【株式会社EPファーマライン】【大阪市】医薬品の電話問い合わせ担当＜MR資格活かす＞◇月～金勤務・7時間勤務～◇契約社員採用【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/6/25(木)〜2026/9/23(水)


【大阪市】医薬品の電話問い合わせ担当＜MR資格活かす＞◇月～金勤務・7時間勤務～◇契約社員採用


【せっかく取ったMR資格＊勤務ブランクがある方もご相談ください／9割以上が未経験入社◎充実した研修あり／年間休日125日＊有給取得率76.9％】

＜本ポジションについて＞
・本ポジションは、入社3年後までにフルタイム勤務（8時間勤務の正社員）前提での契約社員採用となります。（ただし最大5年後まで延長可）

■職務内容：
＜メディカルコミュニケーター（DI職）とは？＞
製薬メーカーの電話問い合わせ担当として、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応します。医薬品の添付文書や文献、FAQを活用しながら、医薬品使用における最新情報を回答します。

＜具体的な業務内容＞
・電話問い合わせ対応
└1日あたり20件程度対応
└対応後、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成

【具体的な問い合わせ例】
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果・副作用について 等

※空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、?々情報をアップデートして頂ける環境です。

■入社後のサポート：
（1）導入研修（配属前）
・一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。
・薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。

（2）製品研修
・配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。
・最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。

■働きやすい環境：
・残業時間：10h未満
・土日祝休み／年間休日125日
・有給取得率：76.9％（2024年度）

・産前産後休業取得率：100％（2024年度）
・育児休業復帰率：96％（2024年度）

※正社員登用後の育児時短制度があります。病児保育補助制度もあり、その他正社員登用後の育児補助制度も活用いただけます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】