【株式会社ライトワークス】【未経験歓迎】オンライン英会話運営スタッフ／サポートセンターのコアスタッフ＜教育×ITサービス＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/2/16(月)〜2026/5/17(日)


【未経験歓迎】オンライン英会話運営スタッフ／サポートセンターのコアスタッフ＜教育×ITサービス＞


★未経験歓迎★英語活用×企画スキル向上を目指せる／事業拡大中BtoBtoCオンライン英会話サービス

■業務概要：
学習・教育領域における、ITソリューションの支援事業を行う株式会社ライトエデュケーションに在籍出向いただき、業界内で非常に特徴的なサービス設計で急成長しているオンライン英会話事業を主軸とした、サポートセンターのコアメンバーとしてご活躍いただきます。
＜業務内容＞
・ユーザー（法人/自治体/個人）からの問い合わせ対応
・海外拠点メンバー（英会話講師含）のサポート
・教材コンテンツの企画、作成、管理
・イベントの企画、運営
・WEBページの運用、編集
※まずは問い合わせ対応からお任せし、興味に合わせて業務内容を広げていただく予定です

■業務の特徴：
顧客は学校法人や学習塾などの教育機関、自治体、一般のユーザーなど様々です。そのため相手によって、対応、交渉などの方法は多様で、臨機応変に対応できる力が養えます。また、英会話講師はフィリピンにいるため、現地スタッフとの打ち合わせ（日本語、英語）やレッスンオペレーションに関する連携、トラブル対応などを行っております。（希望者はフィリピンへの出張なども可能です）
教育×ITのサービスは未だ完成形ではなく、市場変化やニーズに応じてサービス改善や企画、新たなサービススキームの検討などできることはたくさんありますので、【自らの手でサービスを作り出していきたい】という積極的に業務に参画いただける方のご応募をお待ちしております。

■配属先の特徴：
配属先は6名で構成されています。女性が多く、25～35歳のメンバーが在籍しています。前職はアパレル店員やホテルスタッフ、英語の先生、事務員など未経験の方がほとんどですが、今や中心メンバーとして活躍しており、やる気次第で可能性をどんどん広げていただけます。

■ポジションの魅力：
・事業運営に幅広く関わる為、顧客対応力だけでなくマネジメント力や企画力、推進力といった多角的なスキルを身に付けられます。
・成長フェーズにある事業なので、自身の成果が組織やサービスに及ぼす影響をダイレクトに実感できます。
・手を挙げればチャレンジできる環境の為、やる気次第で可能性をどんどん広げていただけます。また、意欲次第で早期にリーダー職への昇格も可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】