【株式会社パークジャパン】【渋谷】カスタマー担当／顧客・クレーム対応、駐車場手続き／賞与5ヶ月・土日祝休み・福利厚生充実【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/9(木)〜2026/10/7(水)


【渋谷】カスタマー担当／顧客・クレーム対応、駐車場手続き／賞与5ヶ月・土日祝休み・福利厚生充実


【クレーム対応や交渉を通じて顧客満足度向上を担う渉外担当／賞与5ヶ月分・安定成長中の駐車場運営企業】
・既存顧客からの問い合わせやクレームへの対応、事故・トラブル時の現場での確認や関係者との交渉、さらには契約解約や短期利用など各種手続きまで、幅広い顧客応対業務を担う渉外担当の募集です。
・顧客との信頼関係を構築し、満足度向上を目指して課題抽出や解決策の提案、再発防止策の実行を通じて、サービス品質や事業運営の安定化に貢献していただきます。

■具体的な仕事内容
・お客様問い合わせ（クレーム）対応
・駐車場解約・一時貸の手続き
・事故やトラブル時の対応
・その他　付随する業務

■やりがい・期待する役割
・一次対応は別窓口が対応しているため、その後の対応がメインです。
・コインパーキングのオーナーや周辺住民など、多様な関係者との調整を行なうため、ご自身で課題解決した経験がある方は活かせる環境です。

■配属先情報
現在３人体制で業務を分担をしています。

■会社・求人の魅力：
・駐車場運営の安定成長企業として、社会インフラを支え社会貢献にも積極的です
・賞与年3回（5ヶ月分）・福利厚生充実、土日祝休み・年間休日126日でワークライフバランス良好◎
・駅近オフィス、屋内禁煙、育児・介護休業取得実績あり

変更の範囲：無

【チーム／組織構成】