【株式会社パークジャパン】【渋谷】駐車場運営を支える渉外担当（顧客対応・課題解決）／賞与5ヶ月・土日祝休み・年休126日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/9(木)〜2026/10/7(水)


【渋谷】駐車場運営を支える渉外担当（顧客対応・課題解決）／賞与5ヶ月・土日祝休み・年休126日


【駐車場運営に関するお客様対応や各種手続き業務をお任せ／顧客対応やクレーム対応の経験を存分に活かせるポジションです！／土日祝休み・年休126日・賞与年3回・福利厚生充実／安定成長中の駐車場運営企業】

・既存顧客からの問い合わせやクレームへの対応、事故・トラブル時の現場での確認や関係者との交渉、さらには契約解約や短期利用など各種手続きまで、幅広い顧客応対業務を担う渉外担当の募集です。
・顧客との信頼関係を構築し、満足度向上を目指して課題抽出や解決策の提案、再発防止策の実行を通じて、サービス品質や事業運営の安定化に貢献していただきます。

■具体的な仕事内容
・お客様問い合わせ（クレーム）対応
・駐車場解約・一時貸の手続き
・事故やトラブル時の対応
・その他　付随する業務
※一次対応は別部門の担当者が行うため、ご自身の業務に集中できる環境です。

■仕事の魅力
一次対応後のお客様対応を担当するため、単なる問い合わせ対応ではなく、事実確認から関係者との調整、解決策の提案・実行まで一貫して携われるポジションです。
オーナー様や利用者様、近隣住民の方々など多様な関係者と連携しながら課題解決を進めるため、調整力や交渉力を発揮できる環境です。
自らの対応によってトラブルの解決や再発防止につながるなど、大きな達成感を得られることも本ポジションならではの魅力です。

■教育体制
先輩社員によるトレーニング期間（3か月以上）がありますので安心してご応募ください。

■配属先情報
現在３人体制で業務を分担をしています。

■会社・求人の魅力：
・駐車場運営の安定成長企業として、社会インフラを支え社会貢献にも積極的です
・賞与年3回（5ヶ月分）・福利厚生充実、土日祝休み・年間休日126日でワークライフバランス良好◎
・駅近オフィス、屋内禁煙、育児・介護休業取得実績あり

変更の範囲：無

【チーム／組織構成】