| 仕事内容 | 【職務概要】 配属先のドライバーマネジメント部では、採用～管理まで配達員にまつわることをすべて管轄している部門です。ご希望・適性に合わせて、配達員領域での課題解決に幅広くチャレンジすることができます。 【職務詳細】 ・オペレーション課題の可視化と改善の推進 ・AI導入による業務精度向上／効率化 ・Salesforceを中心としたシステム企画 ※取り組み例： ・配達員のアカウント管理 ・トラブル管 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 事業会社での業務設計／業務改善・業務改革(BPR)経験 サービスの新規立ち上げや企画業務の経験 【尚可】 ・Salesforce導入・運用管理経験 ・チャットボット・AI(自然言語処理)を活用したソリューションの構築・運用経験 ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階 JR埼京線「新宿」駅 新南口徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 プロジェクトマネジメント全般をお任せします。 【職務詳細】 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 配属部門は金融業界のBPOサービスのプロジェクト（コンタクトセンターorバックオフィス）運営を実施しています。 ▽取り組み事例 １．各窓口の『平均応答時間』と『 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・金融（銀行・証券）業界での経験 ・マネジメント経験をお持ちの方（管理人数は問わず） ・クライアントとの折衝経験 【尚可】 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実績をお持ちの方 44歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢 14F／東京都多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル 京王電鉄相模原線「南大沢」駅徒歩3分／小田急多摩線「小田急多摩センター」駅徒歩５分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等） ・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等） ・繁忙期や経験の浅いメンバーの実務サ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方 ・スタッフ指導や教育、マネジメントの経験をお持ちの方 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターのSV経験 ・教育関連やスクール、塾の管理職の方 ・傾聴力のある方 ・業務の中で仕組みづくりなど... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 ※関東にある拠点での配属を検討します 拠点により異なる 勤務地変更の範囲:五反田、目白、横浜など関東拠点での就業となります |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■仕事内容 Lメンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 L管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 具体的には【銀行・証券】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融業界での実務経験 ・マネジメント経験および顧客折衝経験（管理人数は問わず） 【尚可】 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した経験 ・生命保険会社や生命保険代理店、銀行や信用金庫、農協、郵便局など... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢 14F／多摩センタートーセイビル／GA多摩bldg. 2F 京王相模原線「南大沢」駅から徒歩3分／小田急多摩線「小田急多摩センター」駅徒歩５分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 今回は、成長の中心を担う『テレマーケティングチーム』で、新規案件の創出をリードする仲間を募集します。 このポジションでは、単なる電話営業にとどまらず、SFA（営業支援ツール）を活用してデータを分析し、どの店舗にどうアプローチすれば成果に繋がるのかを戦略的に考え、実行していきます。 【職務詳細】 ・飲食店へのアウトバウンドコールによる商談（アポイント）の獲得 ・フィールドセールスチー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験もしくは接客・販売のご経験が1年以上ある方 ・基本的なビジネスマナー ・メール・Excel・Word・オンライン会議ツールなど問題なく利用できる方 【尚可】 ・SFAツールでの顧客管理・運用経験 ・インサイドセールス／コールセンターでの経験(1年以上)... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3丁目5番7号 デジタルゲートビル 各線「恵比寿」駅徒歩5分、東急電鉄東横線「代官山」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 スーパーバイザー 【職務詳細】 作業提供業者、企業、お客様からの問い合わせ対応 委託先コールセンターからのエスカレーション対応 作業案件の品質管理全般（VOC分析、対応マニュアルの整備、モニタリング等） サービス改善や業務プロセスの改善の立案と実行 コールセンター業務のKPI設定とその達成に向けたマネジメント ・提携先の業界が多岐にわたるため、視座を高める・経験を積むことが |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 コールセンターでのSV経験がある方 明るく、丁寧なコミュニケーションが得意な方 仲間と協力して目標を達成することに喜びを感じられるチームプレイヤー（個人ノルマではなくチームとしての実績構築のためにアクション出来る方） 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟 JR各線「品川」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ★クラウドワークスエージェントとは？★ フリーランスのエンジニア・デザイナーに特化したエージェントマッチングサービスです。企業の採用課題に対し、豊富な登録者データベースを活用して最適な人材を提案。案件単位での柔軟なリソース活用を可能にし、即戦力となるフリーランス人材の活用を通じて、企業の成長を支援しています。 ■誰に：IT・Web・スタートアップ企業、事業拡大を目指す中小～大手企業 ■何を：採用 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電話営業（アウトバウンド）経験 ・テレアポまたはテレマーケティング経験 ・BtoB営業経験 【尚可】 ・CRM、MAツール使用経験 ・コールセンターSV経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル8階もしくは東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイス 目黒線「不動前」駅より徒歩3分／各線「恵比寿」駅から徒歩10分 勤務地変更の範囲:不動前オフィス・恵比寿本社いずれかのオフィスで稼働 10月に麻布台ヒル... |
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| 仕事内容 | オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるカスタマーサクセス部門の責任者候補の募集となります。サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい新設部門となります。 ■ユーザー満足度向上施策の企画・推進：ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する／デジタルやアナログは問わず、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■下記いずれかの経験 ・ToC向けのCRM経験3年以上 ・ToC向け顧客体験向上（CX）の企画・推進経験3年以上 ■マネジメント経験 【尚可】 ■顧客体験向上、満足度向上の観点での、企画推進経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリ... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋2丁目8-6 住友不動産日比谷ビル4階 日比谷線 「虎ノ門ヒルズ」駅 徒歩11分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にてBPOコンサルタント（マネージャー候補）をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務設計（ヒアリング／マニュアル作成） ・業務遂行（特に決算等の難易度高業務） ・プロジェクトマネジメントサポート ・コンサルティング案件での各種作業 ■キャッチアップ期間とキャリアパス 1年程度の助走期間を経て、BPOプロジェクト／コンサルティングプロジェクトのPMをになって頂きます。 ■訴 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 競合他社で管理者的な業務を経験している方 大手企業の経理・人事部でマネージャー職を経験している方 -------------------------------------------------- 【ワークポート企業担当よりおすすめポイント】 日本を代表する... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市※プロジェクト先によって異なる ※プロジェクト先によって異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が手がけるブリーダーマッチング直販サイト等のサポート部門における、顧客対応も含めた、チーム運営とオペレーション改善業務をお任せします。 【職務詳細】 会員様やブリーダー様からのお問い合わせ対応、および各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をご担当いただきます。 ■メンバーマネジメントと育成 ・メンバーの目標設定、進捗管理、定期的なフィードバックによるパフォーマンス向上支援 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記をすべて満たす方 ・チームマネジメント経験あり ・チームの目標設定と推進を行った経験 ・Excel等を用いたデータ分析による課題発見能力 ・業務効率化課題の解決経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1番1号 JR仙台イーストゲートビル6F JR各線「仙台」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、顧客の給与計算および年間業務である年末調整・住民税改定代行業務に関する実務対応に加え、チームのマネジメントや業務進行管理を担っていただきます。 【職務詳細】 以下の業務を、リーダーとしてチームをけん引しながら担当していただきます。 ・顧客から受領した給与・賞与データのシステム入力と確認作業 ・年末調整、住民税改定等の年次イベント業務の対応 ・顧客企業からの問い合わせ対応（主 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・リーダー経験がある方（メンバー5名以上） ・PCの基本操作（Excelなど）に加え、業務システム操作に慣れている方 ・給与・総務・経理などバックオフィス業務の実務経験2年以上 【尚可】 ・日商簿記2、3級をお持ちの方 ・給与計算実務能力検定1、2級をお持ちの方... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区万代２丁目３－１６リバービューＳＤビル１１階 JR各線「新潟」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・お得意先様や仕入先様、物流委託先様からの問い合わせやクレームなどの電話応対 ・お得意先様からの注文データを加工して、物流委託先に出荷指示 ・営業と連携し、お得意先や仕入先様、物流委託先様への幅広い事務作業 【職務詳細】 ・お電話のあった問い合わせやクレームに対して、マニュアルをもとに対応 ・お得意先様からの注文（EOSオンライン受信）を自社専用システムで受け、エラーデータや欠品デ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 PC（Excel操作）に抵抗のない方 【尚可】 コールセンター業務経験 〈勤務パターン〉 5：30～14：15 8：45～17：30 9：15～18：00 9：45～18：30 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 愛知県一宮市大和町馬引字焼野78番地 東海旅客鉄道（JR東海）東海道本線「尾張一宮」駅より車で7分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職） 【職務詳細】 ■Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下のいずれかの経験が必要 ・BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事） ・人財会社におけるマネージャーの経験3年以上 （マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経... |
| 給与 | 年収 900万円～1100万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区大深町4-20グランフロント大阪タワーA14F 大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 職務概要】 コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業におけるプロフェッショナルマネジメント（管理職） 【職務詳細】 ■コアウトソーシング事業全体の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■短中期的なOS事業成長に向け、OS中計を遂行すると共に担当部門のPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する課のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下のいずれかの経験が必須 ・BPO事業者におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験 3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事） ・人財会社におけるマネージャーの経験 3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区大深町4-20グランフロント大阪タワーA14F 大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)部門にて受託業務のチーム運営、 オペレーション管理を担当いただきます。 【担当予定案件】 企業：大手IT機器商社 人数：約50名(2025年3月時点）／3チームに分かれて勤務 業務：注文データ入力や納期回答など営業事務業務 【職務詳細】 オペレーター管理： データ入力フォロー、シフト・業務割り振り、勤務状況面談、 KPI管理、新人教育 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Excel・PowerPointでの業務マニュアル作成経験 ・RPA、BIツールの実務での使用経験 ・事務系BPOの運用管理またはコンサルタント(設計)の実務経験3年以上(業界不問) 【尚可】 ・BPO関連の営業経験 ・BPOセンターの管理・立ち上げ経験 ・エ... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北二条西3丁目1番地20号 札幌フコク生命越山ビル 9F JR北海道各線「札幌」駅 徒歩7分 札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 配属先の部署では、お客様からの毎月の請求金額についての確認やWeb明細の見方、オプションサービスの利用方法等、同社サービスについてのお悩みに対する回答や書類の発送、新たな手続きを行っております。 また、お客様のお問合せに対して、コスト削減・業務効率化につながるサービス等、ニーズに応じたご提案も実施しております。 本ポジションでは、フォロー営業の営業責任者候補として、部署の運営をお任せ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方 ・コールセンターでの営業経験がある方 【尚可】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験がある方 ・コールセンターでのマネジメント経験がある方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキ... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条西二丁目2番地1 NX札幌ビル5階 札幌市営地下鉄各線「さっぽろ」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 外資系クライアント通販サイトの出品者サポート マネジメント業務（B to B／対応チャネル：電話、メール、チャット） ・通販サイトへ出品する企業や店舗等のご担当者からの問い合わせ受付（出品の方法を知りたい、出品時にエラーの解消したい等） ・複数のシステムを利用し、正しくご担当者へお伝えし問題を解決することを強く求められます。 ・初期研修：座学1か月、OJT2か月 【職務詳細】 通販 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験5年以上 ・組織運営管理経験（業界問わず） 【尚可】 ・コンタクトセンターマネジメント経験 ★英語不要★ ※ご入社直後、SV業務の経験をしていただく場合があります。エンドユーザーやスタッフ対応が必要となるためシフト制勤務。下記、SV業務の場合の勤... |
| 給与 | 年収 500万円～550万円 |
| 勤務地 | 愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァンサ千舟3F 伊予鉄道各線「松山市」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:「転勤あり」と「転勤なし」は選択できます。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 通販サイトを運営する世界最大手外資系クライアントのカスタマーサポート マネジメント業務(B to C／電話のみ） ・購入前および購入後のお客様からの問い合わせ受付（商品の状態について、配送について、返品・交換について等） ・お困りの状態で問い合わせを受けることが多いため、お客様のお気持ちに寄り添った対応が求められます。 ・初期研修：座学2週間、OJT2週間 【職務詳細】 通販サイト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験5年以上 ・組織運営管理経験（業界問わず） 【尚可】 ・コンタクトセンターマネジメント経験 ★英語不要★ ※ご入社直後、SV業務の経験をしていただく場合があります。エンドユーザーやスタッフ対応が必要となるためシフト制勤務。下記、SV業務の場合の勤... |
| 給与 | 年収 500万円～550万円 |
| 勤務地 | 愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァンサ千舟3F 伊予鉄道各線「松山市」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:「転勤あり」と「転勤なし」は選択できます。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 クライアント先での営業バックオフィス業務において約15名のチームのSVとして、実務を理解したうえで、メンバーからのエスカレーション対応や、クライアント対応を行ってもらいます。 【職務詳細】 【1】 ・売上計上業務 営業部門で作成する商談内容とお客様との締結書類の内容精査、照合 ・請求書業務 契約書に基づいて処理される売上計上業務、請求業務における必要情報の過不足、書類不備等の確認、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・事務処理経験もしくは営業アシスタント経験1年以上 【尚可】 ・Office製品（Word／Excel／PowerPoint）で資料作成ができる方 ・マネジメントやSVの経験がある方 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ OJT研修を... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 大阪府内のクライアント先 プロジェクト先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 北海道・東北 | 北海道（35）｜ 青森県（4）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（12）｜ 秋田県（0）｜ 山形県（0）｜ 福島県（3）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（1）｜ 栃木県（1）｜ 群馬県（2）｜ 埼玉県（14）｜ 千葉県（12）｜ 東京都（218）｜ 神奈川県（27）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（1）｜ 山梨県（1）｜ 長野県（4）｜ 富山県（2）｜ 石川県（2）｜ 福井県（0）｜ |
| 東海 | 岐阜県（1）｜ 静岡県（2）｜ 愛知県（20）｜ 三重県（0）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（8）｜ 大阪府（62）｜ 兵庫県（10）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（1）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（0）｜ 島根県（0）｜ 岡山県（1）｜ 広島県（3）｜ 山口県（1）｜ 徳島県（6）｜ 香川県（5）｜ 愛媛県（3）｜ 高知県（1）｜ |
| 九州 | 福岡県（61）｜ 佐賀県（2）｜ 長崎県（2）｜ 熊本県（6）｜ 大分県（0）｜ 宮崎県（2）｜ 鹿児島県（1）｜ 沖縄県（13）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
