【CTCファーストコンタクト株式会社】【大阪】ヘルプデスク◆伊藤忠テクノソリューションズグループ／年休120日／女性活躍！【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/9/5(木)〜2024/11/27(水)


【大阪】ヘルプデスク◆伊藤忠テクノソリューションズグループ／年休120日／女性活躍！


【女性活躍！ヘルプデスク業務をお任せ！伊藤忠テクノソリューションズグループ／実働7時間30分／残業20h以下】

■業務概要：
ご経験に応じてヘルプデスク・テクニカルサポート業務の管理業務を行っていただきます。
業務品質管理、メンバーサポート、育成、月次報告会実施等を行っていただきますが、まずは業務把握からスタートして頂き、徐々に管理業務へシフトしていただきます。
スキル・希望を考慮しジョブチェンジも可能です。他にも内部・外部研修、ラーニングツールもあります。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
あなたの希望・適性を踏まえ、主に以下ポジションへ配属されます。
＜ヘルプデスク＞
・PC・システムトラブルの問い合わせ対応
・クライアントの基幹システムの操作案内
・キッティングなどIT機器に関するサポート　等

＜スーパーバイザー＞
・スタッフの指導、育成
・新規案件の構築・構築サポート
・担当チームの業務改善・全般の管理（マネジメント）
※チャレンジ可能な領域は多岐に渡ります


■グループ構成：
・チームは3～15名の小規模と15～150名の大規模があります。
・年齢構成：20代～40代、平均年齢37.8歳

■同社の魅力：
（1）株式会社ベルシステム２４ホールディングス、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社出資子会社：
業界として安定しており、長く働き続けることが可能な就業環境となっています。
（2）成長フェーズ：
直近のベルシステムとの提携により、事業の領域、幅が広がり始めています。グループトップの伊藤忠テクノソリューションズ社からも人材が補充される等、グループの中核を担う企業へと変革中です。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】