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正社員
掲載予定期間:2025/11/6(木)〜2026/2/4(水)
【名古屋/伏見】コンタクトセンター管理職◆「ReFa」「SIXPAD」等ヒット商品多数メーカー
~名古屋発信のグロース上場企業/「SIXPAD」「ReFa」などヒット商品を連発~
■業務内容:
数値分析だけでなく、お客様から寄せられる1つ1つのご意見に向き合い、お客様の一番の理解者として、お客様起点で、商品企画・開発の意思決定につながる調査・分析をリードしていただきます。
また、ReDブランド、ReFaVITALWEARブランドとそれぞれのブランドを任せることができる人材の育成もお任せします。
チーム内に留まらず、ブランド、商品企画、商品開発、店舗、EC、サプライチェーン、すべてを巻き込みながら業務遂行をしていただきます。
■今後のキャリア:
年間、100万件規模の顧客対応を行う組織を率いている(コールセンターであれば、1000名規模のセンター)
■当社の魅力:
MTGは従業員一人ひとりが夢を持ち、明るく前向きにひかり輝く素晴らしい人生を歩めることを最も大切にしています。頑張りを賞賛する文化(部門の目標達成を全員で称える全社会議など)もあり、仕事にやりがいを持ちながら自己実現したい方にピッタリの社風です。
■当社について:
◇EMSを中心としたトレーニング・ブランド「SIXPAD(シックスパッド)」や「BEAUTY ENTERTAINMENT」をコンセプトに、既存の枠を超えた新しい美容習慣をお客様に提案するビューティーブランド「ReFa」等、HEALTH・BEAUTY・HYGIENE分野でお客様に感動を与え続ける画期的なブランドを次々と生み出し続け、国内外のEC市場、サロン市場、リテールストア市場と幅広いチャネルでそれぞれの商品・サービスをお届けしています。
◇東京証券取引所グロース市場上場。ベンチャー企業と思われがちですが実は創業1994年です。多数の特許も申請し、また学術的なエビデンスも大切にした誠実な製品作りを行なっています。
変更の範囲:会社の定める職種
【チーム/組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間は3~6ヶ月です。但し、当社が必要と認めた場合は試用期間を短縮・免除し、又は6ヶ月を限度として延長することがあります。その間の給与や待遇に変更ありません。 |
| 勤務時間 | <勤務時間> 8:45~17:45 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
| 勤務地 | <勤務地詳細1> 本社 住所:愛知県名古屋市中村区本陣通4-13 MTG 第2HIKARIビル 勤務地最寄駅:地下鉄東山線/本陣駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 伏見営業所 住所:愛知県名古屋市中区栄1丁目23番10号 名古屋伏見アイマークビル7F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所 |
| 交通 | <勤務地補足> ※アクセス: ・名古屋:名古屋市営地下鉄東山線本陣駅徒歩7分 ・伏見:名古屋市東山線・鶴舞線 伏見駅から徒歩5分 <転勤> 当面なし <オンライン面接> 可 |
| 給与 | <予定年収> 700万円~950万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):370,000円~600,000円 <月給> 370,000円~600,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験や能力などを考慮し、当社規定により決定します。 ■昇給:年2回(1月、7月)※初回は入社1年後、2回目以降は1月と7月 ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限5万円/月 家族手当:会社規定による 社会保険:社会保険完備 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ※現場におけるOJT <その他補足> ■制度:選択制確定拠出型年金制度、財形貯蓄制度、社員持株会制度、表彰制度、産前産後・育児休暇制度、結婚出産祝い金制度、弔事お見舞金制度、長期勤続祝い制度、人間ドック受診(40歳以上)、インフルエンザ接種費用負担、婦人科健診費用負担、時短勤務制度(育児、介護等)、おかえり制度(再雇用制度)、社員割引、グループ活性会、社内研修(階層別研修等)、単身赴任帰省旅費補助(該当者のみ)、引越費用補助(会社都合による転居が必要な場合のみ) ■手当:エリア手当、超過勤務手当、深夜勤務手当、休日出勤手当 等 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■慶弔休暇 ■有給休暇:入社半年後に最大10日付与(出勤日数によって変動有)2回目以降は毎年10月1日に付与 ■入社時特別休暇付与制度:入社時5日付与(半年後に消滅) |
| 応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・データを元に、経営や商品企画・開発の意思決定をサポートするような定量調査の設計・実施・分析・フィードバックまで、一連を推進した経験 ・パワーポイント、エクセルなどを用いた集計・分析レポートの作成スキル ・生成AIを使いVOC分析、示唆できるスキル ・MTGという企業に関心が高い ・顧客対応・育成、どうやったらファンになってもらえるか考えるのが好き、お客様からありがとうと言ってもらえることに喜びを感じ、周りにも伝えれる |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
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