【ランスタッド株式会社】【東京都中央区】公共案件BPO事業担当者（チーム管理者）◆年休120日／転勤なし◆研修制度充実◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/6(月)〜2026/7/5(日)


【東京都中央区】公共案件BPO事業担当者（チーム管理者）◆年休120日／転勤なし◆研修制度充実◎


【世界最大級人材グループの公共BPO案件／100名センターのチーム管理者／年間休日120日・有給取得率良好・育休復職率100％／安定基盤でマネジメント力を発揮】

■業務内容：
公共のクライアントからの新規プロジェクト立ち上げに伴い、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業のチーム運営・管理をお願いします。
書類審査事務／コールセンター機能を有する100名規模のセンターとなっており、1つのチーム（20名程度）の進捗管理・品質管理・スタッフ管理等をお任せする予定です。

■業務詳細：
＜サービス品質・KPI管理＞
・工程管理・進捗管理：審査の進捗を把握し、期日管理・リカバリー策の実施
・業務標準化：業務フロー改善、マニュアル・FAQの作成等

＜スタッフ管理＞
・チームビルディング：メンバーとのコミュニケーション、働きやすい職場の構築
・労務管理：スタッフ労務管理・モチベーション管理
・リソースマネジメント：スタッフ一人ひとりのスキルマップを把握し、適材適所に配置し生産性の維持向上

■数字で見る働きやすさ：
◇年間休日：120日
◇平均有給取得率：14.9日
◇平均勤続年数：9.1年
◇10年超在籍比率：40％以上
◇育休取得率・復職率：共に100％
チーム・組織構成：20代～60代まで幅広い年代のメンバーが、全国各地の拠点で活躍しています。
年齢・性別問わず、リーダーや管理職として活躍しているメンバーもいます。

■当社について：
世界最大級の人材サービス企業である当社ですが、現在「エンジニア派遣」から「受託開発（請負）」中心の組織へと大きく舵を切っています。単にリソースを提供するのではなく、技術力を提供するプロフェッショナル集団「Digital Talent Solutions」として、さらなる進化を遂げていきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】