【株式会社カオナビ】【在宅可】カスタマーサクセス◆8年連続シェアNo.1／AI×HRデータプラットフォーム”カオナビ”【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/26(木)〜2026/6/24(水)


【在宅可】カスタマーサクセス◆8年連続シェアNo.1／AI×HRデータプラットフォーム”カオナビ”


～利用4,500社のデータ×AIで”個の力から社会の仕様を変える”／8年連続シェアNo.1のタレントマネジメントシステム『カオナビ』／自由度高い働き方◎／再上場に向けた事業変革期～

■業務内容：
タレントマネジメントシステム『カオナビ』のカスタマーサクセス／アカウントコンサルタントとして、クライアントの組織課題の解決を担っていただきます。
事業伴走者として顧客の業界特性・組織課題や潜在的ニーズを的確に把握し、「顧客が事業成長を続けるための人事課題解決のための提案」や、「顧客の組織戦略においてカオナビが提供できる価値の接続」など顧客の経営・組織・人事課題を解消する提案を行います。

＜担当顧客＞
従業員数1000名～1万名までの準大手～大手規模のクライアント

＜担当フェーズ＞
本格的な利用開始から、クライアントの事業成長や組織変化の伴走支援と課題解決を担当します。
組織のありたい姿から課題を特定し、カオナビを活用した課題解決の促進や、更なる機能追加の提案を行っていただきます。
※初期導入やセットアップなどは別部隊が行っており、顧客の理想実現のための課題の抽出やその解決に集中できる環境です。

＜具体的な業務＞
・顧客社内全体に対する”カオナビ”導入プロジェクトの推進
・組織・事業課題の特定と、解決のための機能活用提言
・上記課題に基づくアップセル機会の創出
・組織・評価・サーベイ等の顧客データをもとにした傾向の分析や課題抽出
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

■ポジションの魅力：
・単なる現状把握と課題提起でなく、抽象度と個社性が高い顧客の課題に対してじっくり向き合い、プロダクトを用いた具体的な解決方法と、その実装支援までを模索する楽しさを感じられます。
・再上場を目指す第二創業期として新たなビジョン『タレントインテリジェンス』を掲げており、サービスの大きな変革期で参画いただけます。
・正解がないからこそ、面白い
タレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。

【チーム／組織構成】