| 仕事内容 | 【職務概要】 金沢BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター／リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターやBPOセンターの管理者（マネジメント）のご経験 【尚可】 ・コールセンター管理者（センター長など）のご経験 ・法人営業経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | コールアンドオフィスデザイン事業部 金沢BPOセンター 石川県金沢市広岡3-1-1 金沢パークビル9F IRいしかわ鉄道線「金沢」駅より徒歩で2分 勤務地変更の範囲:あり（初期配属は応募勤務地にて相談の上決定、転勤時も応相談の上決定） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 山形BPOセンターにてセンター長候補（管理者※SV、リーダー業務）として従事いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター／リーダーの指導・育成 ・業務進捗、KPI管理、PL管理 ・エスカレーション対応 ・チーム管理（シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理） ・パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ・業務プロセス・品質改善、効率化 ・クライアント対応・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・管理者（マネジメント）のご経験 【尚可】 ・コールセンター管理者のご経験 ・法人営業経験 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 山形県山形市東原町二丁目1番20号 山形ロイヤルセンチュリービル2階 JR各線「山形」駅より車で5分 勤務地変更の範囲:初期配属は応募勤務地にて相談の上決定、転勤時も応相談の上決定 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 グループ会社の製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せします。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指していただきます。 【職務詳細】 ■チームマネジメント業務 ・自チーム（約15名前後）の目標管理、勤怠管理 ・オペレーター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 （目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・将来的に転勤が可能な方 【尚可】 ・コンタクトセンターでの実務経験 ・通販（ダイレクトマーケティ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北10条西3丁目23-1 JR「札幌」駅より徒歩5分 市営地下鉄南北線「北12条」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が受託運営する大規模カスタマーセンターにおいて、受電およびバックオフィス業務の管理運営全般を担当します。センターの安定稼働とサービス品質向上を目指し、KPI管理や改善活動を主導する役割です。 【職務詳細】 ・KPI管理（応答率、処理時間などの数値管理と分析） ・クライアント対応（定例会議への参加、運営報告書の作成、施策提案） ・労務管理（オペレーターの採用、勤怠管理、個別面談、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメント経験（業界、職種は不問） ・Microsoft Excel、PowerPointを用いた資料作成スキル 【尚可】 ・業務効率化や改善を目的としたデジタルツール導入、運用の経験 ・高いコミュニケーション力をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市南区別所1-1-16 JR京浜東北線「浦和」駅徒歩13分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 同社の大阪センターは、社内最大規模を誇る拠点です。センターがさらなる成長フェーズに入る中、求められているのは「現場を知り、組織を動かせる人材」です。 SV7名を束ねながら センター長を補佐し、品質・オペレーション・人材育成の三軸でセンターを進化させるポジション です。これまでのキャリアで培ったマネジメント経験を、より大きなフィールドで発揮していただける方をお迎えしたいと考えています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■センター運営（KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝）に携わった経験 ■数名規模のチームマネジメント経験 【歓迎要件】 ▼コールセンターまたはBPO業界でのSV（スーパーバイザー）・リーダー経験（目安：3年以上） ▼新規業務の立ち上げ（プロセス設計、マ... |
| 給与 | 年収 600万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区堂島 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 職務概要】 コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業におけるプロフェッショナルマネジメント（管理職） 【職務詳細】 ■コアウトソーシング事業全体の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。 ■短中期的なOS事業成長に向け、OS中計を遂行すると共に担当部門のPL・目標指標達成を推進する。 ■OSビジネス成長の為、担当する課のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下のいずれかの経験が必須 ・BPO事業者におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験 3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事） ・人財会社におけるマネージャーの経験 3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区大深町4-20グランフロント大阪タワーA14F 大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客満足度向上とサービス品質維持をミッションとし、 同社建築CADソフト「ALTA」のテスト計画からサポート窓口の 運営管理までを幅広く担当していただきます。 【職務詳細】 ■ALTAシステムの品質管理 ・ALTA製品のテスト計画立案、実行、結果分析 ・不具合の特定、再現、開発部門へのフィードバック ・品質基準の策定と維持 ・ユーザーからのフィードバックを品質改善に繋げる活動 ・新 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・PCの基本操作スキル（Excel、Wordなど） ・住宅建築（設計・プランニング）に関する知識 ※学生時代の学習経験でも可 【尚可】 ・建築、不動産業界での実務経験 ・CADの使用経験 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北4条西13-1-18 JR北海道函館本線「桑園」駅より徒歩12分 札幌市営地下鉄東西線「西11丁目」駅より徒歩13分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 今回はプロダクトも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（運用コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。 【ミッション】 弊社製品をご利用中の顧客に対してマネーフォワードクラウドシリーズのプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミッションです。 様々な規模の顧客に寄り |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■経理財務領域における業務系システム（パッケージまたはクラウド）の以下いずれかの経験が延べ3年以上ある方（単一の経験で3年以上でも、それぞれの経験の掛け合わせで3年以上でも可能） ・IT/業務コンサルティング ・カスタマーサクセス（導入支援・運用支援） |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区今橋 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 今回はプロダクトも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（運用コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。 【ミッション】 弊社製品をご利用中の顧客に対してマネーフォワードクラウドシリーズのプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミッションです。 様々な規模の顧客に寄り |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■経理財務領域における業務系システム（パッケージまたはクラウド）の以下いずれかの経験が延べ3年以上ある方（単一の経験で3年以上でも、それぞれの経験の掛け合わせで3年以上でも可能） ・IT/業務コンサルティング ・カスタマーサクセス（導入支援・運用支援） |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中村区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 今回はプロダクトも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（運用コンサルタント）リーダー候補のポジションの募集となります。 【ミッション】 弊社製品をご利用中の顧客に対してマネーフォワードクラウドシリーズのプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミッションです。 様々な規模の顧客に寄り |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■経理財務領域における業務系システム（パッケージまたはクラウド）の以下いずれかの経験が延べ3年以上ある方（単一の経験で3年以上でも、それぞれの経験の掛け合わせで3年以上でも可能） ・IT/業務コンサルティング ・カスタマーサクセス（導入支援・運用支援） |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名 |
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| 仕事内容 | ※業種未経験可 職種未経験可※ クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーを募集しています。 ■主な職務内容 ・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート ■教育・研修制度 独自の研修プログラムと、専門知識を研修で習得できるので業界未経験でも安心して働けます ・約 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■必須要件 ・お客様のお困りことに対して真摯に向き合うホスピタリティをお持ちの方 ・ビジネスマナーとしての電話応対スキルをお持ちの方 ・PCの基本操作（Word、Excel） ・タイピング1分間に100文字程度 【歓迎要件】 ■歓迎要件 ・飲食店や販売店など... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 配属先：教育部 自社運営（堂島）ホテルを含む全国で開催する販売員や一般のお客様向けのイベント・勉強会等の企画運営、当社が扱っている商品の説明等 イベント・勉強会の事前準備（会場となる各地のホテルなどの予約・会場の担当者との打ち合わせ、資料作成、必要な備品類の手配など） 開催当日の受付など運営のサポート業務から携わっていただきます。 当社ホームページの更新作業 お仕事に |
|---|---|
| 応募資格 | ・コミュニケーションスキルが高い方 ・美容に興味、関心のある方 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 大阪市北区南森町２－２－１５ 南森町駅[出口６]徒歩1分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 トヨタグループの金融領域を担う同社にて、自動車ローン・クレジットカード等の契約管理業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ご経験に応じて以下のような業務をお任せいたします。 ・自動車ローン／クレジットカード契約の契約管理業務 ・債権回収業務（支払い延滞顧客に対する督促業務） ※初期延滞は電話のみの督促となり、顧客対応業務は基本的にはご自身で行うのではなく指示を行った上で別の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・自動車ローン／クレジットカード等の債権回収、契約管理に関する実務経験 ・全国転勤が可能な方（職制上、転勤の可能性があるため） 【尚可】 ・銀行、信販、クレジットカード、リース等の金融業界での顧客対応、与信管理、債権回収業務の経験 ・コールセンターでのオペレータ... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区東陽6丁目3-2 東京メトロ東西線「東陽町」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)部門にて受託業務のチーム運営、 オペレーション管理を担当いただきます。 【担当予定案件】 企業：大手IT機器商社 人数：約50名(2025年3月時点）／3チームに分かれて勤務 業務：注文データ入力や納期回答など営業事務業務 【職務詳細】 オペレーター管理： データ入力フォロー、シフト・業務割り振り、勤務状況面談、 KPI管理、新人教育 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Excel・PowerPointでの業務マニュアル作成経験 ・RPA、BIツールの実務での使用経験 ・事務系BPOの運用管理またはコンサルタント(設計)の実務経験3年以上(業界不問) 【尚可】 ・BPO関連の営業経験 ・BPOセンターの管理・立ち上げ経験 ・エ... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北二条西3丁目1番地20号 札幌フコク生命越山ビル 9F JR北海道各線「札幌」駅 徒歩7分 札幌市営地下鉄南北線「さっぽろ」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 【職務詳細】 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用されているお客さまのサポートをしています。 日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター委託先管理、またはコールセンターSV職（インバウンド・アウトバウンド関わらず）のご経験 【尚可】 ・KPI向上・運用改善・コスト削減・ブース立ち上げ等の実績をお持ちの方 ・CSスペシャリストの資格保有者 ■業務補足 業務は基本的に自社で行い、遠... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号 ＭＩテラス名古屋伏見 名古屋市営地下鉄東山線「伏見」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社センターで働く方々（契約社員・パート・アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。 【職務詳細】 共に働くスタッフの採用面接、導入研修、教育、サポート、労務管理など、働くスタッフの成長を間近で感じながら働くことの出来る、より人に寄り添った業務内容です。 時には注意や指導をしたり、人間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあります。 クライアントとの折衝や |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・正社員経験3年以上 【尚可】 ・法人に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験 ・労務管理・マネジメント経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 青森県弘前市大字土手町212-1 かさいビル2階 JR各線「弘前」駅より徒歩13分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとして従事していただきます。 【職務詳細】 BPOサービスにて顧客企業の課題を解決する同社にて、自社センターで働く方々（契約社員／パート／アルバイト）のトータルマネジメント、案件の運営管理をお任せします。コールセンター／事務処理センターへ配属となります。 共に働くスタッフさんの採用面接／導入研修／教育／サポート／労務管理など、働くスタッフさんの成長を間近で |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・複数人以上の労務管理、マネジメント経験 ・ 第一種運転免許普通自動車 【尚可】 ・無形商材の営業経験 ・顧客フォローの経験 ・労務管理 ・マネジメント経験 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 岡山県岡山市北区高柳東町2-64 高柳情報センター3F JR山陽本線「岡山」駅より徒歩15分 勤務地変更の範囲:全国の各オフィスて?の配置転換を相談する場合もございます。◎通勤や希望を踏まえ決定します。 |
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| 北海道・東北 | 北海道（43）｜ 青森県（4）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（14）｜ 秋田県（1）｜ 山形県（2）｜ 福島県（1）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（4）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（4）｜ 埼玉県（17）｜ 千葉県（13）｜ 東京都（244）｜ 神奈川県（33）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（2）｜ 山梨県（2）｜ 長野県（4）｜ 富山県（3）｜ 石川県（3）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（4）｜ 静岡県（7）｜ 愛知県（22）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（6）｜ 大阪府（64）｜ 兵庫県（9）｜ 奈良県（3）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（4）｜ 広島県（9）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（4）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（1）｜ |
| 九州 | 福岡県（60）｜ 佐賀県（3）｜ 長崎県（3）｜ 熊本県（4）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（1）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（6）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
