| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のアウトソーシング事業本部にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）として、プロジェクトマネジメント業務全般を担います。 【職務詳細】 ・業務運営、KPI管理、オペレーション ・収支管理、採用計画の立案 ・報告書、マニュアルなど各種ツールの作成 ・クライアントとの折衝業務 ・スタッフの教育、労務管理 【魅力】 ・総合人財サービス会社におけるアウトソーシングに |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験（業界・業種不問） ・PCの基本操作（Excel、Word、PowerPoint等） 【尚可】 ・スーパーバイザー（SV）経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せします。 【職務詳細】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 グループ会社の製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せします。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指していただきます。 【職務詳細】 ■チームマネジメント業務 ・自チーム（約15名前後）の目標管理、勤怠管理 ・オペレーター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 （目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・将来的に転勤が可能な方 【尚可】 ・コンタクトセンターでの実務経験 ・通販（ダイレクトマーケティ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北10条西3丁目23-1 JR「札幌」駅より徒歩5分 市営地下鉄南北線「北12条」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 アウトソーシングサービスを展開するBPO事業の仙台拠点にて、お客様企業の経理業務代行のマネジメント業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ■週次、月次等の資料作成 ■オペレーターメンバーの業務管理、指導 ■新人教育 ■エスカレーション対応 ■お客様との折衝業務 等 ※オペレーターがやっているのは下記のような業務です 請求書の発行、領収書の管理、固定資産の管理、会計システムへの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記どちらもご経験のある方 ・経理実務経験 ・資料作成（報告資料など）経験 【尚可】 ・SAP使用経験 ・業務改善プロジェクトの参加経験 ・後輩、メンバー育成やマネジメント経験 ・業務手順マニュアル作成経験 など |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区五橋1丁目5-3 市営地下鉄南北線「五橋」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:同社拠点全般（出向先／転籍先等も含む） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が受託している医療機関において、医療事務オペレーションの品質維持・向上、および業務プロセスの改善をリードしていただきます。現場の課題を抽出し、根本的な解決策の立案から実行・定着までを一貫して担っていただきます。 【職務詳細】 ・受託先の品質課題の洗い出しと改善推進 ・診療報酬請求業務に関するナレッジの収集と業務プロセス改善、標準化 ・精度管理のための体制（人員）等に関する調整 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・医療事務、診療報酬請求業務に関する知識 ・問題解決能力と分析スキル ・基本的なPCスキル 【尚可】 ・リーダーシップとチームマネジメントの経験 ・業務改善や収益改善の提案、実行経験 ・医療事務技能検定試験の資格保有 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中村区名駅南1-12-9 グランスクエア名駅南4階 各線「名古屋」駅より徒歩約10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手食品メーカーをはじめとする「キャンペーン事務局」の管理・運営に関わる進捗管理・スケジュール調整など運用全般を担います。 【職務詳細】 ・スケジュールや運用フローの作成および提案 ・クライアント担当者様や協力会社様をはじめとする社内外ステークホルダーとの調整 ・キャンペーンの進捗管理 ・キャンペーン応募はがきの仕分け、抽選、当選者確定、賞品梱包などの各種作業管理全般 ※大小合わせ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験5年～10年程度の範囲内（休職期間除く） ・調整業務経験（業界・職種不問） ・Excel、PowerPoint中級レベル（基本的な関数、プレゼン資料作成） ・ビジネスメール使用経験 ・普通自動車免許（AT限定可） 【尚可】 ・進捗管理、スケジュール管... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 埼玉県八潮市大瀬5-14-3 つくばエクスプレス 「八潮」駅より徒歩約5分 勤務地変更の範囲:同社およびグループ会社を含む拠点全般、自宅（基本変更無） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 ※初任地は新潟県を想定していますが、プロジェクト終了後は全国で大型案件に関わっていただく事を期待 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社において、大手モビリティ事業者が展開するEV充電サービスのバックヤード領域における業務設計、運用構築、および業務改善を担います。 【職務詳細】 既存のEV充電サービスから新しい充電サービスへの移行期（2026年末ごろを予定）に伴い、新旧サービスが同時並行で動く過渡期の実務を自らハンズオンで支えながら、サービス運営を安定稼働させるための仕組み化を推進します。サービス企画や事業企画の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業務オペレーション、サービス運営、業務改善、プロジェクト推進などの実務経験3年以上（業種、企業規模は不問） 【尚可】 ・業務企画、企画書や提案資料の作成経験、PMOとしてのプロジェクト推進および進捗管理経験 ・コールセンター、事務局、カスタマーサポート等のバッ... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15 広小路クロスタワー14階、またはお客様先による 名古屋市営地下鉄各線「伏見」駅徒歩5分、またはお客様先による 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の戦略商圏プロジェクトにおいて、全国の担当エリアを統括する「IS_エリアマネージャー」として、営業代行BPOメンバーのマネジメントや育成、地域深耕・新規リード創出を横断的に推進します。 【職務詳細】 ・担当地域の営業代行BPOメンバー（メンバー・PLクラス）との密な連携およびコミュニケーション ・ヨミ会、商談同行、ロープレ実施、フィードバック等を通じたBPOメンバーの獲得生産性 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インサイドセールスまたはフィールドセールスにおける高い実績（プレイヤーとしてトップパフォーマーであった経験） ・インサイドセールスまたはフィールドセールスのリーダー、あるいはマネージャーとしてのメンバー育成・マネジメント経験（3年以上） ・PDCAサイクルを回し... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー（WeWork御堂筋フロンティア内） 株式会社タイミー 関西支社 JR東西線・学研都市線「北新地」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 親会社である北洋銀行の取引先などを対象に、 経理をはじめとした管理部門業務のBPO代行および 効率化支援における顧客サポートと実務管理をおまかせします。 【職務詳細】 ・経理の伝票仕訳、入力作業等を行うアシスタントの配置および育成 ・アシスタントメンバーの工数、進捗管理 ・アシスタントメンバーが入力したデータの最終チェック ・クライアント企業からの経理業務の相談対応 （社外経理の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Excel操作スキル（IF関数、VLOOKUP関数が使用できるレベル） ・事業会社における仕訳や記帳代行等の経理実務経験（3年以上） または会計事務所での業務経験（3年以上） 【尚可】 ・労務に関する知識をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区大通西3丁目8番地1 桂和大通りビル51?8階 札幌市営地下鉄各線「大通」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 プライム上場「株式会社SHIFT」100％出資の安定基盤のもと、社長室直轄の部長候補として、BPO事業のガバナンス設計・オペレーション標準化を推進し、再現性の高いサービス提供体制を構築します。 【職務詳細】 ・ガバナンス・オペレーション標準化（全社・事業部レベルのSOP・チェック体制の設計・改定・運用定着、BPRおよびRPA・生成AI活用による業務プロセス再構築、品質基準・監査サイ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPO、コールセンター等での統括経験 ・KPI・SLAの管理、および業務手順書（SOP）やルールを用いた品質管理経験 ・インシデント・重大ミスへの対応と、再発防止策を定着させた経験 【尚可】 ・100名以上の大規模組織、または複数拠点の管理運営経験 ・顧客責任者... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北7条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階 JR北海道各線「札幌」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 通販サイトを運営する世界最大手外資系クライアントのカスタマーサポート マネジメント業務(B to C／電話のみ） ・購入前および購入後のお客様からの問い合わせ受付（商品の状態について、配送について、返品・交換について等） ・お困りの状態で問い合わせを受けることが多いため、お客様のお気持ちに寄り添った対応が求められます。 ・初期研修：座学2週間、OJT2週間 【職務詳細】 通販サイト |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験5年以上 ・組織運営管理経験（業界問わず） 【尚可】 ・コンタクトセンターマネジメント経験 ★英語不要★ ※ご入社直後、SV業務の経験をしていただく場合があります。エンドユーザーやスタッフ対応が必要となるためシフト制勤務。下記、SV業務の場合の勤... |
| 給与 | 年収 500万円～550万円 |
| 勤務地 | 愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァンサ千舟3F 伊予鉄道各線「松山市」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:「転勤あり」と「転勤なし」は選択できます。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社センターで働く方々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。 【職務詳細】 共に働くスタッフの採用面接、導入研修、教育、サポート、労務管理など、働くスタッフの成長を間近で感じながら働くことの出来る、より人に寄り添った業務内容です。 時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあります。 クライアントとの折衝や |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・正社員経験3年以上 【尚可】 ・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ・労務管理・マネジメント経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 青森県弘前市大字土手町212-1 かさいビル2階 JR各線「弘前」駅より徒歩13分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ヨビコム事業部にて、プレイングマネージャーとして営業活動を行いながら、 将来のマネージャー候補としてチームリーダーやSV業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ・自ら営業活動を行い、顧客ニーズを把握するプレイングマネジメント ・自身やトッププレイヤーの「勝ちパターン」を分析し、マニュアルや言語化を行う仕組みづくり ・若手社員やアルバイトメンバーの教育、モチベーション管理、チームの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業、個人営業、またはコールセンターでの実務経験 ・高い目標達成意欲 ・後輩指導や数名規模のチーム牽引経験（役職不問） 【尚可】 ・営業成績上位者の実績 ・リーダーまたはSVとしての実務経験 ・教育や研修の設計に携わった経験 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅東3丁目1-2 9博多第２ムカヰビル 各線「博多」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所※転勤当面なし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センター、官公庁関連業務スーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 【配属先情報】 ご経験やスキルを踏まえ、選考を通して配属先が決定します。詳細は面接 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） （PCスキル補足：SHOPの店長、副店長経験をお持ちでバックヤードでPCを触っていらっしゃった方等でも歓迎です！） 【尚可】 ■営業分野での管理職経... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポート・ITヘルプデスク領域における新規BPOプロジェクトの立ち上げおよび、既存大規模案件の運用構築・改善プロジェクトの統括をお任せします。 【職務詳細】 ・プロジェクトマネジメント（計画・推進） └カスタマーサポート／ITヘルプデスク立ち上げ・刷新における WBSの策定、マイルストーン設定、進捗管理 └業務移行期、運用期における課題抽出および リスク管理（回避策・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下いずれも満たす方 ・カスタマーサポートまたはITヘルプデスク領域における実務経験 ・プロジェクトマネジメントまたはディレクション経験（2年以上） ・社内外のステークホルダーとの調整・交渉（提案報告など）の経験 【尚可】 ・カスタマーサポート、ITヘルプデスクの... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北7条西4丁目4-3 札幌クレストビル 3階 JR北海道各線「札幌」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンター・事務センターのSV・MGRとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。受けた案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する裁量の大きな業務です。 具体的には大手電力会社のコンタクトセンターで電気契約に関する問合せ受付対応及び付随する事務業務のマネジメントを行って頂きます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンタ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・マネジメントスキルを身につけたい方 【尚可】 ・販売・サービス業での顧客折衝 ・営業・数値管理経験 ・複数部署との連携による業務遂行 ・コンタクトセンター業務、人材マネジメント経験 ・ロジカルに物事を捉え、思考するスキル |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 青森県青森市本町１丁目２－２０ 青森柳町ビル 青森市営バス「市役所前」バス停より徒歩2分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 小売・流通、食品業界や自治体など、幅広いお客様から依頼を受ける 同社のBPO事業を取りまとめる管理担当者を募集します。 【職務詳細】 ・クライアントとの折衝、コンサルティング ・新たな事業獲得に向けての提案、営業サポート ・BPO業務のデジタル化、AI化などによる業務効率アップ・品質アップ ・業務マニュアル・業務フロー改善、人員管理、コスト削減 ・オペレーターやSVからのエスカレー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPO業務における管理経験 ・PCの基本操作スキル 【尚可】 ・コールセンターでのスーパーバイザー経験 ・英語力、中国語力、韓国語力 ・将来的な転勤が可能な方 ・下記資格保有者 プロジェクトマネージャ試験PMP（Project Management Profe... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市白石区中央1条4丁目3-94 札幌市営地下鉄東西線「白石」駅より徒歩12分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【職務概要】 エックスサーバーが展開する各種クラウドサービスをご契約しているお客様のメールサポート部門で、主に下記の業務をお任せします! 【職務詳細】 ・メールサポート業務におけるお問い合わせ対応の進捗管理、メンバー層への業務割り振り ・グループ会社内の開発・技術部門へのエスカレーション対応（サポート部門とのハブ役） ・技術的なお問い合わせに対するメールでの回答、およびメンバー層のフォロー 【 |
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| 応募資格 | 【必須】下記いずれかのご経験がある方 ・Webサイトの制作、運営経験 ・サーバーの知識（Web／メール／FTP） ※趣味でも可 【尚可】 ・「リアルタイムの優先順位判断」「リソースの動的最適化」「イレギュラーへの即時判断・対応」 「マルチタスク」が必要な業務の管理経験 ・... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田2-2-22ハービスENTオフィスタワー 11F JR各線「大阪」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 北海道・東北 | 北海道（34）｜ 青森県（5）｜ 岩手県（0）｜ 宮城県（12）｜ 秋田県（0）｜ 山形県（1）｜ 福島県（1）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（4）｜ 栃木県（1）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（38）｜ 千葉県（8）｜ 東京都（263）｜ 神奈川県（64）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（3）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（3）｜ 富山県（2）｜ 石川県（2）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（3）｜ 静岡県（8）｜ 愛知県（21）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（1）｜ 京都府（7）｜ 大阪府（58）｜ 兵庫県（7）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（2）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（0）｜ 島根県（0）｜ 岡山県（1）｜ 広島県（5）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（7）｜ 香川県（2）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（2）｜ |
| 九州 | 福岡県（42）｜ 佐賀県（2）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（8）｜ 大分県（6）｜ 宮崎県（2）｜ 鹿児島県（0）｜ 沖縄県（5）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
