| 仕事内容 | 【職務概要】 急成長企業のCSパートナーとして、クライアントのカスタマーサクセス戦略の実行を総合的に支援していただきます。 【職務詳細】 ・ハイタッチ業務（個別コンサルティング、定例会運営、ステークホルダーを動かすためのパーソナライズされた密な連絡・個別提案） ・顧客専用コンテンツの作成（独自の社内ルールに合わせたFAQ整備、マニュアル動画の制作・仕組み化） ・テックタッチツール（Gainsig |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■下記、いずれか必須 ・法人営業（無形商材）の実務経験（目安：2年以上） →クライアントの役員層や複数のステークホルダーを巻き込み、 顧客独自のルールに合わせて提案・フォローを行ってきた経験をお持ちの方 ・目標達成への執念と、泥臭い実務へのコミットメント力 ... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 JR山手線「五反田」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の営業2部にて、主に金融・保険業界の既存顧客や新規開拓の法人営業を担当します。単なるアウトソーシング提案にとどまらず、業務プロセス全体の再設計を行うパートナーとして顧客の課題を深く理解し、最適なソリューションを描く営業ポジションです。 【職務詳細】 ・主に金融や保険業界の顧客に対するニーズ・業務課題のヒアリング ・最適なBPOサービス（銀行窓販キット発送代行、請求明細印刷・発送 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業経験5年以上（業界不問） ・金融、証券、保険、保険代理店業界への抵抗感がないこと（業界未経験でも、学ぶ意欲があれば可） ・高校、専修、短大、高専、大学、大学院いずれかの卒業資格 【尚可】 ・金融機関（銀行、証券、保険）での就業経験、または金融機関向け... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋2-7-14 ピュレックス京橋 東京メトロ銀座線「京橋」駅徒歩1分、都営地下鉄浅草線「宝町」駅徒歩2分、JR山手線「東京」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社（東京都江戸川区臨海町5-2-2）および各営業拠点、会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内最大級のフードデリバリーサイト『出前館』のサービス品質を守り、現場の体制・運用の最適化を進めるポジションです。カスタマーサポート全体のグランドデザイン牽引をお任せします。 【職務詳細】 配属組織に応じて、以下のいずれかの業務を中心に担当します。 （１） CSオペレーション企画・BPR（配達員領域） ・配送サポートセンターへのお問い合わせ削減・自己解決（セルフヘルプ）促進 ・セン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート／コンタクトセンター領域における、定量／定性分析を用いたサービス改善・運用企画経験 ・事業会社での業務設計／業務改善・業務改革（BPR）経験 ・顧客対応経験（営業・販売・受付・CS等）があり、かつクレームやトラ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿11階 JR埼京線「新宿」駅新南口より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所・場所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 急成長IT・SaaS企業のCSパートナーとして、カスタマーサポートを軸に問い合わせ対応からVOC分析、オペレーターマネジメントまで、プロアクティブなサポート運用を包括的に担っていただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート＆高度な二次対応（ログ解析や事象再現による不具合調査、APIやシステム連携に関する技術支援） ・VOC（顧客の声）のフィードバック＆プロダクト改善（ユーザー対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・10名以上のチームマネジメント経験（目安：2年以上） 中小規模のコールセンターやBPOベンダー等にて、クライアント対応、メンバー育成、シフト管理、二次対応等を担い、オペレーターチームをまとめてきた経験。 ・現場視点を持った品... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 JR山手線「五反田」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様のSOSを最初に受けるコールセンターにて、運営全体のサポートやスタッフマネジメント業務をお任せします。 【職務詳細】 ・オペレーター業務 ・オペレーターからの質問やエスカレーション対応 ・コールセンター運営フォロー ・パートスタッフ（オペレーター）の育成・マネジメント ・シフト管理 ・業務品質向上のための改善提案 【魅力】 ・新規プロジェクトの運用参加にもチャレンジできるた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでのオペレーター経験 【尚可】 ・SV経験 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13F JR各線「新横浜」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のBPOサービス担当として、BPOサービスの運用業務におけるリーダー業務を担当していただきます。お客様と良好な関係を築きながら、業務デザイナーと連携し、日々の円滑な運営推進を担うポジションです。 将来的には業務設計や顧客提案など上流工程へのステップアップも可能です。 【職務詳細】 ・日々の運用業務の管理（進捗確認、課題管理など） ・運用担当者（派遣社員・委託先担当者等）とのコミ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPO業界での経験または業務運用経験 ・関係者との調整経験 【尚可】 ・業務改善や業務効率化に携わった経験 【働き方】 原則出社での業務となります。フレックス勤務やリモート勤務については、業務状況や関係者との調整のうえで活用する場合もあります。 |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 〒135-0047 東京都江東区富岡1-6-4 さくら深川ビル（深川事業所） 東京メトロ東西線「門前仲町」駅2番出口より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の国際事業本部国際BPO営業所にて、丸紅およびグループ会社を中心とした貿易事務BPO案件の業務管理者として、4～6名程度の実務担当者のマネジメントおよび請負案件の運営・管理をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・複数の請負案件（輸出入業務）の進捗・品質・工数管理 ・実務担当者（貿易事務スタッフ）の業務指導・育成・フォロー ・顧客企業との窓口対応（業務仕様確認、運用ルール調整、問 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験10年以上 ・貿易事務、輸出入関連業務の実務経験（目安：7年以上） ・基本的なPCスキル（Excel、メール、各種システムの入力・操作） ・複数のタスクや案件を並行して管理した経験 ・チームリーダー、サブリーダー、OJT担当など、メンバーを指導・サポー... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田錦町3丁目13番地 竹橋安田ビル 東京メトロ東西線「竹橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 コールセンターの管理・運営および関連する各種課題の解決に携わっていただきます。 ・業務プロセス標準化および最適化に向けた改善施策の立案・実行 ・コールセンター運営におけるKPI設計、モニタリングおよび分析 ・社内外の関係者（委託ベンダー、社内関連部署）を巻き込んだプロジェクトの企画提案および推進 ・顧客体験向上を目的とした、関連部署との連携および問い合わせ解決プロセスの構築 適正やご |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社にて、課題の発見および課題設定から改善施策の実行と、主体的に業務プロセス改善を行った実務経験1年以上 ・関係部署との連携におけるコミュニケーション能力やヒアリング能力 ・Excelを用いたデータ集計やPowerPointで報告資料作成など、業務上必要な基... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区玉川1-14-1 二子玉川ライズ・オフィス または各支店 東急田園都市線「二子玉川」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社グループ全体の生産性向上を担うシェアードサービスセンター（SSC）にて、ITパートナー（協力会社メンバー）の調達および管理業務のオペレーションを推進し、チームを牽引するサブリーダーを募集します。 ※同部門は障がい者採用受入れ部門です。 【職務詳細】 ・パートナー調達・管理プロセス（面談、発注、支払い、メンバー管理、評価など）の運用統制 ・新規パートナー企業の開拓およびコミュニケ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SES契約のオペレーション、または営業経験、エンジニア経験 ・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPointなどを用いた資料作成、メール・チャットでのコミュニケーション） ・チーム運営や後輩育成、指導・サポート業務に積極的に取り組む意欲 【... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー、またはご自宅 JR各線「大崎」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のOracle製品に関わるコールセンタでのテクニカルサポート業務をお任せします。 現在新たなチーム体制の構築を目指しており、今回はリーダー候補での募集となります。 【職務詳細】 ■テクニカルサポート（Oracle DB） ・Oracle Databaseの技術問い合わせ／障害対応（中～大企業・官公庁向け） ・エスカレーション案件の高度対応（実機検証・ログ解析） ・顧客およびOr |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Oracleデータベース知識（Gold相当以上） ・インフラの構築（Oracle構築だと尚可）、障害対応の実務経験 【尚可】 ・技術系のコールセンタ業務経験、あるいはSE業務経験 3年以上 ・中小規模のPJTリーダーとしての経験 ・Windows Server... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1 Ｒ＆ＤビジネスパークビルA棟 または顧客先 南武線「溝ノ口」駅より車で4分 または顧客先により異なる 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 NTTデータおよびNTTデータグループ各社の働き方を支える「労働時間管理支援サービス」を担う、マネージャー候補（課長代理クラス）の募集です。 【職務詳細】 ■労働時間管理支援 ・労働時間管理に関する新規サービスの企画・提案 ・労働基準監督署の臨検監督を想定した模擬臨検サービスの顧客提案・実施管理 ・経営層会議（執行会議等）向け労働時間分析データの資料作成 ・労働時間管理業務の標準化 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社員の勤怠管理や労働時間の集計・チェック、申請対応などの実務経験3年以上 ・労働時間データをもとにした傾向把握や改善検討に関わった経験 ・リーダーまたは後輩育成経験（規模不問） 【尚可】 ・BPOでの労働時間管理業務のサービス提供経験 ・人事・総務部門での労務... |
| 給与 | 年収 650万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲2-1-9 豊洲セイルパークビル 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:同社が定める事業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の法務特化型AIエージェント搭載プロダクト「LegalOn」に関わるオペレーターチームのマネージャーとして、品質・生産性・メンバーの成長推進および業務設計・改善を担当します。 【職務詳細】 ・チームメンバーのピープルマネジメント（アルバイトスタッフ約25名を正社員3名体制でマネジメント） ・オペレーターのパフォーマンス測定および評価 ・研修や育成プランの企画および実施 ・エスカ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・複数案件の工数管理および生産管理の経験 ・KPIや品質指標を用いた業務改善および運用管理の経験 ・チームマネジメントまたはメンバーの育成経験 【尚可】 ・LookerなどのBIツールおよびSalesforceなどのCRMツールの利用経験 ・BPO、コールセンタ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージSHIBUYAタワー19階 JR各線「渋谷」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客の労務代行案件のプロジェクトマネージャーとして、新規商談対応や案件・ チームメンバーのマネジメントを担当していただきます。 【職務詳細】 ・給与計算、勤怠管理、入退社対応の一連の運用および成果物のレビュー （ダブルチェック） ・各お客様の業務フロー構築・効率化（CSVやAIを用いた自動化・仕組み化の提案） ・クラウドシステム（SmartHR、マネーフォワード等）の導入に伴 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・給与計算実務のご経験が5年以上（合計）の方 ※事業会社、社労士事務所、労務アウトソーシング会社問わず 【尚可】 ・労務系クラウドシステム（Moneyforward／SmartHR／ジョブカン／ KING OF TIME等）の導入・設定経験 ・ChatGPT／... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町9-8 KN渋谷3ビル 2F JR各線「渋谷」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 NTTデータおよびNTTデータグループ各社の働き方を支える「労働時間管理支援サービス」を担う、リーダーの募集です。チームの中核メンバーとして、実務対応に加えてメンバーサポート・業務改善にも主体的にチャレンジしていただきます。 【職務詳細】 ■労働時間関連データの管理・提供 ・36協定基準超過時のアラート発信 ・過重労働基準逸脱時のアラート発信 ・システム打刻との乖離精査および実績登 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・人事労務領域におけるBPOまたはシェアードサービスでの実務経験3年以上 ・業務運用管理（進捗・品質・メンバー管理など）の経験 【尚可】 ・BPOでの労働時間管理業務のサービス提供経験 ・人事・総務部門での労務管理または労働時間管理の経験 ・業務の標準化・効率化... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲2-1-9 豊洲セイルパークビル 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:同社が定める事業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の業務効率化やコア業務への集中を目的として、さまざまな業務を外部のアウトソーシング先（BPOベンダー等）に委託する際の業務設計や、委託後の運用・マネジメントを一貫して担当します。 【職務詳細】 ・新規アウトソーシング業務の設計、立ち上げ（業務フローの策定、手順書の作成やレビュー、KPI設定など） ・アウトソーシング先（BPOベンダー等）との折衝や契約管理 ・業務移管プロジェクト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできるスキル ・業務フローや手順書の作成経験 ・プロジェクト推進や進捗管理の経験 ・基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint） ・ビジネスレベルの英語力 【尚可】 ・BPOやアウトソーシング業務の設... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス 13F 東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。同社予約管理サービスを導入・運用している法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【尚可】 ・法人ユーザーまたはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善等の継続的... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟5階 各線「品川」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 2024年7月に新設されたManaged Service Consulting部門のManaged Services Delivery (MSD)チームにて、受託したマネージドサービス案件の業務執行を担うデリバリー拠点の統括・管理運営を担当していただきます。 【職務詳細】 ・拠点管理：デリバリー拠点における拠点整備、運営上の課題・改善点の洗い出し、対応策の検討・推進、拠点拡充の必要 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・大学卒業以上 ・日本語ネイティブレベル ・プロジェクトにおけるリードやマネジメントの経験 ・プロジェクトマネジメントに関する経験（スケジュール、タスク、予算、契約、メンバー管理等） ・課題解決やソリューション提案の業務経験 【尚可】 ・コンサルティングファーム... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1-2-1 Otemachi One タワー※プロジェクトにより異なる 各線「大手町」駅から徒歩1分※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のサポートセンターにおいて、VMware仮想化基盤領域の一次窓口（L1）チームをリードし、品質を維持しながら運用の型化（標準手順・判断基準）とナレッジ整備を推進していただきます。 【職務詳細】 ・一次窓口（L1）業務の運営（受付、基本切り分け、二次対応へのエスカレーション設計） ・チーム（社員約3名＋協力会社社員約7名）の育成、OJT、応対品質の平準化 ・ナレッジ整備（問い合わ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・VMware（vSphere、vSAN、VMware Cloud Foundation いずれか）の運用、保守、サポート、構築経験 ・チームリード、後輩育成、業務設計など、複数名体制の運営に関わった経験 【尚可】 ・手順化、ナレッジ化など、属人化を減らす改善活... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿三丁目7-1 新宿パークタワー 都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ＝＝☆おすすめポイント☆＝＝ ◆WLB：月20時間未満／フレックスタイム制／リモートOK ◆福利厚生：家族・住宅手当／社内カフェスペース／オフィス内健康管理サービス ◆社内環境：『社員を大切に育てていく』という風土／共に成功体験を重ねる環境 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【職務概要】 申込～契約変更～廃止、請求周辺までの契約オペレーションを担います。 ■日々の契約 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ●電力業界もしくは再エネ業界での下記ご経験 ・申込／契約／変更／解約／請求などの業務を、期限と品質を意識して運用 【歓迎】 ・電力・ガス業界における契約関連業務の経験 ・送配電・導管事業者など関係会社との申請・調整業務の経験 ・契約書・請求書・各種通... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋室町4-5-1 さくら室町ビル JR総武快速線「新日本橋」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 障害者専門の人材紹介サービス「dodaチャレンジ」のインサイドセールス企画として、外部委託先のマネジメント、Salesforceを用いた戦略設計・分析をお任せします。 未経験からマーケにも挑戦可能。データを活用し、事業成長を推進いただくポジションです。 【職務詳細】 ■外部委託先マネジメント業務 法人見込み顧客への架電は外部委託しており、委託先のマネジメント業務をお任せします。 委 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下いずれかのご経験 ・法人営業経験2年以上 ・インサイドセールス経験2年以上 ・BtoBマーケティング経験2年以上 【尚可】 ・Salesforce利用経験 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南1-7-18 A-PLACE 品川東 6F JR各線「品川」駅港南口より 徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 北海道・東北 | 北海道（36）｜ 青森県（3）｜ 岩手県（0）｜ 宮城県（13）｜ 秋田県（0）｜ 山形県（1）｜ 福島県（1）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（2）｜ 栃木県（1）｜ 群馬県（4）｜ 埼玉県（42）｜ 千葉県（8）｜ 東京都（329）｜ 神奈川県（69）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（6）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（3）｜ 富山県（2）｜ 石川県（2）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（2）｜ 静岡県（5）｜ 愛知県（25）｜ 三重県（1）｜ |
| 関西 | 滋賀県（1）｜ 京都府（8）｜ 大阪府（56）｜ 兵庫県（7）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（2）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（0）｜ 島根県（0）｜ 岡山県（2）｜ 広島県（6）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（7）｜ 香川県（3）｜ 愛媛県（4）｜ 高知県（0）｜ |
| 九州 | 福岡県（50）｜ 佐賀県（2）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（6）｜ 大分県（4）｜ 宮崎県（0）｜ 鹿児島県（1）｜ 沖縄県（6）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
