医療・介護/障害福祉の人手不足と偏在の解消」に貢献することで解決を目指しています。 ・医療キャリア事業本部テレマーケティンググル |
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| 応募資格 | 【MUST】 ご経験不問・未経験歓迎です！ 歓迎要件のような性格特性をお持ちの方であればぜひお会いしたいです！ 中でも、下記のようなご経験をお持ちの方が多数活躍しています。 ・営業や販売等、何らかの顧客対応業務のご経験 ・学生時代や就職後問わず、高い成果を出した経験、高い成... |
| 給与 | 年収 300万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京本社 〒105-0011 東京都港区芝公園2-11-1住友不動産芝公園タワー ※受動喫煙防止対策： 東京本社 ：屋内禁煙 東京本社以外：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 〇就業時間 10:30～19:30（休憩1時間） ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変... |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社グループが提供する様々なサービスのカスタマーケアの部署において、 サービス自体や業務フローに関する改善提案をおこなっていただきます。 また適性に応じて一部メンバーのサポートやマネジメントなどの 管理業務を担っていただく場合もございます。 管理者に任命された場合は、担当チームの業務フォローやチームや KPIのマネジメントなどを担っていただきます。 【職務詳細】 具体的な仕事内容は |
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| 応募資格 | 【必須】 ・コンタクトセンター／コールセンターの運営／管理業務経験 (1年) ・企画／開発部門やその他関連部門、社外ステークホルダーとの折衝／調整業務 【尚可】 ・各種Officeソフトの業務使用経験 ・チームメンバーのマネジメント／育成 (目標設定の支援、評価およびフィ... |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 福岡市営地下鉄空港線「博多」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 LINE上の友だちにギフトを送ることができるサービス、「LINEギフト」における エンドユーザーのカスタマーサポートのリードを担うポジションです。 また、サービスの品質管理や業務効率化、企画／開発部門や 社内外のステークホルダーとの折衝、調整業務もお任せします。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ・組織における運営方針の策定(Vision／Mission) ・チームメ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下の全てにあてはまる方 ■カスタマーケア業務に関するご経験 ・コンタクトセンター・コールセンターまたはそれに類似するカスタマーサービス経験 ・CRMツールの利用経験 ■カスタマーケア組織運営のご経験 ・サービスの品質／スピード向上や、ユーザーの声をもとにした分析... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 福岡市営地下鉄空港線「博多」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 北九州エリアのコンタクトセンターでリードスーパーバイザー（LSV）としてご就業いただきます。 ＜リードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞ ■SVの管理・育成 ■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ■センター全体の運営管理 ■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） ＜TMJの人材育成＞ ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問、ブース規模：20～30ブース以上） ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office（Excel・Powe... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6 ウェルとばた TMJ北九州センター 鹿児島本線「戸畑」駅から徒歩3分 勤務地変更の範囲:転居を伴わない範囲で変更あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 クライアントからの依頼や共有事項を日本語から英語に翻訳してスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントなどを行っていただきます。※クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応を同社にて行っています。オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、マネジメントがメインと |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・日本語ネイティブレベル（N1、もしくは同等のスキル） ・英語ビジネスレベル（TOEIC 700点以上、もしくは同等のスキル） 合わせて下記いずれかの経験がある方 ・日本語や英語でのカスタマーサポートの対応経験 ・新規プロジェクトの立ち上げ経験 ・新規プロジェクト... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F 西鉄天神大牟田線「薬院」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 〔 募集背景 〕 ヌーラボは、「チームで働くすべての人に」をコンセプトに、チームのコラボレーションを促進して、仕事が楽しくなるようなサービスを開発しています。 プロジェクト・タスク管理ツールのBacklogは、これまで開発系の職種を中心にリファラルでユーザー数が増加し、多くのユーザーがセルフオンボーディングしてきました。 しかし、最近ではバックオフィスや営業系の部署など開発系以外のチームでの利 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ソリューション提案やクライアント企業に対するシステム導入 / 業務の仕組化を行った経験 ・SaaS製品のカスタマーサクセス経験（オンボーディングや導入促進、活用拡大フェーズ）または 無形商材の既存法人営業の経験 ・オンラインでの提案経験（対面ではなくZoom... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | グループ会社管理物件の入居者様に対する家賃保証関連業務を担って頂きます。 【具体的には】 ・入居中の方で家賃の支払いが遅れている方への請求書（督促状）の作成、電話での督促。 ・法的書類の作成、裁判所や法務局へ書類取得。 ※入居者の延滞金は0.25％となっているので長期的に滞納している方はほぼほぼおらず、滞納の理由として支払い忘れが多いので催促の度合いもそこまで難しくはございません。 またどうし |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社会人経験がある方 【歓迎要件】 ▼債権管理や督促経験をお持ちの方 ▼迅速な業務対応ができる方 ▼電話応対が得意な方 ▼普通自動車免許をお持ちの方 ※裁判所や法務局へ行く際に車の運転が必要になります。 （月に2～3回程度） 【直近の内定者情報】 電気工事... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 当社では化粧品通販における電話業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しております。今回の募集では、委託先コールセンターにおける管理監督業務を中心とした下記業務をご担当いただきます。 【魅力】 ●既存の委託先コールセンターの管理業務 └人員設計 └KPI改善支援（受電率、リピート率、クロスセル率など） └インナーキャンペーン等の施策立案 ● |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかの経験 ・委託先コールセンター管理のご経験 ・コールセンターSVのご経験 【歓迎要件】 ▼化粧品コールセンターのご経験 ▼健康食品コールセンターのご経験 ▼受電システム（カスコン、PBX、IVRなど）の使用経験 ▼Accessの使用経験 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 化粧品通販におけるコールセンターの管理者として、既存顧客向け営業の全体管理業務を担って頂きます。 当社では電話業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しておりますので、社内および委託先のコールセンターにおける管理業務をご担当いただきます。 目標に対して、自ら課題を見出しPDCAを回せる方を求めます。 ・メンバーマネジメント ・人員配置計画 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター管理者のご経験 【歓迎要件】 ▼通販のコールセンター管理者のご経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | 家電などの修理受付に関する電話対応です。 ・電話による修理受付（受電・架電） ・専用システムへのデータ入力 ・修理依頼・期間等の確認 ・メールでの問合せについての対応 基本的に家電量販店や修理業者との電話対応です。 座学～OJTまでしっかりとした研修があります。 オペレーターとしての土台を固めてから挑めます。 また、ベースとなるマニュアルもあり、先輩社員も 近くにいるため安心して業務に |
|---|---|
| 応募資格 | 丁寧な対応が心がけられる方 【優遇】 コールセンター・コールオペレーター経験者 ※受電（インバウンド）・架電（アウトバウンド）不問 |
| 給与 | |
| 勤務地 | ・福岡県福岡市博多区 ・「博多駅」や「地下鉄空港線 祇園駅」から徒歩圏内 バス通勤も便利です！ |
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| 仕事内容 | ■仕事内容 スーパーバイザー（SV）として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用サポート、カスタマーサポートなど）の進行管理を行います。 具体的な業務は以下の通りです。 ■オペレーターの管理業務 センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。 各チーム5人前後のオペレーターが業務を行っており、オペレーターの勤怠・稼働管理や教育、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】■販売・サービス業などでのリーダーやマネジメント業務のご経験 対象人数は問いません。役職に就いていたことも必須ではありません。 【尚可】■コールセンターまたはアウトソーシング業界での業務経験 ■BPO業界での業務経験 ■勤怠管理、入社時... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | ■勤務地 福岡市博多区博多駅前二丁目3番23号 安田第3ビル |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートのスーパーバイザーとして、有名ゲームやECサイト、ライブ配信など様々なサービスを扱うチームの運用を担当していただきます！ このポジションのミッションは、「クライアントのブランドイメージを向上させること」です。 そのためには、 ・クライアントのサービスを利用するユーザーが安心して楽しくサービスを利用してもらう環境を提供すること ・ユーザーの声を活かして、サービスをより良 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 【以下いずれかのご経験がある方】 ・コールセンターでのSVやチームのマネジメント経験 ・コールセンター、投稿監視業務などの運用で業務改善を行なった経験 ・BPO、コールセンター、SESいずれかで勤務した経験 ・toBのクライアントとの交渉・折衝経験 【歓迎/... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡センター 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F |
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