【三菱地所ＩＴソリューションズ株式会社】アウトソーサ統括（各種ヘルプデスク監理のPL・PM）◆三菱地所グループのIT戦略を担う企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/13(月)〜2026/7/12(日)


アウトソーサ統括（各種ヘルプデスク監理のPL・PM）◆三菱地所グループのIT戦略を担う企業


～三菱地所グループのIT戦略を担う企業／全社平均残業23.9時間／フレックス～

【仕事内容】
ITサービス部では、三菱地所グループ各社のITヘルプデスク、Machi Passヘルプデスク業務を担当するアウトソーサの監理、顧客満足度向上施策の企画、運営を担っております。今回は各種ヘルプデスク監理、顧客満足度向上施策を行うチームに参画し、PLまたはPMとして担当いただきます。

【特徴】
ITサービス部では三菱地所グループ全体にサービス提供をしている各システム・アプリケーションのシステム構築、導入プロジェクトにおけるプロジェクト、構築時のアーキテクチャー、保守運用フェーズにおけるガイドラインやレビューを含む各部支援を担っている。各フェーズ、プロセスを全体俯瞰した形で効率化、最適化を図り、三菱地所、各部への貢献、および最終的に三菱地所グループへの貢献が可能。

【ゆくゆくは経験に応じて下記業務も期待】
・三菱地所グループサービスデスクの改善、方策検討
・各システム・アプリケーション担当へのサービス改善レポート企画・運営
・プロジェクト企画(スケジュール、リソース、プロジェクトのロードマップの企画など)
・三菱地所グループサービスデスク未利用グループ会社のサービス移管
・内部/外部の組織との間の円滑な業務コラボレーションの主体またはサポート

【当社の特徴】
当社は三菱地所グループのIT戦略を担う企業です。三菱地所グループの情報システム部門としての役割である、グループ各社の既存システムの保守運用やシステムの新規導入、ネットワークやインフラの構築というITサービス機能だけでなく、ユーザーの課題分析や解決へのコンサルティング、新たなビジネスを創出するためのIT活用の提案、その他先端技術の研究や実証実験などといった「IT戦略機能」を担い、グループ全体の情報システムの戦略立案から企画・開発・運用・保守、そして顧客業務支援まで、ITを通じてグループ事業の成長を支えています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】