| 仕事内容 | 【募集背景】 ・規模拡大における増員 【主な業務内容】 既存顧客のビジネス目標達成を支援し、満足度向上とLTV最大化で長期的関係を築き、企業成長に貢献します。 【詳細】 ・新規顧客のオンボーディングから導入支援、代理店教育まで担当。 ・顧客との定期的なコミュニケーションや利用状況分析を通じて関係強化を図り、契約更新やアップセルを推進します。 ・トラブル対応や問題解決を迅速に行い、顧客満足度の向 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・SaaS企業で5年以上の関連経験 【歓迎要件】 ・顧客課題解決やデータ分析、チーム連携が得意な方 |
| 給与 | 年収 550万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 エネルギーに携わる団体や企業向けに事業推進を行うビジネス支援として、制度設計・業務構築・業務改善等に携わっていただきます。 エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 そういった領域で成長を続ける民間企業や団体と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※履歴書写真貼付必須でご用意ください。 ■顧客折衝・調整経験 ■ドキュメント作成力（Excel・PowerPoint） ■社会人経験（3年以上） 【歓迎要件】 ▼営業経験者 ▼コールセンターやBPO経験者 ▼バックオフィス業務経験者 ▼エネルギー業界経験者... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 デジタルサイネージ運用に関するシステムサポートサービス業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・プレ提案活動～受注対応 顧客のニーズに適したソリューション提案と見積作成 ・構築対応 デジタルサイネージ放映機器の設置計画立案と実施 ・技術サポート対応 デジタルサイネージシステムをお客様が運用するために必要な技術サポート＆トラブルシューティング 【働き方】 業務を習得して自立でき |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■テクニカルサポートのご経験 ■運用保守のご経験 ■コールセンターなどでの問い合わせ対応経験 ■ヘルプデスク経験 【歓迎要件】 ・お客様との要件定義や仕様調整を含む業務整理実務経験 ・デジタルサイネージに限らず各種機器の設置／運用経験 ・ネットワーク／インフラ... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。 【職務詳細】 基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、 ・品質管理業務 ・教育・育成業務 ・数値管理業務 などの業務も担っていただきます。 同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インターネット商材もしくはビジネスフォンを扱った営業活動のご経験をお持ちの方 ・インターネット商材のカスタマーサポート、もしくはカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 【尚可】 ・カスタマーサポートとカスタマーサクセスの両方に興味がある方 ・プロジェクト推... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦8F 名古屋市営地下鉄桜通線「丸の内」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 損害サービス部にて、サービスセンター長候補、損害サービス業務部の 課長候補として就業していただきます。 【業務内容】 サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【具体的業務例】 1．事故原因や損害の確認、調査 ・相手がある場合には相手方との対応から状況確認 ・修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・自動車保険のサービスセンターでの管理職経験3年以上 ・決裁業務の経験があること ・優れた対人スキル及び交渉スキル ・強いリーダーシップとチームマネジメントスキル ・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成） 【尚可】 ・サー... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル 3階 大阪メトロ四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。 お客様からの問い合わせなどに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、SVとしてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター管理・運用企画業務 （オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など） ・各種モニタリング業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・金融機関における事務集中部門で実務経験をお持ちの方。 【尚可】 ・コールセンター業務経験をお持ちの方 ・顧客折衝のご経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト 9 階 JR 京葉線「海浜幕張」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:同行が指定する場所 ※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により、就業場所を変更することがある。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社はKDDIと三井物産グループの技術や知見を活かしてBPO事業を 拡大しており、多種多様な業界（金融、インフラ、IT、官公庁自治体、 外資系企業等）のお客様から案件を受託しています。 この度同社の事業拡大のため、デスクの管理者を募集します。 主にスタッフのマネジメントや進捗管理、クライアント対応業務等 をお任せするポジションであり、裁量とやりがいの大きい業務です。 どのデスクに参画 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・Excel、PowerPointによる資料作成スキル ・店長やリーダー（それに準じるポジション）として 店舗やチーム等のマネジメント経験がある方 ※マネジメント規模は問いません！ ※業界経験は不問です！ 【尚可】 ・コールセンター経験者... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市 ※詳細は面接時にお伝えいたします。 北海道札幌市 ※詳細は面接時にお伝えいたします。 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 【職務詳細】 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用されているお客さまのサポートをしています。 日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インバウンドメインのコールセンターのSV職のご経験をお持ちの方 【尚可】 ・お客さま満足度向上に携わるCS業務経験者 ■業務補足 業務は基本的に自社で行い、遠隔で運用管理を行います。 コンタクトセンターは札幌や福岡等にあり、出張することはありますが、常駐勤務... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号 ＭＩテラス名古屋伏見 名古屋市営地下鉄東山線「伏見」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントを担当。障害者含むメンバーをサポートし、日々の業務管理を行っていただくことがミッションです。 今回の配属先である「受託サービス第１本部」は、障害のある社員が中心となって同社グループ各社を対象としたBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行っている事業部です。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客折衝経験 ・メンバーフォロー・もしくはマネジメント経験（リーダー・教育担当などを含む） 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験 ・教育関連、スクールや塾の管理職の方 45歳以下 ... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 高知県高知市はりまや町2‐2‐11 AIG高知ビル3階（仮） JR「高知」駅徒歩圏内を予定 勤務地変更の範囲:会社が定める就業場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 ※初任地は愛知県内を想定していますが、プロジェクト終了後は全国で大型案件に関わっていただく事を期 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験 ■ピープルマネジメントのご経験 ■クライアント折衝・交渉のご経験 【尚可】 ■営業経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのな... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階 札幌市営地下鉄各線「さっぽろ」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 健康的な冷凍総菜・冷凍弁当を販売するECサイト・コールセンターで、オペレーターを支えるマネジメント業務を担当します。 オペレーター約30名のチームをまとめ、スムーズな運営と顧客対応品質の向上を図ります。 【職務詳細】 ・オペレーター30名のシフト作成および勤怠管理 ・受電件数や業務状況の把握と、それに応じた業務調整 ・オペレーターのサポートおよび顧客対応（二次対応含む） ・他部門へ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキル（Excel、メール） 【尚可】 ・コールセンターまたはカスタマーセンターでのマネジメント経験 ・30名規模以上のチーム管理経験 ・業務改善や教育研修に関する経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 長崎県諫早市津久葉町5-121 津久葉エステートビル3F 長崎バス「ソフトウェアセンター前」バス停より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 自治体や民間企業（パーソルグループ企業含む）から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 ■目標設定・数値管理 配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理を行います。 ■メンバーの研修・育成やフォロー メンバーからの質問に回答、定期的に面談を実施し悩みをヒアリングした上で、 モチベーションが上がるよ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 未経験可 【歓迎要件】 ◆人に何か「教えたことがある」 ◆後輩やチームをフォローしながらの業務を進めた経験がある →リーダーやマネジメントの経験を活かして働けます！ ◆営業、販売接客経験・顧客折衝（企業・個人）がある →店舗で売上や納期の管理をしていた経験な... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市 |
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| 仕事内容 | ◎東証プライム上場。ヤマトグループの安定基盤あり！ ◎残業月10時間程度、年間休日120日！ 【業務概要】 〇社内外のカスタマーサービス 主に弊社のご提供しているサービスに関してのヘルプデスクになります。 ・問い合わせへの回答／電話：メール＝５：５程度 ⇒システムにログインできないです、エラーが出てどうすればいいか分からないなど、操作方法、対象サービスのお問合せ全般に対応 ・マスタメンテナンス |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ コミュニケーション能力 PCスキル ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 不問 |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市泉区明通 地下鉄南北線「泉中央駅」車16分／「泉中央駅」から「ヤマト運輸」で無料バス配送あり ※車通勤OK/駐車場 有(無料) ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 敷地内原則禁煙：喫煙所有 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】 ・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課） ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 ■フィールドセールス組織配属の場合 【新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行】 ・市場におけるポジショニン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・法人営業（新規・既存問わず）もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上（メンバーの課題設定・目標設定・評価経験） ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験（現状分析→仮説→戦術の立案・実行） 【歓迎要件】 ・SaaSサービスやITサービス... |
| 給与 | 年収 900万円～ |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 当部門は、電力小売自由化以降、北陸地域における当社の送配電ネットワーク（送電線や配電線）を利用される発電事業者・小売電気事業者・需要者等の様々なお客さま対応窓口として最前線に位置しています。発電事業者が発電する電気を、送配電ネットワークを使用して、小売電気事業者が契約する工場やご家庭のお客さまにお届けする一連の流れの中で、当社の託送供給サービスをご利用されるお客さまからの各種お問い合 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※必須ではありませんが、以下のスキル・経験をお持ちの方であれば、早期に業務に適応いただけると考えております。 ・PCスキル（Word、Excel関数・マクロ、PowerPoint、Pythonなど） ・電力業界（ネットワークサービスセンター業務）での実務経験者... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 富山県富山市 |
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| 仕事内容 | ■業務詳細 ・Client Growthチームへの配属予定となります。 ・チームメンバーは現在約10名。 ・LINE公式アカウントをご契約いただいているSMB（中小）クライアント様に対し、利用拡大を目的とした基本機能を主軸にした活用方法のサポート業務を担っていただきます。 ■担当クライアント様 LINEヤフー社の提供するサポートに同意いただいたクライアント様 ※担当いただく企業様は既に契約の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれか一つでもご経験のある方 ・個人予算のある法人向け営業経験2年以上 ・データ分析をもとに企画立案した経験・実績2年以上 ・事業会社でのtoC向け商材でのマーケティング経験2年以上 【歓迎要件】 ・クライアントとの折衝や大型案件の中心としてのプロジェ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 プロジェクトマネジメント全般をお任せします。 【職務詳細】 ・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質など） ・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修など） ・メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 配属部門は金融業界のBPOサービスのプロジェクト（コンタクトセンターorバックオフィス）運営を実施しています。 ▽取り組み事例 １．各窓口の『平均応答時間』と『 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・金融（銀行・証券）業界での経験 ・マネジメント経験をお持ちの方（管理人数は問わず） ・クライアントとの折衝経験 【尚可】 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した実績をお持ちの方 44歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢 14F／東京都多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル 京王電鉄相模原線「南大沢」駅徒歩3分／小田急多摩線「小田急多摩センター」駅徒歩５分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のBPO担当として、顧客への提案、折衝、調整などを担当していただきます。 大手、中小企業において、自社のリソースを本来の主要業務（コア業務）に集中させるために、非コア業務は外部に委託し経営資源を有効活用する流れが一段と増してきています。 【職務詳細】 ・顧客の要望事項（お困りごと）に合わせたBPOサービス（機能、納品物、納品スケジュールなど）を検討し、提案する。 ・提案するBP |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPOサービスの運用経験3年以上 ・BPOサービスの提案経験1年以上 【尚可】 ・DX認定試験などDX関連の資格 ・IPA情報処理技術者試験 ・コンタクトセンター検定 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 〒135-0047 東京都江東区富岡1‐6 さくら深川ビル 東京メトロ東西線・都営大江戸線「門前仲町」駅2番口から徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 ■評価制度： 対応件数、平 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・証券会社、銀行での業務経験者 【尚可】 ・コールセンターでの業務経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 台東区 岡三コンタクトセンター JR総武線、都営浅草線「浅草橋」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 北海道・東北 | 北海道（39）｜ 青森県（3）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（12）｜ 秋田県（0）｜ 山形県（0）｜ 福島県（2）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（0）｜ 栃木県（1）｜ 群馬県（2）｜ 埼玉県（13）｜ 千葉県（18）｜ 東京都（233）｜ 神奈川県（29）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（4）｜ 山梨県（0）｜ 長野県（2）｜ 富山県（2）｜ 石川県（2）｜ 福井県（0）｜ |
| 東海 | 岐阜県（1）｜ 静岡県（2）｜ 愛知県（18）｜ 三重県（0）｜ |
| 関西 | 滋賀県（1）｜ 京都府（9）｜ 大阪府（67）｜ 兵庫県（10）｜ 奈良県（1）｜ 和歌山県（0）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（0）｜ 島根県（0）｜ 岡山県（1）｜ 広島県（6）｜ 山口県（1）｜ 徳島県（5）｜ 香川県（6）｜ 愛媛県（0）｜ 高知県（2）｜ |
| 九州 | 福岡県（49）｜ 佐賀県（2）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（4）｜ 大分県（0）｜ 宮崎県（2）｜ 鹿児島県（1）｜ 沖縄県（10）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
