【NRIデータiテック株式会社（野村総合研究所グループ）】ITヘルプデスクメンバー◆英語力を生かして活躍したいメンバー歓迎／国内トップクラス証券会社向け【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/25(木)〜2026/3/25(水)


ITヘルプデスクメンバー◆英語力を生かして活躍したいメンバー歓迎／国内トップクラス証券会社向け


◇日本を代表する五大シンクタンクである野村総合研究所Gの安定基盤
◇様々な福利厚生など長期就業が可能な環境

■業務概要：
国内トップクラスの証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。

■業務内容詳細：
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語／英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。翻訳ツールで調べながらでもOKです◎
・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート
・関係者への定例報告参加、報告書作成

■チーム体制：
・ビジネスパートナーの方々と協業しながら対応を進めます。
・部長1名、課長1名、リーダー1名、メンバー5名
・ビジネスパートナー計13名（複数社）
・原則出社でのシフト勤務制（8時～20時の間で3交代制）
※所定労働時間：7時間30分（休憩60分）
※他ヘルプデスクチームもあり、全体で30名以上ほどの社員が働いています。
※記載のメンバー数はご入社時期により増減する可能性がございます。

■働き方：
・国内トップクラスの証券会社様の本社にある、当社専用のヘルプデスクエリアでの勤務となります。
・休日出勤はほぼなく、実績としても少なくともここ数ヶ月は発生していない状況です。
※PJの状況によっては休日出勤が発生する可能性がありますが、振休をしっかりとれる環境です。

■魅力：
・短期的な案件ではなく、国内トップ証券会社様専用のチームとして、20年以上ITヘルプデスクを担ってきました。
・直接契約ですので、証券会社のユーザー様と直接やりとりできる環境です。そのため、リーダーになると、お客様のご相談にのって運用面で解決を図ったりと、顧客の課題解決経験を積んでステップアップできる環境です！
・大規模なユーザー数のITヘルプデスク経験が積めます。
・オペレーターではなく、ビジネスパートナーをコントロールしながら進める立ち位置で仕事ができます。
・研修充実：研修費用は1人当たり年間数十万。NRIと同様の研修を利用して自己研鑽しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】