| 仕事内容 | 【職務概要】 インサイドセールス スーパーバイザー 【職務詳細】 ・メンバーのシフト管理 ・メンバーからの質問対応等のフォロー業務 ・メンバーの教育や研修 ・新規メンバーの面接 ・各種KPI管理 ・その他、業務フローや品質改善に向けた仕組み作り ・他に類を見ないスピードで成長している企業でのマネジメント経験を入社後、早期に得ることができます ・今後も積極的に事業拡大予定であり、事業化拡大に伴って |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インサイドセールス又はコールセンターでのSV経験（育成、シフト管理、品質管理等） ・Excel、Word等の基本的なPCスキル ・チームマネジメントに意欲を持って取り組める方 【尚可】 ・人材業界（人材紹介・派遣など）での業務経験 ・業務改善やオペレーション構築... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント17F 東京メトロ丸ノ内線「霞が関」駅、都営三田線「内幸町」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 東証スタンダード上場規模の業績を誇る急成長Ed Techスタートアップにて、カスタマーサクセス（CS）部署の立上げおよび、全事業部・バックオフィスの事務マネジメントを担っていただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサクセス部署の組織設計および立上げ ・CS全体のKPIマネジメント（工数削減、解約率低減、売上向上施策の実行） ・全事業部およびバックオフィスにおける事務業務のフロー構築 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサクセス部署の立上げおよびマネジメント経験（コールセンターに留まらない全体のマネジメント） ・KPIを論理的に管理し、工数削減や売上向上の成果を出した実績 【尚可】 ・SaaSビジネスやITサービス業界でのCS経験 ・バックオフィス部門のマネジメント... |
| 給与 | 年収 900万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区内神田1-16-13 大和会館ビル２階 Aフロア JR山手線「神田」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 デロイト トーマツ コンサルティング合同会社(DTC)と一体となり、同グループでは先進的で柔軟且つ合理的な企業全体のシステム構成を描き、戦略立案からSI及びチェンジマネジメントまでEnd to Endで支援するTechビジネスが右肩上がりの成長曲線を描いています。その中で、「カスタマーエクスペリエンス」「顧客ロイヤルティ」「顧客分析」をはじめとしたデジタルマーケティング領域においても |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Salesforce開発経験3年程度 ・下記言語での開発経験 Apex／Visualforce／JavaScript／LightningWebComponents 【尚可】 ※いずれかの経験をお持ちの方はぜひご応募ください。 ・AWS、Tableau、Mul... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 〒102-0082 東京都千代田区一番町１３－１ 半蔵門線「半蔵門」駅 徒歩1分 リモートワーク可能 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ・立ち上げフェーズから参画し、裁量を持って業務設計に関わることができます ・オンライン診療領域という将来性のある分野で、業務改善の仕組み化やスケール設計にチャレンジできます 【職務概要】 オンライン診療プラットフォーム「SOKUYAKU」に関する問い合わせ対応および、コールセンターのマネジメント業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・病院、薬局、患者からの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの業務経験 【尚可】 ・医療業界での実務経験 ・チームマネジメント経験 ・MAツールを用いた業務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング13F JR山手線「渋谷」駅より徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 決済サービスを基盤として、店舗DXを推進するソリューション商品サービスの改善、既存顧客に対するサポート及びリテンション施策の企画と実行を行って頂きます。 【職務詳細】 ■決済サービスにおけるカスタマーサクセスおよび運用管理 ・決済サービスの既存加盟店に対するカスタマーサクセス施策の企画・推進 ・加盟店からの問い合わせ対応を担うコールセンター業務の運営管理（品質管理・業務改善を含む） |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※以下のいずれも条件を満たす方 ・コールセンター業務に関する知見 ・業務効率化を目的としたBPRやシステム導入に関わったご経験 【尚可】 ・事業会社にて、CS・CRM領域での実務経験 ・コールセンターの立ち上げやシステム導入、入替の経験 ・決済データや顧客データ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー JR山手線「浜松町」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社グループ会社が提供する決済代行サービスを利用している、エンドユーザや加盟店、また、取り扱っているカード会社等からのお問い合わせに対し、お電話やメールにてサポートを行っていただきます。 ★既に取引のある加盟店へ訪問し、「どうすればもっと使いやすくなるか？」を一緒に考えつつ、信頼関係を構築していきます。 【職務詳細】 ・同社の決済サービス利用に関するサポート （対エンドユーザ、加 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なOAスキル（ブラインドタッチでの文字入力等） ・お客様対応経験（営業／販売／カスタマーサポート等） ※個人・法人不問 【尚可】 ・システムサポートにご興味がある方 ・クレーム対応のご経験 ・電話対応のご経験 （コールセンター・ヘルプデスク・テクニカル... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-1-1 青山ファーストビル JR線「渋谷」駅 徒歩約11分 東京メトロ銀座線・半蔵門線「渋谷」駅 徒歩約7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社及び同社グループ向けインフラの企画・設計・構築・運用を行います。 インフラ三部は、エンドユーザーが利用する「お客様向けのホームページ・個人向けサイト・コールセンター」「代理店向けの契約管理システム」「社員向けの情報共有・人事・決算システム」「自動化等の高度運用システム」等、同社グループ全体を支えるための多種多様なシステムを担当し、幅広いインフラ領域での活躍機会があります。 【職 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インフラエンジニアの経験２年以上(※研修期間を除く) ・以下いずれかのご経験 1.AWS／Azure等のクラウド環境のインフラ構築経験者、運用経験者 2.UNIX、Linux、Windowsのインフラ構築経験者、運用経験者 3.Web／AP／DBシステムのインフ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒206-8510 東京都多摩市鶴牧2-1-1 多摩東京海上日動ビル 京王相模原線「京王多摩センター」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 グループ各社の営業部門が利用する、以下のアプリケーションの「開発・運用保守業務」のマネジメント業務を担っていただきます。 ※組織のラインマネジメントではなく、プロジェクトマネジメントのスペシャリストとして、複数案件を統括いただくようなイメージです。 将来的には、他の業務領域（経理領域・物流領域・人事領域・その他領域）へのジョブローテーションも実施します。 【職務詳細】 ●営業部門で |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■大規模な新規開発プロジェクト（3億円以上、もしくは100人／月以上）のマネジメント経験 ■FP法・プログラムステップ法などを用いて、アプリケーション工数規模の算出できる事 ■「品質管理計画」の立案およびモニタリング（定量・定性評価）ができる事 例）プロジェクト... |
| 給与 | 年収 900万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス ※リモートワーク（自宅）／シェアオフィスでの勤務可 JR各線「中野」駅北口より徒歩約5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 テキスト生成AIを活用し、お客様の業務改善・効率化の実現の実証と実装を目的とするプロジェクトのリードエンジニアの役割を担っていただきます。 【職務詳細】 以下を想定しております。 ・エンドのお客さまとの対話を通したAIによる効率化可能な業務の特定などAI活用における仮説の検討 ・概念実証のためのAI開発を通した仮説の実証 ・ジュニアメンバーを活用したプロジェクト推進やメンバーの業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・自然言語処理のアルゴリズムおよびシステムの開発経験 ・統計分析やデータマイニングなどの実務経験 ・クラウドを利用し概念検証レベルのプログラムを独力で開発できるスキル ・データセキュリティに関する基礎知識 ・テキスト生成AI活用の実務経験 ・複数プロジェクトの管理... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | プロジェクトにより異なる プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポート課の一員として、債権回収業務を中心にお任せします。支払いが発生しているお客様に対して、スムーズなご入金を促すご案内を行っていただきます。 【職務詳細】 ・支払いが遅れているお客様への督促対応（メール・架電） ・電話対応後の対応履歴・通話内容の記録 ・定型フォーマットを使用した請求書の作成および送付 ・支払いがない場合の内容証明郵便の送付対応 ・分割支払いするお客様 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作） ・接客や販売業など、お客様対応の実務経験（職種・業界問わず1年以上） ・トラブル発生時の対応経験 【尚可】 ・債権回収、督促業務、コールセンター、カスタマーサポートなどのご経... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区内神田2-15-4 司ビルディング 5F（総合受付）・6F・7F JR各線「神田」駅 徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■希望のプロジェクトで活躍！ ・会社が配属を一方的に決めることはありません。 言語・分野・勤務地等の希望をしっかりヒアリング。 納得のいくプロジェクトにアサインします。 【案件例】 ■金融系パッケージ開発に伴うDBマイグレーション支援 ■出版業界向けシステムの開発支援 ■クラウド型コールセンターシステムの開発 ■OAシステムのリプレースに伴うシステム開発 希望を最優先して案件にアサインしており |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・システム開発経験１年程度(言語不問) ・IT関連の資格 【尚可】 システム／アプリケーション開発、インフラ設計・構築、運用保守、テスト経験など。 ■開発言語(Java／PHPがメイン) Java、JSF、Spring Framework、PHP、Larave... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地1-9-5 東京メトロ日比谷線「築地」駅徒歩3分 東京メトロ有楽町線「新富町」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託しています。 新規案件含めて様々なプロジェクトにたずさわることが可能です。 スキルや経験に応じた役割をお任せしますので、今まで得た経験等が活かせます。 一オペレーターというよりは事業を支える一員としてお迎えしたいと考えています。 【プロジェクト例】 ・医療機器お問い合わせ/サポートセンター（医療機器・医療用デバイス操作案内/指導） |
|---|---|
| 応募資格 | ★ご自身のキャリアビジョンをしっかり持っている方（語れる方）や主体的に動ける方を特に求めています。 ■必須要件 ・大卒以上 ・基本的なPCスキル ・出社ベースで通える方（テレワークとのMIXでも可） 以下１または２に該当される方 １．3年以上の看護師経験があり、シフト制勤務... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 ※在宅勤務制度あり テレワークを導入しているため在宅勤務とのMixをご希望もご相談可能。 ■試用期間 3ヶ月 ※条件同じ ■契約期間 契約更新期間は1年間単位を予定。 入社時期・パフォーマンス等によって変動。 ・更新上限：有（65歳まで） ・本契約期間中に... |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 ※福岡勤務の可能性もありますが、大阪、名古屋、東京等で大型案件に関わっていただく事を期待したポジ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 ※初任地は愛知県内を想定していますが、プロジェクト終了後は全国で大型案件に関わっていただく事を期 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の人材派遣サービスやBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）などのソリューションを提案する営業、および登録スタッフと企業をつなぐキャリアアドバイザー業務をお任せします。 【職務詳細】 ◆提案営業 ・クライアント企業のビジネスモデルや現状課題のヒアリング ・BPO（業務外部委託）による効率化、コスト最適化の提案 ・新規事業創出や拡大に向けた支援 ・既存顧客との中長期的な関係 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業経験（1年以上） ・普通自動車運転免許 【尚可】 ・法人に対する無形商材の営業経験 ・顧客フォローの経験 ・マネジメント経験 【ミッション】 「人手が足りない」という表面的な課題解決にとどまらず、企業のパートナーとして経営視点を持った支援を行い、事業... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 群馬県高崎市宮元町227 高崎ステージビル2F JR各線「高崎」駅より車で5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 法人ユーザー向け通信系サービス委託業務における 運営・管理業務全般を担当いただきます。 クライアント企業の顧客窓口統合に伴う組織拡大を見据え、 将来のマネージャー候補として組織力強化を担うポジションです。 【職務詳細】 ・委託業務における契約締結および更新対応 ・委託範囲変更や運用変更に伴う社内外の折衝・調整 ・KPI、SLAなどのセンター数値および品質の管理 ・クライアントへの定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPO／コールセンター業界でのマネジメント経験 （1～5名程度のマネジメントも可） ・基本的なPC操作スキル （Word、Excelでの文書・データ作成、PowerPointでの資料作成） 【尚可】 ・コンタクトセンターや類似業務での管理経験（SV等） ・... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市白石区東札幌2条1-2-7 Polaris_Sapporo 札幌市営地下鉄東西線「東札幌」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ハードウェア保守サービスを提供する同社にて、企業向けIT機器保守サービスエンジニアのチームリーダーとして、エンジニアの統率および現場での技術管理をお任せします。 【職務詳細】 ・エンジニアの統率および管理、技術面でのサポート ・データセンター等におけるサーバー、ストレージ、ネットワーク機器の障害対応（部品・機器交換） ・サーバーラックへのラッキング、光ケーブル等の配線接続、ネットワ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・データセンターでの作業経験 ・ファイバーケーブルの取り扱い経験 ・日常会話程度の英語力 【尚可】 ・主要なx86サーバー、Unixサーバー、ネットワーク機器のいずれかの保守スキル、経験 ・シスコ技術者認定（CCNA等） ・普通自動車免許 ・電気工事関連資格 |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 案件先により異なる 案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般 【職務詳細】 ■業務運営 ・KPI管理・オペレーション ■収支管理・採用計画 ■報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■クライアント折衝 ■スタッフ教育・労務管理 等 ＜＜おすすめポイント＞＞ ◆同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。 【職務詳細】 ・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 ・簡単な導入時のデモ ・FAQ作成 ・システム設定の変更 ・データ更新業務 ・メンバーマネジメン |
|---|---|
| 応募資格 | 【下記いずれも必須】 ・コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上) ・SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方(目安5名以上) |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番地ピア2.1 9F JR千歳線「札幌」駅徒歩7分、地下鉄東西線「大通」駅徒歩7分、地下鉄 南北線「さっぽろ」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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