【株式会社ｉＣＡＲＥ】【品川：週4リモート相談可】AI×自動化・業務効率化エンジニア（カスタマーサポート部門）◆オムロンG【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/3/26(木)〜2026/6/24(水)


【品川：週4リモート相談可】AI×自動化・業務効率化エンジニア（カスタマーサポート部門）◆オムロンG


【社会貢献性◎「働くひとの健康を創る」／オムロングループ×スタートアップのスピード感／健康・ヘルスケアSaaS事業】

■業務概要：
当社のCS部オペレーション企画チームにて、受注・契約・請求といったカスタマーサクセス業務全体の再設計・自動化・効率化をリードするポジションです。Power Automateなど最新の自動化ツールを活用し、業務の仕組み化・標準化を推進。複雑化や属人化を防ぎ、事業成長を支える強固なオペレーション基盤構築がミッションとなります。

■業務詳細：
・受注から請求までの業務フローの現状分析、課題抽出、ボトルネックの特定
・将来の事業拡大を見据えたTo-Beプロセスの設計
・Power Automate等を用いた業務自動化の企画・実装（ヒューマンエラー削減やリードタイム短縮）
・MS365、Kintone、n8n等を活用したシステム連携による運用改善や手作業・二重入力の解消
・データ分析に基づく継続的な業務改善、KPI設計、施策立案・実行
・CS・営業・管理部門と連携し、部門横断の業務標準化やルール整備
・全社展開可能なオペレーションモデルの構築

■扱うサービス：
企業向け健康管理クラウドSaaS「Carely」や産業医紹介・コンサルティング等のProfessional Service

■組織構成：
CS部オペレーション企画チームに所属し、カスタマーサクセス・エンジニア・営業など多職種連携で業務を推進

■業務の魅力：
AI・DXの企画から実装まで一貫して関与し、経営層と直接対話しながら意思決定に携われます。社会的意義の高い事業に貢献可能です。

■就業環境：
フレックスタイム制、リモートワーク、充実した休暇・福利厚生で柔軟な働き方が可能です

■想定されるキャリアパス：
横断的な業務設計・改善経験を積み、全社業務改革や新規事業推進リーダーへの成長も可能です。

■企業の特徴/魅力：
「働くひとの健康を世界中に創る」を掲げ、SaaSと専門家サービスの融合で急成長。社会課題解決と事業成長を両立できる環境です。

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】