| 仕事内容 | 【高時給1900円】月収28万以上！交通費も支給あり 【未経験OK】フォロー体制が整っているので、顧客との電話対応経験があれば活躍できます！ 【仕事内容】 テレフォンオペレーター ＊電話対応（注文、商品の問い合わせ） ＊オーダー内容の入力 ＊資料請求・発送業務 ＊返品・交換処理 ＊システム登録・変更 ※基幹システム：oracle cloud (システムが英語表記、データ抽 |
|---|---|
| 応募資格 | ＊顧客電話対応経験がある方 ≪PCスキル≫Excelの基本操作ができる方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 各線「市ヶ谷駅」徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 ERPドメインは、経理財務領域のすべてのプロダクトを活用しながらソリューション提供を行い、顧客の本質的な課題解決を目指す組織です。 法対応特需が落ち着き、市場は「顕在化したニーズに応えるフェーズ」から「潜在的で本質的なニーズを引き出し、企業のDXを根底から支援するフェーズ」へと移行しています。 ERPドメインのエンタープライズ領域が目指すのは |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■いずれかの経験 ・事業会社（IT・企画・経理等）における、業務系システムの全社導入プロジェクトを自ら主導・完遂した経験 ・事業会社（IT・企画・経理等）における、BPR（業務プロセス再設計）、要件定義に基づいた業務フロー構築の経験 ・ITコンサルタント、導入... |
| 給与 | 年収 700万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 マネーフォワードクラウドシリーズの機能向上や新製品リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びている中で、多くの企業様はバックオフィス業務の最適化に悩みを抱えています。 クラウド型サービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、そういった課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。 その役割を担っているの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方（※CS未経験の方も歓迎します） ■人事領域（特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など）での実務経験 2年以上 ■バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト（特にタレントマネジメントシステムや人事システム）におけるカスタマー... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 マネーフォワードクラウドシリーズの機能拡充と新製品リリースにより導入企業数が飛躍的に伸びる一方、多くの企業様は「バックオフィス業務の最適化」という共通課題に直面しています。 なかでも、ある特定の人事オペレーション領域には、法律や標準ルールという明確な正解が存在しません。「制度はあるが運用の負担が大きい」「自社の運用ルールをどうシステムに落とし |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方（※サクセス未経験の方も歓迎します） ■人事コンサルティングファーム、組織・人材開発コンサルティング会社でのコンサルティング実務経験 2年以上 ■人事領域（特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など）での実務経験 2年以上 ■バ... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【配属部署について】 本求人の配属先は、日々サービスをご利用いただく中で生じる疑問や技術的な課題を解決する「カスタマーサポート（CS）」の部署となります。 お客さまが躓いた際に最も頼りにされる「最後の砦」として、問い合わせ対応を起点に真の課題解決へ導く組織です。現在はAIチャットツールの導入により基礎的なご案内はAIが担っており、人が対応する窓口では、より複 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 いずれかの経験を1年以上 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセスの経験、もしくはそれに類する顧客対応経験 ・FAQ・マニュアル・ヘルプ等のコンテンツ作成経験 ・データ分析にもとづく業務改善・企画の経験 ・経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験 |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 マネーフォワードグループにおけるFintech事業の集約にともない、同社の決済プラットフォームは利用企業数・取扱高ともに大きく成長を続けています。 この事業拡大にともない、CS部門から他部署への社内異動やメンバーのキャリアアップに伴う組織改編がおこなわれており、現場のフロントラインを支え、サービス品質を高めていく新たなメンバーの採用を進めていま |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・顧客対応のご経験3年以上 カスタマーサポート・カスタマーサクセス・営業・インサイドセールス等 ・表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる ・ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Cha... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 同社のカスタマーケア（コールセンター）のスーパーバイザーとして、マネージャー・トレーナーと協力しながら、お客様とオペレーター双方の満足度を継続して向上させることがミッションです。 お客様からのお電話・当社からの発信・メールでのお問合せをお待たせすることなく対応するため、優先順位や効率性を考えながら業務を遂行することに加え、オペレーターの稼働実績管理やフォロー面談などピープルマネジメ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ コールセンターで3年以上のSV職またはSV職以上の経験 （手上げ対応・勤怠管理・教育・研修実施などのご経験） ・ Excelを使用した数値管理（ピボットテーブル、sumif関数などの使用経験） ・ 苦情2次対応にて収束まで対応したご経験 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | トヨタの実証実験の街『Toyota Woven City』を支えるコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。 【管理者の業務内容】本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 【センター業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでのリーダー、スーパーバイザーのご経験（あるいは同様のご経験をお持ちの方） ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 【歓迎要件】 ・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方 ・他人を慮った対応... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ≪私たちが目指す世界≫ 「スモールビジネスを、世界の主役に。」freeeはこのミッションのもと、バックオフィス業務のDXを推進するSaaSプロダクトで、多くの国内企業の成長を支援してまいりました。 本ポジションは、従業員数「数百～数千名規模」を中心とする中堅・成長企業のバックオフィスに対し、SaaSとBPOを統合した「BPaaS」を提供し、顧客の業務プロセ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・HR・人事労務領域（給与計算、勤怠管理、労務管理など）に関する知識 ・HR領域のSaaS・システム、BPO事業などでの顧客折衝経験（3年以上目安） ・経営層、あるいは部門責任者（人事部長）に対する折衝・提案・合意形成に関する知識や経験 【歓迎要件】 ・エンタ... |
| 給与 | 年収 650万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 有料プランを利用する企業の採用活動をサポートします。求人原稿の作成代行や改善提案、企業との連絡・調整などを通じてより多くの求職者に情報が届くよう、採用活動を支援します。 【具体的には】 ・求人原稿の作成：企業から伺った情報をもとに、求人原稿の作成を行います。必要に応じて取材やヒアリングも実施します。 ・原稿の改善提案：掲載結果やデータをもとに、より応募につながる原稿への改 |
|---|---|
| 応募資格 | 【MUST】 ・カスタマーサポート経験 ・1社あたり最低1年以上 ・転職回数2～3回以内 ※転職回数そのものでは判断せず、転職理由に合理性があれば評価いたします 【求める人物像】 ・スケジュール管理ができる方 ・コミュニケーションがスムーズにできる方 ・マルチタスクが... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 全国 ※フルリモート ※転勤：なし 【勤務時間】 9:00～18:00 ※月平均残業時間 20時間 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【業務内容】 有料プランを利用する企業の採用活動をサポートします。求人原稿の作成代行や改善提案、企業との連絡・調整などを通じてより多くの求職者に情報が届くよう、採用活動を支援します。 【具体的には】 ・求人原稿の作成：企業から伺った情報をもとに、求人原稿の作成を行います。必要に応じて取材やヒアリングも実施します。 ・原稿の改善提案：掲載結果やデータをもとに、より応募につながる原稿への改 |
|---|---|
| 応募資格 | 【MUST】 ・カスタマーサポート経験 ・1社あたり最低1年以上 ・転職回数2～3回以内 ※転職回数そのものでは判断せず、転職理由に合理性があれば評価いたします 【求める人物像】 ・スケジュール管理ができる方 ・コミュニケーションがスムーズにできる方 ・マルチタスクが... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 全国 ※フルリモート ※転勤：なし 【勤務時間】 9:00～18:00 ※月平均残業時間 20時間 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 「モノタロウ～♪」のCMでおなじみの当社は、工具や軍手などの商品を取り扱う事業者向けネット通販サイトを運営しています。 工具や軍手といったモノづくりの現場でなくてはならないアイテムを2,800万点以上取り扱い、そのうち74.7万点は当日出荷が可能です。 コンタクトセンターグループはお客様の1次窓口として、電話・チャット・WEBフォームなどの様々なチャネルを |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ◆顧客対応業務のSV経験（以下経験の代表例） ・システムやオペレーションについて、クライアントもしくは社内へ提案したご経験 ・コストバランスなど運営状態を定量的な情報で把握する能力 ・マニュアルおよびトークスクリプト作成経験 ・研修カリキュラム、スケジュール作... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 茨城県東茨城郡茨城町 |
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| 仕事内容 | お客さま相談室（コールセンター）にて、下記業務をご担当いただきます。 （１）商品の問い合わせ応対、クレーム対応などの受電業務（架電はありません） （２）メールでの問い合わせ対応業務 （３）メンバー管理業務 ■詳細 ・問い合わせは1日平均25件前後。基本的にパート従業員が対応しますが、 依頼が多い日には自らも電話対応をお願いすることもあります。 お客様からの問い合わせ内容は商品に関する |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、テクニカルサポートとして受架電対応経験者、もしくはＳＶ経験者 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市中区 |
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| 仕事内容 | 【会社概要】 同社は、日本では新しいサービスである、住宅設備の修理サービスを定額制（サブスクリプション）で展開することを目的として、2019年に英国HomeServe社と三菱商事により設立されました。 日本各地の電力会社やガス会社、日本郵政との事業提携による事業展開を行っており、近年では、サービスエリアを急速に拡大し、サービスの契約件数は創業から7年で38万件を突破しています。 高齢化の進行、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかのご経験 ・コールセンターSVまたはリーダー経験3年以上 ・リアルタイムモニタリング、人員調整等の現場運営経験 【歓迎要件】 ・10名以上のチームマネジメント経験 ・業務マニュアル整備や標準化プロジェクトの経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 ご遺族や参列者から寄せられる葬儀に関するお問い合わせに対し、正確かつ丁寧な対応を通じて安心感を提供していただきます。特に、お葬儀のご依頼受付や各種ご相談は、お客様にとって大きな不安を抱えた状態でのお問い合わせであるため、相手の気持ちを汲み取りながら落ち着いて案内する姿勢が求められます。また、社内の葬祭部門や関連スタッフと連携し、円滑なご葬儀運営を支える役割も担います。将来的にはS |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■学歴不問 ■お客様対応に抵抗のない方 ■相手の気持ちに寄り添ったコミュニケーションができる方 ■チームで協力しながら業務を進められる方 【歓迎要件】 ■コールセンター経験 ■SV経験 ■チームリーダー経験 ■葬祭業界経験 ■接客・サービス業経験 ■クレーム対... |
| 給与 | 年収 200万円～ |
| 勤務地 | 熊本県熊本市中央区琴平 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 次世代の施工図作成サービス「施工BIM ビルダー」や現場のデスクワークを効率化する「建設BPO」サービスにおいて、実務に携わりながら案件の進行管理や品質管理を担当し、オペレーション全体をリードします。 【職務詳細】 ・配筋検査支援、杭工事検査支援、施工計画書作成支援などの建設BPO案件の対応および実務作業 ・アルバイトスタッフへの作業指示、フォロー、納品物の確認および品質管理 ・構 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・建築施工管理の経験 ・施工図を扱った経験（職種不問） ・入社後に構造図・意匠図を学びながら業務に取り組む意欲 ・テクノロジー・ITへの興味関心 【尚可】 ・一級建築士の資格 ・一級建築施工管理技士の資格 ・施主やクライアントとの折衝経験 【★安定の大規模な取... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス4階 JR各線「五反田」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 インサイドセールスの業務プロセスの改善や施策の企画立案とその実行などを担当します。 【職務詳細】 ・架電メンバーのマネジメントと人材教育 ・マーケターとマーケティング施策のPDCAを実行 ・リードに対するナーチャリング施策の企画立案 ・CRM／SFAを使ったインサイドセールスのプロセス設計と数値化 ・商談数と商談の質の管理、調整 ・マーケットニーズの調査と全社へのフィードバック ※ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・インサイドセールスの経験（1年以上） ・無形商材の営業経験（1年以上） 【尚可】 ・リーダーやSV、マネージャーなど、管理者としての何らかの経験 ・製造や物流などの現場業界への知見 ★魅力点★ ・無理な営業はなし：100％反響... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア8F JR中央本線「大久保」駅・西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 金融領域を中心としたBPOサービスを提供する同社にて、コールセンターの複数プロジェクトや大型クライアントの運営責任者としてマネジメント業務全般を担当します。 【職務詳細】 ・担当領域の収支計画や管理 ・新規または既存案件の立ち上げ、運営（オペレーション設計） ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営 ・顧客とのコミュニケーション、折衝、定期報告と分析、改善提案 ・メ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・金融系コールセンター業務の実務経験 【尚可】 ・クライアント顧客への業務拡大の提案と受注経験 ・新規の業務設計（立ち上げ）の経験 ・コールセンターのPL、PMの経験 ・PMO職やオペレーションの設計の経験 ★☆★こんな方は大歓迎★☆★ ・スムーズにコミュニケ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル8F JR各線「池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 コールセンターの管理・運営および関連する各種課題の解決に携わっていただきます。 ・業務プロセス標準化および最適化に向けた改善施策の立案・実行 ・コールセンター運営におけるKPI設計、モニタリングおよび分析 ・社内外の関係者（委託ベンダー、社内関連部署）を巻き込んだプロジェクトの企画提案および推進 ・顧客体験向上を目的とした、関連部署との連携および問い合わせ解決プロセスの構築 適正やご |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社にて、課題の発見および課題設定から改善施策の実行と、主体的に業務プロセス改善を行った実務経験1年以上 ・関係部署との連携におけるコミュニケーション能力やヒアリング能力 ・Excelを用いたデータ集計やPowerPointで報告資料作成など、業務上必要な基... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区玉川1-14-1 二子玉川ライズ・オフィス または各支店 東急田園都市線「二子玉川」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の国際事業本部国際BPO営業所にて、丸紅およびグループ会社を中心とした貿易事務BPO案件の業務管理者として、4～6名程度の実務担当者のマネジメントおよび請負案件の運営・管理をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・複数の請負案件（輸出入業務）の進捗・品質・工数管理 ・実務担当者（貿易事務スタッフ）の業務指導・育成・フォロー ・顧客企業との窓口対応（業務仕様確認、運用ルール調整、問 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験10年以上 ・貿易事務、輸出入関連業務の実務経験（目安：7年以上） ・基本的なPCスキル（Excel、メール、各種システムの入力・操作） ・複数のタスクや案件を並行して管理した経験 ・チームリーダー、サブリーダー、OJT担当など、メンバーを指導・サポー... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田錦町3丁目13番地 竹橋安田ビル 東京メトロ東西線「竹橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 北海道・東北 | 北海道（34）｜ 青森県（5）｜ 岩手県（0）｜ 宮城県（12）｜ 秋田県（0）｜ 山形県（1）｜ 福島県（1）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（4）｜ 栃木県（1）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（38）｜ 千葉県（8）｜ 東京都（263）｜ 神奈川県（64）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（3）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（3）｜ 富山県（2）｜ 石川県（2）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（3）｜ 静岡県（8）｜ 愛知県（21）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（1）｜ 京都府（7）｜ 大阪府（58）｜ 兵庫県（7）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（2）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（0）｜ 島根県（0）｜ 岡山県（1）｜ 広島県（5）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（7）｜ 香川県（2）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（2）｜ |
| 九州 | 福岡県（42）｜ 佐賀県（2）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（8）｜ 大分県（6）｜ 宮崎県（2）｜ 鹿児島県（0）｜ 沖縄県（5）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
