| 仕事内容 | 【職務概要】 通信キャリアから委託された故障端末のサービス請負事業（入庫・検査・出荷・報告）を行う「第二事業所」にて、10～20名程度のスタッフ（契約社員・派遣社員）が働く現場のリーダーとして、実務の工程管理と組織運営を担当します。 【職務詳細】 ■現場における実務工程管理 以下6工程の進捗管理および実務を担います。 ・入庫・受入：故障端末の受け入れ、システム登録 ・選別・仕訳：修理の緊急度や機 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・現場密着型の管理・リーダー経験（10～20名規模、業界不問） （自らも現場に入り込み、スタッフとコミュニケーションを取りながら作業指導や改善提案を行ってきた経験） ・PC実務経験（Excel、Word） 【尚可】 ・量産品の工場、物流業務経験 ・フォークリフト... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区池尻3-10-3 東急田園都市線「池尻大橋」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:業務の都合等により、会社の定める事業所への異動を命じることがあります。 |
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| 仕事内容 | 営業サポートとして、受電やスケジュール調整などを対応していただきます！ ーーーーーーーーーーーーー【具体的な業務内容】ーーーーーーーーーーーーーーーー ■WEBから問合せ頂いたお客様への対応（架電・受電業務） HP等からのお問い合わせに対し、架電・受電対応を行います。 ※100%反響営業！電話、チャットやビデオ査定等を使って、訪問のアポイント調整します。 ■営業サポート フィー |
|---|---|
| 応募資格 | ＼職種・業種未経験歓迎！第二新卒の方もお待ちしております！／ 条件は特にございません！ お気軽にご応募お待ちしております！ 内定の可能性が高い人 ・基本的なPCスキルがある方 ・目の前のことに誠実に取り組み、感謝の気持ちを忘れない方 ・「どうすればお客様の期待を超えられ... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 勤務地 東京都品川区東五反田 勤務スタイル 自社内勤務 転勤の可能性 なし |
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| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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| 仕事内容 | ケーブルテレビをご利用中のお客様への かんたんな電話サポート業務をお任せします。 営業やノルマはなく、 ご案内や日程調整がメインなので安心です◎ ＜具体的には＞ ・メンテナンスの日程調整（2〜3分の簡単な電話） ・設置後のフォロー（困りごとの確認など） ・内容をPCに入力（シンプルな作業） ▶︎マニュアル完備で、未経験でも始めやすいお仕事です |
|---|---|
| 応募資格 | ・未経験歓迎 ・基本的なPC操作ができればOK ＼こんな方におすすめ／ ・オフィスワークに挑戦したい ・落ち着いた環境で働きたい ・プライベートも大切にしたい |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 勤務地 埼玉県, 東京都, 神奈川県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏 |
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| 仕事内容 | ＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ・立ち上げフェーズから参画し、裁量を持って業務設計に関わることができます ・オンライン診療領域という将来性のある分野で、業務改善の仕組み化やスケール設計にチャレンジできます 【職務概要】 オンライン診療プラットフォーム「SOKUYAKU」に関する問い合わせ対応および、コールセンターのマネジメント業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・病院、薬局、患者からの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの業務経験 【尚可】 ・医療業界での実務経験 ・チームマネジメント経験 ・MAツールを用いた業務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング13F JR山手線「渋谷」駅より徒歩15分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 センター長として羽村センターの運営を担当。 【職務詳細】 ・予算管理、人員管理、センター全体の業務調整 ・各案件の進捗管理及び、クライアントへの報告 ・センター内の各種調整 など ＜＜「羽村センター」って？＞＞ 下記品目を案件としてクライアント製品の以下業務を担うセンターです。 ・BPO業務の構築 ・業務マニュアルに基づく生産性・品質管理など ※対象品目：国内大手電機／計算機メー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・何らかのプロジェクト、チームマネジメント経験（PM／PL） ・何らかの事業所、センター、組織にて長として運営した経験。 【尚可】 ■マネジメント（ヒト／数字／プロセス／進捗／品質／シフト管理／育成 など）管理経験 --------- 【ポイント】 センタ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都羽村市小作台2-13-13EGTSビル JR線「小作」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 下記業務を担当していただく予定です。 【職務詳細】 配属となる部署は、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにて予約を受けます。 1日400～500件の入電、メール問合せを複数のチームに 分けて対応しています。 出張買取の依頼は、店舗を展開している関東、関西、愛知、福岡を中心に、同社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター、接客、販売、営業経験のいずれか 【尚可】 ・コールセンター経験 ・スーパーバイザーの経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都足立区梅島3-32-24 第1矢野新ビル3階 西新井サービスセンター 各線「西新井」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のサポートセンターにおいて、VMware仮想化基盤領域の一次窓口（L1）チームをリードし、品質を維持しながら運用の型化（標準手順・判断基準）とナレッジ整備を推進していただきます。 【職務詳細】 ・一次窓口（L1）業務の運営（受付、基本切り分け、二次対応へのエスカレーション設計） ・チーム（社員約3名＋協力会社社員約7名）の育成、OJT、応対品質の平準化 ・ナレッジ整備（問い合わ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・VMware（vSphere、vSAN、VMware Cloud Foundation いずれか）の運用、保守、サポート、構築経験 ・チームリード、後輩育成、業務設計など、複数名体制の運営に関わった経験 【尚可】 ・手順化、ナレッジ化など、属人化を減らす改善活... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿三丁目7-1 新宿パークタワー 都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 2024年7月に新設されたManaged Service Consulting部門のManaged Services Delivery (MSD)チームにて、受託したマネージドサービス案件の業務執行を担うデリバリー拠点の統括・管理運営を担当していただきます。 【職務詳細】 ・拠点管理：デリバリー拠点における拠点整備、運営上の課題・改善点の洗い出し、対応策の検討・推進、拠点拡充の必要 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・大学卒業以上 ・日本語ネイティブレベル ・プロジェクトにおけるリードやマネジメントの経験 ・プロジェクトマネジメントに関する経験（スケジュール、タスク、予算、契約、メンバー管理等） ・課題解決やソリューション提案の業務経験 【尚可】 ・コンサルティングファーム... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1-2-1 Otemachi One タワー※プロジェクトにより異なる 各線「大手町」駅から徒歩1分※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | BPO事業のコンサルティング営業担当として、グループ内外のクライアントに対し営業活動を進めていただきます。 入社後はグループ内クライアントからご担当いただく想定ですが、将来的にはグループ外クライアントをご担当いただきます。 ＜営業スタイル＞ ■誰に：カスタマーサポートに課題を感じている企業（グループ内外問わず） ■何を：課題解決に向けた戦略立案／提案～BPO業務における効率化／生産性向上を目的と |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須＞ 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・BPO事業のコンサルティング法人営業経験2年以上 ・コンタクトセンターにて管理者としての運営管理3年以上 ＜歓迎＞ ・BPO業務（特にコールセンター事業）での経験 ・カスタマーサポートでDX導入を行った経験（生成AI、チャットボッ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 新宿区西新宿2-3-2 JR各線・小田急線「新宿」駅南口より徒歩5分／京王新線・都営新宿線・大江戸線「新宿」駅新都心口より徒歩3分 勤務地変更の範囲:同社及びグループ会社並びに出向先企業の事業所、その他会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 IT事務系案件（金融・営業・マーケティング事務等）に従事するBPOチームのプレイングマネージャー候補（課長職）として、案件の運用管理やメンバーマネジメント、業務改善を牽引していただきます。 【職務詳細】 ・BPO案件の運用管理（3～5案件）：進捗、品質、課題管理、KPI／SLAに基づく運用状況把握、顧客との実務調整・定例報告。 ・業務改善の推進：業務プロセスの可視化、効率化設計、IT |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・課長以上またはプレイングマネージャー等のマネジメント経験（部下管理、評価経験） ・BPO、アウトソーシング、事務センター等における運用管理経験 【尚可】 ・複数案件または業務の進行管理経験 ・数値（売上、利益、工数、KPI）を用いた管理経験 ・社内外（営業、顧... |
| 給与 | 年収 600万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南一丁目7-18 A-PLACE品川東 本館4階／品川本社または、千葉県幕張、または、都内近郊 ※配属先によって異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 流通業のお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理および、新規コンタクトセンターの企画・構築を、専門知見を持つメンバーとともに担当します。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの運用管理 ・新規コンタクトセンターの企画・構築 ・プロジェクト課題の抽出、対策、対処の実施 ・AI・DXツール活用による運用高度化の検討 ・顧客折衝やプロジェクト関係者とのネゴシエーション ・パートナー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・プロジェクト推進リーダーまたはサブリーダーの経験 ・社内外との折衝を円滑に行えるコミュニケーションスキル 【尚可】 ・コンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）または管理業務経験 ・プロジェクト企画、管理経験 ・生成AIの業務利用経験、知識 ・ITパスポート... |
| 給与 | 年収 700万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区三宿一丁目１３‐１ 東映三宿ビル 2F 東急田園都市線「三軒茶屋」駅徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 受電はAIがチケット化。難題を解決し、現場の課題を開発部門へトスアップする、品質重視のリーダーを募集します。 【職務詳細】 プレイングリーダーとして、以下の実務およびトスアップ業務を担っていただきます。 ■高難度案件の解決と品質管理：AIやジュニアメンバーでは対応が難しい、複雑な決済トラブルやSaaSの仕様に関するチケットを自ら完遂します。 ■現場課題の抽出とトスアップ：問い合わ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■IT・WebサービスまたはSaaS企業での実務経験(3年以上) ■現場課題の言語化能力：起きている事象を「改善可能な課題」として整理し、他部署へ論理的に伝えられるドキュメンテーション能力。 ■高いITリテラシー：Slack、Notion、Salesforceなど... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー18F JR各線「東京」駅直通 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPOサービス提供企業としてトップクラスの同社で、 IT BPO領域でのサービスを提供している事業所のマネジメントを担当いただきます。 【職務詳細】 ・ITヘルプデスク領域、キッティング等のPCLMサービス提供事業所を複数マネジメント （各事業所には事業所責任者がおりますので、そのメンバーのマネジメントを想定） ・予実、収益の管理 ・ベンダーマネジメント ・採用業務 ・顧客対応 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下の経験が2年以上（業界不問） ・リーダーなどのマネジメント経験（育成、サービス品質、予実管理） ・顧客折衝 【尚可】 ・ITアウトソーシング業界の知見 |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 東京メトロ有楽町線「東池袋」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPOサービス提供企業としてトップクラスの同社で、ITBPO領域のサービス提供におけるプロジェクトマネージャーをお任せします。一気通貫でプロジェクトのマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・プロジェクト計画：業務内容、スケジュール、予算などを計画 ・進捗管理：計画通りに進むように、進捗状況を把握し、必要な調整を実施 ・チームマネジメント：チームメンバーをまとめ、モチベーション |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター、ヘルプデスク、キッティング、カスタマーサポートいずれかの業務における進捗管理経験 【尚可】 ・IT BPO領域でのPM経験 ＜業務の魅力＞ BPOサービスの成功に不可欠な役割を担えるポジション。専門知識、リーダーシップ、コミュニケーション能力... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | BPO亀戸センター（東京都江東区亀戸7丁目61-20）※案件によっては客先の可能性あり 都営新宿線「大島」駅 徒歩14分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のパーキングシステム事業部にて、インバウンドコールセンターの運営・管理業務全般を担当します。駐輪場利用者からの問い合わせ対応に加え、SVとして組織の強化と事業拡大に貢献いただくポジションです。 【職務詳細】 ・インバウンドのコールセンターでのテレオペおよびSV業務 ・駐輪場の利用者に対する利用方法の案内、クレーム対応 ・業務管理ソフトを使用したデータ入力、および付随業務 ・新人 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスソフト（Word、Excel等）が使用できること ・一般的なビジネス文書作成スキル ・土日祝含むシフト勤務が可能であること ・コールセンター業務 5年以上（SV経験者優遇） 【尚可】 ・ITパスポート所持 ・SV経験 2年以上 ・マネジメント業務経験 ... |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田4-32-1 目黒線「不動前」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 企業先常駐プロジェクトやアウトソース事業において、各種案件のフロント対応や、営業メンバー、プロジェクト運営スタッフのフォローをしていただける方を募集します。プロジェクトは、新規および、継続のいずれもあり、業務設計～運用管理まで、様々なフェーズがあります。メンバーとチームビルディングしながら、プロジェクトを推進・安定運用していただける方を募集します。 【職務詳細】 ■事業企画・推進 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・アウトソーシング（BPO等）事業における営業もしくはプロジェクト管理等のご経験 ・コールセンターSV、店舗責任者等のご経験 【尚可】 ・営業／事業企画で新規事業に携わったことがあるご経験 ・BPO業界でのPM、エリアSV等のご経験 ・営業経験（人材業界経験、人... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田練塀町ＪＥＢＬ秋葉原スクエア JR山手線「秋葉原」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:通勤時間100分圏内の事業所および会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPO事業のカスタマーサクセス／オペレーションマネジメントとして、 顧客対応・事業運営・チームマネジメントを横断的に担っていただきます。 【職務詳細】 ・顧客オンボーディング設計・導入後の立ち上げ支援 ・利用状況・満足度のモニタリング、解約リスクの早期検知 ・BPO案件の進行管理・品質管理・体制設計 ・チーム売上をKPIとしたPL管理・収益性の改善 ・メンバーのマネジメント（アサイ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方 ・メンバー管理・育成・評価の経験 ・売上やKPIなどの数値目標を持ち、達成に向けた管理・改善を行った経験 【尚可】 ・店舗マネジメント等で、顧客マネジメントとメンバーマネジメントの双方を担... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4丁目20番 恵比寿ガーデンプレイスタワー 32階 JR山手線「恵比寿」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 ※担当事業／配属組織などにより、上記から変更となることがあります。 |
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| 仕事内容 | ペイジェントでは新規事業として、国内カード会社の加盟店(アクワイアリング)業務の受託を開始します。 受託業務の一環として、加盟店の申込受付・情報登録・問い合わせ対応等の運用設計を担当していただける方を募集しています。 立ち上げフェーズから既存メンバーと連携し、安定した運営体制の構築・運用推進にご協力いただける方を歓迎します。 【職務詳細】 ・加盟店受付業務の運用フロー構築・改善（マニュアル整備・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・キャッシュレス決済の仕組みに関する基本的な業務フローや用語を理解している方 ・社内外の関係者と円滑に連携・調整を行えるコミュニケーション能力 ・委託先および派遣社員など、外部スタッフの業務進行の管理に携わった経験 【尚可】 ・業務の立ち上げや運用フローの設計・... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区円山町19-1渋谷プライムプラザ JR各線「渋谷」駅 徒歩6～10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 北海道・東北 | 北海道（43）｜ 青森県（4）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（14）｜ 秋田県（1）｜ 山形県（2）｜ 福島県（1）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（4）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（4）｜ 埼玉県（17）｜ 千葉県（13）｜ 東京都（244）｜ 神奈川県（33）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（2）｜ 山梨県（2）｜ 長野県（4）｜ 富山県（3）｜ 石川県（3）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（4）｜ 静岡県（7）｜ 愛知県（22）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（6）｜ 大阪府（64）｜ 兵庫県（9）｜ 奈良県（3）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（4）｜ 広島県（9）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（4）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（1）｜ |
| 九州 | 福岡県（60）｜ 佐賀県（3）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（4）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（1）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（6）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
