正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
大手クレジットカード会社のコンタクトセンターにて、クレジットカードの不正利用監視/防止に関する窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。
入社から4～5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてからSVデビューを予定しています。
コールセンターや金融系のお仕事経験は不問！
これまでの経験を活かして、しっかり稼ぎながら働きたい方大歓迎です。
【TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事
■オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
■上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
■勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
■クライアントへの相談やディスカッション
スタッフ（メンバー）が対応する業務はバックオフィス業務8割、電話対応業務2割です。
【バックオフィス業務】
■クレジットカード利用履歴のモニタリング
■クレジットカード不正利用の可能性がある履歴の内容確認
【電話対応業務】
●カード会員様への利用確認業務（一部電話発信業務あり）
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神4丁目 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・夜勤経験がある方または、体調の自己管理を行い就業いただける方 ・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方 【歓迎要件】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方 ・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 ・細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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