| 仕事内容 | ★～～ルミネや大江戸温泉物語などの有名施設を手掛ける優良企業～～★ 【職務概要】 メンテナンス部・コールセンターにて、同社が手掛けたスーパーや飲食店、ホテルやウエディング施設等の企業からの各種設備修繕依頼に関するオペレーション業務をお任せいたします！ ■対応の流れ クライアント様からの修繕依頼→1次請け→2次請け←→SV 2次請け←→SV間の詳細なアクションを含め、1次請けのフォローや協力会社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・建築・土木関係の企業で工事手配や営業アシスタント業務経験のある方 ・お電話でのコミュニケーションに慣れている方 ※クライアントと電話でコミュニケーションを取り、状況を把握していただくため 【尚可】 ・飲食店やスーパーでの勤務経験のある方 ・店舗設備メンテ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿3-18-20 京王新線「初台」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内利用者数トップクラスの実績・評価を誇る海外eSIMアプリ「トリファ」を 提供する同社にて、カスタマーサポートをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・eSIMサービスに関する問い合わせ対応（チャット・メール中心） ・トラブルシューティングおよび利用サポート（通信接続・プラン購入など） ・問い合わせ内容の分析、FAQ・ナレッジベースの改善 ・CS視点でのプロダクト改善提案・要件整理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・スタートア... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル4階 JR山手線／都営浅草線「五反田」駅徒歩4分、東急池上線「大崎広小路」駅徒歩2分、東急目黒線「不動前」駅徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。 【職務詳細】 約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。 展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきます。 ※あくまで想定の案件となるため、ご経験により配属先を決定いたします 【おすすめポイント】 |
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| 応募資格 | 【いずれも必須】 ・ヘルプデスクの実務経験1年以上、障害対応の1次ないし2次対応のご経験 ・PC、およびWindowsに対する基本スキル ・SV経験 ・新規業務の巻き取り経験 【尚可】 ・ITIL資格をお持ちの方 ・サーバーに関する知見・実務経験、NWに関する知見・実務経... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 案件先により異なる 案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 BPO事業のカスタマーサクセス／オペレーションマネジメントとして、 顧客対応・事業運営・チームマネジメントを横断的に担っていただきます。 【職務詳細】 ・顧客オンボーディング設計・導入後の立ち上げ支援 ・利用状況・満足度のモニタリング、解約リスクの早期検知 ・BPO案件の進行管理・品質管理・体制設計 ・チーム売上をKPIとしたPL管理・収益性の改善 ・メンバーのマネジメント（アサイ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方 ・メンバー管理・育成・評価の経験 ・売上やKPIなどの数値目標を持ち、達成に向けた管理・改善を行った経験 【尚可】 ・店舗マネジメント等で、顧客マネジメントとメンバーマネジメントの双方を担... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4丁目20番 恵比寿ガーデンプレイスタワー 32階 JR山手線「恵比寿」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 ※担当事業／配属組織などにより、上記から変更となることがあります。 |
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| 仕事内容 | ペイジェントでは新規事業として、国内カード会社の加盟店(アクワイアリング)業務の受託を開始します。 受託業務の一環として、加盟店の申込受付・情報登録・問い合わせ対応等の運用設計を担当していただける方を募集しています。 立ち上げフェーズから既存メンバーと連携し、安定した運営体制の構築・運用推進にご協力いただける方を歓迎します。 【職務詳細】 ・加盟店受付業務の運用フロー構築・改善（マニュアル整備・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・キャッシュレス決済の仕組みに関する基本的な業務フローや用語を理解している方 ・社内外の関係者と円滑に連携・調整を行えるコミュニケーション能力 ・委託先および派遣社員など、外部スタッフの業務進行の管理に携わった経験 【尚可】 ・業務の立ち上げや運用フローの設計・... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区円山町19-1渋谷プライムプラザ JR各線「渋谷」駅 徒歩6～10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ・立ち上げフェーズから参画し、裁量を持って業務設計に関わることができます ・オンライン診療領域という将来性のある分野で、業務改善の仕組み化やスケール設計にチャレンジできます 【職務概要】 オンライン診療プラットフォーム「SOKUYAKU」に関する問い合わせ対応および、コールセンターのマネジメント業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・病院、薬局、患者からの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの業務経験 【尚可】 ・医療業界での実務経験 ・チームマネジメント経験 ・MAツールを用いた業務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング13F JR山手線「渋谷」駅より徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ◆コールセンターSV職 【業務概要】 ・同社は通信販売のコンサルティング会社で、大手メーカーの健康食品や化粧品のコールセンター運営を行っています。 ＊大手化粧品メーカーのSV業務（基本インバウンド）業務をお任せします。 ◆具体的には コールセンターの運営において中核を担うSV（スーパーバイザー）として、以下の業務をお任せします。 ・コミュニケーター（オペレーター）のシフト管 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 【必須】接客・販売・電話業務などの何かしらの経験 【尚可】コールセンターでの勤務経験 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 大分県大分市大道町 大分バス 椎迫入口停 徒歩3分／JR日豊本線 大分駅 車7分 ※車通勤OK/駐車場 有（無料） ≪就業場所変更の範囲≫ 基本無／大分県内での異動の可能性あり ※入社後、約1ヶ月東京での研修があります。（その間の宿泊費等は会社で負担します。） ◇受動喫... |
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| 仕事内容 | ■リンベル株式会社は、カタログギフトの企画・制作・販売を中心に事業を展開するギフト業界のリーディングカンパニー。 1987年の設立以来、「贈る人の想い」と「受け取る人の満足」をつなぐサービスを提供しています。 ～お客様対応～ リンベルでは、顧客満足度向上を目指し、自社にてコールセンターを設置・運営しています。 各種お問合せへの回答はもとより、ギフトマナーをご相談いただきながらのご注文対応など、 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 顧客対応業務の経験 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
| 給与 | 年収 250万円～400万円 |
| 勤務地 | 山形県山形市流通センター 羽前千歳駅から徒歩17分 ≪就業場所変更の範囲≫ 転勤：基本無し ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙 |
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| 仕事内容 | ◆コンタクトセンターのオペレーター 保険販売代理店さんや保険営業ご担当者を対象としたコンタクトセンターのオペレーターをお任せします。 ◆具体的には… 火災保険に関する代理店システム操作ご案内 【職場環境】事業所人数（人数、年齢層、男女比等）：98名／男性24名・女性74名（平均年齢38歳） 火災・新種保険センタ-・TNet朝日AGSチーム（薬院事業所内／人数、年齢層、男女比等）：16 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 【必須】タッチタイピングは1分間で70文字入力できる方 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問 |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区薬院 西鉄大牟田線、市営地下鉄七隈線 薬院駅 徒歩2分 ≪就業場所変更の範囲≫ なし ◇受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙：喫煙室有 |
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| 仕事内容 | 配属部門について カスタマーエクスペリエンス部 カスタマーサポートグループは、日々の問い合わせ対応だけでなく、CS運営の仕組み化（WFM）／品質管理（QA・QC）／運営企画（プロジェクト推進）を担う、事業成長に直結する部門です。現状、プロジェクト参画や運営改善を担えるメンバーが限られており、CSの企画・品質領域を推進できる中核人材を募集します。 具体的には以下のような領域を担当しています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 カスタマーサポート実務経験（5年以上を目安）、うちリーダー・SV以上の役割を2年以上含むこと データに基づくCS運営改善の経験 スプレッドシート・BIツール等を用いたKPIモニタリング・分析レポート作成 業務ツールの利用経験 Slack、Salesforce等... |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京（渋谷） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 職務目的 * コンタクトセンター領域の企画・設計・業務改善を通して、コンタクトセンターの運営を最適化 * Japan Transformationにおける新しいテクノロジーの導入の企画・設計に深く関わりコンタクトセンターの業務の生産性の向上と顧客及びビジネスパートナー（代理店）の顧客満足度の最大化を実現 職責 * Transcription（音声のテキストデータ化）からの照会内容のサマ |
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| 応募資格 | * ソリシター経験者最優遇 * 商品・企画部門での経験があれば尚可 * コンタクトセンターでインバウンドの企画の経験（本社部門）※必須 * コンタクトセンターのツール（SFDC、ジュネシス、AVAYAなど）に明るい方（尚可） * ＡＩによる業務改善の経験がある方（尚可） |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サイト内最適化マーケティングツール「MATTRZ CX」の開発・販売を行う同社にて、アウトバウンドチームのマネージャー（部長・課長候補）として、商談獲得に向けた実務および組織のマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・電話やメールを用いた企業様へのサービス紹介 ・新規アポイントの獲得 ・お問い合わせ対応 ・チームメンバー（3～5名程度）のマネジメント、教育、指導 ・数値管理およ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・内勤営業、インサイドセールス、テレアポ等の実務経験 【尚可】 ・SV（スーパーバイザー）業務の経験 ・3～5人程度のチームマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区東山1丁目4-4目黒東山ビル8階 東京メトロ日比谷線「中目黒」駅徒歩5分、東急東横線「中目黒」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のサポートセンターにおいて、VMware仮想化基盤領域の一次窓口（L1）チームをリードし、品質を維持しながら運用の型化（標準手順・判断基準）とナレッジ整備を推進していただきます。 【職務詳細】 ・一次窓口（L1）業務の運営（受付、基本切り分け、二次対応へのエスカレーション設計） ・チーム（社員約3名＋協力会社社員約7名）の育成、OJT、応対品質の平準化 ・ナレッジ整備（問い合わ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・VMware（vSphere、vSAN、VMware Cloud Foundation いずれか）の運用、保守、サポート、構築経験 ・チームリード、後輩育成、業務設計など、複数名体制の運営に関わった経験 【尚可】 ・手順化、ナレッジ化など、属人化を減らす改善活... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿三丁目7-1 新宿パークタワー 都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 2024年7月に新設されたManaged Service Consulting部門のManaged Services Delivery (MSD)チームにて、受託したマネージドサービス案件の業務執行を担うデリバリー拠点の統括・管理運営を担当していただきます。 【職務詳細】 ・拠点管理：デリバリー拠点における拠点整備、運営上の課題・改善点の洗い出し、対応策の検討・推進、拠点拡充の必要 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・大学卒業以上 ・日本語ネイティブレベル ・プロジェクトにおけるリードやマネジメントの経験 ・プロジェクトマネジメントに関する経験（スケジュール、タスク、予算、契約、メンバー管理等） ・課題解決やソリューション提案の業務経験 【尚可】 ・コンサルティングファーム... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1-2-1 Otemachi One タワー※プロジェクトにより異なる 各線「大手町」駅から徒歩1分※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。同社予約管理サービスを導入・運用している法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【尚可】 ・法人ユーザーまたはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善等の継続的... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟5階 各線「品川」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 TAPFIN事業部では、雇用管理を可視化、複雑な法改正対応、購買プロセスの改善をサポートしています。 本ポジションでは、外部人材の総合管理サービス「Managed Service Provider（MSP）」の導入プロジェクトにて計画策定、進捗管理、国内外の各グループ、関係会社とのやりとりを通じてプロジェクト運用へ成功に導いていただきます。 【職務詳細】 ・導入プロジェクト開始前、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人実務経験1年6ヶ月以上お持ちの方 ・PCの基本操作が可能な方（実務での使用経験） ・営業、販売、サービス職などでの顧客折衝経験をお持ちの方 【尚可】 ・人材紹介会社での実務経験をお持ちの方 ・業務改善提案とその実施経験をお持ちの方 ・10名以上のチームリ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN 30F 各線「田町」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 TBO事業部では、企業で発生するあらゆる業務処理を一括受託するアウトソーシングサービスを提供しています。 本ポジションでは、業務委託に特化した新規及び既存プロジェクトにおける業務管理及び人材マネジメントを行っていただきます。 【職務詳細】 ・プロジェクトの運用管理（コスト管理・品質管理（SLA／KPI）） ・運用メンバーのマネジメント（業務指示、勤怠管理、評価など） ・顧客との商談 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人実務経験1年6ヶ月以上の方 ・PCの基本操作が可能な方（実務での使用経験） ・営業、販売、サービス職などでの顧客折衝経験をお持ちの方 【尚可】 ・法人営業経験をお持ちの方 ・採用実務経験をお持ちの方 ・人材紹介会社での実務経験をお持ちの方 ・ビジネスレベ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 ※配属先により異なる 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理および、新規コンタクトセンターの企画・構築を、専門知見を持つメンバーとともに担当します。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの運用管理 ・新規コンタクトセンターの企画・構築 ・プロジェクト課題の抽出、対策、対処の実施 ・AI・DXツール活用による運用高度化の検討 ・顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション ・パートナー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・プロジェクト推進リーダーまたはサブリーダーの経験 ・社内外との折衝を円滑に行えるコミュニケーションスキル 【尚可】 ・コンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）または管理業務経験 ・プロジェクト企画、管理経験 ・生成AIの業務利用経験、知識 ・ITパスポート... |
| 給与 | 年収 700万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区三宿一丁目１３‐１ 東映三宿ビル 2F 東急田園都市線「三軒茶屋」駅徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手保険会社の社内向けITサービスデスクにて、実務対応およびチームのマネジメント業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■ITサービスデスク業務 ・社内IT機器全般、Microsoft Office製品、各種システムに関する問い合わせ対応 ・パスワード復旧対応 ・各種システムのID申請受付、ID棚卸業務 ■メンバーマネジメント ・社員やビジネスパートナーを含むメンバー（5～1 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・プロジェクトマネジメント経験3年以上（5名以上の規模） ・ITサービスデスク経験2年以上 ・Windows OSに関する知見 【尚可】 ・保険業界での業務経験 ・スタッフ教育、育成プログラムの立案や推進経験 ・コールセンターやアウトソーシングチームの立ち上げ経験 |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区 ※プロジェクトにより異なる プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて下記業務を担当します。 【職務詳細】 配属（新規営業または運営）により、以下いずれかをメインに担当します。プロジェクトの規模等によっては提案から運営まで一気通貫で担当するケースもあります。 ＜新規営業担当の場合＞ ・行政・自治体が公募する事業に対する情報収集、企画提案書（プロポーザル）の作成 ・入札対応、プレゼンテーションの実行 ・新規案件の獲得（獲得数・獲得金額の目標達 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・行政、自治体に対する営業経験（年数不問） ・または、無形商材の法人営業経験（3年以上目安／提案書・企画書の作成からプレゼンまで完結できる方） ・PDCAを自律的に回せる能力 【尚可】 ・行政、自治体に対する営業経験（入札・プロポーザルの企画提案経験） ・受託プ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿7-8-10 オークラヤビル5階 東京メトロ丸ノ内線「新宿」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 北海道・東北 | 北海道（41）｜ 青森県（4）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（13）｜ 秋田県（1）｜ 山形県（2）｜ 福島県（2）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（3）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（43）｜ 千葉県（13）｜ 東京都（300）｜ 神奈川県（64）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（5）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（4）｜ 富山県（3）｜ 石川県（3）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（3）｜ 静岡県（8）｜ 愛知県（28）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（8）｜ 大阪府（56）｜ 兵庫県（9）｜ 奈良県（3）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（2）｜ 広島県（7）｜ 山口県（3）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（5）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（1）｜ |
| 九州 | 福岡県（53）｜ 佐賀県（3）｜ 長崎県（4）｜ 熊本県（4）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（1）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（6）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
